Urgences Veterinaires Lyon Anmeldelser 

Nous avons été au service d’urgence vétérinaire de Lyon 7 pour notre chat.
Nous sommes reconnaissants de l’avoir récupéré vivant.
Il a été pris en charge, le garder la nuit était nécessaire, nous avons évoqué qu’il ne pouvait pas rester enfermé, la vétérinaire nous a certifié qu’il serait dans une cage assez grande et qu’ils s’en occuperaient.
Le lendemain nous avons découvert que notre chat avait passé la nuit dans sa cage de transport, trempé, il macérait dans son urine et apeuré.
Coût d’une nuit dans cet état sans soin particulier : 750€
Il existe des cliniques vétérinaires extraordinaires et sérieuses, Fuyez au plus vite celle de Lyon 7eme !

Je me permets de répondre à votre commentaire.

Un dossier existe bien concernant notre chat, même s’il n’est manifestement pas enregistré à mon nom. Nous avons évidemment les documents et la facture de 750 € correspondant à sa prise en charge et à son hospitalisation dans votre établissement.

Nous sommes reconnaissants d’avoir récupéré notre chat vivant et nous n’avons jamais remis en cause la nécessité de sa prise en charge en urgence. En revanche, nous maintenons intégralement ce que nous avons constaté le lendemain matin : notre chat avait passé la nuit dans sa cage de transport, trempé dans son urine et particulièrement apeuré, alors qu’il nous avait été expressément indiqué qu’il serait installé dans une cage suffisamment grande et pris en charge dans de bonnes conditions.

Je regrette qu’avant d’affirmer publiquement que « tous vos patients » bénéficient de conditions d’hospitalisation irréprochables et de nous inviter à nous adresser à un autre établissement, vous n’ayez pas cherché à identifier le dossier concerné ni à comprendre ce qui avait pu se passer cette nuit-là.

Nous disposons par ailleurs d’une photographie prise lorsque nous avons récupéré notre chat, qui permet de constater son état. Il est simplement dommage qu’il ne soit pas possible de la joindre ici.

Une erreur ou un dysfonctionnement peut arriver. Ce qui est beaucoup plus regrettable, c’est de répondre à un propriétaire qui le signale en considérant d’emblée que les faits qu’il rapporte sont impossibles, plutôt que de chercher à les vérifier.

Je maintiens donc mon avis et mon témoignage.

Efficace. Professionnel. Très gentille vétérinaire

Vraiment super. Le vétérinaire était très compétent et est intervenu à mon domicile très rapidement un dimanche. Merci beaucoup à lui. Mon chat semble aller déjà un peu mieux quelques heures plus tard avec les injections qu'il lui a fait.

J'en pense pas grand-chose ma chienne est décédée en salle opération

Le vétérinaire est arrivé, à 8h45 il s'est installé sur l'ordinateur tout de suite sans même regarder notre animal, il a mit du temps avant de lui administrer les médicaments. J'ai du intervenir pour qu'il s'occupe de notre animal.
Pas très empatique et manque d'humanité.. ça été long, maintenant il a fait son travail mais c'est un peu cher pour l'intervention, pour un petit chien de 2 kg qui était en train de mourir avec une consultation très légère, presque inutile car en fin de vie.. il n'y avait pas grand chose, avec tout son attirail, ça nécessitait à mon avis pas grand chose en médicament. Elle était à quelques heures de la fin.. elle est partie à 9h40, c'était très et trop long et trop cher pour ce petit gabarit, j'ai eu l'impression qu'il venait pour un Saint Bernard.

Délai rapide et qualité de la prise en charge à la fois téléphonique, et médicale à domicile

Les vétérinaires et assistant(e)s vétérinaires sont géniaux.
Souriants, empathiques, et très rapides. Tout ce dont nous avons besoin dans ces moments.
Le suivi est parfait de l’entrée à la sortie.
Nous sommes venus deux fois pour notre chien qui aime manger des choses non comestibles.. et les deux prises en charges étaient vraiment personnalisées sur l’état du chien.
Absolument ravie ! (mon chien un peu moins)
Je recommande les yeux fermés

Bonne idée de créer un système de vétérinaire à domicile quand votre animal est trop stressé pour faire un trajet .

Je suis très déçue de mon expérience dans ces urgences vétérinaires. Je comprends qu’une prise en charge d’urgence a un coût, mais j’ai eu le sentiment que l’aspect financier passait avant l’accompagnement des propriétaires.

Mon chat Atlas était dans un état très grave, et j’étais extrêmement inquiète. Dans un moment aussi difficile, j’aurais attendu davantage d’empathie, d’écoute et d’explications. Au lieu de cela, je me suis sentie seule face à la situation et sous une forte pression financière.

Ce qui m’a le plus choquée, c’est qu’à la sortie, aucun traitement antidouleur ne m’a été remis pour le lendemain, alors que nous étions un dimanche et qu’il était très difficile de consulter un vétérinaire rapidement. J’étais très inquiète à l’idée que mon chat puisse souffrir sans prise en charge adaptée.

Je ne remets pas en cause les compétences médicales de l’équipe, mais le manque d’humanité et de considération que j’ai ressenti m’a profondément marquée. J’espère que cet avis permettra d’améliorer l’accueil et l’accompagnement des propriétaires qui traversent des situations aussi difficiles.

Catastrophique !
Attente trop longue au téléphone avant un 1er contact, pour des "urgences" c'est loin d'être efficace.
Vétérinaire hautain et antipathique ! ne sait pas mettre en confiance mon chiot.
Prix exorbitant ! Le tarif annoncé au téléphone n'est pas juste.

Vétérinaire très empathique qui a pris le temps de tout nous expliquer dans un moment très difficile pour nous. Il nous a pas brusqué. On a eu le temps de dire au revoir à notre gros pépère. Il a fait ses actes dans une grande douceur en nous parlant et en parlant à notre chien et en le caressant.
Merci d'avoir été humain.
Il a respecté mon chien et nos pleurs

J'ai eu un rv immédiatement très bon accueil les explications ont été claires je recommande

Nous avions fait appel aux Services Vétérinaires d'Urgence pour notre chienne qui avait des difficultés à marcher et ne posait pas sa patte arrière gauche sur le sol. Nous avions aussi vu qu'un ergos de cette même patte était cassé. La Vétérinaire lui a manipulé la patte. Pas de fracture ; la partie de l'ergos cassé était tombé dans l'intervalle.
Nous avions déjà fait appel à ADOMVET peu de temps avant, et comme précédemment nous avons été entièrement satisfaites de ces interventions. Nous referons appel à ce service en cas de nécessité sans hésitation.

Je fais tjrs appel à votre service je n'ai jamais était déçue et ça permet à mon loulou de rester dans son lieu de vie sans stress et auprès des siens e qui est apaisant pour lui

La vétérinaire est venue rapidement. Efficace et attentionnée avec mon chat. Bon diagnostic et bons soins.

Intervention dans les délais. Douce et maîtrise du sujet.

Prise en charge rapide, personnel très bienveillant et vétérinaire (Dr. DEPRE) ultra compétent avec un diagnostic sans faute - une chirurgie a été réalisée en urgence et a permis de sauver notre chat

Jeune femme Docteur absolument adorable, d'une grande gentillesse, très humaine et très empathique. Elle est avant tout très professionnelle avec des diagnostics très précis et expliqués avec des mots simples. De plus, une personne très efficace qui prend son métier très au sérieux. Vraiment une excellente expérience avec une vétérinaire d'exception.
Le seul problème, c'est que ce sont des services qui coutent deux reins et deux bras car étant malade et handicapé je n'ai qu'une maigre pension d'invalidité pour survivre et les tarifs devraient avoir une adaptation à nos cas exceptionnels.

Vétérinaire très à l'écoute