Teva Footwear Anmeldelser 51

Ho acquistato dei sandali teva da trekking sul sito di Zalando ma non parlo solo dei sandali TEVA perché ne ho provati anche altre marche: quelli da trekking molto aperti con le fasce collegate da quei triangoli.. fanno un male assurdo specie quello a lato del piede vicino alle dita. Sarebbero sandali comodi per camminare??? Fa male solo a me quel punto? La suola niente da dire, morbida e leggera. Ma con quel punto di urto pagati oltre 70 euro, anche no. Li ho restituiti

Disponibilità errate nel sito. Si procede all'acquisto, si paga e dopo giorni si viene avvisati che il prodotto non è più disponibile. Roba impensabile nel 2024!

Niente da dire sul prodotto che già possiedo e ritengo ottimo!

Non sono Teva originali. La scritta è diversa, mancano il logo e il simbolo ®️ del marchio registrato. Il peso del,sandalo è molto più leggero degli originali e emanano un forte odore di gomma, tipo copertone d'auto. Vedremo la durata, ma 50€ per un paio di sandali sconosciuti non va bene.

Purtroppo leggo solo ora le recensioni di questo store. Acquisto annullato per mancanza di disponibilità in magazzino. Al giorno d’oggi soffrire ancora di questi problemi è sintomo di poca cura e organizzazione. Ovviamente come sempre importo prelevato immediatamente in fase di acquisto mentre giorni indefiniti per il rimborso.

Domenica ho acquistato un paio di sandali dal loro sito. Oggi (mercoledì) mi sono stati consegnati.
Tutto perfetto

Nessun feedback ad un acquisto online. Nessuna notizia della spedizione. Pessimo trattamento

Non fate ordini dal loro sito.
Evadono l'ordine in una settimana e affidano al corriere BRT, fregandosene dell'indirizzo di spedizione che è stato indicato.
Voglio il rimborso dell'ordine e non prenderò mai più nulla da voi.

Sono rimasta pienamente soddisfatta per la precisione nella descrizione e misure delle scarpe acquistate e per la spedizione lampo che mi ha consentito di usarle nei tempi giusti.
Complimenti!!!!

Sono a 6 mail inviate per fare un reso 0 risposte....

Ho fatto 2 ordini in un mese, in entrambi i casi inserendo un luogo di consegna sicuro e sempre aperto. In entrambi i casi gli ordini sono stati dirottati al punto di ritiro senza il mio consenso e "mentendo" sul fatto che non ci fosse la possibilità di consegnare.
La prima volta segnalo questo fatto al servizio clienti, che se ne frega altamente.
La seconda volta che succede, sono qui a scrivere questa recensione per avvisare altri utenti del disservizio.

Scelgo appositamente la consegna in un luogo da me designato per un motivo, e cioè che non voglio andare a ritirare altrove.

Servizio Clienti e vostro Corriere decisamente bocciati.

Acquista per la prima volta i sandali teva neri modello ciabatta senza provarli prima in negozio.
Nulla da dire su escarpe dove acquisto sempre.
La ciabatta invece è scomodissima facendo scivolare indietro il piede e potendola tenere forse solo in casa poiché cammino male.

Worst experience ever

I placed an order the 23rd of May, so two weeks ago.
I received an e-mail saying the parcel would have been delayed, and I patiently waited.

Today I checked the tracking, and it seems the parcel went into storage detention in the courier office (60 km away from me) without even a delivery attempt.
I called the Customer Service simply asking what’s happening, and the most rude operator told me that the courier decided not to bring the parcel to me because of a strike, and if I want the shoes, I have to go grab the parcel myself.

Shocked for the answer, I specified that first it’s not my fault, and I payed for a home delivery, so the brand should grant me this kind of delivery, it’s way too absurd to think that I need to go 60km away at my expense to pick up the shipment.
With all the menialism possible, she answered that she doesn’t care, and it’s my problem since she’s working (?), therefore if I want the shoes I have to make do, otherwise I have to wait an indefinite amount of time for it to go back to the sender, to have my refund.

I hope someone in Teva could provide a decent assistance, I receive parcels everyday for work, and I never experienced something like this.. also I just received some parcel from Bartolini, so I don’t think what the operator said was true.
And also if this should be true, it’s a problem of the brand, not mine, therefore they have to find a way to bring the customer the goods, not force them to pick up the orders themselves.

A similar assistance for the prices of this brand is unacceptable, I’ll wait tomorrow and if no one gets back, I’m going to file a complaint with Altroconsumo.

Gentilissimi, sono anni che per camminare tanto è sallevare grandi pesi utilizzo le Teva Sunborn total Black. Lo scorso anno, dopo aver distrutto le teva precedenti, decido di comprare un nuovo paio stesso modello ma.. Al posto delle mie amate Sunborn subentrano le Sunborn Mia. Acquisto e inizio ad avere i primi fastidi, striscette che fasciano troppo il piede ma non ci faccio tanto caso. Questo anno ho accompagnato i ragazzi per lunghe camminate ed ho tenuto i sandali per lunghe ore ma hanno iniziato a procurarmi fastidio, irritazione soprattutto la fascetta che avvolge la caviglia.. Tanto da creare una piaga che ha avuto bisogno di intervento infermieristico.
Il medico mi ha detto di non mettere più questo sandalo, forse è composto da materiale non di prima scelta, sta di fatto che è da un mese che non guarisce e io sono alla ricerca di un nuovo paio di sandali.
Non metto in dubbio la comodità del. Sandalo perché somiglia molto al. Vecchio modello ma le fascette hanno irritato la mia delicata pelle. Spero che possiate risolvere questo inconveniente. Intanto sto guardando il nuovo modello Hydratek che sembra molto. Simile al. Vecchio Sunborn molto molto comodo! Grazie della vostra disponibilità!!

Ho preso dei sandali jadito Universal della ditta TEVA arrivati prima del previsto ottima qualità e buona fattura ad un prezzo ottimo visto che erano in sconto comodi avendo una soletta ammortizzante belli da vedere e portare per passeggiata in città. Consigliati

Mi dispiace molto scrivere questa recensione perché Teva è il mio brand di scarpe preferito, ma solo finché va tutto bene. Al primo intoppo il servizio clienti è inesistente. Sono una studentessa fuorisede, il che significa che la mia residenza è a Brindisi, ma abito a Torino. Ho ordinato un paio di scarpe e ovviamente le ho spedite a Torino in un punto di ritiro. Tuttavia, l'indirizzo di FATTURAZIONE deve corrispondere alla mia residenza, quindi ho inserito il mio indirizzo di residenza. Le scarpe sono finite a Brindisi, non sono state consegnate a casa mia (perché non esisteva il punto di ritiro, ovviamente) e sono finite in deposito, rendendomi molto difficile l'andare a recuperarle, perché avrei potuto chiedere aiuto a qualcuno, ma il deposito è fuori città e non era comodo per nessuno (e non volevo disturbare qualcuno per un errore commesso da altri). Allora ho contattato il servizio clienti ed è iniziata una lunga corrispondenza durante la quale hanno continuato a ripetermi che l'indirizzo di spedizione deve corrispondere alla città del punto di ritiro: certo, infatti era così, era l'indirizzo di FATTURAZIONE a essere altrove, perché deve corrispondere alla residenza fiscale. È stato inutile continuare a ripeterlo poiché ricevevo sempre la stessa risposta. A oggi non posso andare a recuperare le scarpe in deposito perché hanno ricevuto disposizioni di dirottamento, ma non ho idea di dove sia il pacco al momento e non ricevo più alcuna risposta dal servizio clienti Teva. Immagino che proverò a contattare il servizio clienti del corriere, sperando che sia più utile di quello Teva

Alla fine di luglio, ho acquistato un paio di Teva terra fi 5.Dopo aver letto recensioni e report, ho deciso per quei sandali. Dopo 4 mesi mi sono ritrovato senza sandali, praticamente disfatti, solo per averli alzati su percorsi urbani.
Quindi ho scritto al servizio Teva.... :

Buongiorno , In data 27/7/23, presso deportes koala S.L. a Madrid(Vostro rivenditore)ho acquistato un paio di sandali terra di 5. Li ho indossati ed usati fondamentalmente per percorsi urbani o su sterrato senza particolari stress, inerpicate od altro del genere, per cui sarebbero indicati. Il 04/12/23 mi sono ritrovato con la stringa posteriore destra del piede destro, staccata e fuori dalla suola. Quando li ho acquistati ricordo che il venditore avesse specificato che una loro caratteristica fosse proprio il fatto di non avere le stringhe separate ed incollare sotto la suola, bensì continue sotto la stessa e poi integrate. Fermo restando che spessissimo i venditori non conoscono effettivamente le qualità e caratteristiche dei prodotti che vendono, prendendo per oro colato quello che gli vendono rappresentanti e pubblicità, mi sembra inverosimile che sandali così blasonati e pubblicizzati come tra i migliori del mercato, abbiano potuto mollarmi a soli 4 mesi di uso quotidiano, per altro più che ortodosso. Cosa sarebbe successo allora se li avessi usati per ciò per cui sono venduti….?? Ma oltre a staccarsi la stringa di cui sopra, denunciano lesioni in prossimità della emergenza di tutte le stringhe , dalla parte plantare superiore. Non posso che immaginare che si tratti di un prodotto difettoso…altrimenti si configurerebbero tutti gli estremi per una truffa commerciale. Naturalmente ho tutta la documentazione fotografica con relativa data di scatto, che testimonia inoppugnabilmente quanto asserito. Attualmente sono all’estero e non rientrerò prima della seconda metà di gennaio, tra L, altro in un paese dove trovare calzature col mio numero è complicato. Resto in attesa di vostro cortese riscontro… Saluti Carlo
Qualche giorno dopo i hanno risposto....

18 Dec 2023, 11:17 CET

Ciao Carlo,

grazie per aver contattato Teva.

Per avere questo tipo di assistenza puoi rivolgerti direttamente al rivenditore presso il quale hai effettuato l’acquisto.

Se avessi difficoltà a contattare il rivenditore puoi scriverci indicandoci indirizzo e nome del punto vendita.

Restiamo a disposizione.

Grazie,


Andi

Ho Quibdó cortesemente risposto ad Andi/Teva....

Ciao Andi,
Grazie per la tempestiva risposta...
Il nome del rivenditore è già stato da me indicato nella mia prima comunicazione con voi. In ogni caso lo ripeto a seguire...
Io ho acquistato i sandali a Madrid presso Deportes Koala S. L., in data 27/7/23, pagando con carta di credito. Poi ho lasciato Madrid per far ritorno in Italia. Essendo estate ho usato quotidianamente i sandali, per percorsi urbani, fino alla mia partenza per l'Indocina del 15/11/23, dove attualmente mi trovo. Qualche giorno dopo il mio arrivo, ho avuto il primo problema, ovvero il distacco della stringa posteriore destra del sandalo destro. Poi si è staccata anche la sinistra ed a seguire si è aperta la suola sulla punta del sandalo di sinistra.
In Vietnam, il mio numero è un problema ; ok fino al 42, a volte qualche 44...., ragion per cui ho dovuto ripiegare su calzature di rispetto, non adeguate al clima che mi trovo ad affrontare (caldo umido), in quanto invernali e chiuse ( in pratica quelle da usare al rientro in Italia, nel gennaio del 2024.
Quindi, non sono in grado di rivolgermi al rivenditore, per altro già contattato via mail da mia figlia, in Spagna.
Ritengo che il fatto che i sandali si siano letteralmente disfatti in circa 4 mesi di utilizzo, praticamente esclusivamente urbano, debba essere un problema che dobbiate affrontare voi (e non io), e non solo in termini di garanzia. Questo test forse mette a nudo ed evidenzia problemi strutturali e di qualità dei materiali e tecniche di assemblaggio che forse andrebbero indagati dai vostri tecnici.
Resto quindi a vostra disposizione, in attesa di un cortese riscontro.
Naturalmente ho documentato fotograficamente ogni tappa del disfacimento. E francamente, visto il tipo di calzature ed il marketing che le propone, dirvi che sono rimasto basito, sarebbe riduttivo, anche perché sono una persona molto accorta, specialmente per le calzature che praticamente uso per anni, mantenendole come nuove. Ovviamente parto sempre da prodotti di qualità, quale ritenevo fosse il vostro, nella fattispecie.
Resto in attesa di vostre decisioni...
Cordialmente
Carlo
SEGUE parte seconda....

UPD: sono stata contattata dal servizio assistenza clienti, che è stato molto gentile e disponibile. Ha provveduto al rimborso con il ritiro.
Cambio su 4 stelle perchè il servizio si è dimostrato ottimo, ma non posso indossare il modello. Spero che Teva faccia una modifica nel prodotto.

Recensione prodotto REEMBER W
Le scarpe hanno la lunghezza giusta, e hanno la forma morbida. Sono belle e descritte come molto comode sul sito del marchio. Sono arrivate velocemente e con il pagamento di contrassegno non sono state applicate le commissioni del corriere. Ma di fatto sono tanto scomode che quando le sfili hai un senso di sollevo. Il problema è che nella parte alta della scarpa (che si appoggia sul collo del piede) è inserito un filo grosso di un materiale molto duro. E anche avendo un collo del piede molto basso, come mio, questo filo fa male perché preme in continuazione sul collo del piede. Ho utilizzato le scarpe in casa, stando tra posizione da seduta mentre lavoro al computer e camminando indoor e un po' outdoor. Non ti accorgi nel nel momento della prova, lo scopri indossandole per un po'di tempo. Dopo 2 ore ho dovuto toglierle e non voglio più metterle addosso perché i piedi protestano. Una grande e inaspettata delusione. Il produttore doveva indicare questo particolare nel suo negozio online. La sua descrizione, invece, è stata ingannevole. Metto una stella perché non posso utilizzare il mio acquisto, non trovo il modo di lasciare la mia recensione nel negozio online del produttore, e perché le condizioni di reso sul sito del produttore non descrivono se posso restituire le scarpe indossate anche se così poco, e perché tutto sommato sono a disaggio.

Buona azienda, ottimo imballo e spedizione, ma con il sandalo Flatform Gold ho riscontrato bruciore alla pianta del piede con la gomma zigrinata e pizzicore/fastidio dal lurex nella passamaneria Gold. Questo sandalo non riesco a tenerlo per un periodo superiore ai 15/20 minuti.

il 10 luglio ho acquistato, presso un punto vendita all'interno dell'area partenze dell'aeroporto internazionale di Atene, un paio di sandali TEVA TERRA FI LITE SANDALO W numero 40.
Mi dispiace dover constatare che dopo soli 2 mesi dall'acquisto il mio sandalo è irrimediabilmente rotto!! L'ho usato molto poco e non per trekking ma per semplici passeggiate, quindi non rispetta assolutamente le caratteristiche indicate nella scheda!!
Ho contattato l'ufficio cliente per un reclamo ed eventuale sostituzione o rimborso dell'articolo, questo quello che mi è stato risposto: "Ciao Alessandra,
ti informiamo che il reparto di competenza conferma che:
Noi siamo distributori solo per il mercato italiano, perciò non possiamo verificare se il rivenditore fosse autorizzato e se l’articolo sia autentico.
Ci dispiace ma non possiamo aiutare il cliente in questo caso.
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Evis"
Valutate voi se è una risposta accettabile o meno....
oltre all'inadeguatezza del servizio clienti è in discussione soprattutto la qualità del prodotto che non risponde assolutamente alle caratteristiche indicate.

Ho fatto un ordine il 2/8 il 7/8 avevo già fatto il reso di uno dei due sandali acquistati tramite Bartolini. È trascorso un mese non riesco a mettermi in contatto con loro né tramite email ne con telefono per avere il rimborso degli stessi. Non trovo corretto questo comportamento.