Tokmanni Anmeldelser 

Kassalla pitkät jonot eikä myyjiä missään. Infopisteellä myös jonoa. Kävin hakemassa verkkokaupasta tilaamani paketit mutta myyjä toi vain toisen tilauksen vaikka sanoin että oli kaksi tilausta. Minulla ei ollut aikaa jäädä enää odottamaan. Turhauttaa mennä jatkuvasti hakemaan samaa pakettia. Tarjoustuotteet loppuu aina ennen kun ehtii kauppaan heti aamusta. Varsinkin Mikkelin myymälässä ei oteta asiakkaita huomioon

Mariskoolit tarjouksena ma-sun viittä eri väriä yhdessäkään kaupasta Turussa ei ollut saatavilla muuta kuin kirkas turha sanoa , että on myyty niitä ei ole ollutkaan asiakkaiden harhaanjohtamista ja juoksuttamista kaupasta toiseen.Tämä ei ollut ensimmäinen kerta kun kyseisen kaupan tarjoukset on loppu ensimmäisenä päivänä.Tokmanni voisi parantaa imagoaan parempaan ,ettei aina tule pettymyksiä.

Kävin tänään Iitti Tokmannilla ja sain tosi huono palvelu,pyysin vaaleatukkaista kassamyyjä auttamaan,minä olin hänelle kun ilma.Hän ei vastannut mun pyynnölle mitään,jatkasi vaan karkkien hyllyttämistä harjoitteliaiden kanssa.Sitten meni kassalle,jäin kun kala kuivalle.Menin etsimään toista myyjä.Kiireellä käveli ohi miesmyyjä.Pyysin häneltä apua,hän sanoi kyllä,että on kiire,mutta tuli auttamaan. Olen häneltä aikaisemminkin saanut apua,kiitos,että on vielä ammattitaitosia myyjä siellä kaupassa.

leppävirran tokmanissa ei palvella ihmistä.kun kysyy palvelua niin säntäilään sinne sun tänne puolentunnin odettlun jälkeen mittani oli täynnä.luulisi jo koulutukssa neuvovan miten palvellaan.minäkin olen ihminen joka haluaa palvelua.

Tokmanni lopetti klupijäsenyyden ilmoittamatta mitään syytä ,ei se mitenkään tärkeätä ole,olenkyllä ostanut jotain koneita ja saanut alennusta

Piti olla tiettyä tuotetta saatavilla netin mukaan mutta ei ollutkaan. Kun kysyin apua, myyjä oli nokkava ja selitti ummet ja lammet eikä edes voinut selvittää tuotteen hyllypaikkaa. Ei pyydellyt mitään anteeksi, sanoi vain että ihmiset eivät ole koneita, minkä kaikki varmasti tietävät. Myyjillä siis asiakaspalvelussa rutkasti parantamisen varaa ja niin myös saatavuuden saldoissa netissä. En taida kyseisessä kaupassa enää vierailla.

Tilasin painepesurin verkkokaupasta, joka kuulemma katosi matkalla.
Pesuri varattiin lopuksi asiakaspalvelun puolesta myymälään ja haettiin sieltä.

Puhutte todella ilkeästi lapsia kohtaan. Huusitte nuorelle lapselle ihan täyttä kurkkua! HYI!!!!!

myyjät vois oppia puhumaan nätimmi eikä vaa huutaa oikeest ei oo ollu myyjää joka ei huuda mulle ( oulun keskustan myyjät)

Iisalmen Tokmanni on kyllä huonoiten järjestetty kauppa, missä olen eläessäni käynyt missään. Ikinä. Todella sekava, ei minkäänlaista logiikkaa tavaroiden ja osastojen sijoittelussa, ensimmäiset kerrat meni jo kassojen ja "mistä täältä herranjumala pääsee ulos" reitin etsiskelyssä. Puolet hankinnoista jää tekemättä kun niitä ei vain yksinkertaisesti löydä. Lajissaan oikea turistinähtävyys.
Henkilökunnalle antsisin kuitenkin 5 tähteä, iloisia ja ystävällisiä ovat, hommiakin näkyvät paiskivan.

Moi. Ostin tänään Heinolan tokmannilta kissin kynsiliiman ja kun avasin sen se oli täysin kuivunut että opetelkaa Jeesus sentää säilyttää tavaranne ostokelpoisina

Tilasin suihkuhanan Tokmannin nettisivuilta ja siinä luki että toimitetaan lähimpän tavarataloon 2-5 päivän sisällä. Viikon jälkeen ei ollut kuulunut mitään ja soitin asiakaspalveluun jotka kertoivat että tuote poikkeuksellisesti 2-4 viikon sisällä. Odotin 4 viikkoa ja mitään ei kuulunut. Sitten joudun soittaa 5 kertaa (!!) asiakaspalveluun selvittääkseen että hanaa ei ole eikä tule ylipäätään tulemaan! Jouduin viiden viikon odotuksen jälkeen sittenkin tilaamaan hanan ihan toiseta verkkokaupasta! En ole ikinä kokenut näin huonoa asiakaspalvelua!! En ymmärrä miten he voivat myydä tuotetta mitä ei ole! Hävytöntä!

Ihmettelin ,että onko totta että palvelukoulutuksessa kehoitetaan sanomaan vastaan asiakkaalle.Myyjä väitti asiakasta ilkeäksi,kun halusi vaihtaa tuotteen toiseen.Myyjä kertoi että he saavat ns.paskaa asiakkailta.Heitä on koulutuksessa kehoittu sanomaan takaisin jos asiakas ei miellytä.Onko Tokmannin linja muuttunut?Aiemmin olen saanut hyvää ja asiallista palvelua.

Tilasin ilmastointilaitteen Tokmannilta ja pelkästään tilauksen käsittelyssä kesti järjettömän pitkään. Soitin asiakaspalveluun useita päiviä sitten ja sieltä luvattiin toimittaa saman päivän aikana ja että laite perillä tällä viikolla, no eipä toimitettu edes postille. Postilla pelkkä edi-ilmoitus, eli postille sitä ei ole toimitettu lainkaan. Soitin postiin varmistaakseni ja sieltä mainittiin, että pakettia ei tosiaan ole toimitettu heille lainkaan ja Tokmannin täytyy selvittää heidän kanssaan tämä tilanne. Tokmanni vain väittää, että on toimitettu. Nyt tänään peruutin koko tilauksen tämän sotkun takia. Kertoivat puhelimessa, että eivät voi luvata milloinka rahat palautuvat, mutta heidän sivuillaan lukee, että 14vrk peruutuksesta, joten tahdoin kirjallisen ilmoituksen sähköpostiini, että olen tänään tilauksen perunut, saa nähdä tuleeko tämäkään vahvistus Tokmannilta. Ensin koittivat selittää, että tulee kyllä sitten sähköposti myöhemmin, kun palautus on käsitelty ja tulisi jättää noutamatta paketti, että lähtee heille takaisin, tästä kieltäydyin ja tahdoin peruuttaa välittömästi tilauksen, enkä odotella heidän ja postin selvityksiä. Näitä arvosteluitakin kun lukee muilta ihmisiltä, niin kunpa olisin lukenut nämä aiemmin ennen tilausta. Tästä puljusta ei kannata tilata yhtään mitään.

Sain Vileda Microfibre 100% Recycled mikrokuituliinoja ilmaiseksi testattavaksi ns. trust pilot testaajana. Olen todella tyytyväinen, koska en tarvitse ollenkaan pesuainetta esim. ikkunoiden pesuun (suihkutettavat pesuaineet, joissa kemikaaleja/hajusteita ärsyttävät hengitysteitäni). Ihana pehmeä materiaali ei jätä nukkaa tai raitoja ikkunalasiin tai peiliin. Pesu ja siivous sujuu nopeasti ja taloudellisesti ja luontoa säästävästi ilman kemikaaleja. Liinat ovat ihanan pehmeitä, iloiset kevät värit tekevät siivouksesta mieluisaa ja käyttö myös kuivana pölyjen pyhkimiseen todella hyvän lopputuloksen saa aikaan. Ja huippua näissä liinoissa on se, että ne on tehty 100% kiertätysmateriaslista.

Olin ostamassa Nastolan Tokmannilta lattialistaa kolistelin listakasaa joitakin minuutteja ja odottelin josko joku "myyjä"tulisi ja auttaisi saamaan listan poikki (270cm pitkä) ei tullut.Kävin hakemassa itse sahan ja olin sahaamassa listaa poikki kun sieltä tuli naishenkilö joka auttoi sahauksessa pitämällä listasta kiinni.Hän sanoi :sinun pitää ostaa saha kanssa.

Miespuolinen myyjä ei kuunnellut asiakasta lainkaan ja poistui paikalta kesken tuotteen palautuksen sanomatta sanaakaan. Palautus saatiin hoidettua toisen myyjän toimesta, mutta ei pahoittelua häneltäkään irronnut vaikka hän oli tietoinen toisen myyjän huonosta käytöksestä.

Tilasin 1kpl Ladyvita monivitamiinia,
27.2.2023 maksoin 21,64€
(tuote+postimaksu) tarjoustalon tille.

Tuotetta ei ilmeisesti löytynytkään?
Tililleni on palautettu (vain) *14,95€* 27.2.2023
Maksettuja postituskuluja ei palautettu,
eli 6,69 jäi saamatta.
Kyselin miksi?
En heidän mielestä ole edes kyseistä tilausta tehnyt ##

Luvataan tarjouksia kun menee paikan päälle on aina lappu et tuote toistaiseksi loppu kyseinen tarjous piti olla neljä päivää jo toisena päivänä tuote loppu

Hei vaan! Tykkään aina välillä antaa palautetta myymälöihin. Kävin Joensuun Raatekankaan myymälässä. Olen sieltä saanut yleensä melko hyvää palvelua. Tänään kohtasin neljä eri myyjää. Kolmelle myyjälle voi antaa täydet pisteet mutta neljäs työntekijä. Voin sanoa,etten häiritse sinua toista kertaa. Kyllä hän palveli mutta palvelu oli jotenkin ylimielistä. Aurinko paistaa ja voikaa hyvin!