Tokmanni Anmeldelser 

Edullise tuotteet, joka viikko tarjouksia ja sijainti useissa kaupunginosissa.

Viimeisen puolen vuoden aikana on tullut hyvin selväksi, että tällä kiinakaupalla on asiakkaan tyytyväisyys viimeinen mahdollinen tavoite.
Nettisivujen hinnat poikkeaa myymälähinnoista, myymäläsaatavuus (jonka voi netissä tarkistaa) ei pidä paikkaansa. Saldo voi olla vaikka 25+ ja todellisuus ettei kuormaa ja tavaraa ole tullut lainkaan.
Asiakkaille tarjottavissa kanta-asiakaskupongeissa roikkuu tuotteita, jotka on lopetettu. Ei siis saatavuutta, ajatellaanko että asiakas on saatu myymälään niin kyllä se jotain ostaa kumminkin. No ei osta!!
Itse en tykkää kuluttaa aikaa kaupoissa, vaan katson netistä mistä löydän tarvitsemani sekä hinnan, jonka jälkeen haen tuotteen. Tokmannin kanssa tämä ei enää siis onnistu. En voi suositella kyseistä ketjua kenellekään.

Tokmanni oli joskus ihan huippu, kun tuli markkinoille.
Kehitystä ei ole tapahtunut juuri ollenkaan.
Verkkokauppa on, mutta toimii todella huonosti.
Kilpailijoiden saldot ja hyllypaikan voit katsoa kotona ja noutaa tuotteet vaivattomasti.
Tokmannilla voi katsoa oletetun saldon, joka ei pidä paikkaansa.
Toivoisin, että tokmannikin olisi ollut mukana kehityksessä, mutta ei.
Oman Tokmannin sijainti olisi mainio, mutta tavaroiden saldot ja hyllypaikat ovat kateissa.
Harmittavaa

Olin ostamassa tarjousnokkakärryä Piispanristin Tokmannilta, mutta ystävällisen ja avuliaan myyjän kanssa huomasimme niiden loppuneen kyseisestä myymälästä. Hän alkoi selvittää välittömästi löytyisikö tuotetta muista lähimyymälöistä ja löytyihän Liedon myymälästä. Hän soitti sinne ja minulle varattiin sieltä tuote noudettavaksi. Ja Liedossa kärryt olivat valmiina noudettavaksi ystävällisen palvelun kera.
Kiitos!

Kävin Mikkelin Tokmannilla tänään iltapäivällä. Ajattelin ostaa Juhlamokkaa, Substraalia ja Fairia jotka tarjouksessa. Kaikki oli loppu. Miksi mainostatte tuotteita ja kaupan edessä myös mainos alennustuotteista. Ottakaa ne pois.Lopettakaa moinen turhuus. Ihmiset seisoo tyhjien hyllyjen edessä ja ovat henkilökunnan kimpussa. Tämä on turhaa energian ja ajan tuhlausta kaikille osapuolille.

Nykyään on aivan sääntö se,että netissä näkyvä hinta on aina halvempi kuin liikkeen hyllyhinta, Tälläisellä petostyyppisellä markkinoinnilla ei pitkälle pääse. Näkyy jo nyt Tokmannin pörssikurssissa,

Otin yhteyttä asiakaspalveluun, johtuen mm. myymälöiden ahtaudesta. Liikkuminen ei onnistu, jos asiakas on liikkeellä esimerkiksi pyörätuolissa tai muilla kävelyä avustavilla välineillä.
Sain sähköpostiini todella oudon vastauksen, jossa asiakaspalvelija alkoi selvittämään jostain siivouksesta, josta en tosiaan reklamoinut, vaan siitä, ettei monessa myymälässä liikunta-avusteinen asiakas kykene näissä Tokmanneilla liikkumaan.
Vastasin asiakaspalvelijalle, ettei kyse ollut siivouksessa, vaan myymälän ahtaudesta.
En koskaan saanut vastausta asian laitaan? Pidin asiakaspalvelijan vastausta alkuun erittäin epäystävällisenä ja lisäksi käsitteiden sekaantumisesta, ettei hän siihen vastannut enää, varsin röyhkeänä.
meillä on LAKI, että myymälöiden tulee olla esteettömiä. Myymälä ei ole esteetön, jos siellä vaatetankojen ja hyllyjen välissä ei kykene, joissain paikoissa edes kävelemään, saatikka, että liikunta-avusteinen henkilö ei pääse tavaraan käsiksi.

Very bad customer service. Was there to buy a fondation with a friend and a employe rushed us off with an attitude and almost yelled att us to wait 30 min. Left us both speechles.

Kävin kahdessa eri myymälässä, jossa molemmissa piti olla tarvitsemani tuotetta hyllyssä turhaan.
Aikaa meni tunti ja turhaa ajoa autolla muutenkin.
Myyjät eivät osanneet sanoa miksi saldot ei täsmää. Tilasin juuri ruotsalaisesta nettikaupasta vastaavat 30% halvemmalla, ja 2päivää luvataan toimitusaikaa.

Ostin kerniliinan. Leikatessa myyjä pyöritteli huolella liinaa lattialla. Kotona huomasin, että liina tahrainen, hiekassa ja karvoissa. Yritin reklamoida liinasta mutta myyjä ei suostunut antamaan rahoja takaisin vaan pakotti ottamaan uuden kerniliinan. En saanut edes sellaista kun alunperin ostin koska kyseistä printtiä ei ollut enää kaupassa. Myyjä myös sanoi, ettei liinan voi odottaa olevan siisti koska lattian moppaus sillä on täysin firman politiikan mukaista toimintaa. Jatkossa boikotoin ketjua. Siinä tokmanni häviää enemmän kuin sen 16,95.

Tarjoustuotteita ei useinkaan ole saatavana.
Tämä on tullut aina vain tutummaksi, varsinkin viimeisen vuoden aikana.
En lähde enää liikkeelle Tokmannin tarjouksen vuoksi, ellei ole muuta asiaa samalle alueelle.

Kotikylämme Tokmannilla täällä Lapissa on AINA "EI OOTA" Myyjät ei tiedä mistään mitään...KAUPASSA EI oikeasti ole mitään. Peräkärrit AINA RIKKI TAI lumenalla!!!Nyt myyjä sanoi että vaan yksi kärri ja sekin rikki JA SITTEN KUITENKIN toinen myyjä sanoi että oli myös toisenlainen ja se on ehjä...JA NETTISIVUT EIVÄT edes tunnista sanoja! SURKEAA!!!!MITEN VOI LIIKE OLLA ala-arvoinen...

Vaihteeksi positiivisen neutraali arvostelu. Tykkään siitä, että Tokmannin valikoima on laaja ja kattaa monenlaisia tuotteita. Mielestäni hinta-laatu suhde on kohdillaan. Jos jokin tuote on hyvin edullinen niin ei voi olettaa, että laatu olisi huippua. Tokmannilta kuitenkin löytyy myös monen laatuluokan tuotteita jos maksaa hieman enemmän. Tuotteiden saldon muuten näkee verkkosivuilta eli sieltä voi varmistaa löytyykö tuotetta omasta myymälästä.Ainoa miinus mitä voin paikasta sanoa on, että joskus sattui hyvin tyly myyjä kohdalle, joka oli epäasiallinen kun yritin selvittää tuotteen virheellistä hintaa. Pääosin myyjät ovat olleet joko kohteliata tai neutraaleja eli tuo ankeuttaja oli onneksi poikkeus.

Ostin Tokmanni lta toppatakin
Syksyllä nyt tammikuu ja huomasin että oli saunasta revin nyt on sitä kiinalaista halpa tuontia rahat meni hukkaan.
En suosittele vaate ostoksia kyseisestä liikkeestä.

Tarjouslehtinen hinnat voimaan maanantaina tuotteet loppu jo tiistaina myytiin eioota Nilsiän tokmannilla
Usein sattunut samaa.Uusi tokmanni mutta valikoima joiltain osin supistunut.mm vaatetus ja naisten kenkävalikoimalasten vaatteet.Outoa vaikka nyt olisi hyvin tilaa entiseen myymälään verrattuna.samaa tuotetta hylly sotalla paljon.

Myivät vanhentunutta lasten Piltti välipalaa ja tämä oli heidän vastaus kun pyydettiin tuote joka ei olisi vanhentunutta.

Hei,

Kiitos yhteydenotostasi.

Kauppa saa myydä ja kuluttaja nauttia ”parasta ennen” -päiväyksen vanhoja tuotteita. Sen sijaan ”viimeinen käyttöpäivä” -merkinnällä varustettua elintarviketta ei saa enää myydä eikä sitä pidä syödä merkityn päiväyksen jälkeen.

”Parasta ennen” -merkintä tarkoittaa ajankohtaa, johon asti elintarvikkeen aistittava laatu pysyy hyvänä, kun tuote säilytetään oikein. Tuote on yleensä yhä käyttökelpoinen päiväyksen jälkeenkin. Käyttökelpoisuuden voi todeta katsomalla, haistamalla ja maistamalla tuotetta. Piltti -tuotteet ovat lisäaineettomia ja säilyvät siksi huomattavasti pidempään parasta ennen -päiväyksen jälkeenkin.

Olethan yhteydessä mikäli voin olla vielä avuksi.

Mukavaa päivänjatkoa.

Ystävällisin terveisin,

Eetu
Tokmanni asiakaspalvelu
P. +35820331415

He ilmoittavat tuulilasinpesunestetarjouksen lehdessä. Paikan päällä on liuta nesteitä, mutta ei sitä, mistä ilmoitettiin. Sanottiin, että "ei meidän myymälässä. Volttikadun myymälässä voi olla." Ettäkö ajelisin ympäri kaupunkia Tokmannin sikailujen tahdissa? Ich don't so.

Kuluvalla viikolla kävin Vantaan myymälässä. Tuotteesta puuttui hinta ja siksi aloin katselemaan mistä löytyisi myyjää. Hän ”palvelikin” siinä jo vähän iäkkäämpää henkilöä. Palvelu oli sitä luokkaa, että hän tuiski ja äyski minkä ehti niin että vastapuoli katseli suu auki ja poistui paikalta. Minä sanoin, anteeksi tästä puuttuu hinta eikä sitä ole myöskään hyllyssä. Kasvoista jo näki, että älä kysy ja sitten alkoi se tuiskiminen uudelleen. Ei ole ensimmäinen kerta tässä konsernissa kun palvelu tätä tasoa. Mistä nypitään nämä elämäänsä kyllästyneet työntekijät?

Tämän firman toiminta saisi mun äänestämään sen puolesta että PALKKATUKI kokonaan pois.
-Tokmanni möi kylmähyllyssä useita vanhentuneita tuotteita ja laski ne läpi vielä kassastakin
-Tokmanni ei ollut antanut laskua avoinna olevasta saatavasta vaan löi ilmoittamatta firman luottolimiitin kiinni eli ostokset jäi kassalle
-Asiakaspalvelija auko päätään kun laskuasioita yritettiin selvittää
-Laskutus lähetti yritykselle perusteettoman TRATAN (maksut oli hoidettu)
-Asiakaspalvelija ei kassalla hyväksynyt maksutapaa koska väitti kivenkovaa päätään rääpien että ei ole olemassa kyseistä maksutapaa
-Asiakaspalvelija ei todisteiden jälkeen palvellut kyseisellä maksutavalla vaan väitti että heillä ei ole siihen aikaa koska eivät osaa

Siis minkä tasoista on palveluala nykyään Suomessa!? Nämä nätisti sanottuna Osaamattomat ovat varmaan juuri niitä joilla 100% palkkatuki eli heistä ei joudu työnantaja maksamaan mitään koska ovat pitkäaikaistyöttömiä ja varmasti hyvällä syyllä.

Ei kilahda ikinä enää euroakaan Tokmannin kassaan meidän talouden ja firmojen rahoista. Ostan vaikka temusta ennemmin.

Hassua miten täällä on näin paljon huonoja kokemuksia, vuosia ostanut liikkeestä ja verkkokaupasta, ei mitään ongelmia ikinä.