Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... h... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Vom ersten Anliegen an Trustpilot bestand ein super guter Service, meinen Fragen hat Diamond sich offen Gegenüber gestellt und mein Problem gelöst. Im gesamten Ablauf bestand eine verbindliche und tol... Vis mer
I had acidentally requested ongoign subscription (not intended to do so). I wrote to the trueplay to cancel. They not only promtly cancelled but agreed to Refund as well Thanks Kevin
Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen be... Vis mer
Selskapet har svart
3,6
Middels
298 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Achtung kein Kundenservice
Achtung, es gibt keinen Kundenservice. Die Bewertungen sind ziemlich sicher auch Scam! Es gibt nur automatische Antworten.
Korrektur: der Kundenservice existiert, meldet sich allerdings erst Wochen nach dem Problem. Und die anderen Bewertungen sind kein Scam sondern die höfliche Bitte von trueplay in einem faulen Tausch gegen eine positive Bewertung das Geld zurückzuzahlen.
21. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trueplay
Liebe Susanne,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
The service is good very helpful
19. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Auch ich bin aus irrtümlich in die…
Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen bestätigt. Meine Bitte einen anteiligen Geldwert zurückzuzahlen wurde nicht berücksichtigt. Dass ein Rechtsgeschäft wegen Irrtum anfechtbar ist, interessiert diese Firma überhaupt nicht. Ich fühle mich ungerecht abgezockt.
17. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trueplay
Lieber Martin,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Schneller Service
Das Service Team reagiert schnell und hilfsbereit.
16. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Der Kundenservice (Zoe) war sehr bemüht…
Der Kundenservice (Zoe) war sehr bemüht und freundlich und hat mir schnell weitergeholfen.
Ich hatte versehentlich ein Abo gebucht, bei diesem Problem wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. So soll es sein und dafür gibt es auch 5 Sterne. Danke
12. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Guter Service
Guter Service und freundliche Kundenberatung.
29. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Verry profi
In this company are a lot of people verry profi and they are doing good.
Edith contact me and we solved the issue.
9. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
This is fully scam
This is fully scam. Charge you 1€ first and then claim one day later over 30€ without any contract. Fully scam
1. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trueplay
Dear Stephan,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We sent you an email, please make sure to check your inbox.
And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
Toller Kundenservice
Bin zufrieden, netter Kontakt mit dem Kundenservice Herrn Marshall.
6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Guter Service!
6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Today my question was solved only on…
Today my question was solved only on the tenth try unfortunately. But in any case, thanks Andy!!!
6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Guter Kundenservice
Der Kundenservice (Emily) war sehr bemüht und freundlich und hat mir schnell weitergeholfen.
Ich hatte versehentlich ein Abo gebucht, bei diesem Problem wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. So soll es sein und dafür gibt es auch 5 Sterne. Danke
6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hervorragender Service
Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... herzlichen Dank für den hervorragenden Service. Nina
4. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Very good service
Very good service, all of my issues were resolved very quickly. Helpful staff.
4. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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