Je suis venue avec des vêtements en très bon état, étiquetés, de marques moyennes mais aussi de très bonnes marques. Rien n'a été récupéré par l'hôtesse. Elle devait taper sur son pc si les articles... Vis mer
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Franchement super concept 👏 J’ai testé The Second Life pour revendre quelques vêtements que je ne portais plus, c’est ultra simple : estimation directe en ligne, bon d’achat généré et surtout u... Vis mer
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UPDATE J’ai eu un retour ce jour par téléphone, la situation est apparemment exceptionnelle. La personne a été très professionnel et agréable et a trouvé une solution au souci rencontré merci encor... Vis mer
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Après avoir retourné 15 articles en bon état et propres seul 5 articles ont été valeurisés mais j’attends toujours ma carte cadeau depuis plusieurs semaines et toujours rien malgré plusieurs relances... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The Second Life est une solution simple, rapide et écologique pour donner une seconde vie à vos objets du quotidien. Spécialisés dans la reprise d’articles de seconde main (vêtements, livres, jouets, etc.), nous permettons à chacun de désencombrer son intérieur tout en agissant pour la planète. Avec The Second Life, plus besoin de prendre de photos, de créer des annonces ou de négocier. Il suffit d’estimer vos articles sur notre site, de les envoyer gratuitement via un point relais, et de recevoir une carte cadeau valable chez nos partenaires. Les produits acceptés sont revendus ou revalorisés, et ceux non repris sont donnés à des associations ou recyclés de manière responsable. Depuis 2021, nous avons redonné vie à plus de 500 000 articles, évitant ainsi des milliers de tonnes de déchets et d’émissions de CO₂. Notre mission : rendre l’économie circulaire accessible à tous, en collaboration avec des marques, centres commerciaux et enseignes engagées. Faites confiance à The Second Life pour transformer vos objets inutilisés en valeur réelle, tout en soutenant une démarche éthique et durable. Vos objets méritent une seconde vie, et nous sommes là pour la leur offrir.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- thesecondlife.fr
3,5
Middels
50 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Complètement inutile
Je suis venue avec des vêtements en très bon état, étiquetés, de marques moyennes mais aussi de très bonnes marques. Rien n'a été récupéré par l'hôtesse. Elle devait taper sur son pc si les articles était validés ou non. Elle même qui n'était qu'une étudiante était blasée de ne rien prendre à chaque rendez vous selon elle. la mise en avant est assez mensongère à mon sens (dire que c'est plus rapide que vinted ou revendre, si seulement c'était reprit !
Plus jamais je ne ferai appel à eux.
12. september 2026
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Svar fra The Second Life
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire cette expérience, et nous comprenons votre frustration après vous être déplacée avec des vêtements en bon état.
En effet, notre partenaire rencontre actuellement des difficultés que nous sommes en train de résoudre avec lui, afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre retour nous est précieux pour corriger le tir rapidement.
Nous aimerions vous proposer une compensation pour ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire directement à robin@thesecondlife.fr ou sur notre Instagram (https://www.instagram.com/thesecondlife.fr/) avec vos coordonnées, afin que nous puissions échanger avec vous ?
Encore toutes nos excuses, et au plaisir de vous lire.
Super adresse et service pour les occases
Une super adresse pour les occases qui tiennent la route! J’ai acheté une lave linge d’occasion (remis en état) à petit prix il y a 3 ans ! Il fonctionne toujours parfaitement. Une personne tellement aimable et toujours de bon conseils.
Allez y en toute confiance. Un geste écoresponsable et économique.
Je valide à 100%
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
No vale la.pena
Fui al Plaza Norte de Majadahonda con varias prendas. Había bastante cola y pregunté que cuánto daban por cada una, a lo que me contestaron que dependía del tipo de prenda y su estado. Después de una hora y media me dicen que solo aceptan determinadas marcas y por las prendas solo daban 2,15, daba igual que fuera una camiseta o un vestido con etiqueta. No entiendo la opacidad de este sistema, por qué no ponen las condiciones para que las vea todo el mundo antes de esperar una cola larguísima. Además, decían que tenían problemas con el sistema y no tengo noticias de cuándo recibiré los 6 euros que me deben. La idea es buena, pero la gestión, la cantidad de dinero y el pago desastrosos. Nunca más llevaré prendas allí.
4. juli 2026
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Svar fra The Second Life
Hola Isabel
Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, y sentimos mucho esta mala experiencia.
Tienes razón: esperar una hora y media para conocer las condiciones al final no es normal. Lamentablemente, no podemos publicar nuestros precios porque dependen de cada prenda, pero también de su demanda en el mercado de segunda mano: por eso invitamos a nuestros clientes a visitar el sitio web de recogida antes de cada recogida física, para estimar sus artículos y así hacerse una idea de los precios de recompra y también de las marcas aceptadas.
En cuanto a tu tarjeta regalo, efectivamente estamos teniendo un problema técnico que ya se está resolviendo, no te preocupes, estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo cuanto antes. Recibirás un correo al respecto tanto de nuestra parte como del centro comercial.
De nuevo, sentimos las molestias, ¡y gracias por contactarnos!
The Second Life
On ne peut pas mettre 0 étoile et c’est…
On ne peut pas mettre 0 étoile et c’est bien dommage. Car c’est une véritable arnaque !!!! J’ai envoyé des articles en parfait état et la moitié a été éliminée compte tenu soi disant de leur état (je pense qu’ils ont été vendus comme les autres…). Passons encore sur ce point. Pour les autres vêtements je suis sensée avoir gagné une cagnotte d’un peu plus de 50€ que je n’ai au final jamais touché. Malgré des relances à leur service client depuis plusieurs mois il ne se passe rien. C’est donc une véritable arnaque !!!!
Si vous voulez faire don de vos vêtements ce site est fait pour vous, si vous voulez gagner de l’argent passez votre chemin !!
31. mars 2026
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Svar fra The Second Life
Bonjour Madame Conort, j'espère que vous allez bien !
Comme évoqué avec vous au téléphone ce jour, notre partenaire rencontre un problème technique dans le crédit des cartes cadeaux, qui est en train d'être réglé. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour régler ce souci au plus vite, vous serez contacté dès que ce dernier sera réglé.
Excellente journée,
Karen
Une arnaque.
Une arnaque.
Je trouvais le concept bien, certes on vous rachète les vêtements pour une bouchée de pain mais ça évite de s’en occuper et dans le principe ils ont une seconde vie.
J’ai envoyé deux colis en début Juillet 2025 pour une valeur estimée à 29€.
En septembre j’ai relancé n’ayant pas de nouvelles, on m’a dit que ça allait être traité.
Honnêtement j’ai envoyé que des beaux habits propres, respectant les critères …qu’un ou deux soit refusés bon j’aurai compris..mais au bout du compte les 3/4 ont été rejetés pour le motif « bouloches ».. heu…
Je viens de voir que j’ai un bon créditeur de 7€ que je ne sais même pas comment récupérer.
Bref passez votre chemin ou peut être aller directement sur place lors des journées dédiées…
1. juli 2025
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Svar fra The Second Life
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de traitement ainsi que le résultat de l’estimation de vos articles.
Nos équipes appliquent des critères de qualité précis afin de garantir la meilleure seconde vie possible aux vêtements collectés, notamment concernant l’état général des pièces. Nous comprenons toutefois que certains refus puissent sembler incompréhensibles lorsqu’ils concernent des articles envoyés avec soin.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous communiquer votre adresse e-mail (ou nous écrire directement) ? Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier et échanger avec vous pour faire le point.
Concernant votre carte cadeau, vous pouvez la récupérer à l'accueil du centre, comme évoqué dans le mail que vous avez reçu une fois votre collecte validé.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vos retours nous aident à améliorer notre service.
L'équipe The Second Life
Simple, rapide et efficace
Franchement, je ne connaissais pas le service avant et j'ai été très agréablement surpris.
C'est simple, rapide et ça donne vraiment envie de consommer en seconde main.
18. mars 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la simplicité et la rapidité du service vous aient convaincu et que cela vous donne envie de consommer en seconde main. ♻️✨
L'équipe The Second Life
Arnaque
Arnaque. Colis préparés soigneusement en tenant compte des critères. Après deux mois d’attente, je les contacte car j’ai été oubliée. La réaction est rapide mais on me renvoie un montant de la moitié de ce qui a été estimé
26. mars 2026
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Svar fra The Second Life
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception, notamment concernant le délai et l’écart avec l’estimation annoncée. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous communiquer votre adresse e-mail (ou nous écrire directement) ? Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier et échanger avec vous pour faire le point.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L'équipe The Second Life
Grosse arnaque j'ai envoyé des…
Grosse arnaque j'ai envoyé des vêtements comme neuf pour tester l'honnêteté du site, un colis ou je devais recevoir environ 26€ j'ai reçu moins de 0.70€ ! Belle affaire pour eux étant donné qu'ils ne reprennent que la marque !
22. mars 2026
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Svar fra The Second Life
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et vérifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre adresse e-mail (ou nous écrire à support@thesecondlife.fr) ? Nous pourrons ainsi analyser votre envoi en détail et échanger avec vous pour trouver une solution.
Chaque estimation dépend de plusieurs critères (marque, état, demande, saisonnalité…), mais dans tous les cas, nous souhaitons vérifier votre situation avec attention.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe The Second Life
C’était parfait
C’était parfait, très efficace et rapide
21. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité du service. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour donner une seconde vie à vos articles ! ♻️✨
L’équipe The Second Life
Efficace rapide et bon pour la planète
Accueil sympathique
Simplicité dans le dépôt de la marchandise au centre commercial
Efficacité et rapidité pour récupérer la carte cadeau
21. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la simplicité du dépôt ainsi que la rapidité pour recevoir votre carte cadeau. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons proposer : un service simple, efficace et bénéfique pour la planète. 🌍♻️
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour donner une nouvelle seconde vie à vos articles !
L’équipe The Second Life ✨
Vive le recyclage
Le sourire des personnes, la sympathie, pouvoir aider la planète, écologie, avoir un bon d achat
21. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la sympathie de nos équipes ainsi que l’impact positif pour la planète. Allier écologie, simplicité et bon d’achat, c’est exactement l’objectif de The Second Life. 🌍♻️
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour donner une nouvelle seconde vie à vos articles ! ✨
L’équipe The Second Life
Super accueil
Super accueil ! Très bonne initiative afin de pouvoir recycler les vêtements et leur donner une seconde vie !
21. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et que l’initiative vous plaise. Donner une seconde vie aux vêtements tout en facilitant le recyclage, c’est exactement notre mission. ♻️✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle seconde vie !
L’équipe The Second Life
L’expérience était bonne car thé second…
L’expérience était bonne car thé second Life a repris la quasi totalité de mes articles .
21. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que la quasi-totalité de vos articles ait pu être repris. C’est toujours notre objectif : donner une seconde vie au plus grand nombre d’articles possible. ♻️✨
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe The Second Life
Super concept et personnel agréable je…
Super concept et personnel agréable je recommande
7. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que le concept vous plaise et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. ♻️✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour donner une nouvelle seconde vie à vos articles !
L’équipe The Second Life
Inscription rapide
Inscription rapide, personnel agréable et au soin! Ils ont repris la plupart de mes articles !
7. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Une expérience simple, efficace et utile pour la planète, c’est exactement notre objectif ! ♻️✨
À très bientôt pour une nouvelle seconde vie !
L’équipe The Second Life
parfait à l écoute je recommande
parfait à l écoute je recommande
7. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle seconde vie !
L’équipe The Second Life
Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que l’accueil et le concept vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle seconde vie ! ♻️✨
L'équipe The Second Life
Personnel sympathique
Personnel sympathique, rapides et efficaces, cela m’a permis de revendre pour une seconde vie des livres et vêtements.
7. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la rapidité et l’efficacité de notre équipe. Donner une seconde vie à vos livres et vêtements, c’est exactement notre mission ! ♻️✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle seconde vie !
Critères de reprises très sévères mais satisfaites malgré tout malgré le peu de reprises
Critères de reprises très sévères mais satisfaites
7. februar 2026
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Svar fra The Second Life
Merci pour votre retour ! 😊
Nous comprenons que les critères puissent sembler exigeants, mais ils nous permettent de garantir la qualité des articles et de maximiser leurs chances de seconde vie.
L'équipe The Second Life
Je tiens à féliciter l’équipe de…
Je tiens à féliciter l’équipe de Seconde Life pour la qualité de son travail. J’ai été ravi de notre collaboration et je recommande cette société sans hésitation pour son sérieux et son professionnalisme.
Tanguy lépée
22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra The Second Life
Bonjour Monsieur Lépée,
Un grand merci pour votre message et pour ces mots très valorisants.
Votre recommandation et votre reconnaissance du professionnalisme de nos équipes sont une véritable source de motivation. Ce fut un réel plaisir de collaborer avec vous.
Au plaisir d’échanger de nouveau très prochainement.
L’équipe The Second Life
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