SurpriseFactory Anmeldelser 65

Het Valentijn arrangement was na aankoop tot het einde van het jaar volledig uitgeboekt. Na talloze mails en telefoontjes toch een datum kunnen prikken. Bij aankomst aan het hotel werden we doorverwezen naar restaurant Gusto, waar we blijkbaar enkel de kaart van de dag konden nemen. We werden getrakteerd op een bijkomende drankrekening van 70,00€ ! Het eten was niet onze smaak en dat is dus subjectief, maar vooral te weinig. We zijn van honger daarna naar de snackbar aan de overkant van’t straat getrokken. De luxekamer in het hotel is zijn naam niet waard. 2 enkele bedden op wieltjes tegen mekaar geschoven ! W.T.F…?Romantisch hoor, dikke nul hiervoor ! De beloofde bubbels bij aankomst, geschenkje voor hem en haar, flesje prosecco…niks, nul en nogmaals noppes ! De verlichting op de slaapkamer is gelijk aan die van een voetbalkantine en kan je met niks dimmen, het is alles of niks. Het ontbijt is, welja, een ontbijt met de groeten van grootkeukens a la Van Zon , van grootloon, en het enige echt zelfgemaakte gerecht, de gebakken eitjes waren gewoon niet lekker. Lang verhaal kort, we zijn opgelicht voor 300,00€ !!!

Kadobon gekregen voor valkerij manège in Castelré-Hoogstraten. Deze bieden betreffende workshop 5 maanden niet aan. Ondertussen vervalt cadobon en zou je 10 euro extra moeten betalen bij surprisefactory om er nog gebruik te kunnen van maken.

Ivm COVID-19 is er geen gebruik gemaakt van een bon.
Ze zeggen doodleuk: De verloopdatum staat op uw bon, wij moeten ons daar aan houden. Geen enkele coulance van dit bedrijf. Nooit iets kopen hier want voor je het weet, ben je je geld kwijt.

Vanwege lockdown kon de workshop niet doorgaan maar….. als ik € 9,95 administratie kosten betaal kan ik hem verlengen. Koop geen bonnen bij de Suprisefactory je wordt opgelicht!

Had 2 bonnen gekregen voor een cursus parfum maken, in januari 2020. Geboekt voor ergens in september 2020. Deze werd gecanceld vanwege Corona. Vervolgens viel er natuurlijk maanden niets meer te boeken. Wat denk je, de bon verloopt op januari 2021. Hier over gemaild en ze kunnen me wel tegemoet komen, de bonnen kunnen verlengd worden maar dat grapje kost me 9,95. Ik zou er nog eens goed over nadenken voordat je hier een bon bestelt want van coulance hebben ze nog nooit gehoord bij de Suprise Factory. Alsof het mijn schuld is dat alles niet door kon gaan....