Precis som det andra skräpet "trygg surf" som de kränger är även detta bara skräp. Det är inte ett seriöst företag, ha inte med dem att göra, bara lägg på och blockera numret ifall de ringer.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Min mor blev pålurad ett avtal fastän hon redan hade ett som de påstods kunde sägas upp men vilket inte var fallet. När hon sen försökte säga upp det nya avtalet med Trygg Energy inom tiden för uppsäg... Vis mer
Kunde man ge 10 stjärnor så skulle TryggEnergi få 10. Så otroligt bra kundbemötande och så otroligt trevliga säljare. Fick samtal av en jättetrevlig tjej som hette Tina. Hon höll de så enkelt och var... Vis mer
Selskapet har svart
Gick över från vattenfall för några månader sen efter att jag pratade med en vänlig kille vid namn Erik. Han lovade att jag skulle spara 30-40% varje månad och de gjorde jag. Man fick även en pris... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Trygg Energy är ett svenskt elhandelsföretag med fokus på att erbjuda trygga, konkurrenskraftiga och långsiktigt förmånliga elavtal för privatpersoner. Elmarknaden kan upplevas som komplex, med stora prisvariationer och svåröverskådliga villkor. Därför arbetar vi aktivt för att förenkla för våra kunder genom tydlig kommunikation, transparens och lösningar anpassade efter individuella behov. Vårt erbjudande omfattar både rörliga och förvaltade elavtal. Inom våra förvaltade avtal analyserar våra specialister kontinuerligt elmarknaden och arbetar strategiskt för att skapa stabila och fördelaktiga priser över tid, särskilt under perioder med högre prisnivåer. Vi lägger stor vikt vid ett professionellt och respektfullt bemötande i alla delar av kundresan – från första kontakt till löpande service. Vår ambition är att bygga långsiktiga relationer baserade på förtroende, tydlighet och ansvar. Genom att kombinera marknadskunskap, struktur och service strävar Trygg Energy efter att vara ett stabilt och pålitligt val på en föränderlig energimarknad.
Kontaktopplysninger
2,6
Under middels
134 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 84 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rekommenderar deras förvaltade elavtal!
30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Otto,
Tack för din rekommendation! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt förvaltade elavtal. Det är precis den trygghet och konkurrenskraftiga service vi vill erbjuda våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Riktigt grymt service
Riktigt grymt service, tack för hjälpen!
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Ludvig,
Stort tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattade vår service – det är precis den hjälp vi vill ge våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Tryggt elavtal med prisgarantin
Tryggt elavtal med prisgarantin! Trevlig kundtjänst när jag ringde in och berättade att jag blev erbjuden ett billigare pris från fortum så matchade de! Fler bolag borde erbjuda detta!
13. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Agnes,
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du uppskattade prisgarantin och att vår kundtjänst kunde hjälpa dig. Det är precis den trygghet och service vi vill ge våra kunder, och vi håller med – fler borde ha samma möjligheter!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bästa kundbemötande plus kundtjänst
Bästa kundbemötande plus kundtjänst
11. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Alexis,
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt kundbemötande och kundtjänst. Det är precis den service vi strävar efter att ge våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
SKRIV INTE PÅ!
Blev uppringd kort efter min flytt och försäljaren hade en ton som att det var ett uppenbart val för mig och som att jag mer eller mindre redan var en kund hos dem. Jag gav en fullmakt till min dåvarande elleverantör jag ville byta tillbaka till att ångra avtalet och fick då en (otillåten) schabloniserad brytavgift på 3200. Skulle inte rekommendera dem till någon
9. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Känns som bluff
Blev uppringd efter flytt, de pratade som om jag redan var kund och att de hade pratat med min elleverantör om att jag skulle byta till dem för de hade ett "bättre pris". De pratade som om allting var klart och att jag bara skulle bekräfta mina uppgifter. Mycket oseriöst och förvirrande, känns som bluff.
3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Fell,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att samtalet upplevdes otydligt och förvirrande. Det är absolut inte vår avsikt att ge ett felaktigt intryck, och vi tar feedback som din på största allvar.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner och kommunikation, så att alla kunder kan känna sig trygga och korrekt informerade.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Blev scammad på telefon och tydligen är…
Blev scammad på telefon och tydligen är jag låst kund nu i 3 år. Svårt att ångra ett avtal inom ångerrätten när ingen svarar i telefon,
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Michaela,
Vi beklagar att du upplevt situationen frustrerande.
Vi vill samtidigt förtydliga att det elavtal du har är ett förvaltat elavtal, där våra specialister kontinuerligt ser över marknaden för att erbjuda lägre priser under vinterhalvåret när elpriserna stiger. För våra kunder med förvaltat elavtal innebar detta exempelvis en reducering från spotpriset med -20,78 öre/kWh i januari 2026 och -19,43 öre/kWh i februari 2026, vilket gör avtalet till ett av de bättre på marknaden under dessa månader.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Ringde mig då jag flyttat
Ringde mig då jag flyttat. Slängde på luren när jag sa att sambon jobbar på ett annat elbolag. Fruktansvärt oseriösa.
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Calle,
Vi beklagar att samtalet upplevdes negativt och att luren slängdes på. Detta är inget vi som företag står bakom, och vi kommer att försöka identifiera vem som genomfört samtalet för att vidta åtgärder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bluff företag utan dess like tyvärr.
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej,
Om du har något missnöje är du välkommen att kontakta oss direkt så kan vi gå igenom det.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Fick hjälp med min faktura simon
Fick hjälp med min faktura simon
19. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Burkan,
Stort tack för din feedback!
Vi är glada att höra att Simon kunde hjälpa dig med din faktura och att du är nöjd med servicen. Det är precis den hjälp vi vill ge våra kunder – snabb, tydlig och trygg.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Som så många är deras säljare…
Som så många skriver är deras säljare påfallande påstridiga och initierar samtalet så att det ger intryck av att det enbart skulle handla om information om någon slas förändring vad gäller det redan valda energibolaget, som om det skulle finnas någon slags koppling eller samarbete där.
Vilseledande på ett högst medvetet sätt för att försöka undvika att det tidigt ska framgå att det handlar om tröttsam telefonförsäljning (som borde förbjudas så klart).
Ett sådant företag bör definitivt undvikas!
19. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Larsgunnar,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att vårt samtal upplevdes påträngande och att informationen inte framstod som tydlig från början. Det är absolut inte vår avsikt att vilseleda kunder, och vi tar feedback som din på största allvar.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner, försäljningsmetoder och kommunikation, så att alla kunder kan fatta välgrundade beslut och känna sig trygga i kontakten med oss.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bra kundservice med min faktura.
Bra kundservice med min faktura.
4. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Ramona,
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundservice kring din faktura. Det är precis den hjälp och trygghet vi vill ge våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Behövde hjälp med faktura och fick…
Behövde hjälp med faktura och fick väldigt bra hjälp med fakturan och är väldigt nöjd
3. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Fredrick,
Stort tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp med din faktura och att du är nöjd med vår service. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder – enkel, tydlig och hjälpsam.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
De försöker vilseleda folk
För några månader sen (10 mars 2025) blev jag uppringd av en säljare från Trygg Energy, men istället för att berätta om deras erbjudande och fråga om jag var intresserad så framställde han det som en ändring som bara skulle ske. Jag vill inte bli kund till företag som försöker lura folk till att bli kunder, så jag avslutade samtalet, och skrev ett omdöme här på Trustpilot (från ett annat konto). Efter ett tag fick jag ett svar från en representat för företag som sa att det var inte alls meningen att man skulle uppleva det så som jag hade upplevt samtalet.
Well, nu fick jag nyss ett samtal från Trygg Energy igen, och den här säljaren körde med precis samma teknik. Istället för att berätta om deras erbjudande och fråga om jag var intresserad så framställde han det som en ändring som bara skulle ske. Inte "det här och det här kan vi erbjuda" utan "så här och så här kommer det att bli nu". Han försökte också ge intryck av att mina grannar redan hade deras avtal och nu skulle jag också få det, osv.
Att försöka vilseleda folk är tydligen satt i system hos dem, vilket också visas av en massa andra 1-stjärne-omdömmen här på Trustpilot.
Kan tillägga att jag sedan länge är med i NIX-registret, och alltså inte borde bli uppringd av en säljare över huvud taget, men att ignorera det och ringa ändå är ju helt i linje med den säljmetod de använder.
15. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Roger,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att våra samtal upplevts otydliga och att vårt erbjudande inte framställdes på ett korrekt sätt. Vi förstår att detta kan upplevas frustrerande och tar din feedback på största allvar.
Vi vill även förtydliga att vi alltid kontrollerar NIX-registret innan vi kontaktar någon. Om du vill får du gärna komma med ytterligare information så att vi kan säkerställa att allt hanteras korrekt.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner, säljmetoder och kommunikationen med våra kunder, så att alla kan fatta välgrundade beslut utan missförstånd.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Their telephone sales tactics are…
Their telephone sales tactics are basically a scam, they use my lack of knowledge of the swedish el-network system and try to make me sign a contract I didn't need
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hi Greg,
Thank you for sharing your experience.
We are sorry to hear that our sales approach felt misleading. Our goal is always to provide clear and accurate information so that customers can make informed decisions. We take feedback like this seriously and continuously work to improve our communication and sales practices to ensure all customers feel informed and confident.
Kind regards,
Trygg Energy
Sämsta elavtalet man kan skaffa
Sämsta elavtalet man kan skaffa. Giriga säljare som är otrevliga och lovar att de ska ringa upp men inget samtal får man. Får det att låta som att man redan är kund hos de och man ska gå vidare till nästa steg. Lurendrejeri allt ihop.
30. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Alfred,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att vår försäljningskontakt upplevdes som otrevlig och att informationen inte kändes tydlig. Vi vill också förtydliga att det elavtal du tecknade är ett förvaltat elavtal, där våra specialister kontinuerligt ser över marknaden för att erbjuda lägre priser under vinterhalvåret när elpriserna stiger.
För alla kunder med förvaltat elavtal skedde exempelvis en reducering från spotpriset med -20,78 öre/kWh i januari 2026 och -19,43 öre/kWh i februari 2026, vilket gör vårt elavtal till ett av de bättre på marknaden utifrån ren fakta.
Vi tar feedback om bemötande och försäljningsrutiner på största allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer så att alla kunder känner sig trygga och korrekt informerade.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Jättenöjd!!!
Pratade med Erik på Trygg och fick ett toppen bemötande, super professionell och jättebra erbjudande!!! 10/10
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Malin,
Stort tack för din fantastiska feedback!
Vi blir verkligen glada att höra att Erik gav dig ett toppenbemötande och att du är nöjd med både erbjudandet och servicen. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder – enkelt, tryggt och professionellt.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Gick över från vattenfall för några…
Gick över från vattenfall för några månader sen efter att jag pratade med en vänlig kille vid namn Erik.
Han lovade att jag skulle spara 30-40% varje månad och de gjorde jag. Man fick även en pris garanti som jag har nyttjat mig av så de blev ännu lägre än de dom erbjöd mig.
Jätte bra kund service med väldigt trevlig personal
20. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Elias,
Stort tack för din fina feedback!
Vi blir verkligen glada att höra att Erik kunde hjälpa dig och att du är nöjd med både besparingen och vår prisgaranti. Det är också roligt att höra att vår kundservice och personal gav ett positivt intryck – det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Svar fra Trygg Energy
Hej Alexander,
Stort tack för din fina feedback!
Vi är glada att höra att du är nöjd med både oss som leverantör och kvaliteten på våra tjänster. Det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig trygga och nöjda med sitt val.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Oönskat samtal - lurendrejeri
Jag fick nyligen ett samtal som jag initialt trodde gällde en hemleverans av ett paket. Det visade sig dock vara från Trygg Energi, och personen inledde samtalet med att prata om "ändringar som elnätsägaren hade gjort", vilket fick det att låta som om han ringde på deras vägnar.
Eftersom det var svårt att höra vilket företag han representerade behövde jag efter en stund fråga förtydligande. Hans egentliga syfte var att sälja in billigare el, och han påstod att mina grannar redan fick det – vilket fick det att låta som en förmån jag automatiskt skulle få tillgång till.
När jag ställde raka frågor om huruvida samtalet gällde ett elnätsavtal eller ett elhandelsavtal, undvek han konsekvent att ge ett direkt svar och pratade bara runt ämnet. Samma undvikande och svävande svar fick jag när jag frågade om detta var något som skulle ske automatiskt. Han sade bara saker som "Det är samma el, lampan kommer lysa lika bra framöver". Det var inget snack överhuvudtaget om att det gällde ett nytt elavtal, och inga frågor om jag godkände. Det kändes som om han tog för givet att jag godkände bara genom att ha svarat samtalet.
Till slut var jag tvungen att vara extremt tydlig med att jag absolut inte ville gå med på någonting. Så fort han insåg att han inte kunde vilseleda mig, tackade han snabbt för sig och lade på. Jag har sällan upplevt ett samtal med en så oärlig person, och det försämrade verkligen min dag. Dessutom kände jag en stark obehagskänsla av att jag inte kunde lägga på luren utan att riskera att "automatiskt" ha godkänt något jag inte hade någon aning om, bara för att jag svarat i telefon.
18. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Adam,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att samtalet upplevdes otydligt och att vår kommunikation gav ett felaktigt intryck. Det är viktigt för oss att alla kunder känner sig välinformerade och trygga i sina beslut, och vi tar din feedback på största allvar.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner och säljmetoder för att säkerställa att information alltid är tydlig, korrekt och transparent.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.