undercover.co.ukAnmeldelser 

684
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

UPDATE: The company eventually answered my emails and gave me detailed instructions on how to return my items. Assuming they refund me, I will be satisfied. 🤞🤞🤞🤞 I’ve been trying to tell them... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Underwear arrived as expected and is cotton, but the item; long, shorts type underwear, fits very poorly, no shaping, so goes down at waist and up thighs at the back. Legs are finished with a bulky, t... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I bought a very nice lightweight Dressing Gown for my husband but it was too large. I packed it up very neatly and returned the same day received. The return via Royal mail was quite easy to complete... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

The sports bra is a perfect fit, exactly as described, and very comfortable. I tried it out by wearing it for two consecutive 18 hour days, the second of which was very energetic including dance perfo... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Klesbutikk
  2. Barneklesbutikk
  3. Herreklesbutikk
  4. Dameklesbutikk

Om undercover.co.uk

Skrevet av virksomheten

TP Image

Welcome to Undercover, where comfort meets sophistication in the world of sleepwear and underwear. At Undercover, we believe that the foundation of a great day starts with a great night’s sleep, and that begins with what you wear to bed.

Our journey began with a simple mission: to revolutionize the nightwear experience by combining luxurious materials with timeless designs. We understand that sleep is essential, and so is feeling good in what you wear. That’s why we meticulously craft each piece using only the finest fabrics, ensuring that every garment is not just a treat for the senses but also built to last.

Our collection ranges from elegant silky pyjamas to cosy cotton sets, each thoughtfully designed to cater to your individual taste and comfort needs. We take pride in our attention to detail, from the delicate stitching to the perfect fit, so you can unwind in style.

What sets Undercover apart is our commitment to quality and customer satisfaction. Our dedicated team is passionate about delivering not only exceptional products but also an exceptional shopping experience. We strive to ensure that every interaction with us is seamless and satisfying, from browsing our website to receiving your beautifully packaged nightwear.

At Undercover, we’re more than just a brand; we’re a promise of quality, comfort, and elegance. Join our community of satisfied customers who have discovered the difference a good night’s sleep can make. Thank you for choosing Undercover, where every night is an opportunity to indulge in pure comfort.

Sleep well.

Shop Now

Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

684 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(684)

125 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I ordered the knickers for my mum

I ordered the knickers for my mum. She only wore them once and they had lot's of holes appear in the waist band. Where the line of stitchings were.

11. september 2025
Logoen til undercover.co.uk

Svar fra undercover.co.uk

Hi Jane
We’re very sorry to hear about the fault with your items. This certainly isn’t the quality we aim to provide, and we completely understand how disappointing this must have been. I have had a look and can not find any correspondence from you regarding this. We do advise customer to reach out to us directly, as we would have been more than happy to look in to this for you. Please contact our customer care team at help@undercover.co.uk, with your order details and we can look to resolve this for you.
kind regards
Vikki

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Tried to get in touch several times…

Tried to get in touch several times booked a return no one came to collect carnt return.

7. september 2025
Logoen til undercover.co.uk

Svar fra undercover.co.uk

Hello,

Thank you for your feedback, and I am sorry to hear that you are not satisfied with your item. I have reviewed the correspondence and can confirm that we have responded to all messages received. Please check your junk or spam folder, as occasionally our replies may be filtered there.

With regard to Royal Mail not collecting your parcel, unfortunately this is outside of our control. If you had a collection booked and no one arrived, we would recommend contacting your local Post Office or Royal Mail customer service directly for further assistance.

Kind regards,
Vikki

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv