Traghetti-Giglio.it Anmeldelser 

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For 3 timer siden

Gentile Alfredo,
grazie per il “bravi”! Cerchiamo sempre di dare informazioni chiare e semplici, quindi fa piacere che lo abbia apprezzato.

Staff TraghettiPer.it

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For 3 timer siden

Gentile Vale,
oltre alla semplicità della prenotazione, ci fa piacere che abbia apprezzato la rapidità con cui l’abbiamo contattata per risolvere il problema con il pagamento. Grazie per il suo riscontro!

Staff TraghettiPer.it

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For 3 timer siden

Gentile Cristina,
quando c’è un dubbio, poter contare su una risposta immediata fa la differenza. Siamo contenti di esserle stati d’aiuto e grazie davvero per i complimenti a tutto il team!

Staff TraghettiPer.it

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For 1 dag siden

Gentile Silvia,
fa molto piacere leggere queste parole sul nostro servizio telefonico. Gireremo volentieri i suoi complimenti alla collega che l’ha assistita!

Staff TraghettiPer.it

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For 1 dag siden

Gentile Marco,
ci dispiace per la difficoltà iniziale con il pagamento, ma siamo contenti che la nostra operatrice sia riuscita a risolvere tutto telefonicamente e con gentilezza. Grazie per averci raccontato la sua esperienza!

Staff TraghettiPer.it

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For 3 dager siden

Gentile Anna Maria,
prenotare deve essere semplice, senza complicazioni. Bene sapere che per lei sia stato proprio così!

Staff TraghettiPer.it

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For 3 dager siden

Gentile Federica,
ci dispiace che il viaggio sia stato poco confortevole a causa del caldo e del cattivo odore. Sono aspetti che riguardano direttamente il servizio a bordo della compagnia di navigazione e sui quali, purtroppo, TraghettiPer non può intervenire.
La richiesta di recensione che facciamo è relativa al nostro servizio di comparazione, prenotazione, informazioni e assistenza.

Staff TraghettiPer.it

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For 3 dager siden

Gentile Paolo,
ottimo! fa piacere sapere che sia andato tutto come previsto, dalla prenotazione al viaggio. Grazie anche per il "consiglio"!

Staff TraghettiPer.it

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For 3 dager siden

Gentile Nadia,
grazie per aver raccontato la sua esperienza, anche se si tratta di questioni di competenza della compagnia di navigazione.

Staff TraghettiPer.it

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Oppdatert for 3 dager siden

Gentile Silvia,
sul nostro sistema di prenotazione, per quanto riguarda le isole di Giglio e Giannutri il sistema propone tre selezioni di tratta:
- Porto Santo Stefano - Giglio/Giannutri
- Porto Santo Stefano - Giglio
- Porto Santo Stefano - Giannutri

Se si seleziona la prima, compaiono tutte le partenze da Porto Santo Stefano per entrambe le isole (e se A/R anche i relativi ritorni);
Se si seleziona la seconda, come dice di aver fatto, compaiono sempre, solo ed esclusivamente le corse che da Porto Santo Stefano vanno all'isola del Giglio; più una sezione separata dedicata alle alternative di viaggio per Giglio e Giannutri.
Nel terzo caso evidentemente solo quelle da e per Giannutri e la solita sezione separa dedicata alle alternative.

Quindi, evidentemente non ha selezionato la tratta per l'isola del Giglio ma ha lasciato il selettore impostato per entrambe le isole e poi ha selezionato la tratta di andata per Giannutri invece che per il Giglio.

Abbiamo appena verificato il funzionamento in tal senso.
Se tuttavia ritiene che l'interfaccia di prenotazione non funzioni correttamente su questo punto la invitiamo ad eseguire dei tentativi di quanto ha fatto sulla piattaforma, registrando lo schermo ed inviandoci il video a feedback@traghettiper.it
In caso di verifica di un effettivo errore di funzionamento dell'interfaccia di prenotazione che alla richiesta di Porto Santo Stefano - Giglio fornisce le tratte per Giannutri insieme a quelle per il Giglio provvederemo al rimborso della tratta in questione.
In caso contrario le chiederemmo cortesemente di modificare il tenore della sua recensione.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

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Aggiornamento del 15/08/26

Non abbiamo ricevuto informazioni da parte sua.
Tutti possono sbagliare. Possiamo sbagliare anche noi, e solitamente quando accade ci scusiamo e rimediamo.
Rinnoviamo la proposta: se dimostra il malfunzionamento della piattaforma come da lei descritto, siamo pronti a rimborsare il biglietto.

Attendiamo cortese riscontro

Staff TraghettiPer.it

Svar fra Traghetti-Giglio.it

Oppdatert for 3 dager siden

Gentile Gino,
siamo sorpresi della sua recensione e non ne comprendiamo il motivo.

I biglietti da noi emessi ed inviati alcuni giorni fa, sono esattamente corrispondenti a quanto da lei richiesto in ogni loro parte: passeggeri, veicolo, animale domestico, date e orari. Tutto corrisponde alla sua richiesta di cui ha ricevuto copia a video e per email prima del pagamento.

La preghiamo di farci sapere a feedback@traghettiper.it qual'è il problema da lei rilevato o nel caso contrario di rettificare la recensione.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

__________________________________
Aggiornamento del 15/08/26

Non abbiamo avuto informazioni da parte sua. Restiamo in attesa di sapere cosa avremmo sbagliato e in caso contrario gradiremmo una rettifica della recensione.
Grazie

Staff TraghettiPer.it

Svar fra Traghetti-Giglio.it

Oppdatert for 6 dager siden

Gentile Daniele,
ci dispiace che caldo e cattivi odori abbiano reso poco piacevole il viaggio. Si tratta però di aspetti legati alla gestione e ai servizi a bordo, di competenza della compagnia di navigazione. TraghettiPer.it si occupa invece del confronto delle corse, della prenotazione dei biglietti e dell'assistenza ai clienti per la prenotazione.

La richiesta di recensione era relativa al nostro servizio. Si è trovato bene con il sistema di comparazione e prenotazione traghetti? Ha avuto modo di ricevere assistenza dal nostro helpdesk?

Una recensione rilasciata alla nostra piattaforma per problematiche totalmente fuori dal controllo di TraghettiPer, peraltro senza indicare la compagnia di navigazione utilizzata, finisce esclusivamente per penalizzare TraghettiPer pur non avendone responsabilità né possibilità di fare alcunché se non essere dispiaciuti.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

Svar fra Traghetti-Giglio.it

For 7 dager siden

Gentile Cliente,
ci fa piacere che la traversata sia stata puntuale e tranquilla, ma comprendiamo il disagio per il caldo a bordo. La climatizzazione della nave è un aspetto gestito direttamente dalla compagnia di navigazione; TraghettiPer.it si occupa invece della comparazione e della prenotazione dei biglietti.

Staff TraghettiPer.it

Svar fra Traghetti-Giglio.it

For 7 dager siden

Gentile Giovanna,
grazie per aver sottolineato la serietà del nostro servizio. Siamo contenti che anche la prenotazione sia stata semplice e veloce.

Staff TraghettiPer.it

Svar fra Traghetti-Giglio.it

For 7 dager siden

Gentile Cliente,
comprendiamo la sua osservazione sul costo dei biglietti, le cui tariffe sono stabilite dalle compagnie di navigazione. Da parte nostra cerchiamo di rendere semplice il confronto tra le diverse soluzioni per trovare quella più conveniente. Ci fa piacere che abbia comunque apprezzato il nostro servizio.

Staff TraghettiPer.it

Svar fra Traghetti-Giglio.it

For 7 dager siden

grazie ​🙏😉​ 💙

Svar fra Traghetti-Giglio.it

10. aug. 2026

Gentile Francesco,
quel “come sempre” per noi vale davvero tanto. Grazie per continuare a sceglierci!

Staff TraghettiPer.it

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10. aug. 2026

Gentile Nadia,
tre parole che descrivono esattamente come vorremmo fosse ogni prenotazione. Grazie per averci scelto!

Staff TraghettiPer.it