De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uitein... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Gewoon gegaan zoals het hoort. Geen problemen. Alleen had de verpakking flinke schade, maar daar kan de verkoper niets aan doen. Artikel was gelukkig onbeschadigd.
We hebben de ninja hanglijn gekregen, ziet er fantastisch uit!! Zogauw de kleinkinderen er zijn gaan we m ophangen, maar ik voorzie daar geen problemen. Alles ziet er solide uit👍
Snel verstuurd, nette prijs. Voor het product dat ik kocht was een stevig doosje beter geweest om in te verpakken. De enveloppe waarin jullie verstuurden had tijdens transport al iets te veel te verdu... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
ToyAcademy is een online speelgoedwinkel met een breed assortiment aan uniek speelgoed voor het lichaam en brein.
ToyAcademy | Speelgoed voor lichaam en brein
Skrevet av virksomheten
- Wat wij zelf leuk vinden...
- Wij willen zelf ook graag goed behandeld worden, snel antwoord krijgen van een klantenservice en dat een winkel ons waardeert als een klant. En dit willen wij zelf ook bieden aan onze klanten. Wij proberen altijd z.s.m. een berichtje te sturen als er iets is of niet klopt, vriendelijke service te verlenen en te zorgen voor een supersnelle levering van jouw bestelling.
Snelle levering en geen verzendkosten vanaf €35,-
Jouw bestelling snel in huis en mocht je een vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice.
2 - 3 dagen levertijd, Gratis verzending bij een bestelling vanaf €35, 30 dagen retourrecht
Kontaktopplysninger
Steenbakkerij 53, 2913 LJ, Nieuwerkerk a/d IJssel, Nederland
- +31 108080750
- info@toyacademy.nl
- toyacademy.nl
4,3
Enestående
339 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Cadeau was niet op tijd voor…
Cadeau was niet op tijd voor pakjesavond. Cadeau was ook niet wat ik had verwacht, zeer prijzig voor wat het bleek te zijn.
29. november 2025
Svar fra ToyAcademy.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer dat het cadeautje niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het niet op tijd was voor pakjesavond. We begrijpen uw teleurstelling goed en dat spijt ons oprecht. U kunt het natuurlijk aan ons retourneren. Alle informatie hierover vindt u op onze pagina: https://toyacademy.nl/retourneren.
Uw bestelling van 29 november is op 5 december om 13:23 geleverd, helaas te laat voor uw Sinterklaasfeest. We doen ons uiterste best om binnen onze standaard levertijd van 2 tot 4 werkdagen te bezorgen, maar door de drukte rond Black Friday en Sinterklaas lukt dat soms niet. Het spijt ons dat dit juist uw pakket heeft getroffen.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Geen probleem ondervonden
27. november 2025
Bestelling was te lang onderweg
Bestelling was te lang onderweg, was mij niet duidelijk dat het product uit Denemarken verzonden werd. Bovendien kreeg ik bericht dat het pakket was afgeleverd, terwijl ik niets had ontvangen!!!! Ik was er speciaal de hele middag voor thuis gebleven! Heel veel stress omdat het ging om een sinterklaascadeau voor de kleinkinderen!
5. desember 2025
Svar fra ToyAcademy.nl
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend dat uw bestelling zo lang onderweg is geweest en dat u bericht kreeg dat het pakket was afgeleverd terwijl u niets heeft ontvangen. We begrijpen heel goed hoe stressvol dat is, zeker als het om cadeaus voor uw kleinkinderen gaat. Dat spijt ons oprecht.
Op onze website onder "Over ons" kunt u lezen dat Toyacademy een Deense oorsprong heeft. Tegelijk zijn wij een BTW-geregistreerde onderneming in Nederland. Ons magazijn bevindt zich inderdaad in Denemarken, waardoor de standaard levertijd 2 tot 4 werkdagen is. Door de drukte rond Black Week en Sinterklaas hebben sommige pakken helaas langer nodig gehad. We vinden het heel jammer dat dit juist bij uw bestelling is gebeurd.
Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 8080750? Ook als DPD aangeeft dat het pakket is bezorgd, helpen we u graag verder. We willen natuurlijk dat u uw kleinkinderen blij kunt maken met hun cadeautjes.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Prima op tijd geleverd
Prima op tijd geleverd. Leuk speelgoed. 29e besteld en het was er voor pakjesavond nog.
29. november 2025
Pakket was kwijtgeraakt
Pakket was kwijtgeraakt. Aardige dame aan de lijn, die zorgde dat het snel werd nageleverd.
28. november 2025
Inderdaad 3 sterren
Inderdaad 3 sterren.
Beloofde 2-4 dagen niet gehaald.
Gebeld met Toyacademy.
Kon geen betere of meer exacte info krijgen dan wat op T&T stond. Moest maar mail sturen.
26. november 2025
Svar fra ToyAcademy.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons oprecht dat we u niet beter hebben kunnen helpen en dat uw bestelling niet binnen onze normale levertijd van 2 tot 4 werkdagen is aangekomen.
Uw bestelling van 25 november is een dag later verzonden en kwam in de enorme drukte van Black Friday terecht, waardoor het helaas pas na 6 werkdagen werd geleverd. We begrijpen hoe vervelend dat is, zeker als u op tijd op uw pakket rekende.
We hebben niet altijd meer informatie dan wat zichtbaar is in de tracking. In uw geval zagen we dat het onderweg was en dat de tracking werd bijgewerkt, zij het vertraagd. De verdere bezorging was in handen van DPD en was niet iets wat wij op dat moment konden beïnvloeden. Het spijt ons dat dit niet duidelijk genoeg aan u is doorgegeven en dat u zich daardoor niet goed geholpen voelde.
Dank dat u dit met ons deelt – uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of iets nodig hebben, neem gerust contact met ons op via info@toyacademy.nl of bel ons op 010 8080750. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Alles is heel vlot verlopen.
Alles is heel vlot verlopen.
De goederen zijn in goede staat geleverd
25. november 2025
Gekocht product is kleiner dan gedacht…
Gekocht product is kleiner dan gedacht en daarom best duur
Levering heeft 9 dgn geduurd.
25. november 2025
Svar fra ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product kleiner uitvalt dan verwacht en daardoor prijzig lijkt. Op onze website staan de afmetingen vermeld, maar soms kan het lastig zijn om zich dat goed voor te stellen.
Uw bestelling is op 24 november geplaatst en het pakket is na 6 werkdagen geleverd. Wij versturen momenteel duizenden pakketten per dag en het overgrote deel komt binnen 2 tot 4 werkdagen aan. Dat lukte helaas niet in uw geval en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
U kunt het artikel natuurlijk aan ons retourneren. Neem gerust contact met ons op via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 8080750, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Mooie schans voor skateboard
Goede informatie over de levering. Mooie schans. Leuk voor het skateboard.
25. november 2025
Goed materiaal en snelle afhandeling!
25. november 2025
Duidelijke informatie en communicatie
Duidelijke informatie en communicatie. spel naar verwachting en goede service.
24. november 2025
Speelgoed is precies zoals om schreven
Speelgoed is precies zoals om schreven. Ziet er mooi uit.
21. november 2025
Product bestellen en afhandelen prima.
Product bestellen en afhandelen prima.
Product zelf heel erg matig van kwaliteit van een academy verwacht je wat meer.
23. november 2025
Svar fra ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat het bestellen en afhandelen prima verliep!
Wij vinden kwaliteit heel belangrijk en het spijt ons dat dit product niet aan uw verwachtingen voldoet. U kunt het artikel uiteraard retourneren. Neem gerust contact met ons op via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 8080750, dan helpen wij u verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Grote keuze in spelmateriaal en een fijne goed werkende website.
Het pakket hebben we snel en correct ontvangen. Het spelmateriaal ziet er goed uit.
18. november 2025
Mooie en stevige stepjes…
Duidelijke en uitgebreid omschrijving van het speelgoed.
Het ziet er net zo keurig uit als op de site.
De stepjes zijn solide en fraai van kleur.
De gebruiksaanwijzing was in orde.
19. november 2025
Ik had zachte ballen gevraagd en ik heb…
Ik had zachte ballen gevraagd en ik heb harde gehad, ik heb ze nodig voor de pijn in mijn benen.
19. november 2025
Svar fra ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. U had inderdaad zachte massageballen besteld en het lijkt erop dat u misschien een verkeerd artikel heeft ontvangen. We hebben hierover nog geen bericht van u ontvangen. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 8080750? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.