Teva Footwear Anmeldelser 51

ESPERIENZA NEGATIVISSIMA!
Compro due paia di sandali Teva approfittando degli sconti estivi. L’ordine viene effettuato e spedito, per poi notare un ritardo di una settimana. Scrivo al servizio clienti e mi assicurano che il corriere sta procedendo ma con qualche ritardo. Aspetto giorni e l’ordine continua a progredire nel tracking con notevole ritardo. Giunti a circa 40gg di ritardo (consideriamo che la spedizione normale sarebbe dovuta arrivare entro max 7gg lavorativi) notò che il tracking era bloccato nello stesso punto da giorni. Scrivo nuovamente a Teva. Dopo altri giorni noto che il pacco sul tracking è arrivato a destinazione, ma la destinazione era completamente diversa dal punto di consegna da me inserito (elemento assurdo soprattutto pensando che il mio punto di consegna era in Italia, e le mie Teva stando al tracking erano addirittura in New Mexico!). Scrivo a Teva a questo punto alquanto innervosita e mi dicono sorpresi che questa cosa non è mai accaduta e sono dispiaciuti, ma provvederanno a risolvere la situazione. Mi assicurano che il tutto verrà sbloccato entro qualche giorno. Passa una settimana e mi scrivono che il mio corriere è perso e che provvederanno ad un rimborso. A questo punto, dopo più di 60 giorni dal giorno dell’ordine da me compiuto non ho avuto alcun rimborso da Teva e neanche una risposta in seguito ai miei continui reclami. Attendiamo una risposta!

Received shoes for Father’s Day June 2025, heal support pulled out 09/02/2025
Spent $19 to UPS shoes back to TEVA in California for the 1 year warranty review.
I was denied!
If you would like to purchase great foot ware Keen
I’ll buy Walmart shoes instead of TEVA

Assistenza clienti INESISTENTE!!

Ordine del 14 agosto, ricevuto conferma via email dell'ordine, ma poi non ho ricevuto nulla

Mandati DUE email e telefonato: NESSUNA RISPOSTA

Inoltre, NON c'e' stato alcun rimborso della cifra pagata. A me risulta solo un addebito di -79,60€ che ad oggi, 28 settembre 2025, NON e' mai stato restituito

Un paio di sandali ordinati il 15 agosto. Continuano ad essere "in lavorazione". Due email inviate senza nessuna risposta. L'operatore telefonico mi dice che l'ordine è arrivato nel magazzino BRT e poi è tornato indietro. La soluzione? Rimborso. E perché invece non consegarmi ciò che ho comprato, tra l'altro con degli sconti che ora non ci sono più?
Dopo quasi un mese finalmente mi rispondono e mi offrono un 10% di sconto potendo quindi acquistare gli stessi sandali allo stesso prezzo. Rifaccio l'ordine e mi arrivano in meno di 2 giorni.

È da anni che acquisto sandali Teva,
Mi sono trovata sempre benissimo!
Ho deciso di compare scarpe chiuse da trekking leggero, acquisto fatto lunedì 01/09 e le scarpe sono arrivate dopo nemmeno due giorni!
Super puntuali, niente da dire

Ora testerò le scarpe ma sembrano ottime

Assistenza clienti inesistente. Ho fatto un ordine il 15/08 e dopo oltre 10gg risulta ancora "in lavorazione". Ho scritto due mail e aperto una segnalazione tramite form web, a cui non ha risposto nessuno. Ho chiamato il servizio clienti e l'operatore (molto gentile) ha potuto solo fare un sollecito, ma non ha potuto fare altro né fornirmi informazioni. Oggi con mia grande sorpresa arriva il corriere con il mio pacco: nessuna risposta alle segnalazioni, nessuna mail di notifica spedizione, nessun tracking di preavviso del corriere, il mio ordine risulta ancora "in lavorazione "...
Una grande delusione che non mi sarei aspettata da un grande marchio.

Ho ordinato un paio di sandali per regalo, ma il numero è sbagliato e vorrei effettuare un reso. Ho scritto tutti i giorni al modulo di contatto per effettuare il reso ed anche alla email, dal 21 agosto al 26 agosto - oggi. Ho fatto l'acquisto senza account, ho seguito le indicazioni sul sito per il reso ma non esiste il bottone "Procedi con il reso" come segnalato nelle FAQ. Non mi rispondono da giovedì scorso e questo giovedì scadono i giorni per effettuare il reso. Completamente inaccettabile. Vergognoso per un brand così. Non utilizzerò mai più il vostro ecommerce.

Edit dopo la vostra risposta del 26 settembre: ci è stato risposto molto tempo dopo le richieste, abbiamo effettuato il reso svariate settimane fa e non è arrivata nessuna indicazione sul rimborso quindi ora siamo senza scarpe e senza rimborso.

Edit 29/09/2025: il rimborso era effettivamente stato effettuato, ma in modalità diverse da quanto scritto sul sito quindi non me ne ero accorta. Finalmente ho ricevuto quindi risposta e rimborso, Per questo al posto di 1 stella, mi sento di modificare a 2. Ma ho trovato il tutto in ogni caso complicato e gestito male, mi spiace. Confido in un miglioramento del servizio. Grazie

Ho ordinato sul sito Internet un paio di sandali:
Hurricane Xlt2
Colore: Archive Wings Tan
Taglia: 37
SKU: TE.1019235-000000410
Quantità: 1
Due giorni fa mi arriva una e-mail:
il tuo ordine 600514427 è stato consegnato.
Ma NULLA mi è mai stato consegnato.
Ho verificato l’indirizzo di spedizione (a Trento città) ed era corretto.
Ieri pomeriggio ho inviato una richiesta di reso/contestazione sul sito internet e ad oggi nessuna risposta.
Sconsiglio quindi qualunque acquisto dal sito internet Teva!

In passato ho già acquistato in negozio e con piena soddisfazione i sandali uomo TEVA, tra i migliori sul mercato. Questa volta li ho ordinati online sul sito TEVA approfittando dei saldi estivi. Spediti con BRT e ritirati dopo solo 2 giorni presso un BRT Point di mia scelta, senza nessun problema. I sandali sono bellissimi ed estremamente funzionali, come descritto sul sito web del produttore.

Esperienza positiva a distanza di un anno è stato sostituito senza problemi un articolo fallato in tempi rapidi con un’assistenza sia telefonica che telematica efficace gentile e disponibile

Consegna discretamente veloce.Nonostante abbia acquistato sul sito ufficiale Teva, ho dei dubbi che il sandalo sia originale. Il modello da me preso è Voya Infinity… i lacci sono durissimi e corti.. nonostante io abbia un piede magro sembra un salsicciotto e la suola non mi sembra della solita’ qualità Teva. Inoltre i sandali sono arrivati in una scatola anonima in un sacchetto trasparente…. Non acquisterò mai più sul sito Teva.

Ho effettuato l’ordine il 2 maggio e, nonostante il ponte festivo, la consegna è stata rapidissima! Le scarpe corrispondono perfettamente alle foto, sono leggere e comodissime. Sono davvero molto soddisfatta!

Preso le Auroris e devo dire che è andato tutto liscio. Le scarpe molto belle, gli do 4 stelle perché dalle foto me le aspettavo meno scarponcino. Per il resto è per adesso mi sembra tutto ok il tempo dirà quanto i materiali siano resistenti come sembrano.

Tempi di consegna super. Sandali come da descrizione.

Ho acquistato un paio di sandali il 4 agosto, con la consegna prevista in 3-4 giorni. l'ordine è stato affidato al corriere BRT, che se ne è fregato dell'indirizzo di spedizione indicato e non si sa dove sia il pacco. la colpa non sarebbe nemmeno di Teva, ma dato che il destinatario non può far nulla con i corrieri ho scritto all’assistenza che ignora le richieste e mi risponde solo di portare pazienza. Voglio essere risarcita e nessuno mi ascolta. ALMENO VOI NON ACQUISTATE ED EVITATE QUESTA TRUFFA

Faccio un ordine il 13 agosto, sul sito non riporta nulla su eventuali chiusure di magazzino e quindi stop alle spedizioni. Dopo una settimana dal nulla mi arriva rimborso tramite paypal, nessuna comunicazione niente di niente sul fatto che il mio ordine fosse stato annullato. Nemmeno sul profilo dello store online, l ordine è ancora confermato. Veramente pessimi, mai piu.

Buongiorno,
Mi sono fidata del marchio, di cui avevo sentito parlare varie volte, per trovare un sandalo comodo per camminare ma che fosse anche adatto a stare in acqua e ad asciugarsi facilmente.
Ho quindi optato per il modello Hurricane con suola rinforzata, pianta in plastica e cinturino con asciugatura rapida.
L'ho usato 3 o 4 volte per brevi tratti, prima di una passeggiata sulla spiaggia di 45 minuti. Verso la fine ho iniziato a sentire bruciore sotto alla fibbia vicina all'alluce sinistro e si notava già una zona molto arrossata con vescica. Al ritorno si è aperta completamente e ha iniziato anche dal piede destro.
Non sono più stata in grado di usarli, le fibbie sono troppo rigide (anche quella che blocca la caviglia) e non sono adatte per camminate lunghe.
Dopo questo breve utilizzo la suola di sinistra si è aperta, quindi probabile difetto di fabbrica. Altro aspetto negativo visto che le ho pagate 70 euro, prese in negozio.
Nulla da dire sulla comodità della suola, adatta anche a sentieri impervi, su rocce. Ma non basta e comunque il difetto c'è ed è ben visibili.

Infine la vestibilità è molto particolare io con un 37 ho preso un 38 ma il piede balla e devi stringere di più sennò il piede scappa in avanti e diventa scomodo.

Insomma, mai comprate le teva ma dopo questa esperienza non le comprerò più. Anzi, tornerò in negozio e andrò a richiedere un rimborso.

Pessimo il sito Ufficiale per l'acquisto on line, ho fatto un ordine di un paio di sandali per un regalo, e solo dopo svariati giorni un e mail mi notizia che il prodotto non era disponibile nei loro magazzini.
Il rimborso dopo quasi 10 GG non ancora presente sul mio conto corrente.
Scorrettezza ❗

I ordered a couple of times from this online shop which I started to suspect is not legit. I ordered a pair of sandals which didn't fit well and I contacted customer service and asked if I could return them. I was told by customer service that the return was approved and I would receive a refund once they got the shoes. I paid myself for shipping the shoes back. Then never heard back from them. I contacted customer service a couple of times asking what happened but they just keep closing the case with no answer. VERY BAD CUSTOMER SERVICE.

Ho fatto un ordine due giorni fa ed ho chiesto quando sarebbe arrivato..mi hanno appena risposto dicendomi che l'ordine non verrà evaso perché non hanno aggiornato il sito per il saldi ...quindi ho chiamato e un operatrice mi ha detto che potrebbe ricapitare e che mi restituiranno l'importo tra una settimana..che dire una pessima esperienza..tanta pubblicità per articoli che in realtà non esistono ..