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Je suis très déçu de notre voyage dans les pouilles. Très beaux paysages mais tout le reste laisse à désirer. Hôtel très bas de gamme ( piscine avec grenouilles et têtard mort) pas d'ampoule et fil... Vis mer
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Circuit en Irlande en juin 2026, groupe de 28 personnes. Trés bon accompagnement pour la préparation du voyage. Le programme correspond exactement à la demande, mélange de culture et de nature. Le gu... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Plus de 40 ans d’expertise au service du voyage de groupe Tour-Opérateur depuis 1981, Syltours met à votre disposition son savoir-faire et sa passion pour les voyages. À ce jour, près de 20 000 passagers par an nous font confiance, et ceci grâce à nos 12 agences qui nous rapprochent de vous. Cette réussite, nous la devons à une équipe de passionnés, experts de leurs destinations et désireux de vous proposer des circuits premium adaptés à vos besoins.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- syltours.fr
3,5
Middels
52 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Super voyage en Grèce
Super voyage en Grèce. Séjour agréable grace à l'organisation et un hébergement au top.
Merci.
25. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Merci beaucoup pour votre sympathique témoignage !
Nous sommes ravis que votre séjour en Grèce vous ait pleinement satisfait, tant par l’organisation que par la qualité de votre hébergement.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !
Super voyage en Irlande avec notre CSE
Super voyage en Irlande avec notre CSE, une organisation complète au top, je recommande vivement !
8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Merci beaucoup pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande avec votre CSE vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié la qualité de notre organisation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine destination !
Je suis très déçu de notre voyage dans…
Je suis très déçu de notre voyage dans les pouilles. Très beaux paysages mais tout le reste laisse à désirer. Hôtel très bas de gamme ( piscine avec grenouilles et têtard mort) pas d'ampoule et fil apparent au dessus du lavabo sdb. Repas bas de gamme (choix entre 3 pizzas dont 10 e la plus cher !) Dessert pour 6 personnes(2 bananes , 2 pommes et 2 oranges !) Déposé 3 heures avant à l'aéroport ( notre guide avait son avion une heure avant nous !)le tout pour un prix très haut de gamme !
Voilà notre avis très défavorable
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Bonjour M. Rollinger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu'il ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons que certains aspects de votre séjour dans les Pouilles aient suscité votre déception, notamment concernant l'hébergement, la restauration et l'organisation du transfert vers l'aéroport.
Concernant l'hôtel, nous prenons très au sérieux les éléments que vous évoquez (état de la piscine, entretien de la chambre, sécurité des installations). Ces remarques avaient été immédiatement transmises à notre partenaire local afin qu'une vérification soit effectuée et que les éventuels dysfonctionnements soient corrigés.
S'agissant de la restauration, les repas proposés sont ceux prévus dans le cadre de la formule réservée. Nous sommes toutefois désolés si la qualité et le choix n'ont pas répondu à vos attentes et avons fait part de vos observations à l'établissement.
Enfin, concernant le transfert vers l'aéroport, l'horaire avait été établi en tenant compte des contraintes de circulation et des recommandations des compagnies aériennes afin de garantir l'arrivée de l'ensemble du groupe dans les délais. Nous comprenons néanmoins que cette attente ait pu être perçue comme excessive.
La satisfaction de nos voyageurs est au cœur de nos préoccupations. Vos remarques nous sont précieuses et nous permettront d'échanger avec nos partenaires afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Syltours
Je déconseille vivement l'Agence…
Je déconseille vivement l'Agence Syltours.
Voyage dans les Pouilles
Le contrat initial que j'avais signé n'à pas été respecté.Le premier Hôtel prévu à été modifié, les prestations ne correspondaient pas à ce qui était convenu, des frais supplémentaires m'ont été demandés et malgré mes démarches , je n'ai obtenu aucune explications satisfaisantes.
Exemples: Hôtel très décevant, Piscine squattée par les grenouilles, 4 jours avec des repas de cantine, aucune ambiance, a part notre groupe de 40 personnes pour faire un peut d'animations.
Je considère qu'une agence de voiyage doit respecter les engagements pris envers ses clients et apporter des solutions lorsque des problèmes surviennent.
Je ne peux donc pas recommander cette agence. Je partage cet avis afin d'informer les futurs voyageurs.je leurs conseille de lire attentivement leur contât, de conserver tous leurs documents et de pas hésiter à faire valoir leur droits si les prestations promises ne sont pas fournies
Vraiment une expérience très décevante.
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Bonjour Monsieur Krupp,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour dans les Pouilles n'ont pas répondu à vos attentes.
Concernant vos remarques sur l'établissement, nous vous remercions de nous les avoir signalées. Elles ont été transmises à notre partenaire local afin d'échanger avec lui sur les éléments que vous avez portés à notre connaissance, dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de nos services. Les retours de nos voyageurs sont en effet essentiels pour nous permettre de faire évoluer nos prestations. S'agissant de la facturation, nous sommes en revanche surpris par votre commentaire. Une facture conforme au contrat signé ainsi qu'aux prestations demandées vous a été transmise. À ce jour, nous n'avons pas identifié d'élément laissant apparaître une facturation non conforme.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement afin de regagner votre confiance et de vous apporter l'entière satisfaction que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos voyageurs, et comme nous avons déjà eu l'occasion de le faire par le passé avec vous.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et vous adressons nos salutations les plus sincères.
L'équipe Syltours
Très mauvaise expérience avec Syltours.
Très mauvaise expérience avec Syltours.
Lors d’un voyage organisé, un incident médical sérieux est survenu après qu’un guide a proposé au groupe de récolter et de goûter un fruit local, issu de l’anacardier. J’ai fait une réaction allergique importante, qui aurait pu avoir des conséquences encore plus graves, notamment un choc anaphylactique.
Ce qui m’a le plus choqué, c’est la gestion du dossier par Syltours : peu d’écoute, réponses tardives, aucune reconnaissance, aucune prise en charge réelle, et le sentiment d’être totalement laissé seul face au problème.
Plusieurs voyageurs de mon groupe ont confirmé les circonstances de l’incident, mais Syltours a préféré faire la sourde oreille plutôt que d’assumer ses responsabilités.
Quand tout se passe bien, une agence est facile à recommander. C’est en cas d’incident que l’on voit le sérieux d’un voyagiste. Dans mon cas, Syltours n’a clairement pas été à la hauteur.
Une procédure judiciaire a désormais été engagée. À mon sens, le droit applicable et la jurisprudence ne sont pas favorables à la position adoptée par Syltours.
1. april 2026
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Voyage Syltours…
Nous avons l'habitude de partir en voyage avec Syltours depuis quelques années avec notre association ALICE : bonne organisation, visites variées et bon relationnel avec les équipes de Syltours.
4. mai 2026
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Svar fra Syltours
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de vous accompagner, ainsi que l'association ALICE, au fil de vos voyages. Savoir que notre organisation, la diversité de nos visites et la qualité de nos échanges répondent à vos attentes est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Un 4ème voyage avec STYLTOUR et c'est…
Un 4ème voyage avec STYLTOUR et c'est la déception. On vous fait miroiter sur papier un projet de voyage qui donne envie d'y aller. On signe le contrat(bien sûr en toute confiance) et on se fait avoir: les clauses ne sont pas les mêmes que sur le projet écrit, changement d'hôtels, prestations non fournies , augmentation des prix non justifiée. Et pour clôturer le tout, au retour, on est conduit à l'aéroport 3 heures avant l'heure de l'enregistrement. Bien sûr le voyagiste est dans le déni mais on vous promet une remise de 100€ sur le prochain voyage. C'était le 4ème et le dernier voyage avec STYLTOUR. Dommage, cela aurait pu être un beau voyage, gâché par ces abus. Je ne recommande pas.
4. mai 2026
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Svar fra Syltours
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier sincèrement pour votre fidélité. Vous nous avez accordé votre confiance à quatre reprises, et nous avons eu grand plaisir à vous accompagner au fil de ces différents voyages.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce quatrième séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que certains aspects de votre voyage, ainsi que les échanges qui ont suivi, aient laissé chez vous un sentiment de déception. Bien que des explications vous aient été apportées concernant les différents points évoqués, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas permis de répondre pleinement à vos interrogations.
La satisfaction de nos clients, et tout particulièrement celle de nos voyageurs fidèles, est au cœur de nos préoccupations. Vos remarques sont prises avec la plus grande attention et contribuent à nourrir notre réflexion afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour la confiance que vous nous avez accordée à travers ces quatre voyages et prenons pleinement en compte votre retour d'expérience.
L'équipe Syltours.
52e voyage à l'étranger en ce qui me…
52e voyage à l'étranger en ce qui le concerne. Les Pouilles. Tous les hôtels ont changé par rapport au carnet de voyages. Le guide, changé lui aussi, n'est plus un guide mais un "accompagnateur"... Tous les jours le même programme, déambulation dans les villages( différents quand même ). Comment fait-on le pain, le vin, l'huile d'olive... c'était en fait des magasins!!!! Les repas plus que moyens: des pâtes ( suis ok, on est en Italie), de la viande non identifiable, des soupes...
Pas un musée, pas un parc, pas un tour en bateau pour voir les falaises( comme à Bonnifacio par ex) rien...
Très décevant pour ne pas dire nul.
Les voyagistes indiquent en général les difficultés du voyage, là rien.
25. mai 2026
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Svar fra Syltours
Madame Paris
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre voyage dans les Pouilles n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée.-
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. L'ensemble des visites annoncées au programme ont bien été effectués. Notre circuit dans les Pouilles privilégie volontairement la découverte des villages, de leur patrimoine, de leurs traditions et de leur artisanat, avec notamment des visites autour de la production locale (huile d'olive, vin, pain...). Les visites de musées ou les excursions en bateau ne figuraient pas au programme initial, c'est pourquoi elles n'ont pas été proposées. Le descriptif détaillé du voyage permettait d'en connaître le contenu avant le départ. Le terme « accompagnateur » correspondait bien au type d’encadrement prévu sur ce circuit, et les informations relatives au déroulement du voyage ont également été présentées lors de la réunion d’information avant départ.
Nous regrettons également que certains repas ne vous aient pas convenu. Les menus proposés mettent à l'honneur la gastronomie locale, mais nous sommes conscients que les goûts de chacun peuvent varier.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos voyages.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette nouvelle expérience vous apporte entière satisfaction et vous permette de retrouver la confiance que vous accordez à Syltours.
Bien cordialement,
L'équipe Syltours
Animations bien organisées
Voyage la semaine dernière avec initiative retraite 79 en Italie du Nord 12 au 19 juin)
Très agréable pour les déplacements, visites et organisation
19. juni 2026
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Svar fra Syltours
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que ce séjour en Italie du Nord vous ait plu et que l’organisation, les visites ainsi que les déplacements aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage !
Bien cordialement,
Syltours
Circuit en Irlande en juin 2026
Circuit en Irlande en juin 2026, groupe de 28 personnes.
Trés bon accompagnement pour la préparation du voyage. Le programme correspond exactement à la demande, mélange de culture et de nature. Le guide passionnant, le chauffeur impeccable et les hotels bien choisis. L'accueil pour le départ à Roissy très efficace. Merci à Laurence qui a toujours été joignable et de bon conseil.
1. juni 2026
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Svar fra Syltours
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre très bel avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que ce circuit en Irlande ait répondu à vos attentes, tant par l'équilibre entre découvertes culturelles et nature que par la qualité de l'accompagnement tout au long du voyage. Votre satisfaction concernant le guide, le chauffeur, les hôtels ainsi que l'organisation du départ nous fait particulièrement plaisir.
Laurence sera très touchée par vos compliments. Elle met un point d'honneur à accompagner chaque groupe avec disponibilité et attention.
Au plaisir de vous accompagner dans la préparation de vos prochaines escapades.
Bien cordialement,
Trés bon accompagnement du projet…
Trés bon accompagnement du projet initial jusqu'au retour (et même au delà)
Un sejour en Croatie en petit groupe, excellente ambiance, guide et chauffeur impéccables. Visites et modes de transports variés, découvertes des spécialités locales.
A recommander sans hésitation.
Merci François !
CROATIE 2026
19. mai 2026
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Svar fra Syltours
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que ce voyage en Croatie ait répondu à vos attentes, tant par la qualité de l’accompagnement que par l’ambiance du groupe, les découvertes culturelles et les rencontres tout au long du séjour.
Votre satisfaction concernant notre guide, notre chauffeur et l’organisation du circuit nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettrons également vos remerciements à François, qui sera heureux de lire votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau vers de nouvelles destinations !
Bien cordialement,
L’équipe SylTours
voyage au Vietnam
Mon mari et moi avons participé à un voyage au Vietnam du 11 au 22 mai 2026 organisé par la Préfecture de la Marne.
Nous avons été enchantés par ce séjour tant par la beauté des paysages que par la gentillesse de la population.
Nous tenions tout particulièrement à remercier notre guide Quynh qui nous a fait passer des moments extraordinaires.
En dehors de la connaissance parfaite de son pays, il a une grande culture de la France sans oublier la maitrise de notre langue et de notre humour.
Mais il est aussi d’une grande gentillesse, toujours bienveillant, toujours souriant, d’une belle énergie.
Il a fait de notre séjour une parenthèse enchantée.
Par avance, nous vous remercions de lui transmettre tous nos remerciements et nos chaleureuses salutations.
Merci également à Syltours pour ce magnifique programme proposé.
11. mai 2026
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Svar fra Syltours
Bonjour Nicole et Lionel,
Un grand merci pour votre magnifique témoignage et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que ce voyage au Vietnam vous a enchantés, tant par la beauté des paysages que par les rencontres et découvertes réalisées tout au long du séjour.
Votre message à l'égard de Quynh nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Nous sommes heureux que son professionnalisme, sa connaissance du Vietnam, sa maîtrise de la langue française ainsi que sa bienveillance aient contribué à rendre votre voyage si mémorable.
Toute l'équipe Syltours vous remercie également pour votre confiance et votre appréciation du programme proposé. C'est une véritable satisfaction de savoir que ce séjour restera pour vous une « parenthèse enchantée ».
Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles découvertes.
Syltours
Expérience Syltours avec un Voyage Sri…
Expérience Syltours avec un Voyage Sri Lanka NANU OYA. Dommage que je ne puisse pas mettre 6 étoiles. Pas un seul élément négatif. Hotels extraordinaires très bien situés et de belle facture-restauration variée-guide et accompagnateurs au petit soin et très prévenants en capacité de proposer des alternatives et options pour ceux qui le souhaitent et de résoudre des problèmes divers sans désorganiser le programme-itinéraire et choix des étape très judicieux.
La destination est magique et permet un dépaysement total. Coté suivi de dossier et gestion : parfait.
Bravo à toute l'équipe pour leur savoir faire et leur écoute. Je suis d'autant plus exigeante car je suis une ancienne du métier :)
5. mai 2026
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Svar fra Syltours
Bonjour Madame Kerviel,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux et pour cette très belle note.
Nous sommes particulièrement touchés par votre appréciation, d'autant plus qu'elle émane d'une professionnelle du tourisme. Votre regard expérimenté rend votre témoignage encore plus précieux pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis que ce voyage au Sri Lanka vous ait apporté un tel dépaysement et que vous ayez apprécié la qualité des hébergements, la diversité de la restauration, la pertinence de l'itinéraire ainsi que l'accompagnement de nos équipes sur place. Notre objectif est de proposer des expériences authentiques et parfaitement organisées, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Vos compliments concernant le suivi de votre dossier, notre écoute et notre réactivité seront partagés avec l'ensemble des collaborateurs qui ont contribué à la réussite de ce séjour.
Recevoir un « 6 étoiles » de votre part est la plus belle des récompenses !
Au plaisir de vous accompagner prochainement vers de nouvelles découvertes.
Syltours
VIETNAM séjour le chant du riz
Partie au Vietnam avec syltours pendant 12 jours en mai 2026. Nous étions un groupe de 35 personnes. Outre la découverte d'un pays extraordinaire, l'organisation était parfaite. Pendant notre séjour, nous avons bénéficié d'un guide prénommé Long "petit dragon" EXCEPTIONNEL, d'une gentillesse et d'une disponibilité sans pareilles.
Ce voyage est une réussite sans aucune fausse note. Merci à tous
4. mai 2026
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Partis en voyage organisé avec mon CSE
Partis en voyage organisé avec mon travail pour une croisière dans les fjords en Norvège avec départ de Maçon. Je déplore le gros manque d’informations avant le départ jusqu’au retour. Nous avons passé plus de 12 heures dans les transports avec des temps d’attente très long… par exemple au retour, débarquement du bateau vers 10h30-11h, emmener à l’aéroport en bus pour un décollage à 18h ! Nous sommes par la ville de Copenhague sans aucun commentaire alors que l’on aurait pu nous laisser 2h ou 3h libre dans la ville plutôt que d’attente à l’aéroport !! Très déçue je ne pense pas que je repasser par votre agence pour de futur voyage.
16. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Bonjour Madame Ayoul,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre croisière dans les fjords de Norvège.
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de ce voyage n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant les temps d’attente lors des transferts et le manque d’informations ressenti avant le départ.
Concernant l’escale à Copenhague avant votre vol retour, une visite de la ville avec temps libre était effectivement proposée en option dans le programme groupe. Cette prestation complémentaire n’a toutefois pas été retenue par votre CSE lors de la réservation du voyage. Dans le cadre d’un voyage organisé en groupe, nous devons respecter le programme validé en amont par l’organisateur.
Nous espérons malgré tout que ces quelques heures d’attente n’auront pas éclipsé les beaux souvenirs de votre croisière dans les fjords norvégiens et des moments partagés durant ce séjour.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui reste précieux pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Syltours
Voyage CE maisadour février 2026
Voyage CE maisadour février 2026
Des soucis d'avions cela arrive mais quelle déception de devoir se débrouiller seul alors que l'on passe par une agence de voyage pour organiser et gérer les aléas.
A quoi servez vous ? Les réclamations, il faut se débrouiller. Même pas un conseil. Quand tout ce passe bien on n'a pas besoin de vous mais on espère bêtement pouvoir s'appuyer sue l'agence en cas de soucis.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise.
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors du voyage CE de février 2026 n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous le soulignez, les aléas aériens peuvent malheureusement survenir, même avec la meilleure anticipation possible. Dans votre situation, la commerciale en charge de votre dossier est restée disponible par téléphone, tout comme notre ligne d’assistance joignable 7j/7 et 24h/24, afin de vous accompagner en temps réel.
Cependant, une fois à l’aéroport, seule l’équipe d’escale de la compagnie aérienne est habilitée à intervenir directement sur les opérations (embarquement, modification de vol, gestion des retards ou annulations). N’étant pas physiquement présents sur place, notre rôle consiste alors à vous assister à distance, vous orienter et suivre la situation auprès de la compagnie.
Concernant les demandes de dédommagement, la réglementation prévoit que seul le titulaire du billet d’avion est autorisé à effectuer une réclamation directement auprès de la compagnie aérienne. L’agence n’étant pas propriétaire des billets, nous ne pouvons pas déposer de demande d’indemnisation en lieu et place des passagers. En revanche, nous restons bien entendu disponibles pour conseiller et orienter sur les démarches à suivre.
Nous comprenons malgré tout votre déception. Lorsque l’on confie l’organisation d’un voyage à une agence, on attend un soutien fort en cas d’imprévu, et votre ressenti est important pour nous.
Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L’équipe SYLTOURS
Très beau voyage
Très beau voyage
Bon choix restaurant hôtel
De magnifiques excursions
Très bon chauffeur
Guide difficile le premier jour bien les jours suivants
Avait du mal à s adresser au groupe complet se positionnait jamais au milieu du groupe quelques personnes se sont senties isolées
22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très beau voyage, apprécié le choix des restaurants et de l’hôtel, ainsi que la qualité des excursions et le professionnalisme du chauffeur.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le guide. Nous sommes désolés d’apprendre que le premier jour a été plus difficile et que certaines personnes ont pu se sentir isolées en raison de sa manière de s’adresser au groupe. Votre observation sur son positionnement et la communication avec l’ensemble des participants est précieuse, et nous la transmettrons afin d’améliorer encore la qualité de nos accompagnements.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte.
Très bien
Superbe expérience et voyage. Le transfert est le seul point à revoir car malheureusement un peu chaotique. Merci Syltours!
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’expérience et le voyage vous aient plu. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le transfert et travaillons à améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir très bientôt avec Syltours
Transfert Orly ptp - Ptp orly
Pour ma part et mon groupe le transfert n’était pas top. On arrive à Orly devant la porte indiquée on ne voit aucune personne avec l’affiche.
Tout ce qui nous a été expliqué en réunion d’informations ce n’était pas ce qu’on a retrouvé sur place.
Pendant la réunion on nous explique qu’au retour le car pourra garder nos bagages et on pourra bien faire notre tour en Guadeloupe . Une fois arrivée surprise, Marie jo nous explique clairement qu’elle gardera pas nos bagages et qu’elles nous déposera directement à l’aéroport. Et si on voulait qu’elle les gardes il faut qu’on prenne une excursion avec elle à 60€, et le pire elle nous dit au téléphone qu’elle nous indiquera par tel que bus.
1er jour à notre arrivée on monte ds le bus direction le port pour notre croisière surprise encore le bus ou le car n’a pas le droit d’accéder au port ( en gros ils ne sont pas autorisés) il n’ont pas de carte de passage. Il travaille au black avec l’agence.
Le car fait demi tour il nous dépose en plein route les voitures passaient juste à côté nos bagages en plein route aussi, et le pire fallait qu’on marche au moins 20min jusqu’au port avec nos bagages en plein soleil.
Au retour bus autorisé à accéder au port on le retrouve il nous dépose à l’aéroport de point a pitre il garde pas nos bagages . On arrive à l’aéroport à 11h et notre vol était à 18:50 alors imaginez le calvaire . Et même pour les personnes qui ont pris des excursions avec la croisière elle l’a dit qu’elle n’est pas du tout responsable de leur transfert .
Franchement on était très très très déçu
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fabuleux voyage au Mexique
Fabuleux voyage au Mexique.
Programme, hôtels, guide et chauffeur, organisation et accompagnement, tout était parfait ! Merci Julia !!!
4. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Syltours
Un immense merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de lire que votre voyage au Mexique a été fabuleux et que chaque aspect du séjour, du programme aux hôtels, en passant par le guide, le chauffeur et l’organisation, ait été à la hauteur de vos attentes.
Un merci tout particulier à Julia, à qui nous transmettons vos compliments avec grand plaisir. Ce sera une belle source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner très bientôt vers une nouvelle aventure.
Bien cordialement,
L’équipe Syltours
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