J'ai été soutenue, accompagnée et traité rapidement. J'ai énormément apprécie que l'équipe me demande si j'avais pu avoir ce que je voulais alors que la suite des opérations ne relevait pas d'eux.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Le concept d'un compte "gratuit"et le partenariat avec Indy sont bon. L'inscription a été plus laborieuse que prévue, la structure étant déjà identifiée sur Indy on espère ne pas refournir les même do... Vis mer
J'ai ouvert un compte pro avec Indy (Swan) et je suis très satisfaite. L'ouverture du compte est simple et rapide, tout se fait en ligne sans paperasse. Interface claire, parfaitement adaptée aux entr... Vis mer
Selskapet har svart
Je trouve bien car ils s'occupent de gerer la mini comptabilité que j'ai malheureusement avec ma CB on ne m'a jamais dit s'il fallait un code ou pas! J'ai effectivement une CB virtuelle qui va me ser... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Kontaktopplysninger
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Frankrike
- support@swan.io
- swan.io
4,1
Bra
448 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Simple à utiliser
Mon fils m’a conseillé Indy.
Et je ne regrette pas.
La plateforme est belle sobre et m’apporte tout ce que j’ai besoin facturation, gestion clients…
C’est simple d’utilisation et j’ai même pu créer un compte pro.
12. april 2026
Svar fra Swan
Bonjour Marie, ravi de lire ça !
Beau retour sur la plateforme et la gestion de votre compte pro. On transmet le message à nos équipes !
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Christophe, belle note, merci !
On est contents que l'expérience soit à la hauteur. On reste là pour votre compte pro.
L'équipe Swan
2 mois pour l'ouverture d'un simple…
2 mois pour l'ouverture d'un simple compte : c'est long ! et demander de nouveaux documents redondant chaque semaine est agaçant. La précédente ouverture s’était bcp mieux passée.
11. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Deux mois, c'est effectivement une attente prolongée, et nous comprenons que les demandes de documents successives aient pu être frustrantes.
Pour l'ouverture d'un compte pro au nom d'une société, des vérifications sont imposées par la réglementation financière. Selon les dossiers, elles peuvent nécessiter plusieurs échanges avant d'être complètes, notamment lorsque la structure implique plusieurs bénéficiaires effectifs.
J'ai vu que notre équipe a bien confirmé l'ouverture de votre compte, et nous espérons que cela impactera positivement votre perception de notre service.
L'équipe Swan
Bonjour
Bjr, j ai pu rapidement remplir formalités pour l ouverture d un compte pro. La validation a été rapide.
10. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Guillaume, merci pour ce retour !
Ravi que l'ouverture de votre compte pro et la validation aient été aussi rapides. On reste disponibles si vous avez des questions.
L'équipe Swan
Ouverture compte Pro
Facilité pour la création de mon compte Pro, pas assez de recul pour le fonctionnement mais pour le moment je suis satisfaite des informations données
1. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Delphine, ravi de lire ça !
C'est une belle base pour commencer. N'hésitez pas à revenir vers nous au fil de l'utilisation de votre compte pro, on sera là.
L'équipe Swan
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation, que ce soit le compte pro ou la compta d'une façon très rapide. Je suis prêt pour la facturation électronique.
9. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Pascal, un grand merci pour ce retour !
Ravi que la gestion du compte pro et la facturation électronique soient au point. On reste disponibles si besoin.
L'équipe Swan
aucune possibilité d 'avoir un etre…
aucune possibilité d 'avoir un etre humain, le chat AI n est pas efficace, nul..........
11. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
On comprend que ne pas pouvoir joindre directement un conseiller est vraiment frustrant.
Si votre problème n'est pas encore résolu, vous pouvez nous contacter via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new et notre équipe s'en chargera.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Inna, merci pour ce retour !
On est contents que l'ouverture se soit passée aussi simplement. N'hésitez pas si vous avez des questions sur votre compte pro.
L'équipe Swan
Impossible d’utiliser la carte virtuelle
J’ai chargé la carte virtuelle sur mon wallet de téléphone Samsung 25 et n’ai pas réussi a l'utiliser. Le lecture CB dit "carte non prise en charge"
10. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour,
Désolés que la carte virtuelle n'ait pas fonctionné avec votre wallet Samsung. Ce n'est vraiment pas l'expérience qu'on souhaite.
Contactez-nous via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new en mentionnant votre modèle de téléphone, et on investigue ça rapidement.
L'équipe Swan
Efficacité à gerer sont compte pro
J'ai trouvé la parfaite gestion pour mes factures à mon compte pro.
rapide a créer et reglé. Merci tres utile !
11. juni 2026
Svar fra Swan
Ravi de lire ça, merci !
On est contents que la gestion des factures soit aussi fluide. On reste disponibles pour tout ce qui concerne votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Saïd, belle note, merci !
Heureux que l'expérience soit bonne. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
facile et très rapide!
L'ouverture du compte est facile et très rapide. Rien à signaler, et c'est bien la preuve que Indy fonctionne bien!
11. juni 2026
Svar fra Swan
Un grand merci pour ce retour !
Heureux que l'ouverture de compte se soit passée aussi facilement. On reste là pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Le seul outil nécessaire
Pratique et gratuit pour les fonctions de base telles que la facturation électronique. Je recommande.
16. april 2026
Svar fra Swan
Bonjour Eliott, merci pour ce retour !
Content que la facturation électronique soit bien en place pour vous. On reste disponibles si vous avez besoin.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Bob, ravi de lire ça !
"Rien à dire", c'est exactement ce qu'on vise. On reste là pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Sylvain, belle note, merci !
Fiable et parfait, c'est exactement notre objectif. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Les fonctionnalités sont intuitives, navigation rapide.
Je suis particulièrement satisfaite de cette nouvelle banque Swan. L'application et l'interface sont extrêmement faciles d'utilisation au quotidien, ce qui rend la gestion financière fluide et sans prise de tête.
Les fonctionnalités sont intuitives, la navigation est rapide. Pour l'instant, c'est un sans-faute : l'expérience est moderne, efficace et très agréable. Je recommande sans hésiter
11. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour Gilles, un grand merci pour ce retour détaillé !
On est vraiment contents que l'interface et les fonctionnalités soient à la hauteur au quotidien. On transmet le message à nos équipes !
L'équipe Swan
Impeccable !
Ouverture d'un compte chez Indy (géré par Swan) : tout a été rapide, les communications par messages ont été productives. Facturation ok. Tout est parfait ! Merci beaucoup ! Et en plus, Indy est prêt pour la facturation électronique, donc c'est top !
1. april 2026
Svar fra Swan
Bonjour Caroline, merci pour ce retour enthousiaste ! Ravi que l'ouverture de votre compte chez Indy et la facturation électronique soient déjà au rendez-vous. Bienvenue !
L'équipe Swan
Solution économique et sérieuse.
11. juni 2026
Svar fra Swan
Bonjour, un grand merci ! Sérieux et accessible, c'est exactement ce qu'on vise. On reste disponibles pour votre compte pro.
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Parfait, c'est le but. À bientôt sur votre compte pro !
L'équipe Swan
Svar fra Swan
Bonjour Khadija, ravi de lire ça ! Une ouverture rapide, c'est ce qu'on vise. Bienvenue sur votre compte pro !
L'équipe Swan
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