7 Werbe-Mails, noch bevor das Paket ankam (plus 4 Mails zur Sendung) finde ich schon ziemlich penetrant und vor allem extra ärgerlich, wenn in den Mails genau die Anzüge beworben werden, die man ei... Vis mer
Selskapet har svart
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Der Anzug ist im großen und ganzen sehr schön. Ein paar einzelne Fäden mussten noch beseitigt werden aber sonst ist alles super. Lieferung erfolgte sehr schnell. Selbst mit einem Umtausch der Hose ver... Vis mer
Selskapet har svart
Unfassbar schöner Anzug! Die Größen variieren je nach Schnitt des Anzuges. Wir haben den für uns perfekten gefunden und ihn beim Schneider anpassen lassen- was bei dem Preis des Produktes durchaus le... Vis mer
Bestellung Weste mit Umtausch Die Bestellung wurde sehr schnell erledigt; obwohl wir (Besteller) Probleme hatten, die korrekte Größe zu finden: die Kommunikation war unkompliziert und freundli... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Spoorstraat 35b, 8171RG, IJsselmuiden, Nederland
- info@thegarrison.de
- thegarrison.de
4,3
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Castleson.de
Hallo Jorg.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Umtausch zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren.
Passt sofort perfekt dank der sehr…
Passt sofort perfekt dank der sehr genauen Größen Tabelle
2. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Michael.
Das ist großartig zu hören! Wir legen großen Wert darauf, genaue Größentabellen bereitzustellen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die perfekte Passform erhalten. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Alles top!!!!
6. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Gert.
Vielen Dank für das positive Feedback! 🌟 Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sehr unkompliziert und wahnsinnig…
Sehr unkompliziert und wahnsinnig schöner Anzug für einen fairen Preis.
Kann man nur empfehlen.
31. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Ulrich.
Vielen Dank für das Lob! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Anzug zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Empfehlung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Gute Qualität
Gute und schnelle Belieferung
Gute Qualität und Verarbeitung
Hat alles bestens gepasst.
5. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Klaus.
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Anzugkauf und dem gesamten Einkaufserlebnis bei uns zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenservice und sind daher besonders glücklich über Ihr Lob. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei The Garrison begrüßen zu dürfen!
Top Qualität ultraschnelle Lieferung…
Top Qualität ultraschnelle Lieferung hab die Hose noch beim Schneider anpassen lassen der Rest war perfekt bin begeistert
5. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Daniel!
Das freut uns zu hören! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Begeisterung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Svar fra Castleson.de
Hallo Alex.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung schnell und unkompliziert erfolgt ist. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie immer sehr gut und freundlich werde…
Wie immer sehr gut und freundlich werde wieder reinschauen Dankeschön
5. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Halo Kai!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und immer wieder bei uns reinschauen möchten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Leider entspricht die „EU Grösse 62…
Leider entspricht die „EU Grösse 62 nicht dem Standard. Ich trage in Sakkos immer eine 60, welche problemlos zu gehen ohne stramm zu sitzen. Das sakko und die weste bekomme ich leider nicht ansatzweise geschlossen und die hose ist ca. 2 Nummern zu gross. Daher muss ich leider zurücksenden
5. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Lieber Marvin.
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der Anzug nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nicht die richtige Passform hatte. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Größenangaben auf unserer Website bei Bedarf überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Kunden die richtigen Erwartungen haben.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung gerne annehmen und eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlassen werden. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Qualität
Ich bin von der Qualität und dem Tragegefühl des Anzugs wirklich überzeugt. Kleine Abstriche gibt des bei dem Hemd, denn es hatte einen Fleck. Ausserdem sind an die Knopflöchern des Hemdes doch einige Fäden, was die allgemein guten Eindruck etwas trübt.
29. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Thomas.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Tragegefühl des Anzugs zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass das Hemd nicht Ihren Erwartungen entsprach und Mängel aufwies. Das sollte nicht passieren. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung für das Problem finden können.
Schneller Versand und…
Schneller Versand und Komplikationsloser Umtausch in eine andere Größe.
29. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Thomas.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Umtausch reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden waren.
Hervorragende Erfahrung
Ich bin absolut zufrieden von meinem Anzugkauf sowie dem gesamten Shop.
Die Auswahl an Anzügen ist sehr gut, und die Qualität meines gekauften Anzug übertrifft meine Erwartungen.
Die Passform ist wie angegeben und der Anzug sitzt perfekt.
Der Kundenservice war äußerst professionell, was den gesamten Einkaufsprozess sowie den Bestellprozess angenehm gestaltet hat. Die Lieferung erfolgte prompt (obwohl der Anzug nicht lagernd war!!).Ich kann "The Garrison" nur weiterempfehlen und werde definitiv wieder hier einkaufen.
1. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo!
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Anzugkauf und dem gesamten Einkaufserlebnis bei uns zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenservice und sind daher besonders glücklich über Ihr Lob. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei The Garrison begrüßen zu dürfen!
2.Lieferung noch kleiner als die Erste
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist auch die 2. Zusendung viel zu klein, noch kleiner als die Erste. Ich verstehe es nicht.Die ursprüngliche Bestellung wurde mir in Größe 54 auf Grund meiner Größenangabe ( 185 cm und 100kg Gewicht) empfohlen.Das war viel zu klein.In meiner 1.Reklamation habe ich dann vorsichtshalber eine Größe 56 übersprungen und die Größe 60 bestellt.Zugesandt wurde mir Größe 48/50 also noch viel kleiner als die 1. Lieferung. Daher nur 2 Sterne.
1. februar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Michael!
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass der Anzug nicht gleich gepasst hat. Ich sehe, dass du tatsächlich bei der Umtauschanfrage eine Größe 50 angegeben hast. Diese ist also korrekt angekommen. Die Anfrage war hierbei also fehlerhaft.
Ich verstehe vollkommen, dass diese Größe dann zu klein ist, da sie kleiner ist als das, was du ursprünglich bestellt hast. Gerne schaue ich gemeinsam mit dir nach einer Lösung, und wenn du daran interessiert bist, kann ich dir die Größe 60 zusenden!
Team The Garrison
Würde ich jederzeit weiterempfehlen 👍
Lieferung war mega schnell und der Anzug passt erstaunlich gut obwohl ich schwierige Größen habe.
31. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Sascha!
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden bist und es ist großartig, dass der Anzug so gut passt! Viel Spaß mit deiner Bestellung! :)
Team The Garrison
Svar fra Castleson.de
Hallo Melanie.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Umtausch zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Alles so wie beschrieben!
Der erste Anzug war zu klein und wurde problemlos umgetauscht. Alles so, wie es von Garrison beschrieben wurde. Der neue Anzug kam unmittelbar an und passt wie angegossen.
Werde öfter bei Garrison bestellen!
30. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Arnd.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Umtausch reibungslos verlief und der neue Anzug perfekt passt. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen!
Svar fra Castleson.de
Hallo Alexander.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und die Lieferung schnell erfolgte. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Seihe oben
Internet Auftritt,Produktbeschreibung, Produkt alles super.
Leider habe ich den Schnitt Slim Fit überlesen und der Anzug passt nicht, dies wird auch bei einem Größeren nicht funktionieren.
Ich bin sehr traurig, denn der Anzug hat mir super gefallen
29. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Reiner.
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Anzug nicht wie erwartet passt. Wir schätzen Ihr Lob für unseren Internet-Auftritt und die Produktbeschreibung. Falls Sie weitere Unterstützung oder Beratung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Svar fra Castleson.de
Sehr geehrter Daniel.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und die Qualität gefallen haben. Gerne stehen wir Ihnen für zukünftige Bestellungen wieder zur Verfügung.
Toller Anzug - mieser Versanddienstleister
Update: Der Anzug sitzt super und das obwohl man nur Körpergröße und Gewicht angeben muss.
Hochwertig gearbeitet und wirklich Detailverliebt.
Angenehmer Stoff und sieht aus wie auf der Website. Lediglich etwas heller.
Der Anzug war 3 Wochen verschollen. Nachdem es schnell ging mit einer Sendungsverfolgung von DPD ist dann nichts mehr passiert.
Lange dachten wir, The Garrison antwortet nicht, aber die haben eine blöde Mailadresse und deren Mails landeten im Spam.
Nachdem man eine Erklärung unterschrieben hat, dass man das Paket nicht bekam ging alles seinen Gang und wurde dann schnell erneut geliefert.
Hier liegt der Fehler eindeutig bei DPD. Die haben sich allerdings nur bewegt, nachdem wir angerufen haben.
1. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Castleson.de
Sehr geehrter Andrea!
wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation mit unserem Kundenservice erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Anzug bisher nicht wie erwartet eingetroffen ist.
Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären und Ihnen zu helfen, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer. Leider konnten wir bisher keine Kommunikation in unserem System finden, daher bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu senden.
Sobald wir Ihre Bestellnummer haben, werden wir uns umgehend darum kümmern, den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu ermitteln und eine Lösung für Sie zu finden.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Dette er Trustpilot
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