Tassimo Anmeldelser 

Super schlechter Kundenservice!
Sind nicht in der Lager die Übermittelten Daten korrekt auf den DHL Label zu übertragen. Und versuchen dann dem Kunden die schuld zu zuweisen, sehr Kunden unfreundliches verhalten. Nach Retouren Eingang soll man noch drei Wochen auf sein Geld warten, unmögliches Verhalten zum Kunden. Somit wird Vier Wochen mit fremden Geld als Zinsloses Darlehen gearbeitet. wenn man das hoch rechnet ist doch ein schönes Sümmchen was dieses Firma somit kostenlos zu Verfügung hat!

Traurig - aber inzwischen müssen wir feststellen dass Tassimo Maschinen nur knapp über ein Jahr fehlerfrei funktionieren und danach ausgetauscht werden müssen. Die Kapseln sind größtenteils in Ordnung doch leider kann Bosch keine entsprechenden Maschinen herstellen.
Leider haben wir im Laufe der letzten Jahren schon 5 Maschinen in der Hoffnung erworben dass Bosch die Qualität mal erreichen wird. Doch langsam geht unsere Geduld zu Ende ...
Fazit: Bosch kann Vieles aber wohl leider keine Kaffeemaschinen 😡😡

Mehr als ungenügend. Funktioniert manchmal manchmal nicht Kaffee schmeckt total künstlich. Bleibt lieber bei euren Bohrmaschinen....echt blödes Gerät. Da trink ich lieber kein Kaffe als von Bosch Tassimo

Die Gutscheine sind nicht einlösbar! Sehr ärgerlich. Es gibt auch keine Telefonnummer, Hotline oder Ansprechpartner, um das zu klären. Die Discs sind im online Shop teuer und es gibt keine guten Angebote. Die neu gekaufte Maschine hat nach kurzer Zeit schon regelmäßige Aussetzer und Macken.

Immer wieder kommt es vor, dass Espresso für
Tassimo bei REWE in Bremen-Huchting nicht vorhanden ist, alles andere ist da.
Ich habe dann immer den Espresso aus den Capuccino-Päckchen
Genommen und habe jetzt die Schubladen voller Milch-Pads.
Heute habe ich das auch wieder probiert, und der beim
Cappuccino beiliegende Kaffee schmeckt igitt.
Sagen Sie mir nicht, ich soll in dem neuen REWE im
Roland-Center suchen, da muss ich mit dem Bus hin und dieser
Laden ist mir zu voll, mir fehlt dort frische Luft und dann soll ich
meine Einkäufe auch noch selbst Einscannen, weil an der einzigen
Kasse mit einem Menschen eine riesige Schlange ist.

wie fange ich an .ich trinke keinen anderen kaffe seit ich diese kapselmaschoene entdeckt habe.vertrage diese gut mein magen nimmt ihn super an..
latte caramel.4,99 euro im geschäft 8 x caramellmilch ???
8x espresso
pluspunkt.
lecker .für mich magenfreundlich nicht aufputschend
minuspunkte..
extrem viel müll.
viel zu teuer.
und keine günstigere alternativen wie bei anderen kapselprodukten.
die milchkapseln waren mal dicker .
und aufgepasst im shop wird die maschiene happy und vivy als schnäppchenaktion angepriesen die keine ist ,diese maschienen haben nie 109 euro gekostet.80 euro gespart ,ne ist klar.benutze diese maschiene selbst seit über einem jahr aber so teuer war die noch nie.

Ich finde die Sorten Milka und Oreo lecker, aber was letztendlich in der Tasse ist, ist wohl ein Witz, dafür sind mir die Kapseln zu teuer. Kaufe ich nicht mehr.

Tassimo viel zu teuer im online Shop. Mindestbestellwert 45 Euro!, falls man einen der Gutscheine einlösen will, steht natürlich nicht in der Werbe Email. Ich kaufe da nix, nur im Handel vor Ort, wenn es Angebote gibt.
Des Weiteren wird im Onlineshop keine Füllmenge angegeben bei den Sorten, böses Erwachen am Ende. 1 mal zu Anfang Gutscheine eingelöst, Lieferung dauerte schon lange, aber mache ich bei tassimo.de nicht mehr.

Vor 2 Jahren hatte ich mir beim Mediamarkt eine Bosch-Tassimo Kapselmaschine gekauft und diese hat mit allen Tassimo-Sorten treu seine Dienste verrichtet und ich war damit hoch zufrieden. Dann kam die neue flache „Latte Macchiato Milch Caramel Kapsel“ auf den Markt und schon war es mit der Herrlichkeit vorbei. Die Maschine keuchte und ächzte und es kam kein Tropfen Milch aus der Maschine und der Deckel ließ sich nicht mehr öffnen.
Da ich auf die Maschine noch einen Monat Garantie hatte brachte ich diese zum Mediamarkt und erhielt einen Gutschein für eine neue Maschine oder Geld zurück. Ich habe mir das Nachfolgemodell „Bosch Tassimo Happy“ ausgesucht und das Verhängnis nahm seinen Lauf, denn sobald ich einen Latte machen wollte streikte die Maschine und ich bekam vom Mediamarkt 2-mal die Folgemaschine „Vivy 2“ als kostenlosen Ersatz und immer wieder das gleiche Drama. Bei der dritten Maschine habe ich auf den Ersatz verzichtet und habe mir den Kaufpreis auszahlen lassen.
Die Lehre aus der Geschichte „wenn Du nur Kaffee- oder Teekapseln verarbeitest OK – wenn Du aber gerne Latte trinkt, lass die Finger davon“ !!!
Bei dieser Gelegenheit möchte ich noch den hervorragenden, zuvorkommenden Service vom Mediamarkt erwähnen – besser geht es wirklich nicht.

Ich finde es unmöglich alle Geschäfte nach bestimmten Tassimo Kapseln abzusuchen. Andauernd muss man auf Aktionen achten um z. B Cafe crema kaufen zu dürfen. Ist die Aktion vorbei kann man vergeblich in den Regalen nach dem Produkt suchen. Der Kaffee ist top, aber durch diesen Aufwand werde ich meine nächste Kaffeemaschine mit anderen Kapseln als Tassimo bestücken. Ärgerlich und mehr als schade.

Ich bin seit über 5 Jahren Kundin von Tassimo, aber seit der Umstellung des Online-Shop funktioniert nichts mehr. Die Bestellungen kommen nicht an und werden zurück geschickt, obwohl die Adresse korrekt angegeben wurde. Seit über einem Monat warte ich auf Rückerstattung der bezahlten Beträge, obwohl es hieß, dass die Rückerstattung 14 Tage dauert. Die Antworten vom Kundenservice sind standardisierte E-Mail ohne konkrete Antworten. Die Webseite enthält zahlreiche Rechtschreibfehler, der Kundenbereich der Webseite ist eine Mischung aus Englisch und Deutsch, die Gestaltung der Webseite sehr unseriös und unprofessionell.
Alles in einem eine große Enttäuschung, ich werde nichts mehr bei Tassimo bestellen.

Haben gerade eine Reklamation innerhalb der Garantiezeit.
Unsere Maschine wurde vom Händler eingeschickt, kommt nach 2 Wochen zurück und es konnten keine Fehler festgestellt werden. Wie kann man einem Kunden nur solch eine Antwort geben. Sobald man dies liest ist man schon unzufrieden!
Aber der Hammer kommt ja noch. Beim Auspacken stellen wir fest, dass wir noch unsere Maschine zurückerhalten sondern eine ganz fremde und dazu noch total zerkratzt und verdreckt.
Reklamation läuft weiter...

Gutscheine, die man für die Maschinenregistrierung erhält, werden vom neuen Tassimo-System nicht anerkannt, obwohl diese Gutscheine erst ca. 2 Wochen alt waren. Anfragen an den Kundenservice bleiben unbeantwortet, eine Neuausstellung der Gutscheine erfolgte nicht.
Das Verhalten von Tassimo ist einfach nur mies, die Werbung mit diesen Gutscheinen ist irreführend. Die T-discs haben einen zu hohen Plastikanteil.
Letztendlich ist das Tassimo-System nicht zu empfehlen.
Da es keine negativen Sterne gibt, muss ich schweren Herzens einen positiven vergeben.

Nach der Umstellung auf den neuen Shop ist nun mein alter 20 Euro Gutschein weg, welcher noch gültig war. Einloggen funktionierte ohne Passwort neusetzten auch nicht.

Es gibt wohl keinen Fehler/Mangel, der nach der "Neukonstruktion" des tassimo-Internetshops bei mir noch nicht aufgetreten ist.
Gutscheine werden trotz Gültigkeit nicht akzeptiert und Osterrabatte nicht gewährt. Derzeit klappt das mit dem Einloggen nicht. Es ist anzuraten, zum alten Shopsystem zurückzukehren - bei dem klappte es mit den Bestellungen meistens, mit dem neuen bisher nicht ein einziges Mal. Also, eigentlich gibt das null Sterne.

Nur weil Null Sterne nicht geht!
Bedienung des Shops ist schon recht schwerfällig und unübersichtlich. Einlösen von Gutscheinen kompliziert gemacht, außerdem die Forderung nach einem hohen Mindestbestellwert - sehr ärgerlich!
Bestellung wurde wahrscheinlich gar nicht ausgeliefert, jedenfalls keine Versandbestätigung erhalten. Telefonischer Kundendienst recht unfreundlich und aggressiv mit allerlei Ausflüchten.
Ein Grund, sich vom System TASSIMO zu verabschieden!

1 Stern auch nur, weil 0 Sterne leider nicht gehen!

Der Kundenservice ist katastrophal! Ich habe Mitte November 2018 meine Maschine dort registriert und Kapseln online bestellt. Da ich dann aber leider zu viele Kapseln bestellt hatte, habe ich einen Teil meiner Bestellung zurückgesandt. Habe dann auch nach 2 Wochen eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der stand, dass mir mein Geld innerhalb 3 bis 5 Tagen via Paypal zurückerstattet wird. Heute haben wir den 10.01.2019, dh es ist jetzt über 6!!! Wochen her, dass ich dort bestellt bzw die Ware zurückgesandt habe und ich habe immer noch kein Geld zurück!!
Habe mittlerweile 2 mal dort angerufen und zahlreiche E-Mails verschickt, in denen ich teilweise sogar als Herr betitelt wurde, obwohl ich eine FRAU bin! Der Kundenservice vertröstet einen immer nur mit "die Sache ist in der Fachabteilung und wird bearbeitet"... Ich hab langsam echt die Schnauze voll und werde mir überlegen, die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben. Bestellen werde ich auf dieser Seite auf jeden Fall NIE WIEDER!!!

Bestellung wurde nie versendet. Habe zum Glück mittel PayPal bezahlt und dadurch den Kaufpreis zurückbekommen.
Nur Standardantworten bei Nachfragen. Auf die Nachfrage von PayPal kam gar keine Antwort, auf Grund dessen bekam ich mein Geld erstattet.
Wenn Ihr euch viel viel Ärger erstaren wollt meidet diese Firma einfach.

Beim Kauf der Maschine "Happy" werden 2 Gutscheine à 10 € für deren Online-shop versprochen, ohne jegliche weitere Bedingungen.
Wenn man allerdings versucht diese einzulösen, muss man zweimal einen Mindestwert von 35 € bestellen, ansonsten ist eine Einlösung nicht möglich. Desweiteren verfallen die Gutscheine nach nicht allzulanger Zeit.
Wenn man die Einhaltung der Zusage einfordert, bekommt man einen schwammigen ablehnenden Bescheid. Danach hüllt sich
"Tassimo" in Schweigen und beantwortet weitere Korrespondenz nicht.
Diese Verhalten bewerte ich als grenzwertig, mit Hang zum Betrug am Kunden. Es würde einer juristischen Überprüfung nicht standhalten.

Man wartet ewig lange auf die Ware. Am besten nie bestellen, lieber im Laden kaufe,. 8.12.18 bestellt, noch nicht mal versandt. Nie wieder!!!!