7 Werbe-Mails, noch bevor das Paket ankam (plus 4 Mails zur Sendung) finde ich schon ziemlich penetrant und vor allem extra ärgerlich, wenn in den Mails genau die Anzüge beworben werden, die man ei... Vis mer
Selskapet har svart
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Der Anzug ist im großen und ganzen sehr schön. Ein paar einzelne Fäden mussten noch beseitigt werden aber sonst ist alles super. Lieferung erfolgte sehr schnell. Selbst mit einem Umtausch der Hose ver... Vis mer
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Unfassbar schöner Anzug! Die Größen variieren je nach Schnitt des Anzuges. Wir haben den für uns perfekten gefunden und ihn beim Schneider anpassen lassen- was bei dem Preis des Produktes durchaus le... Vis mer
Bestellung Weste mit Umtausch Die Bestellung wurde sehr schnell erledigt; obwohl wir (Besteller) Probleme hatten, die korrekte Größe zu finden: die Kommunikation war unkompliziert und freundli... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Spoorstraat 35b, 8171RG, IJsselmuiden, Nederland
- info@thegarrison.de
- thegarrison.de
4,3
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super Qualität 👍
29. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Christian.
vielen Dank für Ihr Lob zur Produktqualität! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Verand wie in der Beschreibung war sehr zufrieden damit
Anzug passt perfekt wie angegeben in der Größentabelle!!! Kann ich nur empfehlen.
29. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Melanie.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Anzug perfekt passt und Sie mit unserer Größentabelle zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Der Anzug ist sehr schön und passt echt…
Der Anzug ist sehr schön und passt echt gut. Die Abwicklung der Bestellung erfolgte sehr schnell. Leider hat der Bote das Paket an einer falschen Adresse abgegeben und der Anzug galt als zugestellt. Hier gab es eine sehr gute Kommunikation und eine zeitnahe Avisierung zur Klärung des Sachverhaltes. Der falsche Empfänger hat das Paket Tags drauf vorbeigebracht. Eine kurze E-Mail konnte die Suchaktion stoppen. Auch hier eine schnelle Rückmeldung. Im großen und ganzen bin ich mit Preis-Leistung und Service sehr zufrieden. Abweichend zur Größenempfehlung habe ich eine Kleidergröße größer bestellt. Diese passt wie angegossen. Die empfohlene wäre zu klein gewesen.
15. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Carsten.
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Anzug zufrieden sind und die Abwicklung der Bestellung schnell erfolgte. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten bezüglich der falschen Zustellung, aber es freut uns, dass die Kommunikation und Klärung effektiv waren. Ihre Zufriedenheit mit Preis-Leistung und Service ist für uns von großer Bedeutung.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schnelle Bearbeitung und Versand
Schnelle Bearbeitung und Versand, der Anzug kam wie beschrieben, also keine Enttäuschung bzgl. Farbe oder Form, gute Tipps per Mail bzgl. Pflege und ggf. erforderliche Änderung (war aber gar nicht nötig, weil die Passform super war) - sehr zufrieden mit Euch :-) !
11. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Claudia!
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Bearbeitung und der Versand schnell waren und der Anzug deinen Erwartungen entsprach. Wir stehen gerne für weitere Tipps zur Pflege und Anpassungen zur Verfügung. Schön, dass du zufrieden bist! :-)
Mangelnde Kundenbetreuung
Beim Rücksendeformular kann ich nicht die Option "Geld zurück" NICHT auswählen, sondern nur einen Warengutschein erhalten. Mehrmalige Anfragen per Mail blieben unbeantwortet! Ein Telefonkontakt existiert leider nicht.
16. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Harry!
Vielen Dank für deine Bewertung! Das ist definitiv nicht beabsichtigt, wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit zur Rückerstattung an, aber aufgrund eines Systemfehlers war diese Option vorübergehend nicht verfügbar. Ich sehe, dass du tatsächlich Kontakt zu meinem Kollegen hattest. Wir haben auch aktiv daran gearbeitet, den Grund für das Problem herauszufinden. Inzwischen wurde der Betrag an dich zurückerstattet.
Es kann jedoch einige Tage dauern, bis die Rückerstattung verarbeitet ist.
Falls wir dir noch irgendwie behilflich sein können, lass es uns bitte wissen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team The Garrison
Top Qualität - Super Service!
Alles hat super funktioniert! Auch das umtauschen in eine andere Größe und Model war kein Problem! E-mails wurden schnell beantwortet!
23. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Armin!
Das freut uns zu hören! Es ist schön zu wissen, dass alles reibungslos geklappt hat, auch der Umtausch in eine andere Größe und Modell. Wir sind froh, dass wir schnell auf deine E-Mails antworten konnten. Vielen Dank für dein positives Feedback!
Anzug
Der von mir bestellte Anzug fiel mir klein aus, aber mit dem Team von Garisson war der Umtauschprozess sehr schnell und die Kommunikation angenehm. Der neue Anzug sitzt wie nach Maß :), das Material ist super. Ich kann den Laden wärmstens empfehlen
8. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Anton,
Es freut mich zu hören, dass dir unser Umtauschprozess und unsere Kommunikation gefallen haben! Vielen Dank für deine Empfehlung! Viel Freude mit deiner Bestellung! :)
Team The Garrison
Alles bestens
Alles bestens, schneller Versand, sehr guter Kundenservice und kulant, danke!
16. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Larry,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden bist!
Wir hoffen, dir in Zukunft erneut helfen zu dürfen! :)
Team The Garrison
Tolle Qualität
Tolle Qualität, toller Service: Montag bestellt, Dienstag geliefert, zu klein, zurückgesendet Dienstag, Donnerstag Retoure angekommen und Ersatz versendet. Jetzt passt alles, der Vorschlag des Größentools ist richtig, hätte ich gleich drauf hören sollen
Ich bestelle nur noch hier Anzüge.
Stoff und Verarbeitung top. Lieferung am Bügel mit Schutzhülle. Besser geht es nicht.
15. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Michael,
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden bist! Viel Spaß mit deiner Bestellung!
Wir sind beim nächsten Mal gerne wieder für dich da!
Team The Garrison
Svar fra Castleson.de
Hallo Herr Schmitz,
Vielen Dank für diese positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Umtauschservice und der schnellen Lieferung so zufrieden bist! Viel Spaß mit deiner Bestellung!
Wir helfen dir gerne auch das nächste Mal wieder!
Team The Garrison
Sehr gute Kommunikation und Begleitung…
Sehr gute Kommunikation und Begleitung während der gesamten Abwicklung.
16. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Frank.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation und Begleitung während des gesamten Prozesses zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Es gab überhaupt keine Probleme…
11. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Lieber Uwe.
vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns sehr zu hören! Wir sind erleichtert zu erfahren, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und keine Probleme aufgetreten sind.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service.
Richtig schlecht
Richtig schlecht, zwei mal bestellt, zwei mal die falsche Größe bekommen.
12. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Maximilian.
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung gab.
Nach Überprüfung Ihrer Auftragsinformationen sehe ich, dass Ihre erste Bestellung für einen Anzug in der Größe 44/XS war. Daher könnte das Missverständnis bezüglich der Größe auf eine mögliche Verwechslung während des Bestellvorgangs zurückzuführen sein. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine E-Mail geschickt haben, um diese Angelegenheit gemeinsam zu klären und eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind bereit, Ihnen zu helfen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, damit wir den Prozess zur Klärung und Lösung starten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Falsche Grösse geliefert und dann zusätzliche Kosten
Wenn Grösse 56
bestellt wird und 56
auf dem Kleidersack steht, aber der Anzug in Grösse 46 geliefert wird kann das nicht zufriedenstellend sein. Dann auch noch einen Abzug bei der Rückerstattung ist einfach Kundenfeindlich.
12. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Sehr geehrter Jorg!
vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig die korrekte Größe ist, und es tut uns leid, dass es hier zu einer Verwechslung gekommen ist.
Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Unsere Anzüge sind mit englischen Größen gekennzeichnet, was zu Verwirrung führen kann. Ein Anzug in Größe 56EU entspricht tatsächlich einer Größe 46UK.
Um dieses Missverständnis zu klären und Ihr Anliegen zu lösen, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer. Sobald Sie uns diese Information zukommen lassen, werden wir alles daran setzen, das Problem umgehend zu beheben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir setzen uns dafür ein, diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.
Perfekter Anzug für die Freisprechungsfeier
Ich habe kürzlich einen blauen Anzug für meine Freisprechungsfeier bei Thegarrison.de erworben und bin überaus zufrieden mit meiner Entscheidung. Der gesamte Einkaufsprozess war äußerst angenehm und die Qualität des Anzugs hat meine Erwartungen übertroffen.
17. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Liebe Denis.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei The Garrison zufrieden sind und dass der Anzug Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schöne hochwertige Anzüge und…
Schöne hochwertige Anzüge und exzellenter Kundenservice.
11. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hoi Peter!
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass Sie unsere hochwertigen Anzüge und unseren exzellenten Kundenservice schätzen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Schicker Anzug
Hat auf Anhieb alles gepasst
Einfach Super
16. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo!
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem schicken Anzug und der passenden Größe zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.
Qualitativ
Qualitativ hochwertigen. Eine schnelle Bearbeitung und Lieferung. Ich hatte zwei Größen bestellt und auch die Rücksendung lief ohne Probleme.
10. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Liebe Michel!
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der qualitativ hochwertigen Ware, der schnellen Bearbeitung und Lieferung sowie dem reibungslosen Rücksendeprozess zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.
Und es geht doch! Super Hochzeitsanzug im Internet gefunden
Ich war auf der Suche nach einem Hochzeitsanzug bei vielen Herrenausstattern und auch Bekleidungshäusern. Entweder es war exorbitant teuer oder das Angebot hat nicht meinen Geschmack getroffen. Es war also sehr schwierig vor Ort etwas zu finden. Als ich dann angefangen habe mich im Internet umzusehen bin ich entweder nicht vom Stil her fündig geworden bzw es war einfach nur billige Chinaware.
Bis zu dem Moment als ich auf die Seite TheGarrison.de gestoßen bin. Die Vielfalt und die große Auswahl der angebotenen Anzüge hat mich überzeugt, so dass ich mich weiter über dieses Unternehmen informiert habe und überwiegend gute Rezessionen lesen konnte. Das bewog mich, mir das für mich schönste Modell auszusuchen und es auch für mich zu bestellen. Nach der Bestellung wurde ich sofort über das Internet angeschrieben und bis zur Lieferung wirklich hervorragend gut betreut und mit Informationen über den Sendungsverlauf informiert. Nach drei Tagen habe ich den Anzug erhalten und er hat leider nicht genau gepasst so dass ich ihn umgehend wieder zurückgeschickt habe und in die jetzt ersichtliche und richtige Konfektionsgröße umgetauscht habe. Dazu habe ich den Rücksendeschein zugeschickt bekommen ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Diese Rücksendung war für mich kostenfrei. Noch am selben Tag als ich das Paket beim Paketservice DPD abgegeben habe wurde ich informiert dass ich nun die Rücksendung ebenfalls verfolgen konnte. Im Gegenzug habe ich die Informationen bekommen die den Umtausch betreffen und wann dieses Paket bei mir ankommen wird. Insofern bin ich mit dem Service von TheGarrison.de absolut überzeugt. Auch die Qualität des Stoffes, die Verarbeitung und auch die Haptik von Oberstoff und Futter - einfach nur schön. Dass es zu diesem Umtausch gekommen ist, hat natürlich nichts mit dem Unternehmen zu tun. Jedoch wie einfach diese Umtausch vonstatten ging und wie gut die Information darüber war, ist wirklich erwähnenswert.
Ich kann es wirklich nur empfehlen und werde wenn ich wieder auf der Suche nach einem Anzug oder schönem Accessoire bin auf die Seite von TheGarrison.de gehen.
Vielen Dank noch einmal an das ganze Team und liebe Grüße aus Karlsruhe
Gert
19. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Lieber Gert!
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Hochzeitsanzug von TheGarrison.de zufrieden sind und unseren Service sowie die Qualität des Anzugs schätzen. Ihre positive Erfahrung ist uns sehr wichtig. Wenn Sie in Zukunft weitere Anzüge oder Accessoires suchen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus dem Garrison Team!
Wunderschöner Herrenanzug
Einfach super Qualität sehr zufrieden!Tolles Design super Passform umd der Preis ist Top! Sehr schnelle Lieferung.Mein Mann war begeistert es hat alles gepasst bis auf die weste die war leider etwas zu eng ist aber kein problem unsere Schneiderin muss die hose etwas kürzen und der stoff wird einfach mi der weste verabeitet!Er sitz dann perfekt
16. januar 2024
Svar fra Castleson.de
Hallo Cinzia.
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass die Qualität und Passform des Anzugs Ihren Erwartungen entsprochen haben. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Freude mit dem perfekt sitzenden Anzug!
Dette er Trustpilot
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