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Shuttle service was odd and it took some time to find exactly where to wait for it.
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Πάρα πολύ εξυπηρετικοί και ευγενικοί. Αν ξαναπάω Βιέννη θα την προτιμήσω
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Informasjon om virksomheten
- Bilutleiefirma
- også i
- Billeasing
Skrevet av virksomheten
U-Save operates a car rental desk serving Vienna International Airport (VIE), with its office located at Am Strabfeld 1 in Fischamend, Austria. After landing, call the shuttle line so a vehicle can be dispatched to collect you. Exit the Arrivals hall, turn left and follow the walking path toward the parking garage, then wait under the covered tent or canopy connecting the terminal to the garage, without entering the garage itself. Look for the branded U-Save shuttle bus, which will take you directly to the office to collect your car. Desk opening hours (local time): every day 07:00–23:00, including public holidays.
Something not right with your rental?
Our customer care team will look into it personally
If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.usave.com with your booking reference, the location you rented from, and a short summary of what happened (plus any photos or receipts). This lets our team review your rental with the location straight away. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us – every review on this page is read, and your feedback goes back to the location team.
Kontaktopplysninger
Am Strabfeld 1, 2401, Fischamend, Fischamend, Østerrike
- 0043 720 77 50 77
10% off when you book direct
3,3
Middels
6 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Ich habe seit einem Jahr kein Auto…
Ich habe seit einem Jahr kein Auto gemietet, bekomme aber trotzdem eine Bewertungsnachricht
23. oktober 2026
Svar fra U-Save Car & Truck Rental - U-Save Vienna International Airport
Danke, dass Sie uns darauf hinweisen. Sie schreiben, dass Sie seit einem Jahr kein Auto gemietet haben und dennoch eine Bewertungsanfrage erhalten haben. Wenn Sie uns die Einladung privat an ics@cs.usave.com weiterleiten, kann unser Kundenservice prüfen, weshalb sie versendet wurde. — U-Save
Service und Abwicklung freundlich, Kaution sehr hoch, bulgarisches Mietauto überraschend
Das Service und die Abwicklung war eigentlich sehr unkompliziert und der Kollege vor Ort freundlich, nur fand ich die Kaution für ein kleines Auto sehr hoch, und die Tatsache, dass ich in Österreich einen Mietwagen mit bulgarischem Kennzeichen bekommen habe, fand ich auch ein wenig befremdlich. Das Abholen vom Flughafen erfolgte erst nach Anruf, das war mir auch nicht bewusst (dachte, da kommt automatisch ein Shuttle zum Mietbüro),
16. desember 2025
Svar fra U-Save Car & Truck Rental - U-Save Vienna International Airport
Vielen Dank für Ihre ausgewogene Rückmeldung. Es freut uns, dass die Abwicklung unkompliziert war und Sie den Mitarbeiter als freundlich erlebt haben. Wir verstehen zugleich Ihre Bedenken wegen der Höhe der Kaution, des bulgarischen Kennzeichens und der nicht klar erkennbaren Abholung erst nach einem Anruf. Wir geben Ihre Hinweise an das Team in Wien weiter. Falls Sie die Kautionsbedingungen Ihrer Buchung prüfen lassen möchten, schreiben Sie bitte an ics@cs.usave.com.
Πάρα πολύ εξυπηρετικοί και ευγενικοί
Πάρα πολύ εξυπηρετικοί και ευγενικοί. Αν ξαναπάω Βιέννη θα την προτιμήσω
19. oktober 2026
Svar fra U-Save Car & Truck Rental - U-Save Vienna International Airport
Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγηση. Χαιρόμαστε που βρήκατε την ομάδα μας στη Βιέννη εξυπηρετική και ευγενική. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά.
Shuttle service is odd.
Shuttle service was odd and it took some time to find exactly where to wait for it.
15. oktober 2026
Svar fra U-Save Car & Truck Rental - U-Save Vienna International Airport
Thank you for your feedback. Finding the shuttle stop should be straightforward, and we understand that it took time to locate where to wait. We appreciate you flagging this about Vienna so the local team can review the pickup directions.
Svar fra U-Save Car & Truck Rental - U-Save Vienna International Airport
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass bei Ihrer Anmietung in Wien alles gut geklappt hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
A fuir
A fuir. Cette société de location loue des véhicules avec des pneus lisses (le peu de véhicules présents sur le parc était concerné). Un des pneus a éclaté. Nous avons demandé un changement de véhicule mais nous n'avons jamais eu de réponse.
De plus, nous devions avoir des navettes entre l'aéroport et l'agence de location mais c'est du pur mensonge. Nous avons dû prendre des taxis à notre charge. L'agence de location affiche des horaires d'ouverture farfelus et non respectés. Nous n'avions pas eu la curiosité de vérifier les avis des autres clients. A tort ! Cela servira d'expérience à l'avenir.
9. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra U-Save Car & Truck Rental - U-Save Vienna International Airport
Nous sommes désolés de lire votre expérience à Vienne. Vous signalez l’état des pneus, un éclatement, l’absence de réponse à votre demande de changement de véhicule et des difficultés avec la navette et les horaires. Ces points sont sérieux. Nous ne pouvons pas vérifier les circonstances à partir de l’avis seul; si vous souhaitez que nous examinions votre dossier, écrivez-nous à ics@cs.usave.com.
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