Urbanglide Anmeldelser 329

A Fuir !!!! Le SAV est une catastrophe depuis fin juillet je suis en litige avec eux j'ai commandé des phares qui ont été livré à une autre personne et une autre adresse .Je leur prouve que le bon de commande ne correspond pas au bon de livraison mais on m'explique que si j ai bien été livré ils font semblant de rien comprendre ......
En réponse au mécontentent on vous demande d'attendre ou on envoi un lien pour le sav comme ce qui va être fait ce jour suite à mon post
Des guignols surtout ne pas acheté leur marque des voleurs

Probleme après 10 jours de fonctionnement. Code E08 Accélérateur en cause. Aucune réponse de URBANGLIDE et l'atelier de SAV renseigné sur leur site ne travail plus avec eux. Cause : Très mauvaise marque...
Alors montrez nous que vous n'êtes pas qu'une société fantôme et que vous avez soin de satisfaire vos clients après leur avoir pris les argent...

Bonjour je rencontre le même problème que beaucoup, beaucoup de gens pour une pièce de manette d'accélérateur cassée après 3 mois.... sans choc, égratignure ,impact ou tout autre chose qui pourrait faire reconnaitre notre responsabilité
Comme cette casse est récurrente, je me demande pourquoi celle ci n'est pas remplacée sous garantie, vu qu'au nombre de plaintes dans ce sens là, vous l'installer quand même sur vos trottinettes...
J'invite tous les consommateurs ,avec qui je suis en liaison, a faire une déclaration sur le service de l'état "signalconso" pour faire avancer les choses, que j'appelle sans m'en cacher, une arnaque organisée entre vous et les vendeurs , qui pour ma part est electrodepot
Reponse: par contre quand des centaines de consommateurs sont mécontents de vos produits et que ce sont toujours les mêmes casses qui sont dénoncées, vous ne vous posez pas la question sur la fiabilité de vos produits? De l'usure après 3 mois et 80km? une gamine de 15 ans qui soit disant exerce une pression trop forte? faut arrêter les conneries à un moment et prendre vos responsabilites?.... c'est bien beau de dire c'est de la casse, mais c'est vous qui produisez des matériau qui se cassent et après c'est le consommateur qui doit les payés?? Mais que couvre donc votre garantie alors?? d'où le terme arnaque!!tout est bien rodé, et j'espère que les signalements et action en justice vont bientôt vous faire arrêter vos magouilles!!

Trottinette ar6 pro achetée le 30/08)2025 .Quoi déjà en panne au bout de deux mois pour oxydation malgré la norme IPX5. On me dit que l'on peut rouler sous la pluie. On prend tous les détails son efficacité, rouler sous l'eau principal atout pour choisir cette trottinette. Donc , vu qu'il y a plus de voyant retour SAV pour un devis de 440€ de réparation si on regarde bien. Il n'y a pas beaucoup de protection pour protéger des éclaboussures.Désolé je me suis pas baigné avec. Sachant que fin août on le l'on remplace car pas de connexion de charge pour remplir la batterie. Malgré une garantie légale du constructeur celui-ci se décharge de toute responsabilité facile. Je pense que l'association de 60 millions de consommateurs va reprendre le dossier en charge. Cordialement

Je déconseille fortement les finitions laisse vraiment désirer et j’ai acheté une Cross pro 2 × 2 certaines des vis sont en aluminium je n’ai jamais vu ça forcément elle casse très rapidement la potence prend du jeu en quelques mois je vous conseille de vous t’orienter sur d’autres marques

Encore sous garantie, je change la gâchette qui n'a plus de butée sans passer par le sav pour ne pas bloquer la trotinette. je la commande chez eux, la paye et la change. 3 mois après elle casse complètement à l'intérieur. Je l'ai contact avec les factures et les photos et me dise que c'est certainement du a l'utilisation et qu'ils ne prendront pas la piece en charge. Je pense que la qualité des pieces est vraiment mediocre. Ils savent juste répondre rapidement mais pas pour vous prendre en charge.

Rapport qualité prix éclaté.
J'ai acheté une urban glide e-cross pro blue 2 a 600 euros pensant acheté un produit de qualité mais en faite beaucoup de pièces sur cette trotinette sont de très mauvaise qualité et très chère.
Béquille fragile qui casse au bout d'un mois .
Accélérateur qui pète après 3 mois d'utilisation.
Je vais pas faire le tour de tout les défauts de cette trotinette mais si vous avez le projet d'acheter une trotinette de la marque je vous conseille vivement d'aller chez la concurrence.
Si c'était a refaire je m'abstiendrai d'aller chez eux 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡.

Bonjour.
J'ai acheté un trottinette Urban glide en Octobre 2023, début de ce mois ci la trottinette n'avance plus. envoie au SAV. Réponse roue avant oxydée , et il m'a été reproché d'utiliser trop souvent ma trottinette sous la pluie alors que c'est mon unique moyen de déplacement pour faire 4km par jour. Donc en fait Urban glide vends des trottinette d’intérieur, c'en est presque risible prix des réparations totales 190€ pour un achat a 247€

A fuir !!!!!! Commande d'un jeu de phare avant pour une cross pro . A ce jour toujours en attente .
Commande effectuée le 30 juin 2025 livré mi juillet à une autre adresse que la mienne.......
Il est tellement compliqué de voir que mon bon de commande ne correspond pas au bl du transporteur que cela fait 3 mois que cela dure , urbanglide attend une réponse du transporteur .
XXXX Mail de relance en claire des voleurs

Nous avons acheté une trotinette à notre fils en Mai 25.
Fin juin, la vis de la suspension est vrillée.
Je ramène la trottinette chez le reparateur agréé qui texto me répond : " encore! J'ai 5 trotinettes en attente de réparation mais le Sav de la marque est catastrophique "
Etant sous garantie, nous attendons patiemment que le sav réponde...
Réponse 2 mois 1/2 plus tard : la prise en charge sous garantie est refusé puisque la pièce est manquante"
PARDON!!!
Le reparateur n'en revient pas non plus et s'excuse...
De plus la marque précise que la pièce est indisponible pour une durée indéterminée...
Bref, marque à fuir absolument. Ne vous laissez pas avoir par des prix attractifs!!!

Ce sont des voleurs
C'est parce que je ne pouvais pas mettre 0 etoiles sinon je l'aurais fait.
J'ai acheté une trottinette de leur marque sur Cdiscount fin juillet pour l'offrir à ma fille le 7 août. En l'ouvrant on se rend compte qu'il manque des vis pour le guidon, elle est donc inutilisable. Je contacte le service client qui, après plusieurs mails, a trouvé plus judicieux que je lui renvoie la trottinette contre un remboursement. Mais on est le 7 septembre et toujours aucun remboursement en vue.
J'envoie des mails régulièrement et leur réponse est : votre demande de remboursement a été transmise au service concerné. Mais en attendant moi je n'ai rien !!!
A fuire !!!!!

Cette marque est une catastrophe. Nous avons acheté une trottinette pour l'anniversaire de notre fille (achat début juillet offert le 19 juillet) avec 1 sortie au compteur. La trottinette est partie en SAV pour un remplacement de gâche à nos frais !

cette entreprise ne considère pas du tout ses clients, elle est uniquement là pour réaliser du CA, plus jamais nous n'achèterons de produit de cette marque.

Afin d’apporter une réponse à la réponse de chez urbanglide, la gâche n’est pas cassée mais défectueuse ! Stop de vous moquez ouvertement de vos clients !!!

TENTATIVE D’ESCROQUERIE
N’ACHETEZ PAS CETTE MARQUE
-PRODUIT QUI TOMBE EN PANNE RAPIDEMENT
-SAV CATASTROPHIQUE, NIE LEURS RESPONSABILITÉS FACE À LEURS PRODUIT
-NE RÉPONDE QUE QUAND ÇA LES ARRANGE
-RISQUE DE NE JAMAIS RETROUVER SON PRODUIT UNE FOIS ENVOYER AU SAV (si ils veulent bien le prendre en charge)
Site internet honteux, je ne sais pas comment ce site n’est pas encore fermé

Je ne comprends pas pourquoi les gens sont mécontents de la trottinette je trouve que le produit est de bonne qualité certains des avis sont mal justifier il faut juste en prendre soin

nous avons acheté une trottinette Urban, Glide, Evo 100 au électro dépôt de Montereau(77). Quelques jours après son achat, la trottinette bien que posée sur la béquille a basculé d'elle-même, ce qui a dû endommager le bouton d'accélérateur vraiment une chute à l'arrêt très légère. Le magasin électro dépôt dit que c'est un geste intentionnel, mais je trouve que la fragilité du bouton est quand même questionnable vu la légèreté de la chute... j'ai contacté Urban Glide eux me proposent soit de la déposer dans un réparateur agréé, soit de leur renvoyer en réparation, vu les délais pour une trottinette de même pas un mois, c'est un peu embêtant. D'autre part, sachez que si vous avez besoin d'un nouveau chargeur pour cette trottinette, il n'est pas disponible ni sur le site Urban Glide, ni en magasin car en attente de réapprovisionnement !!!! pareil pour une trottinette de un mois ... bref aussi bien électro, dépôt que Urban Glide je ne recommande pas !!!

Je ne recommande pas! A fuir 😡
Trottinette neuve livrée avec un chargeur défectueux (ne charge pas)!
SAV médiocre qui fait comme s’il ne comprenait pas, impossible d’envoyer un chargeur seul. Même après preuve que ça vient du chargeur. Retour de la trottinette pour un remplacement de chargeur, vive la planète…

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la trottinette Urban Glide – Achat chez Electro Dépôt Orléans

Très déçu de mon achat. J’ai acheté une trottinette de la marque Urban Glide au magasin Electro Dépôt d’Orléans, et je déconseille fortement ce produit ainsi que le service après-vente.

Problèmes rencontrés :
• Zéro étanchéité : La trottinette ne supporte même pas une pluie légère. Dès la première sortie sous une fine pluie, elle a commencé à présenter des dysfonctionnements. Inacceptable pour un véhicule censé être utilisé à l’extérieur.
• Accélérateur très fragile : L’accélérateur donne l’impression de pouvoir casser à tout moment. Il est de très mauvaise qualité et peu fiable à l’usage.

Malgré ces problèmes, Electro Dépôt a refusé deux fois la réparation alors que la garantie est toujours valable. C’est un véritable manque de sérieux et de considération du client.

Je déconseille vivement cette marque Urban Glide pour sa mauvaise qualité, et Electro Dépôt Orléans pour son SAV inefficace et peu coopératif.

Attention , ce vendeur est une arnaque , j’ai commandé un vélo en décembre 2024 et 8 mois après personne ne réponds à mes mails et mes appels téléphoniques, aucun endroit pour faire régler, réviser et réparer mon vélo tout le monde le refuse , et de leur côté c’est silence radio

Ich habe diesen Scooter 100s ein Jahr und die Batterie ist schon defekt das kann ich wirklich nicht glauben. Man sollte so etwas lieber nicht kaufen es ist schade um das Geld

Trottinette UrbanGlide 85C achetée en août 2024 à Electro Dépôt en ligne pour 220€
Arrivée bien emballée, mais problème d'ouverture de la trottinette qu'on a pu réparer.
4 mois après panne. Charge impossible.
Plusieurs semaines d'attente pour 1 devis de 150€ pour remplacer sonnette, bequilles, système de fermeture et le soucis de batterie.
Non prise en charge par la garantie car selon eux... OXYDATION
Oxydation au bout de 4 mois? 1 trottinette qui restait à l'abri?
Sonnette et bequilles âbimées lors du transport. Aucune réaction d'Electro dépôt à mes emails de doléance.
Je paye 72€ pour 1 réparation dont 30€ de frais de dossier...
Maintenant, les pièces tombent et se cassent. Je cherche des vis pour le guidon. Réponse du SAV: déposer la trottinettte chez le revendeur ou 1 réparateur agrée. Non les gars. Je veux juste les pièces et réparer moi-même. La trottinette a même pas 1 an... la garantie est 1 leurre.
Et puis en attendant on marche, c'est ça?
Dernière fois. Nul.

Réponse à la réponse: vous répondez la même chose à tout le monde et ne prenez même pas le temps de supprimer les guillemets de vos copiés-collés. La honte...