Je suis venue avec des vêtements en très bon état, étiquetés, de marques moyennes mais aussi de très bonnes marques. Rien n'a été récupéré par l'hôtesse. Elle devait taper sur son pc si les articles... Vis mer
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Franchement super concept 👏 J’ai testé The Second Life pour revendre quelques vêtements que je ne portais plus, c’est ultra simple : estimation directe en ligne, bon d’achat généré et surtout u... Vis mer
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UPDATE J’ai eu un retour ce jour par téléphone, la situation est apparemment exceptionnelle. La personne a été très professionnel et agréable et a trouvé une solution au souci rencontré merci encor... Vis mer
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Après avoir retourné 15 articles en bon état et propres seul 5 articles ont été valeurisés mais j’attends toujours ma carte cadeau depuis plusieurs semaines et toujours rien malgré plusieurs relances... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The Second Life est une solution simple, rapide et écologique pour donner une seconde vie à vos objets du quotidien. Spécialisés dans la reprise d’articles de seconde main (vêtements, livres, jouets, etc.), nous permettons à chacun de désencombrer son intérieur tout en agissant pour la planète. Avec The Second Life, plus besoin de prendre de photos, de créer des annonces ou de négocier. Il suffit d’estimer vos articles sur notre site, de les envoyer gratuitement via un point relais, et de recevoir une carte cadeau valable chez nos partenaires. Les produits acceptés sont revendus ou revalorisés, et ceux non repris sont donnés à des associations ou recyclés de manière responsable. Depuis 2021, nous avons redonné vie à plus de 500 000 articles, évitant ainsi des milliers de tonnes de déchets et d’émissions de CO₂. Notre mission : rendre l’économie circulaire accessible à tous, en collaboration avec des marques, centres commerciaux et enseignes engagées. Faites confiance à The Second Life pour transformer vos objets inutilisés en valeur réelle, tout en soutenant une démarche éthique et durable. Vos objets méritent une seconde vie, et nous sommes là pour la leur offrir.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- thesecondlife.fr
3,5
Middels
50 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
J’ai testé The Second Life pour la…
J’ai testé The Second Life pour la reprise de mes vêtements et je suis vraiment ravie ! Le service est simple à utiliser, on comprend vite comment ça fonctionne et j’ai trouvé l’équipe super dispo au centre commercial Passage du Havre
J’aime beaucoup l’idée que mes vêtements puissent avoir une seconde vie et le fait que tout soit trié en France dans leurs ateliers me donne confiance, j’ai l’impression de faire un petit geste concret pour la planète
En plus, recevoir une carte cadeau en échange, c’est motivant et ça rend la démarche encore plus sympa. Bref, une belle expérience que je recommande !
3. oktober 2025
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Svar fra The Second Life
Bonjour Lilie,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience au Passage du Havre se soit bien passée et que notre service vous ait plu.
Donner une seconde vie à vos vêtements tout en faisant un geste pour la planète, c’est exactement l’esprit The Second Life ♻️
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela nous motive chaque jour à poursuivre notre mission !
À très bientôt !
L’équipe The Second Life
Concept intéressant pour un vrai circuit court
Bon concept pour la reprise de seconde main. Quelques contraintes tout de même dans ma reprise de certaines marques ou articles, mais c'est sûrement le prix pour proposer un vrai circuit court vers leurs ateliers de tri en France.
Quelques couacs au début sur leur plate-forme, mais une fois qu'on a bien compris comment vérifier ses articles le service est super.
Staff sympa et professionnel lors de l'événement à Odysseum. Je recommande
27. september 2025
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Svar fra The Second Life
Bonjour Aymeric,
Un grand merci pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre concept et notre volonté de proposer un véritable circuit court grâce à nos ateliers partenaires, en France !
Nous avons bien conscience que certaines contraintes existent dans la reprise, mais elles sont nécessaires pour garantir un tri de qualité et assurer une seconde vie adaptée à chaque article.
Merci également pour votre indulgence concernant la plateforme : vos remarques nous aident à améliorer continuellement notre service.
Nous sommes heureux que votre expérience à Odysseum ait été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe sur place.
Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain événement ou sur nos collectes en ligne !
L'équipe The Second Life
Un seul but : se faire de l’argent sur votre dos
Reprise à un prix plus que dérisoire, même pour de grandes marques ! Le but, se faire un maximum d’argent quand ils revendront.
Deux exemples concrets : je veux pour déposer ce matin plusieurs articles (un stand était présent dans un centre commercial) dont deux robes intactes des marques Sandro et Tara Jarmon. On me propose 1€23 pour la Tara Jarmon et 1€55 pour la Sandro.
Autant vous dire que j’ai gardé tout mes vêtements.
Arnaque totale !
27. september 2025
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Svar fra The Second Life
Bonjour Anaëlle,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception.
Notre service de reprise fonctionne différemment d’un dépôt-vente ou de la revente entre particuliers : nous reprenons immédiatement vos articles, quel que soit le délai de vente ou le risque associé. Les prix de reprise sont donc basés sur plusieurs critères (état du vêtement, marque, rotation des stocks, frais logistiques, etc.) afin de garantir une seconde vie aux produits et d’éviter leur destruction.
Nous souhaitons aussi préciser que nous sommes intermédiaires et travaillons avec des ateliers partenaires en France, qui sont en charge de valoriser et de revendre les vêtements. Ce sont ces ateliers qui fixent les prix de rachat, prix sur lesquels nous n’avons pas la main. Par exemple, un atelier peut décider de suspendre la reprise de certaines marques s’il estime ne pas pouvoir les revendre dans son réseau de distribution, ou d’ajuster les prix à la baisse pour les mêmes raisons. Nous sommes conscients que cela puisse être frustrant dans certains cas, et nous travaillons activement avec nos partenaires afin d’augmenter les prix de rachat, notamment pour les plus belles marques.
Nous entendons votre remarque et nous savons que cette méthode peut surprendre, notamment pour des marques reconnues. C’est pourquoi nous encourageons toujours nos clients à comparer les différentes solutions existantes (dépôt-vente, plateformes entre particuliers, don, etc.) afin de choisir celle qui leur correspond le mieux.
Notre objectif reste de rendre la seconde main simple et accessible à tous et de donner une nouvelle vie à un maximum de vêtements. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous convaincre lors d’une prochaine collecte.
L’équipe The Second Life
Ce site vise à escroquer les clients…
Ce site vise à escroquer les clients voulant vider leur dressing.
Je m'explique. Vous devez bien entendu vendre des articles en très bon état, car ils sont destiné à être revendus.
J'ai donc sélectionner mes vêtements, tous en parfait état, pour la plupart de la marque Le Temps des Cerises.
Une estimation m'a été donné de 159,70€ en bons d'achats destinés à être dépensés dans cette même marque.
Quelques semaines plus tard, je reçois pour 30€ de bons d'achat!
Ce site appâte les clients avec des estimations plutôt cohérentes avec la marque et l'état des vêtements.
Ensuite une fois les vêtements en leur possession, ils les dévaluent totalement pour se faire un max de marge.
A fuire, ne vous faites pas avoir!
21. juli 2025
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Svar fra The Second Life
Bonjour Adeline,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et nous comprenons votre frustration.
L’estimation en ligne est donnée à titre indicatif, sur la base des informations renseignées. Lorsque nous recevons les articles, chacun est vérifié par notre équipe qualité : état réel, potentiel de revente et demande sur le marché de la seconde main : nos ateliers partenaires déterminent à ce moment là si l'état est conforme à votre déclaratif. C’est à ce moment également que le montant final peut différer de l’estimation.
Nous vous invitons donc à être particulièrement précautionneuse quand à l'état des vêtement que vous vendez via The Second Life. Afin d'aider nos clients, nous donnons de nombreux exemples lors de l'estimation. N'hésitez pas à solliciter notre support en cas de doute, car nos ateliers le refuseront sinon.
Nous tenons à préciser que nous ne réalisons aucun bénéfice sur les vêtements repris aux clients. Les prix de reprise reflètent uniquement les coûts liés à la logistique, au tri, au stockage et à la remise en vente. Notre mission est de donner une seconde vie aux articles et de rendre la seconde main simple et accessible, pas de dévaloriser vos vêtements ou de vous "escroquer".
Nous restons bien entendu disponibles pour vous expliquer en détail l’évaluation de vos articles et vous remercions de votre retour, qui nous aide à améliorer la transparence de notre service.
L’équipe The Second Life
Une arnaque, à fuir
Une arnaque. Envoyé 11 jeans de marque en bon état, évalués pour une reprise à 49 Euros et finalement validés pour 27 Euros !!! Promesse d'envoi du bon d'achat dans les 24h et 8 jours après, j'attend toujours ...
26. mai 2025
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Svar fra The Second Life
Bonjour Svaine,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’estimation en ligne est donnée à titre indicatif : chaque article est ensuite contrôlé par notre équipe qualité afin d’évaluer précisément son état, sa valeur de revente et la demande du moment. Le montant final peut donc être ajusté, à la hausse comme à la baisse.
Nous souhaitons également préciser que nous ne réalisons aucun bénéfice sur les vêtements repris. Les prix proposés couvrent uniquement les frais liés à la logistique, au tri, au stockage et à la remise en vente. Notre mission est de prolonger la vie des articles et de rendre la seconde main simple et accessible à tous, sans dévaloriser vos vêtements.
Concernant le délai de réception de votre bon d’achat, nous souhaitons apporter une précision : nous n’avons jamais communiqué sur un envoi sous 24h. En effet, la vérification de chaque vêtement nécessite du temps et ne peut se faire en une journée. C’est pourquoi nous indiquons un délai de 3 à 5 semaines pour la validation des articles et le crédit du bon d’achat. Si ce délai a été dépassé dans votre cas, nous vous invitons à nous contacter à support@thesecondlife.fr afin que nous puissions vérifier votre dossier et régulariser rapidement la situation.
Notre objectif est de rendre la seconde main simple et accessible à tous, et certainement pas de léser nos clients. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
L’équipe The Second Life
Belle arnaque organisée
Spécialiste de la vente de seconde main, j'ai souhaité tester the second life. Le but étant de revendre un lot de vêtements complet plutôt que pièces par pièces comme je le fais sur Vinted. Je prépare donc un gros carton de 8 articles évalués à 14euros. Un prix de rachat dérisoire compte tenu des articles qui sont de marques et comme neufs. Tout correspondait aux critères soit sur la marque soit sur l'état neuf. Envoi du colis facile. Retour par mail dans un délai de 15 jours. Rapide. Mais là, on m'informe que le minimum n'est pas atteint pour pouvoir le faire une carte cadeau. Le montant minimum étant 5 euros, je suis surprise. Je me connecte à mon compte et effectivement on ne me reprend finalement que 3 articles pour un total dérisoire et moins de 5 euros. Aucune explication. Je vends sur Vinted à petit prix depuis plus de 5 ans. J'ai plus de 800 ventes avec 5 étoiles sur 5. The second life est clairement une arnaque. Évidemment, il est précisé que les articles non repris sont conservés et seront tout de même revendus. C'était un essai. Je ne renouvellerai pas. Par contre je donne mon avis sur Trustpilot car il est important de prévenir d'autres futurs utilisateurs.
14. mai 2025
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Svar fra The Second Life
Bonjour Karen,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été concluante et nous comprenons votre déception.
Notre service est différent d’une revente entre particuliers comme sur Vinted : nous proposons une reprise immédiate, ce qui implique des prix plus bas, car nous prenons en charge le tri, la logistique et le risque lié à la revente. Lors de la réception, chaque article est vérifié selon des critères précis (état réel, marque, demande sur le marché de la seconde main). C’est à ce moment que certains vêtements peuvent être exclus de la reprise.
Concernant le montant minimum, il est en effet fixé à 5 € pour pouvoir éditer un bon d’achat. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et nous allons renforcer la clarté de notre communication à ce sujet.
Nous ne remettons pas en doute votre bonne volonté, mais si certains articles n’ont pas été acceptés, c’est qu’ils présentaient des défauts ou ne disposaient pas des étiquettes demandées lors de la vente. Nous ne faisons aucun profit sur les vêtements que nous vous récoltons. Les articles non repris (qui ne respectent pas nos critères de reprise et ne peuvent donc être revendus) sont donnés à des associations caritatives, recyclés ou upcyclés par nos ateliers.
Nous travaillons dans une logique de circuit court et cherchons à minimiser les envois : renvoyer les vêtements non repris n’aurait donc pas de sens, c’est pourquoi nous privilégions le don et le recyclage local.
Notre mission reste de donner une seconde vie au plus grand nombre de vêtements, dans une démarche simple et accessible. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
L’équipe The Second Life
Le Raisonnable et l'Equité
Avec The Second Life, on entre gracieusement dans une économie circulaire et vertueuse, dans un cercle gagnant-gagnant. Des vêtements oubliés que je ne portais plus, des livres, jeux, autant de pièces soumises à l'expertise. En présentiel, une estimation immédiate est soumise à l'acceptation : un regard juste, raisonnable, équitable. Et la courtoisie des professionnels et des petites mains de The Second Life. Et, dans le traitement de mes demandes, The Second Life a pu me démontrer sa bonne foi et sa bienveillance. J'ai été gratifiée chaque fois de la carte cadeau promise. Puis, un autre cadeau, plus immatériel : le plaisir d'imaginer vos vêtements renaître et resplendir sur d'autres, vos passions littéraires partagées, et vos émotions ludiques transmises. Vos biens sont valorisés, entrent dans un autre éternel. Une vraie valeur ajoutée. Surtout une valeur symbolique.
Ceci étant, celui qui veut développer une activité commerciale, réaliser un chiffre d'affaires avec bénéfices, aurait, je crois, plus intérêt à créer sa propre entreprise, fixer ses prix, être décideur. Sinon, The Second Life respecte sa parole, la préservation des ressources, le souci professionnel de valorisation. Nous pouvons qu'agréer ces considérations.
Jeanne-Grace SISTI.
1. mars 2025
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Svar fra The Second Life
Merci infiniment Jeanne-Grace pour ce magnifique retour, à la fois sensible et juste !
Vous avez parfaitement saisi l’esprit de The Second Life : donner une seconde vie aux objets, dans une logique d’économie circulaire vertueuse, où chacun trouve sa place et son bénéfice.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois notre démarche, notre transparence et l’accompagnement de nos équipes. Votre description reflète exactement la valeur que nous souhaitons transmettre : au-delà de l’aspect matériel, il y a la symbolique de voir ses vêtements, livres et jeux continuer leur histoire entre de nouvelles mains.
Merci encore de votre confiance et de vos mots qui nous encouragent à poursuivre cette mission : continuer à faire de la seconde main une expérience fluide, positive et porteuse de sens.
L'équipe The Second Life
Pas rentable
Pas rentable. Peu de vêtements repris malgré un état impeccable. Ceux qui sont repris vous sont rachetés à un prix dérisoire. Si le montant total des articles ne dépasse pas 5€, le bon ne vous est pas reversé (bonne raison pour refuser des vêtements). Aucune justification sur les vêtements non repris (qu'ils revendent probablement quand même, aucun moyen de vérifier). Bref très juteux pour eux, beaucoup moins pour vous. Retour aux basiques Leboncoin / Vinted.
4. desember 2024
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Svar fra The Second Life
Bonjour Lubin,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration.
Il est important de préciser que nous jouons un rôle d’intermédiaire : nous travaillons avec des ateliers partenaires en France, spécialisés dans la valorisation et la revente des vêtements. Ce sont ces ateliers qui fixent les prix de rachat, prix sur lesquels nous n’avons pas la main. Par exemple, un atelier peut décider de suspendre la reprise de certaines marques s’il estime ne pas pouvoir les revendre dans son réseau de distribution, ou d’ajuster les prix à la baisse pour les mêmes raisons.
Nous sommes conscients que cela peut parfois générer de la déception, notamment pour des articles de belles marques. Sachez que nous travaillons activement avec nos partenaires afin d’augmenter les prix de rachat, en particulier sur les pièces premium, pour mieux valoriser vos vêtements.
Notre mission reste de donner une seconde vie au plus grand nombre d’articles, dans une logique simple, durable et transparente.
Bonne journée !
L’équipe The Second Life
Nullissime, fuyez !
Très grosse arnaque !
Reprise de vêtements de marque à des prix plus que dérisoires (moins de 2€/vêtements), certains vêtements sont annulés (et conservés) sans aucune aucune explication, délai de traitement de 3 mois entre l'envoi du colis et la validation du montant de la reprise.
3. juli 2024
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Svar fra The Second Life
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Concernant le délai de traitement, nous communiquons un délai moyen de 3 à 5 semaines entre la réception des articles et la validation du bon d’achat. Si ce délai a été plus long dans votre cas, il s’agit d’une situation exceptionnelle que nous pouvons vérifier sur simple demande auprès de notre service client : support@thesecondlife.fr
Pour les prix de reprise, ils sont fixés par nos ateliers partenaires en France, qui évaluent chaque article selon son état, sa marque et la demande réelle du marché. Certains vêtements peuvent être refusés s’ils présentent un défaut (taches, bouloches, retouches, absence d’étiquette). Le détail des articles non acceptés est consultable directement depuis votre espace personnel.
Nous travaillons en permanence avec nos partenaires pour améliorer la rapidité de traitement et mieux valoriser les vêtements, notamment pour les marques premium.
Bonne journée,
L’équipe The Second Life
Entreprise de reprise de vêtements soit…
Entreprise de reprise de vêtements soit en présentiel soit par internet.
C'est une arnaque, ils reprennent à des prix dérisoires surtout via internet. La reprise est à 0€ sans justification. On aurait du les vendre sur Leboncoin ou Vinted, même à 5€, cela aurait été plus rentable.
12. august 2024
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Svar fra The Second Life
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Notre service ne fonctionne pas comme une vente entre particuliers sur Vinted ou Leboncoin : nous proposons une reprise immédiate, sans démarche supplémentaire pour vous.
Les prix sont fixés par nos ateliers partenaires en France, en fonction de la valeur de revente estimée et de l’état constaté lors du contrôle qualité.
Lorsqu’un vêtement est repris à bas prix, cela signifie qu’il ne répond pas à nos critères (défaut visible, bouloches, taches, retouche, absence d’étiquette ou marque non reprise). Ces articles ne sont pas revendus à notre profit : ils sont donnés à des associations, recyclés ou upcyclés dans nos ateliers, dans une logique de circuit court qui permet d’éviter les transports inutiles.
Notre objectif reste de donner une seconde vie au plus grand nombre de vêtements, de façon simple, transparente et durable.
Vous êtes bien entendu libre de vous tourner vers d’autres plateformes si vous estimez qu’elles correspondent mieux à vos attentes.
Bonne journée,
L’équipe The Second Life
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