Valante Anmeldelser 

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TrustScore 2.5 av 5

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Sunt extrem de dezamăgită de calitatea acestei huse! După doar 2 săptămâni de utilizare normală, inițiala personalizată s-a decolorat aproape complet, iar aspectul general arată deja uzat și ieftin.... Vis mer

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Ik heb verschillende smartwatches hier gehad, deze die ik nu van mijn vrouw heb gekregen slaat alles, dure i Watch niet nodig, deze doet precies wat ze ervan vertellen en dan nog iets extra’s de batte... Vis mer

Selskapet har svart

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Horloge besteld maar uiteindelijk toch niet tevreden ermee. Het volgens het retourbeleid willen terug sturen maar een duidelijk retouradres staat nergens vermeld. De zogenaamde retourinstructies die j... Vis mer

Selskapet har svart

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Heel slechte ervaring.oplader kapot van smartwatch. Op de site geen artikelen beschikbaar.telefoonnummer gebeld niet in gebruik Mail gestuurd krijg naar dagen link terug waar staat lader niet bes... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Klokkebutikk

Skrevet av virksomheten

Bij Valante maken we er onze missie van om smartwatches aan de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Snelle levering vanuit onze magazijnen in Nederland, zeven dagen op zeven klantenservice en technische ondersteuning.


Kontaktopplysninger

2,5

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

2k anmeldelser

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NIETS KOPEN

Mensen trap er aub niet in.. nu zijn ze weer aan het adverteren met 1 plus 1 gratis. Ze moeten van hun rommel af om zo nooit meer van zichzelf te laten horen.

Walgelijk bedrijfje en degene die erachter zitten houden ervan mensen op te lichten.

4. februar 2025
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Horloge met kapotte band

Horloge ontvangen met kapotte band. Zo niet te dragen. Standaard antwoord ontvangen. Toen niets meer gehoord. Wilde toen retourneren. Kreeg geen reactie. Opnieuw gereclameerd. Pas bij melding dat ik mijn rechtsbijstand zou inschakelen opeens reactie. Kreeg vraag of ik een nieuwe watch wilde. Heb gezegd dat ik dat dan wel wilde. Daarna nooit meer iets gehoord. Onbetrouwbaar bedrijf, slechte service

10. juni 2025
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NIE WIEDER!!!!!!!

NIE WIEDER!!!!!!!

Ich war mit meiner Uhr sehr zufrieden. Leider ging nach 8 Monaten der Powerknopf kaputt. Ich kontaktierte den Kundenservice da auf die Produkte zwei Jahre Garantie gelten. Leider wird sich tagelang gar nicht auf die Mails gemeldet und wenn wird man nur vertröstet man soll die Bluetooth Einstellung prüfen usw.
Werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann es niemanden empfehlen!!!
VORSICHT!!!

25. juni 2025
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NIE MEHR WIEDER

NIE MEHR WIEDER: seit September versuche ich meine Uhr umtauschen, da sie kaputt ist. Hab Garantie und passiert trotzdem nichts. Immer wieder die gleiche E-Mails so wie: "Einige Dinge, die Sie im Auge behalten sollten:
- Laden Sie den Akku mindestens zwei Stunden lang auf.
- Prüfen Sie vor dem Laden, ob die Kabel richtig angeschlossen sind.
- Halten Sie die Berührungszone mindestens drei Sekunden lang gedrückt. usw.
Es ist einfach unmöglich.

10. september 2024
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Mécontentement


Je vous écris pour exprimer mon mécontentement face à la situation actuelle concernant ma montre achetée en février 2025.Malgré toutes les manipulations et les étapes indiquées par vos instructions (et/ou par le robot), la montre ne fonctionne toujours pas.

De plus, je trouve inacceptable que l’accès à un conseiller humain soit rendu si compliqué par la mise en place d’un robot qui répète les mêmes réponses sans apporter de solution concrète à mon problème.

Je tiens à rappeler que la montre est toujours sous garantie, et je refuse de la retourner ou de la réparer à mes frais. Vous êtes dans l’obligation de respecter les termes de la garantie, à savoir le remplacement ou la réparation sans coût supplémentaire pour moi.

J’attends une réponse rapide de votre part, accompagnée d’une solution concrète et immédiate.
Merci de faire preuve de professionnalisme et de répondre à ma demande dans les plus brefs délais.

20. juni 2025
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Auf keinen Fall dort bestellen

Auf keinen Fall dort bestellen! Ich habe eine Smartwatch mit Blutdruckfunktion bestellt, erhalten habe ich eine Uhr, die anders aussieht und diese Funktion nicht hat. Daraufhin habe ich sofort eine Rücksendung beantragt, die ich selber bezahlen sollte oder ich bekomme 40% Discount. Letzteres ist auch nach 6 Wochen noch nicht erstattet worden! Man hat auch keinen Ansprechpartner dort, automatische Antworten werden verschickt, meist antwortet aber niemand. Absolut unseriös!!

29. april 2025
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Finger weg von diesem Unternehmen!!

Finger weg von diesem Unternehmen!!! Ich habe am 13.02.2025 meine Uhr zurück geschickt, da Ware und Preis in keinem Verhältnis stehen. Seit dem laufe ich meinem Geld hinterher. Abgesehen davon, dass der Rücksendeprozess schier nicht funktioniert, schließen sie jetzt noch ihren Versandhandel. Das teilen sie mir seit vier Wochen mit. Was für ein Betrug!!

12. juni 2025
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moeilijk tot niet bereikbaar...

Ik ben tevreden over het horloge maar nu is de oplader kapot. Al weken ben ik aan het mailen of ik eventueel een nieuwe oplader kan kopen. Telkens moet ik meer dan een week wachten op een (standaard) antwoord. Maar ze blijven steeds opnieuw vragen welke model, hoe de oplader kapot is gegaan, wat de reden is.. etc. etc.
Ik wil gewoon graag weten of ik een nieuwe lader kan kopen of dat ik het horloge als 'kapot' moet stellen.
Waarom zo moeilijk bereikbaar zijn via de mail. En als er geen geschikte oplader is zeg dan gewoon; helaas sorry hier kunnen we u niet bij helpen... Dan kan ik elders een nieuwe smatchwatch kopen weer gebruiken wat ik graag wil

10. juni 2025
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Oplichters…

Wat een slecht bedrijf..27 mei een smartwach besteld en nog niets ontvangen...telefonisch nooit te bereiken terwijl dat wel op hun website staat..ook mails worden met standaard mails terug beantwoord...oh wat een spijt dat ik niet eerst naar reviews van dit bedrijf heb gekeken...nooit nooit meer..niet bestellen hier dus..oplichters!!!!

27. mai 2025
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Een schande!!

Een schande!!

Na 6 maanden werkte mijn horloge niet meer.
Dadelijk contact opgenomen. Na enkele dagen kreeg ik een standaardmail terug.

Ik stuurde nog enkele keren terug en kreeg gewoon dezelfde mail 2 keer terug.

Ik zit al 3 maanden zonder horloge omdat ze niet willen helpen.

Koop hier nooit een horloge. Echte afzetters

4. juni 2025
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SCHANDALIG!

Nadat ik al maanden probeer om met Valante in contact te komen, heb ik er op 16 mei 2025 voor gekozen een (negatieve) review te plaatsen. En ja hoor: direct daarop reageerde Valante onder de review dat ik nog een keer informatie moest opsturen en dat ze het zouden oplossen. We zijn inmiddels weer twee weken verder en er is nog steeds niets gebeurd. Er wordt niet gereageerd en als ik een bericht terug krijg, is het een AI bericht dat mijn verzoek is doorgestuurd naar de juiste afdeling (die er vervolgens ook niets mee doet). Inmiddels probeer ik dit al meer dan drie maanden opgelost te krijgen, maar tot op heden tevergeefs. Schandalig!!

3. juni 2025
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Ich habe beide Uhren zurück geschickt…

Ich habe beide Uhren zurück geschickt laut Anweisung und allen belegen. Ich habe bis heute nichts zurück bekommen und habe 235 Euro bezahlt ,für das, das sie mor die Retoure am 27.11. 24 bestätigt hatten. Das ist das aller letzte . Ich möchte wieder das Geld zurück und werde jedem abraten davon. Diese Firma ist nicht vertrauenswürdig und ich stinksauer.

27. november 2024
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Die Firma VALANTE arbeitet mit sehr…mieser Werbung

Die Firma VALANTE arbeitet mit sehr aggressiver Werbung! Es fängt immer an mit der Geschichte, dass Sie den Laden schließen und nun 50% anbieten. Das geht so eine Woche. Dann wird weiter argumentiert, dass der Laden am Sonntag um 23:59 Uhr endgültig dicht gemacht wird und nun noch bis dahin 50% + 20 % mit dem Code VT20 ( nunmehr VT25) auf alle angezeigten Produkte gelten. Diese Sache läuft dann2 -3 Wochen durch! Dann kommt für eine Woche wieder 50% auf alle Produkte und bis zu 75%, wenn man gleich 2-5 Produkte bestellt. Das geht dann so eine Woche und dann- nein - ist nicht Schluss! Das Ganze fängt munter von vorn an! Schließlich sagen die ja nie, wann (Tag/Datum/ Uhrzeit) wirklich Schluss ist.......!
Auf Anschreiben reagiert die Firma nicht! Ignoriert alles!
Und versuchen Sie mal, direkt bei VALANTE eine Bewertung abzugeben! Geht nicht!
Fazit: Newsletter abbestellen und NIE bei VALANTE einkaufen. Das Zeug bekommen Sie woanders günstiger!!!

29. mai 2025
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Geen terugbetaling na 6 maanden. Defect horloge.

Ik heb een horloge ontvangen met de verkeerde oplader. Later heb ik de juiste ontvangen maar het horloge werkt niet. Ik heb het teruggestuurd maar na 6 maanden heb ik mijn terugbetaling nog niet ontvangen. Nu beantwoorden ze mijn berichten niet. Bespaar jezelf hoofdpijn.

26. september 2024
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Ik kocht 2 maanden geleden een…

Ik kreeg bericht maar niet hetgene waar ik op hoopte! Men wil geen retour doen het werd afgewezen reden termijn verstreken… met andere woorden GROTE BEDRIEGERS!

Nu terug mail gestuurd de 5 of 6 ben even de tel kwijt…. Benieuwd of er nu reactie komt op de vorige niet!

Ik kocht 2 maanden geleden een smartwatch na weken bleek dropshipping te zijn werd het geleverd. Beschermfolie ontbrak na heen en weer gemaild te hebben en de nodige bewijsstukken toegevoegd te hebben werd dit in mindering gebracht! Nu na amper 2 weken doet het uurwerk niets meer! En na mails gestuurd te hebben wordt er niet meer gereageerd! Dus bedenk voor je hier koopt! NOOIT MEER! U bent gewaarschuwd!

8. mai 2025
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Svar fra Valante

Bedankt voor uw bericht Rudy,

Wat vervelend om te horen dat u zo’n negatieve ervaring hebt gehad met uw bestelling. Dat is uiteraard niet de service die wij nastreven bij Valante. We begrijpen hoe frustrerend het is als een product niet naar verwachting werkt en als u zich niet gehoord voelt na contact met onze klantenservice.

We nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag samen oplossen. Kunt u ons alstublieft nogmaals contacteren via info@valante.nl? Vermeld daarbij uw ordernummer en voeg eventueel eerdere correspondentie toe, zodat we uw situatie snel en correct kunnen oppakken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We staan voor u klaar en willen dit graag rechtzetten.

Met vriendelijke groet,
Team Valante

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Valante verschwindet und damit auch mein Geld

Jetzt "schließt" Valante. Haben sie genug Käufer, wie auch mich, "ausgenommen"?
Seit Dezember warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes. Es ist eine Frechheit!!!
Einen Stern zu vergeben ist noch zu viel für dieses Unternehmen.

8. mai 2025
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Svar fra Valante

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Marion.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie seit Dezember auf Ihre Rückerstattung warten und sich im Stich gelassen fühlen. Das entspricht keineswegs dem Service, den wir bieten möchten. Ihre Frustration ist absolut nachvollziehbar.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@valante.com mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Informationen, damit wir Ihre Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie nicht länger auf eine Lösung warten müssen.

Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Valante-Team

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Kunden werden mit Werbung aufs Glatteis geführt

Die Fitbit Fem 3 ist gut soweit, ich trage sie seit 1,5 Jahren. Aber das rosè gold-Metall hat inzwischen ordentlich gelitten. Der Akku hält tatsächlich auch extrem lange.
Ob die medizinischen Werte immer so valide sind, wage ich zu bezweifeln. Aber es ist vielleicht ein grober Richtwert. Den Screenschutz konnte ich gleich in die Tonne treten. Der war wie Frischhaltefolie, dünn, weich, unmöglich glatt zu verkleben. Bei einem Preis von ca 7,- für 1,5 x 3 cm Material erwarte ich eigentlich eine dünne Glasschicht, wie für Handys. Was mich aber echt ärgerlich macht ist, wenn man versucht seine Kunden zu verarschen.
Eine Abschiedsmail "wir schließen" mit 50% Rabatt plus für treue Kunden noch mal 25%. Mein Verdacht hat sich bestätigt: Vor den 50%, sind die Preise kurz verdoppelt worden. Mein Uhrenmodell ist inkl. 50% nochmal 10,- teurer als im Dezember 2023. Diese Art von Werbung schätze ich gar nicht. Ich würde mich bei einem Kauf betrogen fühlen.

3. mai 2025
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Svar fra Valante

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, Julia.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch unsere Preisgestaltung und das beworbene Angebot getäuscht fühlen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, insbesondere wenn es um das Vertrauen in unsere Kommunikation geht.

Wir möchten betonen, dass es keineswegs unsere Absicht ist, Kunden durch irreführende Preisaktionen zu enttäuschen. Die Preisentwicklung kann je nach Lagerbestand und Marktbedingungen variieren, aber wir verstehen, dass dies für Sie in diesem Fall nicht nachvollziehbar war. Auch Ihre Rückmeldung zur Schutzfolie und zu den Erwartungen an die Materialqualität geben wir intern weiter, um unsere Produktbeschreibungen und Lieferqualität zu verbessern.

Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren unter info@valante.com, falls wir noch etwas für Sie tun können oder Sie konkrete Fragen zu Ihrem Kauf haben. Wir möchten das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden zurückgewinnen – auch Ihres.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Valante-Team

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