Tokmanni Anmeldelser 

Tokmannissa hinta-laatu -suhde hyvä. Koskee se sitten tuotteita, palvelua tai valikoimaa.
Odotukset ovat kuitenkin ilmeisesti kovemmat, kuin mistä halutaan maksaa. Nostaisiko parantaminen hintoja?
Vantaan Porttipuiston vakituinen henkilöstö todella mainiota. Ei ole ehkä tarpeeksi porukkaa vuorossa, mutta kärsivällisyydellä homma toimii.
Nettikauppa on asia sinänsä, liekö sekin kustannuskysymys? Sivut ovat hitaat ja toimitus aina vain ylipitkä - ehtii päivittäistavaroiden tarve jo mennä ohi odotellessa.

Nettisivut ovat todella huonot jos haet esim. Poreamme, niin tulee kaikki porevitamiinit tarjolle. Sovellus myös huono. Jos sovellus vaatii uutta kirjautumista, niin että pääse katsomaan mitään tuotteita, ennen uutta kirjautumista. Todella kömpelö koko sivusto. Ostokset jää ainakin tekemättä ..

Slow shipping , slow response by customer service , poor website ( bugs) and ordering system

Tokmannin hinnat ja "tarjoukset" ovat harhaanjohtavaa huijausta. Netistä kun katsoo saatavuuden ja hinnan, se on aina liikkeeseen mennessä huomattavasti KALLIIMPI.

Tokmannin sovellus toimii välillä huonosti ja välillä ok. Kuittipankkiin ei tule enää ostoksista kuitteja. Asiakaspalvelu on liian hidas, saattoi mennä jopa kaksikin kuukautta ja sitten vasta alkoivat selvittelemään kuittipankkia, mutta sama kaava toistui ja toistui, mitään ei tapahtunut. En sitten enää ottanut asiakaspalveluun yhteyttä koska saan muutenkin Tokmannista kuitteja paperisena ja se riittää. En ala enää kyttäämään kuittipankkia.

Verkkokaupassa todella hidas toimitus. Kyllästyin itse odottamaan ja ostin muualta.

Kävin eilen 8.5.2025 Äänekosken Tokmannilla ostamassa vaatteita vanhalle ja huonokuntoiselle äidilleni.
Enpä ole koskaan lähtenyt kaupasta niin pahoilla mielin, kun eilen lähdin. Melkein itku tuli kotimatkalla.
Ostin äidille housut ja vaalean kesähameen. Kassalle tultuani tervehdin myyjää, en saanut vastausta. Tarjosin hänelle keräämiäni vaatteita, ja hän vain tuijotti minua.
Sanoin, että "ottaisin nämä".
Hän osoitti liukuhihnaa ja käsi laittaa vaatteet siihen.
Sanoin, etten mielelläni laittaisi vaaleaa hametta, tai mitään vaatteita likaiselle liukuhihnalle.
Hän sanoi, että "no en minä tiedä, mihin minä ne tässä laitan". Otti ne kuitenkin, piippasi tuotteet ja kysyi klubikorttia. Sanoin, ettei taida olla, kun en muitanut että minulla on se. Hän sanoi hinnan, ja sitten huomasin klubikortin lompakossani ja sanoin siitä myyjälle.
Hän tokaisi, että "se on nyt myöhäistä, kun se pitäisi ensimmäisenä näyttää". Ei sanonut enää mitään, ei kiitosta, ei heippaa, ei hyvää päivänjatkoa, ei edes katsonut minuun päin.
Koko ajan myyjä oli sen näköinen, kuin olisi nielaissut just sipulin.

Laajennettu liiketila ja valikoima on suuri. Varmasti löytyy mitä kukakin tarvitsee. Myös tarjouksia paljon. Liikkuminen helppoa kun ei ole rappusia. Myös pihakukat löytyy.

Sotkamon tokmannilla saa hyvää palvelua myymälässä vaikka vasta on koko myymälä uudistettu ja tuotteet ovat vähän hakusessa
Hyvin ystävällisesti osaavat heti kertoa mistä ko tuote löytyy
Valikoimasta esim lastenvaatteista on kyllä valitettavasti jäänyt pois Muumi vaatteita

Jyskän tokamannilla todella törkeää palvelua. Ostin vitamiinia maksoin kassalle ostokset. Kun menin portien ohi hälytti vitamiinit. Minut tarkastettiin mitään ei löytynyt kun en varastanut mitään. Eivät edes pyytäneet, anteeksi. Kannattaa kiertää tokman myymälä Jyväskylän jyskässä

Kuusamo Tokmanni kassapalvelut työntekijä vanhempi ihminen Ei tervehdi ei katso silmiin ,vetää tuotteet kassaan kuin oisi että olen vain töissä, ilme synkkä.

Tilasin joulun alla lelurummun kummitytölle lahjaksi Tokmannin verkkokaupasta. Sivuilla luki pieni präntti pitennetystä toimitusajasta neljä viikkoa. Omiin silmiini osui iso ilmoitus 2-5 arkipäivästä. No kuukauden jälkeen tammikuun puolessa välissä otin yhteyden asiakaspalveluun ja haluain perua kaupan. Nyt lähestyy maaliskuun puoliväli ja rahat ja tuotteet on olleet Tokmannilla 1/4 vuoden. Ej enää asiointia kyseiseen kauppaan..

Ihan kaikki! Ostin aamutossut omaa kokoani, olivat jotain kiinatuotantoa rajussa alessa. Tossut liian pienet vaikka koko oikea. Yritin palauttaa, mutta joku huonosti suomea puhuva venäläinen myyjä sanoi, ettei vaihdeta kun ovat ale-tuote. Onnittelut. Menetetti juuri melko hyvän asiakkaan noin 40 vuoden kaupassakäyntikokeluksella myymälöissänne. Bye, bye mr tokmann

Tokmanneilla noussut hinnat todella paljon. Ei ole ollut aikaan millään lailla edullinen kauppaketju. Hinnat monta euroa kalliimmat monessa tuotteessa. Kuin esim puuilossa julassa k-kaupoissa tai stockmannilla. Kannattaa verrata netissä ja varmasti löydätte halvemmalla muualta!

Asioin pääasiassa Tokmanni, Jyväskylä, Forum. Aina olen saanut hyvää asiakaspalvelua. Myös kassat toimivat ripeästi ja ovat ystävällisiä. Kiitos 🥰

Olin oriveden tokmannilla ja minua syytettiin juomapakkausten rikkomisesta ilman mitään selityksiä sanoin etten ollut tehnyt näin ja myyjä pyysi anteeksi ja lähti paikalta. Ei selittänyt syytöksiään sen tarkemmin. Ei jäänyt hirveän hyvä kokemus tämä oli toimen kerta kun tämän kaltaista on käynyt. En suosittele käymään kyseisessä liikkeessä jos olet nuori, koska heillä näyttää olevan jotakin nuoria vastaan.

Älä osta käyttötavaroita, varsinkaan kenkiä. Niin halvemmat kuin kalliimmatkin teetetään tod.näk. samoissa tehtaissa Aasiassa missä tuotantokulut varmaan max parin euron luokkaa ja 130€ kengät hajoaa parin käyttökerran jälkeen. Ihmekös tuo että takovat kovaa tulosta kun myyvät tavaraa 100 kertaa kalliimmalla kuin tuotattavat.

Tilasin verkosta kaksi peittoa ja kolme euron makeispussia peitot olivat loppu ja yritin perua koko tilauksen koska toimitus maksu on noudettuna 2,90 ja makeis pussit yhteensä 3 euroa mutta kauppa ei ota vastaan peruutustani vaikka itse päätuote tilauksesta oli loppu hävytöntä rahastusta älkää tilatko mitään tästä kaupasta

Surkeaa asiakaspalvelua. Kiertäkää tokmannit kaukaa.

Saa joskus jotain halvalla, joten 3/5... Miksi vain 3/5 sitten... Tokmannin asiakaspalvelu vie yhden pisteen.. Jos siellä käy joku hitailla, esim "jännän äärellä"/kankkunen/ym.. ja luetun ymmärtäminen on niin lastenkengissä, ettei edes yhteyttä ottaneen asiakkaan nimeä osata kirjoittaa oikein, se jää yleensä muutaman, ilmeisesti samassa laatikossa istuvan työntekijän tietoon.. Ystävän puolella settiä siis herkästi tarjolla, jos ryssitään, esim solvataan asiakasta.. Kaupalla ei ole järjestelmää, jolla voisi helposti huomata tapaukset, jotka eivät aspaan kuulu ja saattavat aiheuttaa mainehaittaa, asiakkaiden silmin. Toinen pisteen vähennys, jota tapahtunut paljon, mutta esimerkki aamulta.. Tokmanni klubi apissa on päivän voimassa olevia klubietuja. Tänään piti olla pyykinpesujauhetiivistettä tarjolla valkopyykille.. myös kahta muuta laatua.. Webin kautta löytyi tiedot, yhdestä vaihtoehdosta, kaupan hyllyllä oli kahta ja tätä valkopyykille hakemaani jauhetta löytyy muutama paketti, satojen kilometrien päästä, muutamasta myymälästä.. Kyseessähän on ilmiselvä vedättäminen, jolla saadaan asiakkaita kaupoille, katsoi tätä sitten vaikka, Tokmannin punamustien linssien läpi.. Koska eduissa lukee "saatavuus vaihtelee, myymälöistä riippuen, ym", kiertävät kilpailu -ja kuluttajaviraston säännökset, jonka takia eivät sitten korvaa edes vastaavalla tuotteella tuotteita, joita ei oikeasti ollut koskaan olemassakaan, siinä mittakaavassa, että tarjous olisi ollut laitettavissa, valtakunnalliseen sisäiseen mainokseen