Die Bestellung und Lieferung meines Walking Pads haben problemlos und schnell funktioniert. Besonders praktisch finde ich, dass sich die Geschwindigkeit in feinen 0,1 km/h einstellen lässt. Das Laufba... Vis mer
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Ich wohne in einem kleinen Mehrfamilienhaus und möchte niemanden stören. Mein Band ist so leise, das hört niemand. Lieferung top, heute bestellt, übermorgen in meiner Wohnung. Bin total zufrieden.
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Rasche Lieferung des vorbildlich verpackten Klappvelos, welches fast komplett vormontiert war. Sehr gute und überzeugende Qualität, ich würde wieder bei TWHEELS kaufen.
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Wir haben das Lager in Weesen nicht gefunden und wurden dann bei der BP Garage abgeholt. Der Kontakt mit den jungen Verkäufern vor Ort war sehr zuvorkommend und kommpetent.
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Skrevet av virksomheten
TWHEELS – Dein Schweizer Onlineshop für Fitness, E-Mobilität & Home Wir sind ein engagiertes Schweizer Unternehmen mit dem Ziel, Fitness, E-Mobilität und modernes Home-Office neu zu denken. Ob Seilzugtürme, E-Bikes, E-Scooter, WalkingPads oder ergonomische Bürostühle – bei TWHEELS findest du smarte Produkte für deinen aktiven Alltag. ✓ Top-Preis-Leistung ✓ Schnelle Lieferung ✓ Kauf auf Rechnung ✓ Persönlicher Support TWHEELS steht für Innovation, Verlässlichkeit und ehrliche Beratung – seit Tag 1.
Kontaktopplysninger
Untere Schwärzistrasse 54, 8872, Weesen, Sveits
- +41 43 508 20 26
- info@twheels.ch
- twheels.ch
4,4
Enestående
197 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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Da ich am starken Asthma leide
Da ich am starken Asthma leide, ist das Laufband für mich die ideale Lösung um zu Hause auf meine Meter zu kommen. Die Verarbeitung ist top. Und das Aussehen passt perfekt zu meinen Möbeln. Die Hanteln unterstützen mein kleines Trainingsprogramm ideal. Ich kann die Produkte von Till eigentlich nur empfehlen. Ich würde es sofort wieder kaufen.
16. juni 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Liebe Alice, herzlichen Dank für Ihre bewegende und schöne Rückmeldung! Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass unser Laufband und die Hanteln Ihnen dabei helfen, trotz Ihres Asthmas aktiv zu bleiben und Ihre Trainingsroutine bequem zu Hause zu pflegen. Genau für solche Momente entwickeln wir unsere Produkte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Training und alles Gute für Ihre Gesundheit! Herzliche Grüsse, Ihr TWHEELS-Team
Die Qualität des E-Bikes stimmt und es macht Spass
Die Qualität des E-Bikes stimmt. Es ist sehr stabil verarbeitet, fährt sich angenehm und sieht zudem richtig stylisch aus. Gefällt mir sehr.
Verbesserungspotenzial gibt es aber beim Zubehör und der Dokumentation. Eine PDF-Rechnung wäre wünschenswert. Die mitgelieferte Anleitung ist sehr allgemein gehalten und geht nicht ausreichend auf das Modell ein.
Außerdem fehlen Angaben zu den verbauten Verschleißteilen, z. B. Kette, Ritzel, Kassette oder anderen Antriebskomponenten. Früher oder später müssen diese ersetzt werden, daher wären genaue Informationen oder eine Ersatzteilliste sehr hilfreich. Sich beim Kundendienst melden zu müssen um spez. Bremsbeläge zu kaufen ist nicht in Ordnung, geht gar nich bei Velos.
Praktisch wäre auch, wenn ein hochwertigerer Seitenständer oder optional ein Serviceständer angeboten würde.
Ein weiterer Kritikpunkt ist der schlechte Zugang zum Anschluss des E-Antriebs Verkabelung unten bei der Batterie. Wenn du alleine bist geht das nicht zum einstecken.
Insgesamt bin ich mit dem Bike sehr zufrieden und kann es empfehlen. Mit einer besseren Dokumentation, mehr Informationen zu Ersatzteilen und kleinen Verbesserungen beim Zubehör wäre die Bewertung problemlos 5 Sterne wert.
Weiter so!
16. juni 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Lieber David, vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität, das Fahrverhalten und das Design des E-Bikes so gut gefallen. Ihre Anmerkungen zu Dokumentation, Ersatzteilen, Zubehör und der Kabelzugänglichkeit nehmen wir sehr ernst – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre wertvollen Hinweise. Herzliche Grüsse, Ihr TWHEELS-Team
Die Telefonnummer 043 508 20 26…
Die Telefonnummer 043 508 20 26 funktioniert nicht.
Eine E-Mail Anfrage über den Waterrower blieb unbeantwortet. Nun hab ich halt woanders einen Waterrower bestellt.
12. juni 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Lieber Fritz, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und Ihre E-Mail-Anfrage unbeantwortet blieb – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir möchten das gerne persönlich klarstellen und bitten Sie, uns direkt unter info@twheels.ch oder über unser Kontaktformular zu erreichen, damit wir Ihre Fragen zum Waterrower beantworten können. Herzliche Grüsse, Ihr TWHEELS-Team
Avoid, software locking of over CHF500 over 5 years.
I bought a device second hand here in Switzerland, which should be a seamless experience most of the time. The seller was great and the device is in good shape. The problem comes in two forms and these I will leave firmly at TWHEELS door. Firstly they mention app connectivity and then one finds out that the only application connectivity is an application that costs more than 10CHF per month. This is pretty dishonest behaviour in my opinion and also out to get the customer hooked on a subscription services. Additionally when I tried to download a software manual from the site, I could not find any. There seems to be little to no support in any way for these devices. Be careful. Just because a company says they are in Switzerland, it seems that our country is no longer that honest and focused on quality and customer service. Over an expected 5 years use of this product you can expect to pay more than CHF500 on software costs. I recommend you don't buy from TWHEELS but rather spend the money on a more expensive device that can connect to normal free software. Avoid.
10. juni 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Dear Colin, thank you sincerely for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your experience and fully understand your frustration. We would like to clarify that our devices are compatible with free fitness apps as well, and we apologize if this was not clearly communicated. Regarding documentation and support, your feedback is invaluable and we are actively working to improve this. We would love the opportunity to assist you directly – please don't hesitate to reach out to us at info@twheels.ch. Kind regards, Your TWHEELS Team
Das Laufband ist einfach top
Das Laufband ist einfach top, ich würde es wieder kaufen.
Als mein Band nach einem Jahr ( das wirklich täglich in Gebrauch ist) gerissen ist, war die Kommunikation, Zuständigkeit und Abwicklung und die Reparatur ohne Probleme abgelaufen, einfach bestens.
Herzlichen Dank.
4. juni 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Liebe Janine, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns ausserordentlich, dass das Laufband Ihnen so gut gefällt und Sie es täglich in Gebrauch haben – das ist das schönste Zeugnis, das ein Produkt bekommen kann! Wir sind auch sehr froh, dass die Kommunikation und die Reparaturabwicklung reibungslos geklappt hat. Genau das ist unser Ziel – ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu sein. Wir danken Ihnen herzlich und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Training! Herzliche Grüsse, Ihr TWHEELS-Team
Eine moderne, gesundheitsfördernde Investition in eine bewusste Zukunft!
Der Kauf bei TWHEELS war für mich die absolut richtige Entscheidung. Die Produkte überzeugen durch hohe Qualität und ein modernes Design, das ideal in einen aktiven Alltag passt. Für mich ist es nicht nur ein neues Fortbewegungsmittel, sondern eine echte, gesundheitsfördernde Investition in eine bewusste Zukunft.
Von der unkomplizierten Bestellung bis zur schnellen Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Absolut empfehlenswert!
25. mai 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung, lieber Herr Breitenmoser! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Kauf bei TWHEELS als die absolut richtige Entscheidung empfinden und unsere Produkte als gesundheitsfördernde Investition betrachten. Auch dass Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind, hören wir sehr gerne. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg mit Ihrem neuen Produkt!
Bestellung / Lieferung / Gebrauch
Bestellung, Lieferung und auch das Produkt tiptop. Flüsterleise....
22. mai 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Herr Heimgartner! Es freut uns sehr, dass Bestellung, Lieferung und das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie von der leisen Funktionsweise begeistert sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Training!
Tolles Design und einfache Installation
Die Lieferung des Rudergeräts hat tadellos geklappt und das Aufstellen war tatsächlich sehr einfach. Bin begeistert vom Design und auch vom Wassergeräusch während des Ruderns. Das Gerät passt perfekt hinter die Tür und verschwindet schön, wenn wir es nicht brauchen. Allerdings haben wir den kleinen Trainingscomputer noch nicht installiert, dazu kann ich also noch nichts sagen. Zudem hätte ich mir vielleicht gewünscht, die Masse (liegend und stehend) besser angezeigt zu erhalten im Shop (mit Illustration). Ich habe damit gerechnet, dass das Gerät grösser sei, wenn es aufrecht steht, und nicht hinter die Tür passe. Toll, dass dem nicht so ist. ;-)
20. mai 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und Sie vom Design sowie dem Wassergeräusch begeistert sind. Ihr Feedback zu den Massangaben im Shop nehmen wir gerne auf – wir werden prüfen, wie wir die Produktdarstellung noch anschaulicher gestalten können. Bei Fragen zum Trainingscomputer stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Rudern!
Grossartig der Pilates Reformer, Super
Ausgezeichnet verpackt,
Sehr gute Qualität und Material
Training macht Spass auf Pilates Reformer
Einfache Handhabung
Etwas echtes aus der Schweiz
16. mai 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Herr Oettli! Es freut uns ausserordentlich, dass Sie vom Pilates Reformer so begeistert sind – von der Verpackung über die Qualität bis hin zur einfachen Handhabung. Ihr Kommentar «Etwas echtes aus der Schweiz» ist uns eine besondere Anerkennung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass und schöne Trainingseinheiten!
Als Anfänger werde ich sehr gut…
Als Anfänger werde ich sehr gut begleitet. Das Preis-Leistungsverhältnis ist optimal. Der Bestellservice, die Lieferfrist und die Aufbauanleitung waren sehr kunderfreundlich.
15. mai 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung, lieber Herr Huber! Es freut uns sehr, dass Sie sich als Anfänger gut begleitet fühlen und das Preis-Leistungsverhältnis sowie den Bestellservice überzeugt haben. Das ist genau das Erlebnis, das wir für all unsere Kunden anstreben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt!
TWHEELS Laufband
Ton beim laufen ist laut, Beschreibung könnte etwas einfacher beschrieben sein (wegen den Programmen) und die Matte könnte schöner verschweisst sein. Von Bestellung bis Zustellung extrem schnell. Ansonsten TOP und sehr schön verarbeitet.
5. mai 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Lieferung und Verarbeitung überzeugt haben. Ihr Feedback zu den Betriebsgeräuschen, der Programmbeschreibung sowie der Matte nehmen wir sehr ernst und werden es an unsere Produktentwicklung weitergeben. Solche konstruktiven Hinweise helfen uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Gerät top
Gerät top, Lieferzeit zu lange, besser kommunizieren um Spannung aufzubauen nicht Frust.
Gruss
28. april 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback, lieber Herr Gruber! Es freut uns, dass das Gerät Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Hinweis zur Lieferzeitkommunikation nehmen wir sehr ernst – Sie haben absolut recht, dass eine proaktive und transparente Kommunikation während der Lieferung für ein positives Erlebnis entscheidend ist. Wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Vielen Dank für die wertvolle Rückmeldung!
Top Rudergerät
Nach langem konnte ich mich endlich für ein Fitnessgerät begeistern. Das Twheels Rudergerät wurde rasch geliefert. Die Montage ist sehr einfach und in 30 Minuten erledigt. Die Rudereinheiten machen mir richtig Spass. Das Gerät ist hochwertig verarbeitet. Alles passt wie angegossen. Ich bin rundum zufrieden.
12. april 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung, lieber Herr Schwab! Es freut uns sehr, dass Sie nach langem nun das perfekte Fitnessgerät gefunden haben und rundum zufrieden sind. Dass Lieferung, Montage und Qualität überzeugt haben, hören wir sehr gerne. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass und schöne Trainingseinheiten mit dem Rudergerät!
Katastrophale Auslieferung durch Planzer
Die Geräte sind sicher gut und ich habe mein 3. Gerät bestellt. Die Auslieferung sollte nach Auskunft Twheels nur nach Rücksprache mit mir erfolgen.
Beim 1. Gerät (grosses Laufband) konnte ich einen von mir bezahlten Zusatzdienst buchen mit Aufbau in der Wohnung. Da klappte auch alles mit Terminabsprache. Aber das Walkingpad sowie der Pilatesreformer wurden einfach ohne Vorankündigung vor die Haustür gestellt. Ich bin aber gerade noch in den Ferien und muss mich jetzt mit einem erbosten Hauswart herumschlagen, da die Palette den Hauseingang versperrt. So etwas geht gar nicht!!!
10. april 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Sehr geehrte Frau Schweizer, herzlichen Dank für Ihre treue Kundschaft und Ihre offene Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung des Walkingpads sowie des Pilatesreformers trotz Ihrer ausdrücklichen Vereinbarung ohne Rücksprache erfolgte und dadurch unangenehme Unannehmlichkeiten entstanden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Gutes Produkt
Ich habe vor 3 Jahren ein Faltrad Thweels gekauft. Ich bin sehr zufrieden damit. Habe jetzt für meine Frau auch noch eines gekauft für den Camper. Sie haben noch eine Schippe zugelegt: Wurde fertig montiert geliefert, Klapppedale und Gepäckträger als Bundle dabei zu einem günstigeren Preis. Eine Reklamation per Mail wegen fehlendem Teil einer Bestellung prompt reagiert und Geld zeitnah rückerstattet. tiptop
1. april 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre treue Kundschaft und Ihre grossartige Bewertung, lieber Herr E.! Es freut uns sehr, dass Sie nun ein zweites Faltrad für Ihre Frau gekäuft haben und mit unserem Service rundum zufrieden sind. Auch dass die Reklamation prompt und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, hören wir sehr gerne. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau viele schöne Touren!
Faltvelo kam bereits montiert und alles…
Faltvelo kam bereits montiert und alles ist momentan bestens.
26. mars 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre kurze und treffende Rückmeldung, lieber Herr Schädeli! Es freut uns sehr, dass das Faltvelo bereits fertig montiert bei Ihnen angekommen ist und alles bestens läuft. Wir wünschen Ihnen viele schöne Fahrten!
Very happy with their service and…
Very happy with their service and equipment. Will definitely order from them again.
24. mars 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Thank you so much for your kind words, dear Mr. Hauser! We are delighted to hear that you are happy with our service and equipment. We look forward to welcoming you as a customer again and wish you many enjoyable training sessions!
TWHEELS GmbH: Kein Service oder Support
Am 11. Februar 2026 bestellt. Seit dem keine Angabe des Liefertermins. TWHEELS GmbH ist weder per E-Mail, noch per Telefon erreichbar. Rechnungen per Inkasso-Unternehmen werden aber versendet. Hände weg von diesem Unternehmen!!
17. mars 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Sehr geehrter Nils, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie seit Ihrer Bestellung im Februar 2026 keine Rückmeldung zu Ihrem Liefertermin erhalten haben und uns weder per E-Mail noch telefonisch erreichen konnten. Diese Situation ist absolut nicht akzeptabel und entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@twheels.ch mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall mit höchster Priorität klären und eine sofortige Lösung für Sie finden können. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden alles daran setzen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Ein Plastikteil war zerbrochen bei der…
Ein Plastikteil war zerbrochen bei der Lieferung. Es wurde umgehend - und vor allem - unkompliziert reagiert. Danke für die schnelle Problemlösung.
19. februar 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis! Es freut uns sehr, dass wir den Lieferungsschaden umgehend und unkompliziert beheben konnten. Ihr Wohlbefinden als Kunde liegt uns am Herzen. Bei allfälligen weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!
Impossible de retourner la marchandise…
Impossible de retourner la marchandise et aucun service client disponible. à éviter absolument c'est une arnaque
4. mars 2026
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Svar fra TWHEELS GmbH
Bonjour Madame Delaloye, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour retourner votre marchandise et le manque de réactivité de notre service client. Cela ne correspond absolument pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse info@twheels.ch en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience et nous engageons à trouver une solution rapide.
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