De communicatie van wat te verwachten was duidelijk. Ook de levering verliep soepeltjes. Alle vooraf aangegeven zaken klopte. Een klein minpuntje is dat het stuur is vastgezet met Torx schroeven en er... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
This company is blessing. When times are hard especially in this economy, I was able to find a beautiful 2nd hand bike in great condition for a very good price which I would never have been able to af... Vis mer
Fiets werd snel geleverd in een goede doos. Voor de deur werd deze afgemonteerd. Fiets verkeerde in perfecte staat, incl. toebehoren. Garantie van een jaar op electronica geeft een goed gevoel. Bijkop... Vis mer
Heel simpel gewoon gedaan wat afgesproken was en zonder problemen alles netjes nagekomen. Ook voor mij was het best spannend om dit via internet te regelen. Van twee kanten alles eerlijk nagekomen.Voo... Vis mer
4,5
Enestående
480 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Snel en netjes geleverd
Snel en netjes geleverd. Goed aanbod van fietsen. Werkt tot nu toe top!
28. mai 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de levering snel en netjes was en dat ons aanbod bevalt! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Het is keurig afgeleverd
Het is keurig afgeleverd, hartstikke nette fiets en had nog wat vragen over moter etc en werd gelijk meegeholpen door klantenservice. Ben er erg blij mee!
27. mai 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de fiets keurig is afgeleverd en aan uw verwachtingen voldoet! We zijn blij dat onze klantenservice u direct heeft kunnen helpen met uw vragen over de motor. Veel plezier met uw nieuwe fiets!
Fiets uitstekend maar antwoorden op mails moet sneller bij een probleem.
Upway support kan sneller reageren met een probleem, mijn fiets werd door Post NL steeds niet bezorgd, op mijn vragen moest ik te lang wachten op antwoord. Uiteindelijk alles goed gekomen, Denis bij het Upwaycentrum in Amsterdam was erg behulpzaam. Fiets is prima, nieuw en rijd top.
26. juni 2026
Easy and bike was as sold
27. mai 2026
Ik krijg nu al een melding dat ik…
Ik krijg nu al een melding dat ik onderhoud moet plegen, terwijl hij verzondn zou worden, geheel nageken.
Soms geeft de fiets helemaal geen ondersteuning.
8. juni 2026
Svar fra Upway Netherland
We vinden het vervelend te horen dat u al een melding krijgt voor onderhoud en dat de fiets soms geen ondersteuning biedt. We begrijpen uw frustratie hierover. We willen dit graag voor u oplossen.
De aanschaf van de nieuwe fiets is een zeer dikke voldoende maar ingeleverde fiets krijg ik defect retour heb deze nog steeds niet retour …
De aanschaf van de nieuwe fiets is een zeer dikke prima
Maar ingeleverde fiets vooral de 2e moet nog steeds terug komen omdat er zgn een motor storing in zit ik heb de fiets correct ingeleverd en krijg hem nu defect terug en ik weet nog niet in wat voor staat
8. juni 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de levering conform afspraak was. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Prima fiets ontvangen
Prima fiets ontvangen, makkelijk met bestellen en prima geleverd door de bezorgdienst.
27. mai 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat de fiets goed is aangekomen en dat het bestelproces soepel verliep. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Fiets nooit ontvangen
Ik heb een e-bike besteld via Upway en mijn ervaring tot nu toe is tweeledig.
Het slechte: de fiets is nooit aangekomen. PostNL heeft het pakket verloren, en ik heb wekenlang gewacht zonder duidelijkheid. Upway bood aan om de vervangende fiets voor me te reserveren zodat hij niet aan iemand anders verkocht zou worden — dat is niet gebeurd. Ook stuur ik sinds donderdag op een reactie te wachten, terwijl de zaak nog volledig open ligt.
Het goede: de klantenservice (Djordy) reageert vriendelijk en professioneel als hij reageert. Er is een SWAP-oplossing aangeboden en de toon is prettig.
Maar vriendelijk zijn en daadwerkelijk handelen zijn twee verschillende dingen. De reactiesnelheid laat te wensen over, de reservering is niet gedaan en het openstaande punt rondom mijn VeePee-korting is nog niet opgelost. Ik pas mijn review aan zodra alles netjes is afgewikkeld.
To be continued.
8. juni 2026
Erg blij met de fiets die ik bij Upway…
Erg blij met de fiets die ik bij Upway voor een mooie prijs heb gekocht. De levering verliep ook erg soepel.
27. mai 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw fiets en de soepele levering! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Aankoop Kalkhoff fiets
Kwalitatieve fiets voor lage prijs. Bevestigingsmail was wat onduidelijk maar zodra track & trace van transporteur kwam (na ca 1 week) was de geplande levering prima te volgen. Wel ontbrak het gereedschap om eea te monteren (wat volgens de site meegeleverd zou worden maar dat was voor mij geen probleem.
26. mai 2026
Svar fra Upway Netherland
Bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. We zijn blij dat de fiets bevalt! We nemen uw opmerkingen over de bevestigingsmail en het ontbrekende gereedschap mee om onze service te verbeteren.
Eindcontrole kan beter.
Eindcontrole kan beter bij aflevering van de fiets deed de achterrem het niet.
26. mai 2026
Prachtige fiets
We werden goed op de hoogte gehouden van het proces
Foto's en beschrijving waren heel duidelijk
26. mai 2026
Mooie electrische fiets van Neomouve…
Mooie electrische fiets van Neomouve gekocht voor een fijne prijs. Snelle levering, werd goed op de hoogte gehouden over de bestelling en levering
En had de fiets binnen enkele dagen. Netjes afgeleverd. Vriendelijke en behulpzame bezorger heeft zelfs geholpen met monteren van trappers en afstellen van stuur/zadel. De fiets zelf fiets fantastisch.
26. mai 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Neomouve elektrische fiets en de snelle levering! We zijn blij dat de bezorger u zo goed heeft geholpen met de montage en afstelling. We wensen u veel fietsplezier!
Svar fra Upway Netherland
We zijn erg blij te horen dat u onze flexibiliteit en goede afhandeling waardeert. Bedankt voor uw positieve feedback!
Ik heb een geweldig fijne kleine…
Ik heb een geweldig fijne kleine bakfiets kunnen kopen via Upway. Heel blij mee.
5. juni 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat we u blij hebben kunnen maken met uw bakfiets! We wensen u er veel plezier mee.
Honest company, great service&support
Really great and honest company. While the (used - top quality - lovingly refurbished) e-bike they sent me ultimately didn’t work out for me, this was not their fault but simply due to my back and the e-bike not really getting on well with each other. The company stood by its product and its pledge to offer a 14-day no quibbles money back policy and kept me fully informed throughout the return process. I’m a fan and will come back to them again to buy myself another used e-bike in future. Thank you Upway!!!
21. mai 2026
super goede service
super goede service, kreeg een hele mooie kalkhoff e-bike geleverd maar met fietsen bleek een storing in de fietscomputer/ motor te zitten.
ik mocht de fiets naar een willekeurige fietsenmaker brengen en tot €100 laten maken of als het bedrag hoger zou uitvallen hier eerst een offerte op te laten maken.
maar zat mij toch niet helemaal lekker, ik heb dit teruggekoppeld, geen probleem gaven ze aan we laten de fiets kostenloos ophalen en mocht direct een nieuwe uitzoeken.
Deze werd 5 dagen later geleverd.
nu heb ik een zo goed als nieuwe ktm macina met 268km op de klok .
dus ik kan upway bij deze echt aanraden.
zal hier de volgende keer zeker weten weer kopen!
4. juni 2026
Svar fra Upway Netherland
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het doet ons goed te lezen dat we de situatie naar tevredenheid hebben kunnen oplossen en dat u nu met plezier op uw nieuwe KTM Macina fietst. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en zijn blij dat dit in uw geval gelukt is. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
Svar fra Upway Netherland
We zijn erg blij te horen dat alles goed is gegaan en dat onze communicatie via e-mail als adequaat is ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.