Thomann Music Anmeldelser 

Negli anni ha sempre migliorato, i costi della spedizione sono scesi sensibilmente, ma anche con i 20 euro di una volta era troppo vantaggioso e "hustle free", sempre puntuali e l'assistenza efficiente.
L'unico aspetto da migliorare è avere più opzioni di pagamento
L'aspetto per cui si può preferire un competitor per un acquirente italiano è l'assenza della rateizzazione più lunga come le 10 o 12 rate con Klarna.

Per il resto i prezzi rimangono fortemente competitivi e il fatto che abbiano una città musicale aka un deposito "infinito" è sempre rassicurante.

Complimenti, Thomann

Servizio clienti disponile a risolvere le problematiche poste, tutto risolto, grazie mille!

Ho ordinato da Thomann una batteria elettronica che è stata dispersa dal corriere dopo un mancato secondo tentativo di consegna (non ero a casa per entrambe le giornate, e secondo UPS teoricamente doveva essere consegnato ad un Ups Point o rimandato in un centro di smistamento). Caso vuole che sia stata consegnata presso un fantomatico "magazzino" in una via totalmente a caso nei pressi di dove vivo. La cosa ancora più ilare è il fatto che il "magazzino" in realtà sia un privato (tra l'altro il numero civico era pure errato nel loro stesso database di UPS...). Dopo questa scoperta, contattata Thomann, sono 2 settimane che anche dopo svariate chiamate prima mi si dice di compilare un modulo, per poi completamente ignorarlo e successivamente richiederlo. È ridicolo che tra di loro gli operatori non si parlino, o che completamente ignorino certe prassi, prima confermando di aver mandato un reclamo quando poi in realtà nulla è stato fatto. Mi dispiace scrivere questa recensione perchè so che in gran parte è colpa del corriere, ma è in ogni caso ridicola la situazione.

Prodotti davvero di ottima qualità e fattura.
Seri e veloci nelle spedizioni.
Noi abbiamo preso tutto il kit con chitarra, custodia, amplificatore, jack e plettri. Tutto ottimo

Ho acquistato una chitarra e mi sono trovato benissimo. Ottimo sito, buoni prezzi e ampio catalogo

Acquisto da thomann dal 2007!

Ad oggi, ho avuto SOLO esperienze positive.
Prodotti a prezzi onesti, prima e dopo la vendita unici!

Potrei scrivere per ore, non esiste in Europa e con buona probabilità anche fuori, non esiste di meglio!

Eccezionale
Efficienti e immediati nell' assistenza tecnica
Puntuali nella consegna e precisi con gli ordini.

A quasi due anni di distanza dall'acquisto di una coppia di casse ANT Redfire, ho avuto necessità di ricorrere all'assistenza per un guasto, hanno provveduto immediatamente e ritirare il prodotto e dopo pochi giorni visto che non era riparabile mi hanno rimborsato l'intero importo di acquisto.

Cliente da ormai molti anni. Servizio sempre eccellente, puntuali precisi e corretti.
Acquisti semplici, spedizioni tracciabili e puntuali. Prodotti sempre al top e se qualcosa non va, il servizio clienti è disponibilissimo ad ascoltare le tue esigenze e a trovare una soluzione.
Thomann è l'alleato giusto per chi ama la musica!

Il servizio clienti di Thomann ha gestito il mio reso in modo rapido ed efficiente, risolvendo tutto senza problemi. Sono molto soddisfatto dell'assistenza ricevuta!

Sempre disponibili, assistenza veloce e precisa. Prodotti e servizi di qualità. Thomann una garanzia!

Ho fatto diversi ordini negli anni e il servizio è sempre puntuale ed efficiente.
Sempre il top degli e-commerce di strumenti musicali

Servizio Clienti, professionale, veloce e preparato.
Nel completare un ordine tramite app, il sistema si è bloccato durante il pagamento e non riuscivo ad andare avanti. L'operatrice al telefono è stata gentilissima e preparata, mi ha spiegato come procedere ed è stato tutto risolto nel giro di pochi minuti.
Bravissimi ed impeccabili come ci si aspetta da Thomann

Pessimo servizio post vendita.
Consiglio pagare a consegna.
Potreste trovarvi ad aspettare inutilmente l oggetto già pagato in anticipo con tempi lunghi x ricevere il rimborso.

Da qualche anno acquistavo vari accessori, corde, plettri ed altro da siti USA ma le tempistiche, l'aumento dei costi di spedizione e a volte addebiti doganali, mi hanno fatto ritornare a Thomann.
Con mio stupore i costi di spedizione, che ai tempi erano di 20€, ora sono ribassati a 5,90€ ed i prezzi di quanto mi serviva erano davvero convenienti o in linea con quanto acquistavo !!!
Ultima gradita sorpresa : a causa di un mio errore, avevo ordinato delle corde per chitarra elettrica al posto dell'acustica e Thomann mi ha fatto un accredito di pari importo sul prossimo ordine che farò e posso trattenere le corde dell'elettrica !!!
Che dire : CHAPEAU, non credo ci siano molte aziende che abbiano così a cuore i propri clienti e Thomann ne ha fidelizzato uno in più...

Sito professionale e affidabile, forse il migliore per chi cerca uno strumento musicale a buon prezzo. Inoltre da segnalare la disponibilità del servizio clienti: avendo avuto problemi con il corriere, i ragazzi di Thomann sono stati pronti nell’aiutarmi a risolvere la situazione. Consigliatissimo

Problemi ricorrenti con le spedizioni

Purtroppo, da qualche anno a questa parte, le spedizioni di Thomann sono diventate un vero problema. L'uso del corriere UPS si è dimostrato estremamente inefficiente e inaffidabile. Con il mio ultimo ordine, ho sperimentato l’ennesimo ritardo, con aggiornamenti delle date di consegna che cambiano continuamente, senza preavviso e senza possibilità di contattare il corriere per chiarimenti. Anche tenendo conto del periodo natalizio, questa è ormai una problematica che si ripete durante tutto l’anno.

Riconosco la qualità e la varietà dei prodotti offerti da Thomann, ma devo dire che i prezzi non sono sempre competitivi e, a causa di questi problemi con le consegne, acquisto da loro solo ciò che non riesco a trovare su altre piattaforme più affidabili, come Amazon.

Spero che Thomann consideri seriamente il feedback dei clienti e prenda misure per migliorare la logistica, magari valutando corrieri più affidabili. Un servizio così non è all'altezza della loro reputazione.

Servizio clienti pessimo ordine spedito il 26 novembre ad oggi, 11 dicembre non ancora arrivato!!!! Che schifo!!! Pagato in anticipo. Semplicemente vomitevole!!!

Vengo a conoscenza dell’azione thomann per caso,vedo i loro prodotti(parlo di casse acustiche,professionali) e inizio ad acquistare! Per mia grande sorpresa l’ordine arriva in anticipo,imballato perfettamente,e ora inizia la musica!!! Grazie a tutti,all’azienda e alla professionalità!!
Thomann una garanzia

I migliori, servizio clienti tempestivo e consegne velocissime, una garanzia