TRASTRA Anmeldelser 753

Ho avuto il conto bloccato per un anno dopo decine di mail tante risposte inutili e perdita di tempo senza risolvere nulla.
Da un mese mi sono stati sottratti 800 euro e ancora adesso non ho ricevuto nessuna risposta a riguardo.
Sapete a chi mi posso rivolgere per un reclamo per causa legale.
C'è qualche associazione e cosa simili?
Grazie

Ich habe auch mit bekommen, dass eine Kundin von mir 3000€ in Trastra einbazhalt hat und aufeinmal eine enorme Prüfung ansteht, obwohl Sie alles er klärt hat bzw. Nachgewiesen habe.

So werde ich auf keinen Fall Trastra weiteremfpheln weil dadurch nur Probleme entstehen die durch trastra herbeigeführt werden.

Ich war selber immer sehr zufrieden mit Trastra aber unter diesen Umständen fine ich einfach nur beschämend, dass die Kunden in solche Schwiereigkeit gebracht werden. Bitte Trastra Zahlen Sie meiner Kundin die 3000€ zurück auf Ihr Referenskonto......!!!!!!

Buongiorno, credo che il tempo delle vostre parole sia terminato. Continuate a rispondermi che mi state aiutando non capisco in che modo. L'unico modo per risolvere il problema è sbloccare il mio account e darmi la possibilità di continuare ad operare con quella carta. Non esiste più nessun motivo per continuare con queste vostre menzogne. RIDATEMI IL MIO DENARO. QUESTA È APPROPIAZONE INDEBITA!!!!!

Überweisung klappen nicht "Invalid Data"... Auf mehrere Konten probiert. Bitcoin Adressen werden als falsch dargestellt. Komme also nicht an mein Geld ran. Der Support ist leider Katastrophe.

Vorsicht vor diesem Unternehmen! Sehr unseriös! Nach 4. Geldeingang auf dem Konto plötzlich erneue Verifizierung erforderlich. Erst hieß es „ dauert 2 Minuten, dann 3 Tage dann immer wieder Austeden und Vertröstungen! Letztlich nach massivem mail Verkehr plötzlich verifiziert aber nun ist die Karte und Auszahlungen gesperrt. Habe daraufhin gekündigt und nun soll ich plötzlich alle möglichen Nachweise bringen ( für geringe Beträge!) obwohl ich das Konto kündigen will! Ich frage mich „ wozu“ mit solch kriminellen Machenschaften will ich nicht arbeiten. Ich möchte mein Geld zurück und das Konto schließen.

Ma perché non si possono piu aprire conti nuovi ? Mette in attesa

Bonjour comme vous le voyez depuis maintenant plus de deux mois TRASTRA refuse de me donner mes fonds ni même me permettre de clôturer mon argent . Pour les nouveaux clients je vous déconseille cette application car après vous allez vous retrouver sans rien et je vous assure ils sont vraiment méchant . Je veux mes 900€ c’est tout .

HELLO ALL USERS

it will soon be 2 months since trastra blocked my account. I've provided all the documents but they haven't reactivated my account;
they have asked me for several documents i have provided; my bank statements ;my pay slips and the honorary declarations of sender and MANY SCREEN SHOT ETC.

I've written several times asking for my account to be closed and for the funds to be returned to the sender; every time, trastra tells me to be patient; trastra gives the excuse that the process takes time; it's a SCAM ; this TRASTRA is an BIG SCAM with FALSE AGREEMENT to steal from users; no serious institution takes SEVERAL MONTH to close an account and return the money to the sender; for two months trastra has been repeating the same thing to me, this institution BIG SCAM
I'll go to court in lithuania to explain this case; I have all the PROOF
ALSO I HAVE SOME FRIEND WHO ORDER CARD TRASTRA THEY PAY WITH CRYTO CURRENCY BUT CARD NEVER COME I HAVE ALL PROOF FOR THIS ; everytime they give an escuse to be patient because they are lot of order ;

Hallo, ich nutze trastra jetzt bereits seit 3,5 Jahren und hatte bis vor 3 Monaten kein Problem, alles super.
Seit 3 Monaten wird am Tag meines Gehaltseingangs meine Karte gesperrt und eine Verifikation verlangt. Nun, damit habe ich kein Problem, aber diesmal dauert es ewig und ich komme nicht an mein Geld ran. Vom Support Team werde bekomme ich nur Aussagen daß man auf die Antwort eines weiteren Teams wartet. Jeden Monat eine Selfie Verifikation und dann tagelang warten und das immer am Tag des Gehaltseingangs. Das ist inakzeptabel. Ich überlege ob Ich mein trastra weiter nutzen werde. Schade das trastra in letzter Zeit die Probleme selbst erzeugt und nicht lösen kann.
Nachtrag:
Der Account wurde jetzt verifiziert aber die Karte ist immernoch gesperrt.
Nachtrag: Mein Anliegen wurde am Dienstag Vormittag den 22.08.23 zur meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

I have patiently waited for 55 days now, during which I've tirelessly reached out to Trastra's support team over 100 times. Despite my efforts, my issue remains unresolved.

My account holds a substantial balance of 8000 EUR, yet it has been inexplicably disabled and blocked. This prolonged period of inactivity has been frustrating, as I receive nothing more than automated, copy-pasted responses from the support team.

I strongly advise against utilizing their services, as my personal experience suggests that they may not provide the assistance they promise. Regrettably, their approach seems to be wasting time without offering any real solutions.

They scam dont use their service

Seit dem 20. Juli versuche ich meine Handynummer zu wechseln, da ich meine Simkarte verloren habe und man diese für den Login benötigt. Geht leider nicht über die Webseite sondern man muss das über den Support klären. Wir haben heute den 13. August und meine Nummer wurde immernoch nicht geändert. Der Support ist unfähig und antwortet einfach nicht trotz mehrfacher Erinnerung. Also kann ich das Konto seit fast 25 Tagen nicht mehr nutzen. Stellt euch vor sowas passiert euch im Urlaub... werde sobald ich mein Geld ausgezahlt habe sofort den Anbieter wechseln!

Ta firma to chyba jakiś żart tak samo jak te 5 tys chelmow dla Ukrainy. Zapłaciłem za kartę debetowa i po 17 dniach się dowiaduje od supportu ze oni jej nawet jeszcze nie wysłali. Jedyni w swoim rodzaju

Edit. Minelo 25 dni od kupienia karty. Dalej karty brak i zero informacji czy karta została wysłana.

Edit 2. Minelo 39 dni ale bezczelne zlodziej dalej nie wysłali mi karty. Dowiedziałem się na innych forach że nie tylko mnie okradl w ten sposób a wiele ludzi. Uważajcie na tych zlodzieji bo bezczelnie kłamią. Najpierw napisali mi że mają dużo wniosków o karty i dlatego tak długo to trwa a później mi napisali ze od 2 miesięcy mają jakieś reoogarnizacje czyli to jest dowod na to że za pierwszym razem mnie okłamali zlodzieje bezczelne.

Edit 3. Minely prawie 2 miesiace a karty debetowej oczywiście nie wysłali. Ale już nie o to chodzi bo poprosiłem o zwrot pieniędzy za odebranie tej karty i oczywiście mają mnie w dupie bo minęło wiele dni i żadnego zwrotu nie otrzymalem. Już im nawet nie chce mi się pisać kolejnego e-maila bo ciągle te frajerskie wymówki ze zwrot w trakcie haha zenada. Jaka firma się tak zachowuje? TRASTRA !

Edit4. Ta firma ta zwykły scam bo minęło już ponad 5 miesięcy kiedy zamówiłem kartę debetowa za którą zapłaciłem a oni mi jej dałej nie wysłali i do tej pory nie oddali pieniędzy za tą kartę a poprosiłem już o to ponad 3 miesiące temu a oni ciągle tylko odpisują że sprawa jest zgłoszona i co? I cisza. Haha jaka firma się tak zachowują co przez tak długi okres czasu nie potrafią oddać marnych 9 EUR?. Nie odpuszczę wam bo to zwykle złodziejstwo. I nie waż mi się tu po raz kolejny odpisywać że mam pisać do was na e-mail bo to od wielu miesięcy nie przynosi żadnych rezultatow! SCAM!!

Im waiting for my Card to be delivered FOR 3 MONTHS

NOTE: IT‘S BEEN 6 MONTHS NOW
And Support speaks about TECHNICAL ISSUES HAHA
How hard can it be to send a ***** Card
STAY AWAY FROM THIS COMPANY

Edit: still no Card
It is Almost a year now !!

I must admit that the trastra is among the best when it comes to cryto
But I regret that there is no faster way to remedy the concerns of its customers.. since July 20, 2023 I have funds that are on my visa plastic card, and it is marked that I cannot unblock it because withdrawals are temporarily unavailable, I am in Italy, until July 21 I have €2028 blocked on the card

It is been more than a month my profile blocked, the reason why I am not member of eu and I have residence card and residence card is going to expire after 3 month, that means It is still valid but they locked my fund and they don't want to give it back, they told me I need to wait couple of month, for one account review. couple of month? so funny my money 1500 euros was my rent and they don't want give it back

Je ne peux pas faire un transfert d’argent de mon compte trasta à mon compte en banque il me dise que mon compte ne peux pas le faire de plus les échange btc/euro ne fonctionne pas sur mon compte aussi j’ai de l’argent bloqué sur le compte et ne peux pas faire de paiement avec ma carte également

First my account was blocked two months ago. After that my Card is blocked for one month until now. But worst all my crypto is set to 0. I give Trasta 10 days to give my crypto back. Just empty promises. If they still don't do anything, I'll tell the full story.

I have sent a lot of emails to the Support team of Trastra. The standard answers and promisis are become lies.

bonjour , depuis le 18 mai je vous ai envoyé mes informations bancaire pour le remboursement des fonds restant sur mon compte et j’ai toujours pas eu de réponse , je ne suis pas satisfait de vos service je vais poser une plainte au service public si vous ne procédez pas au remboursement de mes fonds .

La connexion a l’application est vraiment pénible toujours doit se faire par connexion otp des fois le code n’arrive jamais il faut essayer a plusieurs fois.
A part ça très bonne application dans l’ensemble et beaucoup moins cher que Crypto.com

Après l'ouverture du compte, j'ai fait une demande de changement de numéro de téléphone plusieurs semaines après. j'attends de pouvoir le mettre à jour car, je ne sais pas accédé au compte et ça fait depuis environ deux semaine que j'attends... Message envoyé sur twitter pas de réponse.. sur le support également, pas de résolution. Réactivité du support nulle. Si résolution je changerai ma note.
Edit: suite au problème technique, je mets ma note en attente