UNE PIECE EN PLUS Anmeldelser 

Bonjour, je recommande les yeux fermés car ils sont très professionnel, à l'écoute la clientèle.
Merci pour tout, à bientôt

Malgré l'amabilité du personnel d'accueil, j'ai fait face à plusieurs mauvaises surprises en ayant recours aux services du garde meuble de Poissy.
J'ai stocké mes affaires dans un box pendant quasiment un an, et quelle a été ma surprise quand j'ai non seulement constaté que j'allais être facturée un mois de plus que prévu (alors que j'ai respecté le délai de préavis de 14 jours comme prévu dans le contrat), mais également que des affaires manquaient au moment de les récupérer.
Il est important de comprendre que leur méthode de facturation leur permet de rattraper leur réduction proposée sur les deux premiers mois de location en facturant un mois de plus après la date de libération du box. Et ce, même si vous prévenez plus de 2 semaines à l'avance comme prévu dans le contrat de location (demande de résiliation envoyée le 9/07 pour une libération du box au 30/07). J'ai donc du payer le mois d'août intégralement (une centaine d'euros perdue) alors que le box était déjà complètement vide sur cette période.

Mais le plus aberrant est qu'ils n'ont à aucun moment cherché à trouver une explication sur la disparition de mes effets personnels, je cite leur mail : "Nous ne pouvons pas regarder un an de vidéosurveillance, afin de retrouver un carton."
Il faudra donc m'expliquer à quoi servent les prétendues caméras de surveillance si ce n'est justement à des fins de sûreté des effets personnels stockés par les clients.

Je suis extrêmement déçue par le manque de considération, d'assistance et les méthodes commerciales plus que douteuses de ce centre. Je ne recommande absolument pas.

Réactivité en toute circonstance, accueil très agréable et rapide . Prix très abordables

Les gens qui bossent à l’accueil deux femme ultra ailleurs sur leur tel sauf leur responsable louca qui était très réactif ma mère est décédé ils ont continuais à faire des facture à son nom et vouloir prélever dessus à ma venue c’est tjrs « oui madame renvoyer nous votre rib justificatif de domicile » il met rien à jrs des facture répétée j’ai arrêter avec eux 111€ qui arrive pas a prélever correctement depuis un ans j’étais là-bas c’est dommage

Cette société a des pratiques commerciales très surprenantes. Elle n'envoie pas d emails pour informer de la reconduction du contrat (ce qui n est pas conforme à la loi chatel) puis envoie des factures une fois le préavis dépassé. Bref ils font tout ce qui est possible pour facturer quelques mois de plus. Facile de louer un box, plus compliqué d arrêter la prestation...

⭐⭐⭐⭐⭐

Une excellente expérience avec Une Pièce en Plus ! Un grand merci à Lindia pour son professionnalisme, son accueil et sa réactivité. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, m’a parfaitement conseillé et a rendu toutes les démarches simples et rapides.

Un service client de grande qualité, avec un vrai suivi du début à la fin. Je recommande sans hésiter cette agence, et tout particulièrement Lindia, pour son efficacité et son sérieux.

Rien à dire ,service au top, le personnel et très professionnel ,et très compréhension.
Je recommande vivement.

Parle mal et raccroche au nez car appelle pendant que je ne suis pas disponible.
Devis promis en ligne= par tél uniquement
Reçu message de réflexion pour ne pas avoir été assez aimable…un comble

Cliente depuis 2021, je constate que les tarifs ne cessent d augmentés d'années en années. Tous les ans une lettre m'indiquant une hausse de mon tarif pour un box de 3m2 passant de 97€ ttc a 189€ ttc en 5 ans. Je viens de faire une réclamation car cette nouvelle hausse est inadmissible...
Après discussion avec le site, ils viennent de me trouver un arrangement des plus favorable. Le nécessaire doit être fait en Aout afin de me soulager de cette facturation qui devenait importante.
Merci a Camille, la responsable adjointe du site de Pontoise pour avoir répondu a toute mes questions.

Celui qui nous a reçu était très aimable et très professionnel. Il était à l'écoute et nous a bien guidé et conseillé sur ce que nous recherchions.

Expérience catastrophique.

Nous avions organisé tout notre déménagement pour aujourd’hui et même loué un véhicule afin de déposer nos affaires. Pourtant, malgré les horaires d’ouverture indiqués sur le site internet, il n’y avait absolument personne à l’accueil. Seul un agent de sécurité était présent et il était incapable de nous remettre les clés de notre box.

Résultat : impossible d’accéder au box, impossible de déposer nos affaires et déménagement entièrement annulé. Nous avons perdu notre temps, notre argent et toute notre organisation à cause d’un manque de professionnalisme évident.

Le plus ironique, c’est de recevoir quelques heures plus tard un e-mail nous demandant ce que nous avons pensé de notre expérience, alors que nous n’avons même jamais pu accéder au service pour lequel nous avons payé.

Faire payer un client puis ne pas être présent pendant les horaires d’ouverture annoncés est tout simplement inacceptable. J’ai payé pour un service dont je n’ai jamais pu bénéficier. À ce jour, je demande toujours l’annulation du contrat et le remboursement intégral.

Enchantée par cette sté, c est proche agréable à l oeil, l accueil est chaleureux et à l écoute
Je recommande sans soucis.
Prix correcte pour tous les sces rendus en plus du box.

volonté affichée de bien accueillir le client - grande politesse

Très accueil, tout est facile accès et très bien conseillé. Je précise que c'est pour l'établissement de Buchelay 78 car il n'est pas dans la liste.

Excellant contact

Le site de Pontoise a été très professionnel, très clair et très satisfaisant

Equipe au top ! Service au top, je recommande 100%

Bonjour. Juste dire que j'ai été très satisfaite de la rapidité, du début à la fin de mon dossier. Les conseillers au bout du fil, très à l'écoute. Merci pour cette bonne prise en charge.

Très bonne expérience dans ce centre tout récent. L’appli qui gère l’ouverture et fermeture des portes d’entrée du bâtiment est très pratique. Le seul point négatif que j’ai à émettre est les horaires d’ouverture. Mon fils loue un box de la même compagnie dans une autre ville et il accès à son box même quand l’accueil est fermé (un clavier à touches pour ouvrir le portail et un autre pour ouvrir la porte du bâtiment). Ces deux claviers gèrent aussi une alarme sur le box, qui est rassurant.

J'ai laissé mes meubles et affaires pendant 2 ans, quand je suis allé les récupérer il me manquait beaucoup de choses. Non seulement l'assurance ne m'a jamais dédommagé,mais lorsque j'ai été contacté par l'entreprise,il n'ont rien fait, à part me demander de retirer mon avis sur Google, malgré une lettre, avec la liste de ce qu'il me manquait ,fait à leur demande. Vraiment pas honnête de leur part.