Telepass S.p.A. Anmeldelser 1 558

Si può dare meno di una stella?
Partiamo dal principio che già di suo è sbagliato: pagare un canone per dare la possibilità ad un'azienda di non avere personale è assurdo e speculativo. Paghiamo la comodità, ma il vero guadagno è il loro.
Detto questo grave problema si "discriminazione bancaria" è vietata dalla comunità europea, ma la società accetta solo alcuni istituti bancari, e non perché siano quelli che offrono un servizio particolare, ma solo per mera discriminazione IBAN. È un fatto molto grave e se apri il modulo di richiesta di cambio manuale perché lo dice la legge e perché invece il loro portale non lo accetta, ti rispondono di usare il portale. Una vera e propria presa in giro.
Adesso gli chiudo l'incarico continuativo, vediamo se quando gli arrivano gli storni delle fatture dei pedaggi si alineano alla legge.

Buona tempistica , ma l'app è un disastro.

A Gennaio 2025 tramite la mia compagnia assicurativa ho fatto la disdetta del Telepass per gli aumenti che ci sosno stati.
nella mia area il contratto risulta chiuso, ma in questi mesi ho continuato a pagare 1.50€. fino a quando ho bloccato i pagamenti. mi arriva un email per mancato pagamento del Canone. Telefonicamente sono 2gg che non risponde nessuno e non ti richiamano. ho risposto alla email spiegando il problema, chissà se avrò una risposta. molto deluso da questo disservizio.

Una vera vergogna da 15 gg nn riesco ad accedere alla applicazione e dopo svariate chiamate al servizio assistenza e 15 gg di attesa dalla prima segnalazione la risposta è sempre " la pratica è in lavorazione" ma nn risolvono nulla e nn possono fare nulla altro. VERGOGNA SERVIZIO TECNICO SCADENTISSIMO

Data l'impossibilità di parlare con qualcuno, invio PEC (l'ennesima cazz..ta Italiana) a Luglio per la disdetta del contratto. Nessuna risposta. Ripetutamente scrivo PEC per sapere come e dove riconsegnare l'apparato. Finalmente si manifestano ma...MA CONTINUANO AD INVIARE FATTURE E ADDEBITI. A Dicembre ancora fatture, addebiti (che non pago) e.....il sollecito bonario di un recupero crediti.

Al momento della sottoscrizione del contratto,tappeti rossi e massima semplicità ...... Durante,problemi con dispositivi, telepass point e servizio clienti. Al termine del contratto,caos totale,lungaggini burocratiche e politiche al limite della truffa......

Difficile contattare il servizio. Sono stato contattato da un operatore fissando un appuntamento specifico mai chiamato dopo una ora vengo contattato da altro operatore e dopo aver illustrato il mio disappunto per il mancato contatto l’operatrice mi chiude il telefono in faccia.

Mi hanno attivato un piano diverso senza averne fatto richiesta, mi arriva l'addebito di attivazione, chiamo per chiarimenti e disdire il contratto ma non rispondono e non richiamano alla richiesta di poter parlare con qualcuno. Truffatori, già non ne avete abbastanza di soldi.

Impossibile contattare l’assistenza. Informazioni fornite fuorvianti

Sono cliente Telepass da dieci anni e qualche giorno fa sono stato multato per revisione scaduta . La app Telepass mi diceva col promemoria che la scadenza era nel 2026. Vatti a fidare. Ora devo pagare la multa e sono dovuto correre a fare la revisione sennò non potevo usare l’auto

AGGIORNAMENTO: i dispositivi sono arrivati, mancano solo le cuffie che arriveranno a distanza di 3 mesi, ma va bene lo stesso! si vedrà.

Offerta sottoscritta in quanto mi avrebbero dato s anni di dispositivo a gratis (senza canone poi 1,5€ per sempre) più un altro dipositivo gratis per un anno (senza canone poi 0,20€ per sempre) e, compreso nell'offerta, set di cuffie bluetooth.

ad oggi, dopo quasi una settimana dall'iscrizione, mi è arrivato solo un dispositivo e delle cuffie nemmeno l'ombra.
Il dispositivo mi servirebbe con urgenza visto che ormai ho già disdetto con unipolmove (mannaggia a me quando ho disdetto!)

Appena rientrato in Telepass e già incu|ato. Quella de|inquente dell'operatrice telefonica non ha mai detto che il dispositivo colorato è la spedizione erano erano a pagamento, con il risultato che mi hanno già ciulato 15.73€ prima ancora di partire. Li mortacci vostri.

Uno schifo! Ho ricevuto un secondo dispositivo Telepass senza averlo richiesto e non è possibile in alcun modo contattare Telepass. Non rispondono assolutamente al telefono e là chat è vergognosa

disdetto e restituito apparato, disdetto clausola capestro di 1.5 a vita legata a mantenimento dati,
arrivato comunque addebito, discusso e disdetto nuovamente, ulteriore addebito...
ho dovuto far bloccare telepass come creditore (pagando) perche altrimenti mi riaprivano il rid...
una società di ladri, spero fallisca telepass e i Benetton

Sto cercando di contattare l’assistenza Telepass da giorni senza alcun risultato. Ho subito un furto e devo richiedere urgentemente un nuovo dispositivo, ma è impossibile parlare con qualcuno: linee sempre occupate, nessuna risposta, nessun supporto.
Un servizio che dovrebbe garantire rapidità ed efficienza in casi del genere non può lasciare i clienti completamente abbandonati.
Ma come è possibile??
Esperienza pessima. Non me l’aspettavo da un’azienda come Telepass.

Non sono trasparenti, nel passaggio da telepass base a plus mi hanno inviato un nuovo dispositivo senza chiarire che il contratto col vecchio dispositivo sarebbe rimasto attivo. Mi è arrivata una fattura di quasi 50 euro per un dispositivo che non uso.

Una pena. Assistenza telefonica dai tempi biblici. Canone eccessivo.

Metto una stella perché meritano 0 servizio clienti scadente ho chiesto una fatturazione e dettaglio dei pedaggio che non risultano pagati e come pagare l' assicurazione mensile abbiamo pagato tutto , ad oggi una macchina funziona telepass una no e cosa grave che sono appaltati a verti come compagnia ...chiedendo delucidazioni si sono presi 10 giorni lavorativi e non hanno fatto nulla andati anche al punto blu idem servizio scadente ...sconsiglio di passare con assicurazione con questi qui .. e soprattutto togliere telepass ..passate con people movie

Punto 1) aumentano i prezzi ; invece di premiare gli utilizzatori di telepass perché risparmierebbero molto nelle macchine riscuoti pedaggi, lo penalizzano
- Cambio fornitore
2) mi offrono un nuovo Telepass gratuito per 2 anni .. (potevate farlo prima, no ?)
Comunque mi convincono e dico di inviare il dispositivo in un punto di ritiro
3) Sbagliano indirizzo di consegna
4) impossibile contattarli

Servizio assistenza nullo, non rispondono al telefono, chat assurde etc. alla fine riesco a trovare un contatto: debbo chiedere il cambio indirizzo con una mail: chiedo che indirizzo mettere (quello di casa non va bene perché sono spesso assente, per questo chiedo un punto di ritiro), nessuna indicazione
Deduco che a) non interessano i clienti esistenti
b) assistenza inesistente, nessun supporto ...

Preferisco altre soluzioni, con assistenza ben presente, l'assistenza vale qualche Euro (anche se molti meno dei 3,9 € al mese chiesti da Telepass)

Ho disdetto il contratto chiudendo la Viacard ma continuavano ad arrivare fatture. Dopo tante telefonate mi risponde una signorina che mi dice che "a volte succede che Telepass non chiuda regolarmente i contratti" e me lo chiude lei.
Vado per restituire il telepass e nessun punto abilitato (ne ho provati 4) me lo accetta, quindi ho dovuto spedirlo con raccomandata R/R a 8,80 euro... Complimenti per l'organizzazione!