J'ai acheté un clavier via un distributeur agréé, très bon clavier G lab keyz elite 400, rien à dire par contre le mode d'emploi pourrait être amélioré ainsi que le service après vente, pas très sim... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Mon casque avait lâché sans prévenir et ils m'en ont envoyé un nouveau hyper rapidement et Thomas de l'équipe G Lab a été super compréhensif et efficace. Merci encore.
J’ai eu un problème avec un casque The G-Lab : le son ne fonctionnait plus à cause d’un câble abîmé. J’ai contacté le service client en expliquant la situation et en envoyant les informations dema... Vis mer
Vraiment niveau rapport qualité prix au top, clavier mécanique carbon keyz v3 avec switch bleu et super finition pour 40€ environ, c’est imbattable. SAV très réactif et qui solutionne le problème,... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om The G-LAB
Skrevet av virksomheten
"Enter the Game"
LE PLAISIR DANS LA PERFORMANCE
Depuis 2016, The G-Lab conçoit et développe dans son laboratoire européen les meilleurs équipements adaptés à tout public.
Constamment à la recherche des meilleures solutions techniques, l’équipe d’experts de The G-Lab évalue et intègre les innovations les plus utiles à ses gammes de périphériques:
Switchs de dernière génération pour les claviers et souris, chipsets 7.1 surround pour les casques, etc.
Ainsi, les produits développés par The G-Lab répondent aux besoins de tous les joueurs, de l’occasionnel au e-sportif semi-professionnel. Aussi la marque sponsorise plusieurs équipes qui performent dans les différentes LAN en Europe.
Kontaktopplysninger
17 rue du Midi, 92200, Neuilly-sur-Seine, Frankrike
- support@axs-group.com
- the-g-lab.tech
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Du bon travail
J’ai rarement vu une qualité relationnelle aussi exceptionnelle que celle que j’ai eue avec mon interlocutrice: Léa, pour ne pas la nommer. La réactivité et le professionnalisme de cette correspondante m’ont littéralement bluffé. Cela même lorsqu’il lui a fallu gérer une bévue. Et que dire de l’approche commerciale rapide et appropriée? Je pense sincèrement que chaque entreprise en lien avec le public devrait disposer d’une telle compétence.
Et tout ça pour quoi? Un accessoire somme toute mineur. Merci en tout cas
Problème à la réception de mon casque…
Problème à la réception de mon casque => Un petit mail au SAV, mise en relation avec "Léa" ( big up à toi si tu lis le message !) AU TOP. personnel très sympathique, rapide, efficace c'est ce que l'on attend précisément d'un service après vente. D'ailleurs si vous pouvez vous lancer dans le coaching pour les autres entreprises c'est un énorme plus donc par pitié G-Lab restez sur cette lancé car vous êtes surement les meilleurs sur le marché en terme de rapport qualité/prix et de ce bonheur d'un SAV qui n'existe malheureusement plus ailleurs depuis 10 ans ! .
RBG et SAV au top 👌
Vraiment niveau rapport qualité prix au top, clavier mécanique carbon keyz v3 avec switch bleu et super finition pour 40€ environ, c’est imbattable.
SAV très réactif et qui solutionne le problème, ils sont à l’écoute. Pour tous les périphériques pc je recommande fortement meilleur rapport qualité possible ever.
Mention + à LÉA qui m’a aidé.
🖥 ⌨️ 👍
HOLA YO COMPRE UN TECLADO Y UN RATON…
HOLA YO COMPRE UN TECLADO Y UN RATON QUE ESTAN MUY BIEN ,SON BUENOS BUEN MATERIAL .
ME VINO EN EL TECLADO 2 LETRAS n EN VEZ DE UNA v , DESDE EL MOMENTO QUE ME PUSE EN CONTACTO CON THE G-LAB ,HE TENIDO EL MEGOR TRATO Y LA MAYOR RAPIDEZ EN QUE ME LO SOLUCIONASEN YA TENGO MI TECLA v .SON LOS MEJORES Y POR ESO LES DOI LAS GRACIAS PERO NO CON 5 ESTRELLAS SINO CON 10 ESTRELLLAS.
Excellent rapport qualité prix
Produit très intéressant équiper d un…
Produit très intéressant équiper d un clavier keyz néon bon produit mais pas beaucoup de choix
un grand bravo pour le sav
un grand bravo pour le sav , un clavier que j'ai gagner sur le site g_labs on me la remplacer .grand merci tout particulierement a léa qui a suivie mon dossier.
Des produits d’excellentes qualité à un…
Des produits d’excellentes qualité à un prix très intéressant
I bought a headset which fit everything…
I bought a headset which fit everything I've ever thought about as necessary, and later followed it by buying a mouse. Both at decent prices. The support team contacted me within the afternoon when a minor inconvenience was reported.
I bought from them twice, and they never disappointed.
Solicité por mail el software para un…
Solicité por mail el software para un teclado, ya que no lo encontraba en la web española. La repuesta fue rápida y eficaz
Bon matériel et service client au top !
Un service client rapide et efficace !
J’ai acheté une souris dans un magasin mais je n’arrivais pas à faire fonctionner le logiciel … Un petit mail au service client qui est très sympathique et a trouvé directement comment m’aider ! Bravo et merci ! :)
Très bonne explications sur les…
Très bonne explications sur les produits qui ont l’air vraiment pas mal
Excellent
Superbe bonne réactivité service parfait matériel hyper réactif et conforme au descriptif recommande vivement
SAV super efficace
SAV super efficace
Merci pour votre aide
Le support est réactif
Le support m'a permis de récupérer le driver d'un ancien modèle de souris. L'étoile en moins, c'est parce que j'aurais aimé trouver le driver directement sur le site !
Matériel avec un très bon rapport…
Matériel avec un très bon rapport qualite/prix et une très bonne efficacité du SAV
Logiciels anciennes souris absent
Souris fonctionnel service client tout aussi fonctionnel seul bémol la non disponibilité des logiciels des anciennes souris à part cela tout est bon
Envoie assez rapide, bonne expérience
J'ai commandé un clavier, reçu 5jours après ma commande. De très bonne qualité et SAV réactif
I love the dedication of the G-lab staff
I love the dedication and the help of staff and crew behind the G-lab also I think they are on the right track I only use their mouses and they are fantastic quality and durability i'll definitely try their other products in the future wishing all of you who put in work behind the scenes a very blessed year ❤️
Parfait
Produit reçu conforme à la description
Seul bémol aucune information m informant sur la date d envoi réel du colis. J'ai été obligé de m adresser à une personne du site pour avoir l info. En revanche personne très réactive et efficace !
Je recommande.
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