The Plunge Anmeldelser 

Quite dissappointed as delivery of product didn't happened like it was mentioned for next day delivery like on the website.

The Plunge stoomcabine is een hele goede koop. Veel waar voor je geld. Cabine is snel op temperatuur en eigenlijk best ruim.
Heel erg blij mee

Ik had nog een vraag gesteld via de email. Kreeg snel antwoord. Aardige mensen.

Good sauna for that money ty feeling great again

Wat ging er mis. Ik had een recovery sauna besteld. Na ontvangst kwam ik er achter dat er bij de grote rits niks zat om de rits te openen of sluiten. Eerste drama ding. Daarna geprobeerd via het kleine luik de sauna op te bouwen dit was niet te doen het frame is veel te groot voor de tent of de tent te klein voor het frame. Kort samen gevat het is echt een grote flop koop deze sauna a.u.b. niet. Normaal kost hij bijna 500€ het is echt weg gegooid geld!

Snelle levering en makkelijk in mekaar te zetten

Fantastisch, veel fitter. Discipline. IJsbad houd zich goed in weer en wind. Makkelijk te installeren.

I excitedly ordered my recovery steam sauna on black Friday. After it arrived, and trying to turn it on, nothing happened. After multiple email exchanges with the support (which answers fast) they decided to send a new steamer as the one I had received seemed to be broken.
Once I received the new steamer, I tried it out but the outcome is very disappointing. The reached temperatures on the inside are far off from the promised temperatures on the website. After having the sauna on for an hour, on my balcony it reached only 25 degrees. In the bathroom, at normal room temperature, the sauna only reached 35 degrees. The website claims that it reaches temperatures up to 55 degrees, from that my product is far off.
After then requesting to make use of the advertised money back guarantee from their website and requesting a refund, I was informed, that a refund would not be possible but that I could receive another sauna. As I believe that will not solve anything, I am insisting on making use of the advertised money back guarantee.

Ik ben erg tevreden met dit ijsbad. Na gebruik merk ik sneller spierherstel, minder spierpijn en meer energie. Het werkt daarnaast ontspannend en helpt mij beter te focussen.

De kwaliteit van het materiaal is uitstekend: stevig, duurzaam en goed isolerend. Het ijsbad voelt stabiel aan, is netjes afgewerkt. Ook is het makkelijk op te zetten.

Een fijne aankoop die ik zeker kan aanraden voor iedereen die wil werken aan herstel en mentale kracht.

Sauna van slechte kwaliteit, want de sauna gaat niet om het frame… hopeloos.

Toch maar een ander wat duurdere besteld, ik vindt infrarood veel prettiger dan stoom..

Alles is perfect zoals beschreven
Makkelijke montage
Nu tijd om uit te proberen

Een aantal maanden geleden bestelde ik een Plunge Chiller PRO + Recovery POD+ bij The Plunge.

Binnen een paar maanden viel de chiller volledig uit: geen display, geen koeling meer, helemaal niets.

Op 3 oktober 2025 schreef Jasmine van The Plunge Support letterlijk via mail:
„U kunt de chiller bezorgen en wij zullen de terugbetaling van €640 dienovereenkomstig verwerken.”

Ik heb de defecte chiller daarna persoonlijk afgegeven in Antwerpen (bij Olivier, op adres Pompstraat 37/401, 2000 Antwerpen), zodat er geen discussie kon zijn over ontvangst of verzendkosten.

Kort daarna probeerde The Plunge terug te krabbelen:
• Jasmine mailde dat een terugbetaling via PayPal niet mogelijk zou zijn vanwege een 100-dagenlimiet, en bood in plaats daarvan een nieuwe chiller aan.
• Ik wees dat resoluut af en herinnerde hen aan hun eigen schriftelijke toezegging van €640 terugbetaling.
• Ondanks meerdere reminders (o.a. op 11 december 2025 met een deadline) kwam er geen reactie en geen geld.

Uiteindelijk, na het plaatsen van een negatieve review op Trustpilot, reageerde founder Olivier persoonlijk per mail (22 december 2025). Hij bood excuses aan, erkende dat het langer had geduurd dan gewenst, en bevestigde dat het dossier nu volledig afgehandeld zou worden met de afgesproken terugbetaling van €640 via instant overschrijving.

Op 22 december ontving ik inderdaad een overschrijving, maar slechts €570 (precies €70 te weinig).

Diezelfde dag heb ik onmiddellijk gemaild dat er €70 ontbrak en vroeg om spoedige correctie. Tot op vandaag (3 januari 2026) heb ik geen enkele reactie meer ontvangen, geen excuus, geen bijstorting; compleet stilzwijgen.

Samenvattend:
• Defect product binnen korte tijd.
• Schriftelijke toezegging van €640 terugbetaling, die ik nagekomen ben door het apparaat persoonlijk af te geven.
• Vertraging en ontwijken.
• Zelfs na persoonlijke excuses en bevestiging van de founder wordt het afgesproken bedrag niet volledig terugbetaald, en negeert men mijn reminder.

Dit is niet zomaar slechte service, dit is bewust niet nakomen van schriftelijke beloftes en geld van klanten achterhouden. Ik waarschuw de lezers: koop hier niet als je betrouwbaarheid en correcte afhandeling verwacht.

1 ster: sterk afgeraden.

Levering duurde lang en was een dag later dan gepland. En het frame is te groot voor de tent waardoor de rits steeds open scheurt

Tentrits is kapot aangeleverd.

Er was een frame geleverd wat te groot was voor de tent, daardoor de rits steeds scheurde.

Opgelost door een nieuwe tent + frame te sturen, die wel snel en goed in elkaar gezet kan worden.

Goed opgelost

I’ve been using the Recovery Ultra pod for a week now, and it’s been working great so far. The plunge feels solid and well-built, making recovery sessions easy and effective.
What really stands out is the customer support—responses are fast, friendly, and genuinely helpful. Overall, a great experience so far and I’m very happy with the purchase.

De bouwkwaliteit laat een beetje te wensen over. 2 van de 5 verlengings-tussenstukken zijn gebarsten, enkel en alleen door de unite er rond te trekken. Het zit zo strak dat ik de rits amper durf te openen, omdat ik vrees het alleen niet dicht te krijgen.

Bestelde item is geleverd, onbekend wat de levertijd zou zijn. Tweemaal getracht contact te krijgen geen reactie.

Product in elkaar zetten had de nodige uitdaging. Verbindingstukken waren matig afgewerkt waardoor het frame lastig in elkaar ging. Een hamer en een klosje moeten gebruiken.

Het product moet ik nog testen.

Wij zijn erg tevreden met dit ijsbad! De kwaliteit is echt top en het formaat perfect om er ontspannen in te kunnen zitten. Ook krijg je er handige e-boeken bij.

Daarnaast was de levering razendsnel. Ik bestelde dit ijsbad in de ochtend en eind van de dag kwam het pakket al binnen.

Als je zoekt naar een ijsbad, dan zal ik zeker deze kiezen❄️🏆

Voldoet aan de beschrijving. Stevige kuip.

Snelle levering en duidelijke communicatie daaromtrent. Vragen over het product worden snel beantwoord. Helaas is de meegeleverde cover een andere als te zien is op de eerst foto van het product op de website.