Telekom Romania Anmeldelser 

Moved from Digi a year ago or so, because they were not able to remedy a local situation in years.
Now, after almost a year, Telekom starts having almost the same issues:) - every 4-6 weeks internet fails.

Repairing time?...2 days. In lockdown, when you DEPEND on the internet...

Very dissapointed (i was client of Telekom in Germany and had a great experience for years - they should bring their management tools here)

Fugiti de aceasta companie! Am facut cerere de reziliere a contractului din Bucuresti in 18 septembrie. In 28 septembrie' mi-au trimis sms sa ma "linisteasca" ca lucreaza la cererea mea' in 17 oct. am primit mesaj ca trebuie sa duc toate "aparatele" inapoi la Telekom in termen de 5 zile iar pana atunci serviciile vor fi facturate. INEXACT: cand au trimis acel sms, au si emis o factura pentru o luna intreaga. Cum poti defini acest comportament menit sa mai castigam o luna de plata? Nu doresc sa-mi raspundeti cu un text corporatist, aveti decenta sa taceti.

Daca aveti alternativa mergeti pe alternativa. Deranjamente se rezolva greu iar relatii clienti e imposibil de atins. In plus va poarta pe drumuri cu informatii doar pe jumatate.

Te mint in fata ...Imi ofera o oferta de reannoire a contractului cu mult peste ofertele lor actuale dupa care nici nu o aplica,cand am luat legatura cu ei te mint in fata ca nu va fost facuta nici o oferta,cand probez cu date clare ca o au in sistem ma intreaba pe mine de ce nu a fost pusa in aplicare...hoti la drumul mare de 4 luni astept incetarea contractului si tot ma amana cu diferite porcarii,evitati cu orce pret!!!(precizez sunt clientul lor de peste 10 ani, niste nenorociti).

Stay the hell away from it,this money-hungry company offers some of the worst services possible.You want high-speed internet,not Telekom,wanna have a decent connection while talking on ur phone,not allowed,wanna get ur router and the courrier to be able to deliver the package like they should?Well,you can go f*** urself if you want some decent quality services.Again,stay the hell out of this s*ithole

Extra facturi si lista programelor tv mereu in schimbare, fara nici o explicatie. Foarte scumpi pentru serviciile oferite.

This is the worst internet service I have ever used.

Jesus Christ, DO NOT BUY NOTHING FROM THEM. I recently came back from abroad and decided to join Telekom, I just topped up with a fiver to activate the n5 add on and the robot is telling to top up with 5 euros while I got the 5eu topped up on my sim and I am like wtfk....? I feel this is a big rip off. Not happy at all, I'll move to Vodafone. Hopefully they will be more serious when it comes to services, I know Vodafone back from UK and they are very serious there!

Sarlatani!
Profitati de oamenii in varsta si lefaceti abonamente fara voia lor. I-au facut abonament bunicului meu fara ca el sa semneze contractul. Sa va fie rusina, sunteti o companie de ultima speta!

their 'smart wifi' internet never reaches more than 2 mb/s download speed and the ping often reaches 1000ms with nothing downloading or uploading, by far the worst internet in romania, i do not recommend it

THIS COMPANY HAS THE WORST INTERNET. Ilost so much because of it. Avoid it at any cost.

There is no level "0" for correctly rating the services...from re-issuing and explaining contracts, to changing the TV grid without notice (you pay something and end up - in few months with something different), to frequent breakdown and - funny! - expectations of the service team to find you at home between 9:00 and 16:00 hours...a time to have "experiente impreuna" very expensive!

Cea mai proastă companie de internet și telefonie din toată țara! Să vă feriți de Telekom! Semnal prost, nu pot vorbi penteu că pur și simplu nu se realizează conexiunea cu destinatarul apelului. Internet foarte prost, pentru 5 Mbps plătesc mai mult decât ar trebui.

Niste incompetenti care nu sunt in stare sa repare o defectiune. Sa ti se dea termen o saptamana ca sa repare un cablu, timp in care nu te poti folosi de un serviciu pentru care platesti, este nesimtire.
Sa iti vorbeasca rastit un operator care habar nu are sa iti dea informatii este de asemenea nesimtire.
Nu vreau sa mai aud de acest serviciu de mizerie care se numeste Telekom !

worst internet service aka 2009 avoid this company

Cea mai proasta companie de prestări servicii, in monentul in care vrei sa reziliezi contractul te pun să plătești 50% din valoarea facturii pentru lunile ramase din contract. Nu mi se pare normal având în vedere că sunt client de peste 20 de ani! Suna clienții la fiecare 2 ani pentru prelungire de frica sa nu ii piardă iar dacă aceștia vor să rezilieze contractul ii pun să plateasca! Servicii foarte scumpe fata de alt furnizor concurent! Nu recomand!!

La astia doar cu scandal si reclamatii poti sa rezolvi ceva. Operatorii de la relatii client sunt de o nesmtire crunta si foarte tupeisti nu mai vorbesc de sictirul cu care trateaza clientii.
Din nefericire nu am o alta alternativa si sunt prins cu ei deoarece sunt singurul furnizor de internet fix din localitatea mea,

Serviciul odata ce te baga in contract este bun, da esentialul este sa mergi in continuare sa le fii client, altfel, in caz ca trebuie sa reziliezi un contract s-ar putea sa ai surprize si sa te mai incarce cu niste bani pe care deja i-ai platit vreo 8 ani in urma.
Serviciul cu clientii este unul foarte prost, nu stiu sa se organizeze si trebuie sa completezi vreo 2 formulare sa le trimiti ca dupa sa iti trimita un formular online- ma intreb de ce nu se face asta de la bun inceput odata ce serveste acelasi scop, iar mai apoi sa mai si vorbesti cu un robot sa confirmi din nou ca vrei rezilierea. Birocratie multa si degeba si oameni care sunt platiti sa faca aceeasi treaba de mai multe ori. Oare de ce?
Totodata te fac sa te simti ultimul om si te trateaza cu foarte multa lipsa de respect cand reziliezi un contract, in loc sa te respecte ca le-ai platit o paine pentru ani de zile. Nu mai zic de cazuri de urgenta, dupa care poate ai vrea sa reiei conttactul dupa o perioada de timp, dar dupa gustul amar al experientei pe care il lasa serviciul cu clientii si cei ce iti vorbesc prin telefon, ajungi sa le faci reclama proasta tuturor celor pe care ii cunosti si poate ar vrea sa opteze pentru serviciile lor.

Nu minse pare normal sa ti se dea dovada de lipsa de respect si sa ti se tipe in telefon. Pentru ce? Ca vrei sa inchizi un contract?

Serviciul clienti lasa de dorit.

Am reziliat contractul din cauza ca serviciul clienti atat la TV cat si cartela prepayd una spune alta alta face (adica nimic) si ma pun sa platesc penalizari..

Avum ma ami suna si astia de la EOS KSI pentru recuperari.

Abia astept finalizarea cazului de catre ANPC.

Sa va fie rusine!

De cand va preia RCS RDS si Orange???

Dupa ce am vorbit cu 2 operatori telekom international telefonic, incercam sa platesc, reziliez 2 din 3 contracte care le am cu operatorul mobil, atitudinea cu care am fost tratat si raspunsurile pe care le-am primit m-au determinat sa le inchid telefonul in nas. Cum se poate sa fii tratat in halul asta in anul 2020 telefonic de propria ta natiune europeana? Sunt client din 2015 si mi se zice ca nu le pasa, ca ele nu sunt vinovate ca am plecat din Romania si nu e problema lor. O fi 8 martie azi, dar o concediere in masa este ce va trebuie.