Toveks Bil Anmeldelser 

Beställde en Audi Q4 2022 med 1 års leveranstid. Leveranstiden kan inte Toveks lastas för men när bilen kom till Varberg hörde ingen av sig. Eftersom jag själv kontaktade säljaren med jämna mellanrum för att höra om leveransen fick jag till slut besked om att den varit på plats ett tag. Vid leveransen var bilen smutsig (ny bil!) och inte laddad. Den fabriksmonterade dragkroken saknades. Dragkroken fick jag vänta på ytterligare ett år efter många påstötningar med VD och verkstadschef.
Vid första servicen åberopade jag garanti då frontsensorerna slutat fungera. Denna tillbakavisades med hänvisning till yttre påverkan. Kunde inte se detta själv. Tycker ändå att en bil som då var ett år skulle klara normalt slitage och att Toveks kunde ta det på garanti eller goodwill.
Nu var det dags att byta bilen. Besökte en säljare, provkörde en ID7. Fick en offert men inget inbytespris på Audin. Skickade in en värderingsansökan men fick inget svar.
Tröttnat på Toveks efter alla turer och nu köpt en Hyundai Ionic 5.

Började med ett fantastiskt bilköp 2022 med en säljare i stenungsund som "hjälpte oss att köpa bil" istället för att "sälja bil". Hur bra som helst.

Första service i Stenungsund däremot kryssades det i kontroller som aldrig genomförts (t.ex. kontroll av laddkabel hade gjorts utan anmärkning trots att jag glömt den hemma...).

Men så på motorvägen i fredags eftermiddag med bilen full med packning, barn, hund och fullastad släp varnar bilen för punka varpå vi ringer Toveks Uddevalla som direkt tar emot oss med hur bra service som helst.

Vilken dålig bemötande Av säljare Anders Ernevad på Toveks Bil Borås,jag har verkligen varit intresserad att köpa en bil från honom och det kändes han orkar inte med mig. Ja försökte prata,bara angående bilen han stängde luren åt mig utan anledning👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻.

Har lämnat in min bil flera gånger här och aldrig blivit nöjd! Efter en viltolycka så gjorde dom absolut minsta möjliga och lämnade sedan tillbaka bilen smutsig i stolen och på ratten. Gjorde en basservice bas 8+ med oljebyte dsg och tog betalt för 6L olja på dsg och alla jag pratat med säger att det inte går på mer än max 4,5L och när jag hämtade bilen så sa dom att vattenpumpen läcker lite. Gav mig offert på 16800kr som var kryddad med 20st skruvar för 1200kr och dom skulle ha 158kr för att ladda batteriet. 3dagar senare så började bilen dra 1L kylarvätska per mil. Lämnade in på en annan verkstad som gjorde jobbet för 10500kr och då bytte dom även multirem! Servce på toveks med dsg och bara oljefilter/olja på motor kostade 7000kr och min nya verkstad berättade att dom hade gjort samma service + kupefilter, bränslefilter och luftfilter för 4900kr.

Uppföljning!
Efter servicen så skulle jag igår fylla på spolarvätska och märker att det ryker om motorn. Då visar det sig att röret till oljestickan är avbrutet så att det kommer ut olja och rök. Ringer till verkstaden som pratar med mekaniker mm som svär sig fri. Får svaret att folk försöker med sånt här hela tiden och att dom inte kan ta på sig detta trots att ingen rört motorn sedan servicen. Röret måste bytas så jag sa att jag kan göra jobbet då jag behöver bilen tillgänglig och kan inte ha den ståendes på verkstaden. Så frågade vad han har för lösning. Röret kostar över 800kr... Och jag ska få betala 20% av röret, så 200-250kr och får göra jobbet själv.. Ytterligare orsak att aldrig någonsin anlita Toveks igen.

Var och beställde en ny Skoda Octavia i Toveks bil Borås idag med sambon av Säljaren Pia som var supertrevlig och hjälpsam på alla sätt och vis. 5 stjärnor till Pia ⭐️ Har även pratat med säljchefen som också var väldigt kunnig, service minded och supertrevlig och fick hjälp med offerter och allt. 5 stjärnor till henne också ⭐️ Köpte även en Polo för några årsen (2015) från Toveks bil i Borås och har varit supernöjd med den bilen( bästa bilen hittills enligt mig). Ser att det är många som tyvärr verkar missnöjda vilket såklart är tråkigt. Sen vet jag av ren erfarenhet själv då jag själv har jobbat som bilmekaniker och inom bilindustrin i över 20 år att det finns folk som klagar på minsta lilla och på små skitgrejer. Man önskar som mekaniker ibland när kunder kommer med personangrepp att man bara vill be dem att dra åt hel**** eller be dom att gå och köpa en annan bil, men det får man tyvärr inte om man vill behålla sitt jobb och rykte. Men vissa kunder förtjänar att bli behandlade på samma sätt tillbaka som dom behandlar säljare, mekaniker osv. Hur som helst, 5 stjärnor till Toveks bil i Borås 😃💪🙏⭐️ trevlig helg 👋

Köpte en Tiguan 2019 års model för 312 500 i Toveks bil i Falköping, som efter polering kommit stora stenskadda på huvudmotoren som de ville inte fixa. De har bara " maskerad " de skadorna .
Första gång köpte på Toveks bil, och aldrig mer . Så om man ge så mycket pengar då ska man blir nöjd med köpen. Jag fattar att den är gammal bil men så stora skada skada man inte acceptera.

Lämnat bil på skadeverkstad toveks trollhättan skulle ta en vecka är inne på tredje nu, varje gång man ringer så skjuts det framåt för man ska beställa delar ?
Beställer man inte sånt när skadebesiktningen görs? Så att allt finnes hemma när de väll ska grejas, är ju helt hål i huvudet, står utan bil nu o vet ej hur ja ska ta mig te jobbet. Totalt värdelöst.

Köpte min bil på Toveks bil i Kinna. Tyvärr va försäljaren väldigt otrevlig och dryg. "Jag behöver inte låta dig provköra för jag har så många intresserade". Va en av några dryga/otrevliga kommentarer. Dessvärre va ju bilen en pärla så köpte den. Allt efter att kontraktet va påskrivet va svår kommunikation och lögner om att de skulle vara en gratis försäkring från dom i två veckor efter försäljning. Utan mitt samtycke hade bilhandlaren satt upp en dyr försäkring hos IF som hade varit bunden ett år om ja inte ringt och avbeställt under dessa två veckor. Fick så klart ändå en faktura på dessa två veckor "vi har inga grattis försäkringar så tyvärr de står ord mot ord". Håll er borta från detta företag är en min rekommendation!

Lämnade in arbetsbilen i akut kö som skulle ta 1-2 dagar ringer efter 4 inte rörd . Efter väntat 3 veckor på en bokad tid får ja svaret efter den varit inne en dag att det kan ta 3-4 dagar att få in en givare som skulle vara beställd 4 dagar inann besök.

Haft problem med att bakljusen inte fungerar av och till. Bilen har vart på verkstad för detta vid ett flertal tillfällen och man har bytt delar utan att det har löst problemet som återkommer. Känns som att man gissar varje gång och det har kostat mig som kund både tid och pengar. Dessutom blir man runtkopplad i växeln och bortkopplad när man stått i kö för länge. Urusuel service och ingen återkoppling som utlovat. Inte heller har man kunnat erbjuda lånebil vid något av tillfällena min bil har vart på service eller väntat på åtgärd och jag är beroende av bilen i arbetet. Var är kundservicen? Funderar på att byta bil men tvekar på Audi i fortsättningen pga den urusla servicen när något går fel. Trist!

Min bil har varit inne för skadereparation efter en viltolycka. Kofångare snett monterad, vilket de efter ett tag i alla fall erkände och extraljus fungerar inte korrekt - går inte att få bättre enligt Toveks och extraljusen är inte deras ansvar även om de demonterat dem för reparationen..

Allt är löst och har gått bra enlig dem var beskedet..

Upplever att de inte kontrollerar arbetet och är helt ointresserade av service och att göra ett bra jobb.

Avråder att använda Toveks Skövde - de är ointresserade av nöjda kunder!

Skulle satt lägre om det gick. Har försökt boka tid för garantireparation och få en lånebil. Har köpt en skoda för 700 tusen och blir erbjuden en 2sitsig bil som lånebil, Det fungerar inte och när jag talar om detta blir dom otrevliga. Jag talar om att man har rätt enligt ARN och ber om att verkstadschefen skall kontakta mig. Har sedan försökt maila honom under 8 veckor och ännu inte fått svar. Skulle aldrig köpa ett fordon som skall besöka deras verkstad. Men tyvärr så sitter man med skiten. Läste precis om att oskälig väntetid är en orsak till ARN anmälan så den skall skrivas till helgen.

Var inne och bytte en glödlampa och i samband med detta sa personalen att de hade hört ett avvikande ljud i bilen som tydde på att en fjäder hade gått av. Ingen ytterligare undersökning gjordes utan det baserades enbart på det avvikande ljudet. Själv hade jag inte uppfattat nåt konstigt ljud och inte heller att bilen kändes annorlunda att köra. Skadan var allvarlig och behövde åtgärdas omedelbart, något som skulle kosta ca 5000 kronor. De rådde mig att inte köra mer än nödvändigt med bilen över julhelgen då den kanske kunde gå sönder helt och sluta fungera.
Bilen skulle absolut inte klara den besiktning som skulle göras efter helgerna.
Vid besiktningen påpekade jag felet så personalen där var extra uppmärksamma just på detta. Resultatet? Det fanns ingen brusten fjäder.
Jag är förvånad. Åkte för säkerhets skull tillbaka till besiktningsfirman en gång till och hade med mig papperen från Toveks för att verkligen försäkra mig om att besiktningen inte hade missat något. Men faktum kvarstod: det fanns ingen trasig fjäder.
Som okunnig när det gäller bilar och bildelar är man helt utlämnad till bilfirman. Om jag inte hade haft en besiktningstid i januari hade jag aldrig fått veta detta utan lämnat in bilen och betalat för den reparation som uppenbarligen inte behövdes. Är detta en affärstaktik? Varför lurar man sina kunder? Toveks fungerade bra förr och bemötandet var alltid trevligt. På senare år har jag fått förvånansvärt många uppgifter om fel på min bil när jag varit där och servat den, fel som jag aldrig själv har märkt av. Kanske var det verkligen fel på den, men jag kan ändå inte låta bli att fråga mig om jag faktiskt har lämnat in min bil för "fel" som egentligen inte funnits? En sak är säker – efter det här vågar jag aldrig mer sätta min fot hos Toveks. Jag litar inte längre på dem.

We came to the showroom on 23rd December which was a very quiet day and we were the only customers.
We walked around and explored the vehicles, and no one came to see if we had any questions.
We then went to one of the team members who reluctantly pointed out to a glass office where his colleague was.
We suggested that we had questions about the A5 model and that we wanted to test drive the vehicle.
The consultant even more reluctantly took his phone and left the office.
He sent his colleague Bella to assist.
Bella wasn't briefed, and we re-shared our query again.
She suggested that only the latest A5 model can be tested to what we agreed as we travelled and wanted to start somewhere.
She suggested that the was is being cleaned and was unavailable and told us to go away for 30 mins, which was exceptionally rude.
We weren't offered any other alternatives or to wait for the car to be washed and have a coffee.
I'm horrified by non-existent customer service and a rude approach.
We love Audi, but we won't be back to this "dealership."

Lämna in en nästan ny arbets bil som blivit på backad. Reparation i vanlig ordning drog ut på tiden bilen ser förjävlig ut efteråt skiten och fett och oljefläckar överallt. Fruktansvärt otrevlig personal svarar aldrig i telefon och jobbet inte fullgjort. Skulle aldrig privat lämna in en trampcykel ens.

Överprisat, verkstaden i Uddevalla ”glömde ringa tillbaka” för att säga att inget är gjort med bilen - ombokning i flera dagar - noll service personal och rekommenderar inte

Icke kundvänligt bemötande vid upprepade tillfällen. Arbetar efter premissen Kunden har alltid fel… Vänd er annanstans om möjligt

Kundtjänst/ Verkstad.
Mycket trevligt och proffsigt bemötande.

VW gör mestadels fina bilar men kundservicen är under all kritik.
Min ABT e-transporter havererade totalt i både växellåda och motor. Reparationen skulle gå på 250tkr plus arbete. Försäkringsbolaget tyckte det var för dyrt så de ville köpa ut mig. Bilen, 3,5år gammal och mätaren på 3100mil. 6 månader efter garantins slut.
Ska också nämna att bilen var köpt på Toveks bil i Skövde, bilen hade gått som demobil i ett år och rullat 100 mil när jag köpte den. Jag hade alltså haft bilen i 2,5 år när den havererade och vare sig Toveks bil i Skövde eller VW ville gå till mötes i någon form. Ett samtal blev jag lovad ersättning från en chef på vw men slutade senare att svara på telefon och meddelande. Tycker det är ynkligt att låta processen ta flera månader och sedan inte få någon form av ersättning.

Oengagerad personal och håller inte priset som stått i offerten.
Lämnat bilen akut pga motorlampa som börjat lysa. För det första är det helt omöjligt att komma fram via telefon. Till slut åker jag dit. Lämnar bilen och de ska rep bilen snarast möjligt. När det gått x antal dagar får jag åter åka dit då det inte går att komma fram. Man kan fortfarande inte ge mig en förväntad tid.
Senast jag lämnade bil där fick jag en offert. Vid hämtning hade priset fått upp.
Jag vet flera som råkat ut för samma sak, trots ett pris via sms.
Jag kommer aldrig mer köpa en bil från Toveks eller lämna den på Toveks. Då byter jag hellre märke.
Har hört så många som känt sig lurade så jag litar inte på att dom gör ett bra jobb.