Upway Netherland Anmeldelser 

Snelle levering van de fiets en een prettige afhandeling van een klacht!

De keuze aan fietsen, de kwaliteit en de technische staat waren uitstekend. De levering binnen een paar dagen, een goed verpakte fiets, direct klaar om te gebruiken, was fantastisch. De mogelijkheid om in termijnen te betalen maakte het nog makkelijker. Ik beveel ze zeker aan en zal in de toekomst zeker weer bij ze bestellen.

De 2e fiets besteld. De 1e keer iets sceptisch (kan het voor die prijs...), goed contact, vlotte verzending en je ziet dat alles nagekeken is en daar waar nodig iets gedaan is.
Nu de lange termijn eens bekijken. Maar vooralsnog zeer tevreden.

Heel makkelijk je fiets uitzoeken en bestellen. Een paar klikken en je hebt je “nieuwe fiets” besteld.
Wel wil ik als tip meegeven, zet wel alle schade goed op de foto. Mijn fiets had iets meer dan de foto’s aangeven.

Duidelijke communicatie

Duidelijke afspraken, fiets is snel geleverd en was zoals omschreven. Levering werd vooraf goed aangekondigd zodat ik thuis was om het pakket in ontvangst te nemen.

Duidelijke contact.
Goede bezorging.
Goede kwaliteit.

Snelle levering van de fiets. Helaas is het bijbestelde slot niet geleverd. Het contact daarover met de klantenservice is dan wel weer keurig wens verlopen.

We zijn heel tevreden. 2 super mooie fietsen voor weinig. Snelle levering.
Kan het aanbevelen.

Upway geeft goede en voldoende informatie over de fietsen die je kunt kopen. Doordat de verkooppagina er overzichtelijk uitziet kun je fietsen ook makkelijk met elkaar vergelijken. Na het bestellen heb je de fiets binnen een week in huis. Communicatie is goed!

I must say, I love my bike from upway and it is exactly what was promised. But from order, to confirmation of order and release took a week, for a second I thought I had done something wrong or been scammed/ anyway a week later I got the message to say its been shipped. (They promise shorter turn around time on the website) Upway was good in every other way....

The problems start with shipment and Post NL Extra, which Upway exclusively uses to deliver the bike... Wow what terrible service, cancelled delivery on the day it was meant to be delivered, then when they did deliver, they done it a block away because thats what google told them (fun fact - their next delivery was right infront of my door) and I had to carry the bike box more then a block....

We bought a second bike, but went brand new to avoid the frustration....

I love Upway, but as long s they use that Post NL Extra delivery service, im out.

Er zitten aanzienlijke beschadigingen op de fiets. Lijkt erop dat de vorige eigenaar ermee is gevallen. Waar we naar ons weten niets over gelezen hebben. Technisch is de fiets in orde . Maar jammer dat niet duidelijker wordt aangegeven als eventueel grotere beschadigingen zijn dan regulier gebruik.

De ontvangen fiets deed volkomen aan de verwachtingen Heb er inmiddels 198 km opzitten deze week en ga nog vele leuke kilometers tegemoet.
Ook de geboden mogelijkheden de fiets op de juiste manier af te laten stellen wat achteraf geheel
niet nodig bleek te zijn werden als zeer prettig ervaren. Zal
mij bevindingen met upway zeker doorgeven

Duidelijke website, snelle levering. Fiets voldoet aan de verwachtingen.

Snelle klantenservice die meedenkt met de klant.

Duidelijke site. Ruime keuze. Prijs/kwaliteit is fantastisch door refurbished. Bezorgdienst accuraat.
100% aanrader

Fiets besteld op 22 mei 2026; nog steeds niet ontvangen.
Slechte performance van bezorgdienst.

Ondanks dat de geleverde mountainbike een scheur in het frame had en ik de fiets retour moest zenden, was de service (na-service) prima!! Ik werd super geholpen met het hele traject tot aan terugbetaling, een dikke 5 voor service dus!

Er ging steeds iets mis met de bezorging.
Klantenservice heeft dit heel goed opgepakt en snelle reactie.
Ik ben zeer tevreden met de afhandeling en kreeg naast het excuus een mooie compensatie.