Toremar Anmeldelser 

Vergognoso il servizio al bar, nonostante abbiano dei prezzi esagerati non hanno neanche educazione ne voglia di fare niente, 10 min con uno che ha fatto il caffè mi ha visto e se ne è andato dietro, l’altro più anziano a pulire una macchina passando lo strofinaccio negli stessi punti e ignorando completamente la mia presenza. Dopo 10 min mi guarda e mi dice cosa le serve, rispondo ho lasciato qui lo scontrino, gli chiedo una brioche. La prende di mala maniera e me la da. Nave a temperatura ghiacciata con la gente tremando di freddo, mio marito è ritornato in macchina a prendere le coperte per i bimbi perché c’erano non più di 3 gradi , tratta Portoferraio Piombino ora 5 am,12/06/25.
Lo sporco e comunque da lasciar perdere perché la maggior parte delle tratte sono così, chi prende la nave speso lo sa.
Per il freddo mi sono rivolta al comandante per sapere se c’era possibilità che facesse meno ghiaccio, mi risponde se va in fondo alla nave e un pochino più alta la temperatura.
Logicamente è un monopolio per cui tempo perso anche a fargli sapere qualcosa. Hanno ben presente che fanno come vogliono del resto agli elbani va bene così e i turisti la prendono una volta. La triste realtà del Elba è purtroppo sarà sicuramente sempre così le persone non reclamano nessuno dei loro diritti, non sono unite e poi parlano quando si trovano per la strada.

A prescindere dal mezzi vecchi e poco puliti. consiglio altra compagnia. nel transito da Porto Ferrario a Livorno alcune motociclette sono state poste dove non dovevano e non sono state ancorate, una mi è caduta sulla fiancata dell'auto danneggiandola dopo aver contattato tutti i numeri e le mail possibili mi è stato detto di fornire il preventivo per la riparazione con la risposta che era caro e che l'auto sostitutiva non doveva rientrare nel rimborso, l'importo non è stato coperto totalmente, se procedevo con la causa sarebbe stata lunga.ho accettato.mai più utilizzerò il loro servizio.

Servizio indecente. Arrivati in porto per prendere la nave delle 17, dato che non era piena hanno fatto saltare quella corsa e anche quella delle 17.30. ci imbarcano sulla nave delle 18, partita in ritardo di 20minuti. All'arrivo ci fanno scendere nei garage tutti insieme, attendiamo mezz'ora con uno scivolo che non si apre e riusciamo a sbarcare all'alba delle 20.00

Vergogna della vergogna!!!! Navi sospese orario inesistente a marzo navi sospese per mancanza di passeggeri e da giugno in poi che c’è da leccarsi o baffi navi ogni mezz’ora!!! Perché non danno delle notizie ufficiali?? Uno arriva convinto dell’orario invernale e poi si accorge che hanno cambiato tutti orari!! Vergognatevi

Sul porto dalle otto navi sospese per un po’ di scirocco se era giugno viaggiavano anche con la tempesta sono vergognosi

Abbiamo chiamato per una prenotazione e si sono dimostrati incompetenti e molto maleducati

Organizzazione inesistente a partire da un mancato annuncio per salire nelle auto creando scompiglio e confusione. In più, vorrei aggiungere la mia personale esperienza: ero in moto in disparte col mio compagno a vestirci e metterci i guanti e mentre tutte le auto riuscivano ad uscire tranquillamente un addetto molto scontroso urla che ci stavamo impiegando troppo (quando eravamo fra i primi e ripeto che le macchine stavano uscendo tranquillamente). Esperienza in toremar che non ripeterò.

Se ci fosse la possibilità di votare 0 stelle, voterei 0. Disorganizzazione TOTALE, ritardi su ritardi, personale scortese e ignaro di tutti i dettagli logistici. Siamo rimasti a terra perché il traffico al molo è stato gestito in modo irrispettoso, nonostante fossimo arrivati con quasi un’ora di anticipo. Non solo non verrò più con questa compagnia, ma la sconsiglierò a chiunque

10 agosto partenza direzione elba, bagni non funzionanti, alla domanda di un passeggero che chiede come possono fare, un inserviente risponde molto tranquillamente, "fatela in mare"

Personale maleducato e poco disponibile e dopo lo scandaloso sciopero di domenica 21/7 che ci ha costretti all’acquisto di un nuovo biglietto per poter rientrare a Piombino, x conto mio, questa compagnia è cancellata dai miei contatti: mai più!

Sciopero 21/07 causando disagi in piena stagione a noi villeggianti costretti ad acquistare un biglietto Portoferraio-Piombino da un’altra compagnia in fretta e furia. Scellerati approfittatori. Ci ricorderemo di Toremar a mai più!

Spendi per un traghetto di sola andata 120€, arrivi e al porto e ti fanno uscire in retromarcia perchè il ponte davanti (per mancanza di manutenzione) non scende.
SIETE VERGOGNOSI.

Arrivati con largo anticipo. Messi in lista di attesa. Due minuti prima della partenza ci sono due posti fatto biglietto. Non ci fanno salire . Traghetto pieno. Si sono sentiti per almeno 30minuti via radio e i posti c erano. Rimborso se volete con altra compagnia ci sono due traghetti uno dopo un ora uno dopo due ore
Il posto c è?No . Se volete vi metto in lista.Cosa me ne faccio della lista se non c è posto???! C è posto tra 3 ore con noi. Fatto biglietti. Imbarcati ore di attesa totali 4. Casino anche con i prenotati non corrispondono MAI. Lasciati a terra anche prenotati. Personale della biglietteria molto scortese LORO sono scocciati del disservizio LORO. Non sono organizzati per niente

Personale cafone. Servizio Parti Prima è una presa in giro. Arrivi e nessuno sa niente. Ti dicono di aspettare poi di andare in biglietteria per farti fare il timbro. A Rio Marina la biglietteria è a inizio porto a circa 500 metri che percorri di corsa. Ritorni con il timbro (un biglietto con scritto a mano un numero). Risultato non c'è posto. Specifico che il giorno prima ho chiamato il call center per vedere di cambiare prenotazione su un traghetto che dava ancora posti disponibili. Niente da fare bisogna presentarsi alla partenza per poi farti prendere in giro dal personale.

Non rispondono. Al momento del contatto con operatore la linea cade. Mi è accaduto 2 volte di seguito.

Tratta elba-piombino e viceversa fatta ormai da aprile 2023 a novembre 2023 tutti week end. NON POSSONO INDICARE 1 ORA E METTERCI 1 ORA E MEZZO!!!! In più biglietti carissimi e navi che all'interno dei saloni c'è puzza di gasolio bruciato!! VERGOGNA!!! Senza parlare del caldo d'estate e freddo d'inverno. Risparmiano sul gasolio? Allora abbassate i prezzi dei biglietti!

Personale poco attento, praticamente assente, navi vecchie, partiti con un'ora di ritardo il 10 settembre, quando ormai il pienone di gente è terminato. Esperienza scadente.

Personale addetto all’imbarco arrogante , si dovrebbe far capire a queste persone che se svolgono questo lavoro e percepiscono uno stipendio è grazie alla nostra presenza!!!!!
Un po’ di gentilezza e accondiscendenza nel venire incontro alle richieste del cliente non guasterebbe!!
Servizio pessimo .

Sto viaggiando su un traghetto Toremar nella tratta Porto Ferraio-Piombino. Ebbene, trovo inaccettabile che, malgrado l'obbligo di indossare le mascherine all'interno, non solo l'80 per cento dei passeggeri se ne ritenga misteriosamente esente, ma che il personale non faccia nulla per imporre una misura sanitaria così ovviamente importante. Aggiungo che in un mondo normale non dovrebbe esserci, dati alla mano e con l'esperienza di due anni micidiali, alcun bisogno di prendere per la manina l'utente è ricordargli quel che deve al consorzio umano di cui fa parte, ma poi scopro gran parte del personale di bordo ugualmente e disinvoltamente smascherato, ergo sarò io che sbaglio a lamentarmi.

Tremenda
Recensione di Toremar Piombino
Recensione in attesa di approvazione
Servizio da terzo mondo e assistenza clienti vergognosa. Prenotato ben 2 mesi prima per un traghetto in tarda mattinata per l'Elba, dovendo viaggiare con 5 animali a bordo e quindi evitare di stare sotto il sole in attesa dell'imbarco. Il giorno prima della partenza ci avvisano che il traghetto è annullato e dobbiamo prendere quello di mezz'ora dopo. Eh vabbè, ci adeguiamo e arriviamo un ora prima dell'imbarco previsto. Dopo un attesa di 1 ora sotto il sole ci avvertono che la nostra nave in partenza è piena e dobbiamo prendere quella successiva 1 ORA E MEZZA DOPO!!! E non era nemmeno sicuro che ci avrebbero imbarcato. Dopo discussione animata lasciamo il porto, troviamo una sistemazione provvisoria per non stare ore sotto il sole e comincio a chiamare l'assistenza clienti: prima mi dicono che essendo il disguido responsabilità dalla compagnia avrei diritto al rimborso o a un nuovo biglietto, ma che devo contattare il porto perché loro non possono fare niente (bella assistenza clienti). Al porto non risponde nessuno, immagino per il caos, allora telefono alla Moby (Toremar è del gruppo Moby) e mi dicono che avendo lasciato il porto il biglietto risulta scaduto e che non ho diritto a nessun rimborso, spostamento di corsa o sconto su nuovo biglietto. Quindi alziamo bandiera bianca e prenotiamo un hotel per una notte e un biglietto con altra compagnia per il giorno dopo la mattina presto. 300 euro buttati, senza contare le inutili attese, i continui spostamenti e un giorno perso di vacanze. Ci sarebbe da andare per vie legali ad avere i soldi e la voglia di perderci altro tempo. Per i prossimi anni ci affideremo ad altri.