UNE PIECE EN PLUS Anmeldelser 

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Vurdert til 3 av 5 stjerner

L'expérience était globalement agréable, notamment les réceptionnistes super sympas et conviviaux. Malheureusement, et je comprends que ce soit un délai de mise à jour, apprendre APRÈS avoir signé... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Accueil très professionnel et sympathique. L'hôtesse a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous faire visiter 3 box de tailles différentes pour que nous puissions visualiser... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

J'ai utilisé les services d'Une Pièce en Plus à Longpont-sur-Orge et je suis pleinement satisfait. L'accueil de François et Coumba est extrêmement professionnel et très agréable 😁🤩au top , l'équi... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Je tiens à remercier chaleureusement Chaima HACHMI pour son accompagnement lors de ma première expérience de location d’un box de stockage à Clichy. Dès le premier contact, Chaima s’est montrée pr... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Ferie og reise

Skrevet av virksomheten

Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

Skrevet av virksomheten

Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux

N°1 du Self Stockage à Paris

Stockez en toute sécurité


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Bra

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3k anmeldelser

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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Pas d'alarme individuelle sur box 10 m2

Sur les trois boxs que nous louons depuis début 2025( 5-10 et 15 m2 ) , le 10 M2 n'est pas équipé d'alarme ... vérifié avec le responsable de l'agence , pas de solution proposée, hormis de changer de box mais plus cher pour la même surface ...l'argument étant : "de toute façon il y a le code à l'entrée du site et pour entrer dans le hangar".
Parlons donc du hangar justement : depuis moins d'une semaine les deux portes sectionnelles sont tombées en panne alternativement ,ouvertes pendant deux jours ,y compris la nuit, (plus l'ascenseur principal bloqué, mais celui ci n'affecte pas la sécurité du site ..).
Je ne trouve pas cette attitude très responsable ni commerçante ...

29. august 2025
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Prestation a hauteur des attentes…

Une pièce en plus à Vélizy-Villacoublay est conduite par une bonne équipe attentive. J’en ai eu besoin sur la fin du mois de juin à début juillet me permettant de transiter mes effets personnels vers mon nouveau chez moi. Hormis un monte charge en panne, et pris en compte pour réparation par l’entreprise spécialisée, les services et le box mis a disposition ainsi que la plage d’accès au box sont très satisfaisants.
Je recommande donc Une pièceen plus à Velizy.

20. juni 2025
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Qualité de service au top, centre sécurisé et horaires d'accès vraiment larges

J'ai été très bien renseigné lors de ma première demande + possibilité de voir le box lui-même afin de mieux me rendre compte de l'espace que cela représentait (car Xm² au sol, quand l'on n'est pas habitué ça n'est pas très parlant). Ainsi, j'ai pu réévaluer mon besoin.
Accès facile au centre de stockage grâce à des horaires assez larges, même les samedi et dimanche. Le centre est bien sécurisé + dispositif de télésurveillance. Là-dessus, rien n'a redire.

5. juli 2025
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Simply Perfect

Simply Perfect; enough space in the Box & clean. And on top of that they also provide another space for waste or any other item you do not need to carry at home. Very courteous & supportive staff . Keep Up the great Work; Yvonne

16. juni 2025
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Claro

Claro, aquí lo tienes:

"Nous avons eu un box dans une piece en plus à Poissy pendant 3 ans. Nous avons été très à l'aise, les personnes qui nous ont accueillis pendant ce temps ont toujours été très courtoises, et c'est vraiment un endroit que je recommanderais à quiconque souhaite stocker des produits dans un garage.

14. juni 2025
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Toujours très satisfaite de Naji et…

Toujours très satisfaite de Naji et Juliana des personnes vraiment exemplaires et exceptionnelles très professionnels dans leurs compétences. Aimable et respectueux, ils nous accueillent toujours avec le sourire et la bonne humeur sa fait plaisir. Je recommande fortement.

21. mai 2025
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Accueil chaleureux et conseils…

Accueil chaleureux et conseils pertinents quant à la taille du box à choisir selon nos besoins
Ce box nous a permis de stocker nos cartons durant les travaux de rénovation de notre appartement L entrepreneur a été ravi car cela lui a permis de travailler sans être encombré
Bravo

19. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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ACCUEIL CLIENT SUPER

Accueil client SUPER depuis des années.
A l'écoute et trouve solution au niveau tarif & contrat.
Tient ses promesses lors du suivi d'un dossier.

13. mai 2025
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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dommage qpratiques commerciales désastreuses, un service client inexistantu'on ne puisse pas mettre 0…

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Des pratiques commerciales désastreuses, un service client inexistant.
Des horaires de présentiel bureau pour la gestion des soucis, impossible à honorer et de nombreuses fois fermés sans mettre à jour les horaires.

Je suis en litige avec eux depuis quelques temps, je reçois régulièrement des relances d'impayés (alors que je paie chaque mois car prélevée), par plusieurs fois je suis venue en weekend à mon boxe et j'ai retrouvé un cadenas (pour impayé) et impossible de solutionner cela car le weekend, il y a un gardien non habilité qui ne veut rien entendre. C'était supposément réglé, puis finalement non. Je propose de payer à distance la sois disante somme, pas de son, pas d'image.
J'ai tenté des recours et n'ai jamais de réponse par téléphone, en distanciel.

Et aujourd'hui, cerise sur le gâteau, je reçois une mise en demeure pour impayé sous prétexte de "multiples relances" inexistantes alors que je n'ai JAMAIS réussi à communiquer correctement avec eux.

Que dire à part que je n'ai jamais vu de telles pratiques, un service client aussi nul.

Si vous avez la possibilité, abstenez-vous.

9. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra UNE PIECE EN PLUS

Chère Madame Merlo
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
En ce qui concerne les horaires d’accueil commercial, ils sont indiqués sur notre site internet et n’ont pas changé.
Vous pouvez vous y reporter aisément si vous souhaitez une confirmation
Après vérification de votre dossier, votre contrat débutait officiellement le 01/03/2024, avec un règlement à effectuer sur place ce jour-là.
Cependant, votre prise de possession effective du boxe n’a eu lieu que fin mars, ce qui a entraîné une facture considérée logiquement comme impayée, puis le déclenchement de relances automatiques.
Il est vrai que vous avez manifesté votre volonté de régulariser la situation, et nous avons bien eu plusieurs échanges par mail à ce sujet.
Pour vous éviter de payer une période non occupée nous avons formulé - à titre de geste commercial - une demande d'annulation de la 1ère facture.
Mais celle-ci a été mal enregistrée de notre côté, maintenant votre compte en situation d’impayé, ce qui a conduit à l’intervention d’un service de recouvrement.
Nous regrettons vivement cette erreur de traitement et le manque de clarté que cela a pu engendrer
Après 17 mois de location, nous sommes ravis que vous continuiez à nous accorder votre confiance
Bien cordialement,
Le Service Client

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