Die Bestellung und Lieferung meines Walking Pads haben problemlos und schnell funktioniert. Besonders praktisch finde ich, dass sich die Geschwindigkeit in feinen 0,1 km/h einstellen lässt. Das Laufba... Vis mer
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Ich wohne in einem kleinen Mehrfamilienhaus und möchte niemanden stören. Mein Band ist so leise, das hört niemand. Lieferung top, heute bestellt, übermorgen in meiner Wohnung. Bin total zufrieden.
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Rasche Lieferung des vorbildlich verpackten Klappvelos, welches fast komplett vormontiert war. Sehr gute und überzeugende Qualität, ich würde wieder bei TWHEELS kaufen.
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Wir haben das Lager in Weesen nicht gefunden und wurden dann bei der BP Garage abgeholt. Der Kontakt mit den jungen Verkäufern vor Ort war sehr zuvorkommend und kommpetent.
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
TWHEELS – Dein Schweizer Onlineshop für Fitness, E-Mobilität & Home Wir sind ein engagiertes Schweizer Unternehmen mit dem Ziel, Fitness, E-Mobilität und modernes Home-Office neu zu denken. Ob Seilzugtürme, E-Bikes, E-Scooter, WalkingPads oder ergonomische Bürostühle – bei TWHEELS findest du smarte Produkte für deinen aktiven Alltag. ✓ Top-Preis-Leistung ✓ Schnelle Lieferung ✓ Kauf auf Rechnung ✓ Persönlicher Support TWHEELS steht für Innovation, Verlässlichkeit und ehrliche Beratung – seit Tag 1.
Kontaktopplysninger
Untere Schwärzistrasse 54, 8872, Weesen, Sveits
- +41 43 508 20 26
- info@twheels.ch
- twheels.ch
4,4
Enestående
197 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Un achat du 29 Avril toujours pas reçu et sans nouvelle
Un achat du 29 Avril toujours pas reçu et pas de contact possible avec le service client inexistant. Je ne recommande pas du tout
28. mai 2024
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Svar fra TWHEELS GmbH
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous rencontrez des difficultés pour contacter notre service client. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème au plus vite.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir votre numéro de commande en réponse à ce message ? Cela nous permettra de suivre votre commande et de vous aider de manière plus efficace.
Nous nous engageons à améliorer notre service et vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé.
Cordialement,
TWHEELS - L'Équipe de Service Client
Kundenservice Fehlanzeige
Leider war das bestellte Laufband nichts für mich, sehr hart beim Gehen und keinerlei Dämpfung der Schritte. Daher auf eigene Kosten zurück gesendet, da auf die Reklamation und Anfrage zum Prozedere für die Rückgabe bzw Widerruf des Kaufes keine Antwort kam. Der Eingang der Rücksendung wurde seitens Twheels nicht weiter verfolgt, kein Kundenservice, nur völlig lapidare Antworten, man könne den Vorgang so nicht abschließen.... totales Desinteresse für das Anliegen des Kunden, der Kaufpreis wurde ja bezahlt, alles andere ist offensichtlich egal.... seriös geht anders!
2. april 2024
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Svar fra TWHEELS GmbH
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Laufband nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Probleme mit dem Kundenservice hatten.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere dafür, dass Ihre Anfragen bezüglich der Rücksendung nicht zufriedenstellend beantwortet wurden. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden mit ihren Käufen vollkommen zufrieden sind und eine reibungslose Erfahrung mit unserem Kundenservice haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Darüber hinaus möchten wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen nun prioritär behandelt wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 043 508 20 26 oder info@twheels.ch, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems persönlich helfen und eine angemessene Entschädigung anbieten können.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüssen
Kundenservice-Team Twheels
Faltrad
Hab auf mehrere positive Feedbacks gestossen und mich für den Faltrad von Twheels entschieden, bin leider absolut enttäuscht. Die Bremsen quietschten schon nach einem Monat, die Kette schon nach erstem Regen eingerostet. Ich fahre diesen Fahrrad mittlerweile nicht mal 1 Jahr und er quietscht nicht nur beim Bremsen sondern auch beim Fahren. Definitiv nicht empfehlenswert!
1. mars 2024
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Svar fra TWHEELS GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Faltrad von Twheels nicht zufrieden sind. Qualität und Kundenzufriedenheit sind für uns sehr wichtig, und offensichtlich haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen entsprochen.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und das Problem lösen. Könnten Sie bitte unseren Kundenservice unter 043 508 20 26 oder info@twheels.ch kontaktieren? Wir würden uns freuen, wenn wir mehr über die genauen Probleme erfahren könnten und Ihnen eine passende Lösung anbieten dürfen, wie zum Beispiel eine Reparatur oder einen Austausch.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf die Gelegenheit, Ihre Meinung über unsere Produkte verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Kundenservice Team Twheels
Wir haben auf Empfehlung hier bestellt
Wir haben auf Empfehlung hier bestellt. Es sollte ein E-Roller sein . Gute Auswahl und wir konnten uns schnell entscheiden. Vom Produkt und der Lieferung waren wir begeistert.
19. april 2023
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Auswahl und der Lieferung Ihres E-Rollers zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Roller haben und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Ich bin sehr begeistert von der…
Ich bin sehr begeistert von der Qualität der E-Roller. Sehr gut zu fahren, sehr handlich und gut zu bedienen. Eine sehr starke Empfehlung meinerseits, wo sich keiner drüber aufregen wird und einwandfrei sein kauf genießen kann.
14. april 2023
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Svar fra TWHEELS GmbH
Guten Tag Herr Nayebbandi
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer E-Roller zufrieden sind und diese uneingeschränkt weiterempfehlen können. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Geniessen Sie weiterhin Ihre Fahrten und zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder weiterem Feedback zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
TWHEELS Team
Qualitative E-Geräte
Wer qualitative E-Geräte sucht ist hier richtig. Ich hab mich für den E-Roller entschieden und ich liebe es, einfache Handhabung, ausreichend schnell und hält was es verspricht.
14. mars 2023
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem E-Roller zufrieden sind und dass er Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind stets bemüht, hochwertige Produkte anzubieten, die einfach zu bedienen sind. Geniessen Sie weiterhin Ihre Fahrten und zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder weiterem Feedback zu kontaktieren.
Qualité du rameur exceptionnel et …
Qualité du rameur exceptionnel; bel objet; bonne communication avec le personnel de l'entreprise
3. mars 2023
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Svar fra TWHEELS GmbH
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du rameur ainsi que de notre communication. Chez TWHEELS, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt !
Top Produkt und schnelle Auslieferung!
20. oktober 2022
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung teilen!
Kauf Rudergerät im Online Shop
Ich habe im Online Shop ein Wasserrudergerät bestellt. Der ganze Ablauf vom Bestellen bis zum Abholen und Nachliefern der bestellten Chlortabletten verlief tadellos.
Ein grosses Lob gilt dem Kundenservice. Meine Fragen wurden jeweils zeitnah und kompetent beantwortet.
Ich kann die Firma und das gekaufte Rudergerät sehr empfehlen.
20. januar 2022
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Svar fra TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kaufprozess und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Viel Spass und Erfolg mit Ihrem neuen Wasserrudergerät!
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr TWHEELS-Team
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