The Portable Monitor Anmeldelser 

Do not be fooled by these scammers. The website looks very legit but your payment goes to SP Screen Solutions in Hong Kong. Then a bot will reply to your first couple of emails querying delivery after which nothing. Beware!

Fraudulent company.

I ordered my product on 5/3/24. Since no answer, no product no nothing. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.

After almost 2 years I received my monitor. A bit late because I already bought another. After about 10-15 times used the front of the screen came loose and now the screen can no longer slide back in. I tried contacting support trought the contact on the website but this does not function. Sending a message is not possible.

Livraison très longue et surtout produit très mal conçu pour un ordinateur portable.
Il est impossible d'attacher les écrans sur l'ordinateur comme beaucoup de produits concurrents.
C'est donc uniquement utile si on utilise son portable comme un ordinateur de bureau toujours au même endroit.
Oubliez cet accessoire si vous déplacez l'ordinateur ou si vous l'utilisez sur une surface non stable.
Pour le prix, passez votre chemin...

after a very long wait, it arrived but it was wrong I ordered for a 17 " screen the one sent does not fit only up to 16" screens
so far emails have gone unanswered no one is available
customer service is nonexistent promised to email back NOTHING

N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX.

EDIT: J'ai été remboursée et voici les étapes que j'ai suivi:
- Le jour suivant où je devais recevoir la notification d'envoi de mon produit, j'ai contacté leur service client. J'ai échangé avec une personne via le chat et j'ai demandé un remboursement.
- En parallèle en me rendant compte que tout ça avait l'air d'un scam, j'ai déposé une plainte auprès du Réseau des centres européens des consommateurs – Réseau CEC de mon pays d'achat.
(Ils m'ont confirmé que le cas déclaré était un cas de fraude)
- J'ai informé The Portable Monitor de mon action
- Quelques heures après j'ai reçu un mail m'indiquant le remboursement. Bien entendu sans aucun mot de la part de l'entreprise, juste le mail automatique de remboursement Stripe/ou équivalent.

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J'ai commandé un de leurs produits, qui selon leur site, devait être expédié sous deux jours. (22 Mars)
Je m'étonne de ne pas recevoir de notification d'envoi et tente de contacter leur service client.

En essayant de les contacter, je me rends compte que
1) les boutons et formulaire de contact sur leur site ne sont pas fonctionnels.

2) Que leur service client est bancale: J'envoie un email et reçois un email automatique que le service client n'est pas disponible. Il est midi, je trouve ça bizarre.

3) Qu'ils ne proposent pas de solution concrète et qu'il n'y a pas de transparence dans leurs pratiques commerciales: En parallèle, j'attends qu'on me réponde sur leur chat. Je finis par parler avec quelqu'un et demande un remboursement en sentant l'arnaque à plein nez.
L'agent me dit qu'ils ont reçu beaucoup de demandes à cause du retard de livraison de leurs produits. lol et que le service Opérations me recontactera dans 2 jours approx. lolilol
Impossible de savoir sous combien de temps je recevrai un remboursement.

MAIS le plus "drôle", c'est que j'ai publié sur leur réseaux sociaux et qu'ils m'ont BLOQUÉ. Je n'avais pourtant pas été virulente. J'ai juste énoncé des faits et répondu à d'autres clients en quête de réponse.

FRAUDULANT COMPANY. I placed an order and after at least 8 emails I stull neither have the order nor a reimbursement FIVE MONTHS LATER!!!
DO NOT PLACE AN ORDER! This is a scam

Ein Gerät absolut sinnfrei, denn es wird wohl warm aber es heizt nicht... verbraucht nur Strom! Die extra bezahlte FB funktioniert bzw. das Basisgerät reagiert nicht darauf (keine Einstellung möglich)...! Im Endeffekt
"Geld zum Fenster fausgeworfen"...! Lieferzeiten mit mehr als 2 Monaten nicht akzeptabel... absolut NICHT EMPFEHLENSWERT Die Werbung ist zwar vollmundig aber maßlos übertrieben...

Unseriöser Anbieter. Verlangt Vorkasse, liefert dann aber nicht. Zu Beginn Hinhaltetaktik (so viele Anfragen, dass die Nachfrage nicht bedient werden kann), nach 2 Monaten habe ich den Rücktritt vom Vertrag erklärt. Seitdem wurde die Kommunikation eingestellt. Auf keinen Fall ordern bzw. nur mit Käuferschutz bezahlen (paypal).

I placed an order and paid for it on 15/03/23, waited and waited for it to be delivered, they were having issues with stock and assured me it would be arriving soon, asked for a refund after 9 months, did everything they asked, sent the form back and every email bounces back. Still waiting for a refund after 12 months. DO NOT USE THIS COMPANY!!!

Dear The Portable Monitor team,

Looks like this is the only one way, how it is possible to recieve any update / reply on customer request.
I have ordered the monitor (how wrong i was). I believed in statement and comittment, that the delivery will happen in 7 business days (as stated EVERYWHERE on the website)

In fact, what i have - after almost 1 month
- customer support do not provide any update about order delivery
- customer support send the standard reply:

"We currently have a higher than usual rate of messages. We are working as fast as we can to help you. If you wish, leave your email so that an agent can change your chat into a ticket and follow up your request."

Dear The Portable Monitor team,
please, connect with me and provide the following update( the same, which i sent on your email) :

I kindly ask you:
- provide exact date of delivery
- return money back + share confirmation documents

The order Order #TPM14328
The email - will provide on request

Thanks in advance,
Igor

Like everyone else, I found that before ordering, opening a chat was easy. They would give you all the information. However, once I bought the item, they ignored me. All the reviews are true, if you don't want to be stressed, don't order from them. I am requesting a chargeback with my bank. I am usually very careful when ordering, but I didn't see this scam coming. I bought on March 12th.

Ordered in 2015. Waited to last summer before I had enough and asked for refund. They lost my refund form so I had to resend it again. It’s 7 months since I asked for it and they say it should take 10-15 days. They don’t respond in chat anymore.

If the company does not respond to this, is there someone here who know how i can reach out further? Other review sites or arthorites to spread the message so other people don’t get scamed?

Pay attention, no delivery. I bought the Kickstarter-Product in 2015. Every year, they send another excuse, why the product will be send "in 2 month". Now they deleted my account and kept the money. Guess it's time for a lawyer.

J'ai reçu mon produit, et j'ai demandé à être remboursé pour des raisons personnelles.

Je vais être remboursé et je vais renvoyer le colis (au frais de Portable Monitor).

Vous ne recevrez JAMAIS votre écran ni votre remboursement !

Parmi tous les voleurs que j'ai rencontré, Monsieur Laurent Wéry, gérant de THE PORTABLE MONITOR, est le pire. Aucun respect de ses clients, seul compte pour lui le fait de se faire de l'argent sur le dos des pigeons qui croient en son SCAM.
Ma commande passée en 2019 a été payée en 2 fois : 70 dollars US pour la réservation puis 354 euros pour le solde.
SLIDENJOY édite alors un premier faux, une facture digitale qui change les deux devises en une seule : le dollar américain (et tant qu'à faire, on se moque du taux de change).
Puis SLIDENJOY disparaît et cède la place à une nouvelle société : PORTABL. Bien évidemment, les factures éditées précédemment ne sont plus valables puisque... la société SLIDENJOY n'existe plus ! Premier jackpot !
Certains clients - dont je fais partie - s'obstinent et ne lâchent pas l'affaire. PORTABL communique vaguement avec eux, leur sert toujours le même baratin histoire de les faire patienter.
Puis PORTABL devient THE PORTABLE MONITOR. Les clients qui ont bien insisté ont pu rouvrir un compte sur la dernière plateforme en date, mais de toute façon, Monsieur Wéry et ses sbires s'en moquent puisque les précédentes sociétés n'existant plus, le pognon est bel et bien dans leur poche.

Les 3 sociétés nommées ci-dessus sont sous la houlette de la société 123 PIXELS basée en Belgique. Bien entendu, il est évident que 123 PIXELS est une société écran et c'est pour cette raison que la police fédérale belge et le centre des impôts peuvent vérifier les comptes, rien de l'arnaque n'apparaîtra à ce niveau.

Je m'obstine tout de même et THE PORTABLE MONITOR finit par m'envoyer un bon de remboursement le 1er mars 2024. Tout aussi FAUX que la facture reçue en 2019 ! Évidemment ! Quand on maîtrise l'art du mensonge, il serait idiot de commencer par dire et pratiquer la vérité, n'est-ce pas ?

Nous sommes victimes de Monsieur Wéry qui n'a pas honte de déclarer que c'est lui qui est victime d'insultes et d'incompréhension. Pauvre petit Calimero...

Alors puisque nous ne recevrons jamais notre écran ni notre remboursement, que nous reste-t-il donc ?

Perso, j'ai porté plainte un peu partout, mais la plainte qui me paraît la plus importante est celle faite auprès d'Interpol au pôle Cybercriminalité financière. Simple logique de ma part, car derrière la société écran belge, il y a la société THE PORTABLE MONITOR, probablement enregistrée à Hong Kong. Interpol est donc la seule et unique instance qui a le pouvoir de gérer les fraudes internationales.

Après la plainte, il nous reste encore la possibilité de dénoncer les pratiques frauduleuses de Monsieur Wéry et de ses associés auprès des médias. Je suis en cours de rédaction d'un article que j'enverrai à plusieurs journalistes d'investigation. Le but : éviter que THE PORTABLE MONITOR fasse encore plus de victimes.

Note finale : Monsieur Wéry contacte maintenant Trustpilot pour faire retirer mes avis. Une preuve supplémentaire que la vérité le dérange. Une preuve supplémentaire qui me stimule à poursuivre la dénonciation de ses pratiques frauduleuses.

Ça fait 2 semaines que je n ai pas de nouvelles de ma commande. J ai tenté d envoyer des message en français, en anglais par mail, par mp sur insta, tiktok, sous les vidéo en commentaire. J ouvre des tchat sur le site. Pour le moment silence radio.

Je pensais que les commandes était expédié 2 jours après l achat.

Je suis contraint de rédiger un avis que je changerai a la réception de ma commande.

Aidez moi s il vous plaît.

Merci à vous

Wir warten nun knapp 2 Jahre auf die Lieferung der Bestellung. Scam!

Consulter cette page, et n'acheter pas (ARNAQUE) :
Taper Slidenjoy dans la zone de recherche et lisez tous les commentaires, cela dure depuis 2015.

Ils ont changé de nom, nous sommes tous passés pas là, et nous nous sommes tous fait avoir par cette société. Produit jamais reçu, ni remboursé...

I have been contacting these guys every couple months none stop for years after I spent $485.88 in 2021. They keep coming back with the same response that due to covid they are behind and that the next shipment will go out in a few months and I'll be alerted if my order is in the shipment! DO NOT BUY FROM THEM THEY STEAL YOUR MONEY!!!!