Tuinkussenstore Anmeldelser 

Ik wacht al 4 weken op compensatie van mijn lek geleverde Hanwagschoenen. Geen geld terug geen schoenen want retour gestuurd en geen communicatie. Niets. Als ik deze week geen uitsluitsel heb ga ik naar de kamer van Koophandel. Dit is wederrechtelijk. Meevaller... ze bestaan. Opletten dus.

Tennisbroek via bol.com besteld.
Etrias leverde een L paste niet. Direct de S besteld en de L retour gestuurd.
De retour wordt niet goedgekeurd.
Moet beide betalen.
Geen aanrader.

Op 6 januari een flanellen donsovertrek gekocht en direct betaald alles via bol.com. We zijn 24 januari en nog steeds niets ontvangen. Al meerdere keren via mail contact gehad met Etrias en Bol. Com en post-Nl. Het enige wat ik telkens hoor is om nog wat geduld te oefenen. Het pakket zou verkeerd geleverd zijn en nu is er een onderzoek. Mijn geduld is op en ik wil gewoon mijn geld terugkrijgen zodat ik elders een donsovertrek kan kopen. Maar op de vraag om mijn geld terug te storten krijg ik geen enkele reactie van Etrias. Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Doet me denken aan zo’n Chinese webshop! Een schande dat Bol.com daarmee samenwerkt! Heel slechte reclame.

Wacht al bijna 2 weken op mijn bestelling en op mijn email heb ik nog steeds geen antwoord gekregen.
Gebeld en de mevrouw aan de telefoon ging het nakijken en ik zou per mail iets vernemen. Dat is nu 2 dagen geleden.
Gisteren zelf maar weer gebeld op 17-01 en 1 item laten vervallen de rest komt vandaag als het goed is, maar dat kan van het weer afhangen en dat begrijp ik. Het is nu onderweg. Communicatie zou beter kunnen als iets langer gaat duren dan verwacht.

Goedkoopste prijs, netjes verzonden en snel bezorgd

Snelle levering - goed produkt

Via Etrias heb ik 6 Hartman Sophie kussentjes besteld. Een leuke aanbieding, geen verzendkosten en nog eens extra 10% korting. Goede kwaliteit voor een hele leuke prijs.

Als er niks mis is, is Etrias prima. Helaas hebben we nu een tuinkussen met beschadiging (winkelhaakje in de voorzijde van het kussen) ontvangen. De klantenservice heeft pas na een week een ‘oplossing’ aangeboden, die totaal geen oplossing te noemen is. 10% korting op het beschadigde product. Een belachelijk voorstel en zeker niet iets waar we mee instemmen. Helaas is inmiddels de termijn voor retourneren verstreken, anders zou ik ze zeker terugsturen.

Verkeerde product geleverd. Kennelijk een niet goed behandelde retour want er zat een ander product in het (juiste) doosje. Retourprocedure is omslachtig. Je ontvangt geen retourlabel omdat het "eerst nog beoordeeld moet worden" volgens de servicedesk. Inmiddels 5 dagen verder en nog geen retourlabel. Nooit weer!

Snelle website, goed product en snel geleverd.

Via mail info opgevraagd en snel antwoord
👍🏼

Etrias heeft een uitstekende klantenservice. Ze zijn goed bereikbaar en hulpvaardig

De tuintafel is prachtig, we zijn zeer tevreden. Ook over de snelle levering én vooral de prijs was top.

Snelle bezorging.Kwalitatief uitstekend product.

Website van Etrias is op orde, de prijzen zijn scherp, de verzending en verpakking snel en zorgvuldig, de klantenservice vriendelijk van toon. Echter heb je daar als koper van Etrias niet zoveel aan, bij een defect product. Ze volgen blind een uitspraak van hun leverancier Hartman, die gebaseerd is op aannames.

De slogan: 'Hartman Daar geniet je langer van!' gaat voor mij niet op.

Vijf weken geleden twee kussen gekocht uit de duurdere Bahama collectie. Na 4 weken kwam het stiksel los. De reactie van kwaliteitsmerk Hartman was: je hebt zelf met kracht aan het stiksel getrokken.....

Alleen de aanname al...... Na zo'n hautaine uitspraak, voor mij nooit meer iets van Hartman.

Prachtige kleur grijs en lekker dik! Dus heerlijk om op te liggen!,

goede website, zeer snelle levering

Snelle levering.. prachtige diepblauwe zitkussens.zoals omschreven..

Hele fijne website en voor een goede prijs gevonden wat ik zocht!
De verzending duurde iets langer dan verwacht omdat het product nog vanuit de leverancier moest komen.

Voor de tweede keer in 5 jaar kussens besteld. Kwaliteit prima. Goede bezorging en op tijd geleverd