Her må det betales før du får informasjon og når du har betalt for abonnement, så viser det seg at det følger betingelser med de opplyste timesatsene som at timer kun tilbys som doble timer osv. Veldi... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg har brukt Superprof-plattformen i flere år og kunne ikke vært mer fornøyd med resultatene. Superprof har latt meg få kontakt med nye studenter på en veldig effektiv og rask måte, noe som har vært... Vis mer
Selskapet har svart
Pianolæreren min, Hatice, er et veldig fint menneske. Lett å snakke med og inderlig, og hun elsker å spille piano. Vi bestemte likevel å avslutte etter denne timen fordi hun ikke kunne lære meg så my... Vis mer
Jeg har brukt Superprof som lærer i snart to år og er stort sett fornøyd med plattformen. Jeg setter særlig pris på det at jeg ikke trenger å betale noe for å komme i kontakt med elevene. Det er mye b... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !
Kontaktopplysninger
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, USA
- bonjour@superprof.com
- superprof.fr
3,9
Bra
52k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Superprof er en enkel og god platform…
Superprof er en enkel og god platform for å finne studenter. For en relativt lav årlig sum får jeg flere nye kunder og det er lett å komme i kontakt med dem. Man får varsel på mobilen når noen tar kontakt slik at man raskt kan svare dem.
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Anbefaler ikke denne nettsiden
Anbefaler ikke denne nettsiden. Jeg fikk en bekreftelse på mail på at min abonnement ble sagt opp, men likevel har de trukket penger fra min konto i etterkant. Det er ikke mulig å få tak i en en ansatt i administrasjonen. Dette er svært useriøst måte å drive en bedrift på.
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svært skuffende opplevelse med Superprof
Min erfaring med Superprof har vært svært negativ. Etter at et årsabonnement ble automatisk fornyet uten mitt uttrykkelige samtykke, forsøkte jeg å benytte meg av angreretten i henhold til norsk lov. Superprof unnlot å etterkomme dette, og etter et enkelt standardsvar sluttet de helt å svare på mine henvendelser.
Dette viser etter min mening at Superprof ikke tar norske forbrukerrettigheter på alvor, og i praksis unnlater å følge norsk angrerettlovgivning. Hele prosessen opplevdes lite transparent og unødvendig tungvint.
På bakgrunn av dette kan jeg ikke anbefale Superprof til noen som ønsker en seriøs og forbrukervennlig plattform.
27. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fint måte å finne en privat lærer
Fint måte å finne en privat lærer, men jeg synes det er alt for dyrt at en skal betale 600kr i tillegg for hver mnd på toppen av lærer pris...
2. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Vi er glade for å høre at du synes plattformen vår gjør det enkelt å finne en privatlærer, men vi forstår at du opplever abonnementskostnaden som høy.
Elevpasset gir deg tilgang til å komme i kontakt med så mange lærere du ønsker, stille spørsmål, avtale prøvetimer og få oppfølging uten bindingstid. Du kan når som helst avslutte abonnementet etter å ha funnet en lærer, og deretter betale kun for selve undervisningstimene.
Vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger som denne - det hjelper oss med å forbedre tjenesten vår.
Dersom du har spørsmål eller ønsker hjelp med abonnementet, er du alltid velkommen til å kontakte oss på hei@superprof.com.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Ble trukket 599 for å sende mld å…
Ble trukket 599 for å sende mld å spørre en lærer om de kunne. De kunne ikke. Så 599kr for ingenting.
24. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei,
Takk for at du deler din erfaring - vi forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Elevpasset gir tilgang til å kontakte så mange lærere du ønsker i en hel måned, og det har ingen bindingstid. Dersom læreren du kontaktet ikke hadde mulighet, er det fullt mulig å ta kontakt med andre lærere i samme periode uten ekstra kostnad. Vi beklager dersom dette ikke kom tydelig nok frem.
Vi ønsker å hjelpe deg videre og se nærmere på saken. Ta gjerne kontakt med oss på hei@superprof.com, så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Svindler , vaer forsiktig,jeg var later og de provde a ta pengene mine fra konto
Hei
De provde a ta penger I dag fra min kort, vaer forsiktig med dem.Jeg sperret mitt kort.
13. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei Ana,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse. Superprof er en trygg og sikker plattform, og vi trekker aldri penger uten samtykke. Når du oppretter et elevpass, informerer vi tydelig om at det er et abonnement som fornyes automatisk hver måned – uten bindingstid – og som kan avsluttes når som helst.
Vi forstår at det kan være uventet hvis man har glemt å avslutte abonnementet, og vi ønsker gjerne å hjelpe deg videre. Kontakt oss på hei@superprof.com, så undersøker vi saken nærmere og ser hva vi kan gjøre for deg.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Jeg er en Frank lærer på super prof og…
Jeg er en Frank lærer på super prof og har premium konto og hadde 2 timer undervisning på plattformen men de nektet å betale meg og jeg har send til de over mail flere ganger men ingen svar dette er useriøst og uakseptabelt jeg skal skrive overalt om de !
Aldri opplevd sånn situasjon
De lurer folk Rett og slett
4. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg har forespurt om undervisning og…
Jeg har forespurt om undervisning og det første dere gjør er å belaste meg for kr. 599.-.
Det er useriøst. Jeg har ikke avtalt noen undervisningstimar.
Vil at dere betaler tilbake trukket beløp.
Stein Ole Førre
14. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Falsk Reklame
På nettsiden reklamerer de med 42000 omtaler på Trustpilot, og 4,5 i snitt.
Do not trust.
3. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
I mitt tilfelle var jeg på jakt etter lærer i nærområdet for mitt barn
I mitt tilfelle var jeg på jakt etter en lærer i nærområdet som kunne komme hjem til oss. Og gjett hva: dette har de mange av! Bare å melde seg på, så kan man kontakte de lokale lærerne. Koster bare en halv tusenlapp for muligheten. Her er grunnen til at jeg gir én stjerne til Superprof: jeg tror at de overdriver muligheten til å finne en lærer/instruktør. De har masse profiler som ser ut til å kunne dekke ditt behov. Men mine forespørsler ble alle avslått, eller møtt med noen som effektivt haler ut tiden. Plutselig har det gått en måned til, og en ny halv tusenlapp. Uten resultat. Jeg innser at jeg har blitt lurt. Mitt råd: styr unna.
1. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei,
Takk for at du deler din erfaring med oss, og det er beklagelig å høre at du er misfornøyd med tjenesten.
Vi beklager at du har opplevd utfordringer med å finne en lærer i nærområdet som passer dine behov. Når det gjelder profiler på plattformen, gjør vi vårt beste for å sikre at informasjonen er oppdatert og korrekt. Vi forstår imidlertid at det kan være frustrerende hvis lærere ikke svarer eller ikke er tilgjengelige.
Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. Kontakt oss gjerne på hei@superprof.com, så vi kan undersøke saken nærmere, hjelpe deg med å finne en tilgjengelig lærer og vurdere eventuelle refusjonsmuligheter for den perioden hvor du ikke fikk den hjelpen du trengte.
Igjen, takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
En gratis reklameringsnettside
For meg fungerte superprof som en veldig bra reklameringsnettside for mitt nye kurs.
10. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg har brukt superprof.no i flere år…
Jeg har brukt superprof.no i flere år for å undervise og ta kontakt med elevene. Jeg er veldig fornøyd med platformen, det er enkelt å undervise på nettet via superprof.no, betalingene skjer raskt, alle timene er betalt på forhånd og nettsden egenerelt trygg å bruke.
4. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Plattformen tar for mye for seg selv
For å få tilgang til første time, må man allerede akseptere abonnement for elevpass. Dette gir ingen mening, at plattformen skal koste 599kr per måned uten å bruke det en gang. Og i tillegg skal man betale for timene.
Dette plattformet kunne funke om det ble trukket bare for timene man bestiller, og plattformen tar en del av prisen. Men jeg skal ikke betale 599kr/måned for plattformen selv. Helst finner jeg en lærer et annet sted.
Skuffende! Ellers virket plattformen bra fungerene.
4. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei Terhi,
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg vil understreke at vår abonnementstjeneste ikke har noen bindingstid, så du kan avslutte det når som helst etter eget ønske. Du kan fortsatt ha undervisning med en lærer du har kommet i kontakt med, selv uten et aktivt elevpassabonnement. Hvis du velger å avslutte abonnementet etter å ha funnet en lærer, blir kostnaden for abonnementet kun en engangsbetaling for å komme i gang på plattformen og finne en lærer. Du betaler deretter kun for undervisningstimene.
Dersom du har noen flere spørsmål eller tilbakemeldinger, vil vi være tilgjengelig på hei@superprof.com.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Hvordan forholde seg til Superprof
Jeg meldte meg på Superprof for å lære russisk. Jeg fant en lærer i en passende prisklasse. Jeg fikk skrive en melding til den valgte læreren, og lurte på om vi kunne basere oss på noen lærebøker jeg hadde. Neste dag sto det på siden min: du må velge lærer! Det viste seg at læreren hadde slettet profilen sin. Jeg fikk da refundert kr 599 som elevpasset kostet ettersom jeg forsto at mitt ønske ikke var noe læreren ønsket. (Kanskje det var derfor hun meldte seg ut?)
Nå i september fikk jeg vite at elevpasset igjen ville bli belastet meg. Jeg fikk vite at Superprof belastet meg med de betalingsopplysningene jeg hadde oppgitt én måned i forveien. Og hvorfor? Svar: fordi den tidligere valgte læreren hadde satt inn profilen sin igjen. Dette betyr at MIN aksjon ikke styrer belastningen av kontoen min. Isteden er det læreren som slettet profilen sin én måned i forveien, og som har meldt seg på igjen som fører til at jeg blir belastet. At jeg sa at jeg ikke vil være med på det i august, styrer ingenting. Som elev har jeg altså ingen rettigheter så lenge elevkontoen min fremdeles står åpen med info om hvordan jeg kan belastes. Jeg kansellerte elevpasset mitt, men refundert ble jeg ikke denne gangen. Tre e-poster til Superprof om dette har ikke blitt besvart. Jeg har nå slettet kontoen min hos Superprof, og sperret Paypal-kontoen for eventuelle nye belastningsforsøk fra Superprof.
Jeg vil råde alle til å sjekke hele siden til Superprof og deres betingelser før man finner lærer. I tillegg er det nok best at læreren selv bestemmer undervisningsopplegget siden dette ble for meget for den valgte læreren?
Dato: 30 september: Superprof har nå gitt beskjed om ar de refunderer belastningen på kr. 599.
28. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei Åge Jonny,
Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss. Først og fremst vil vi beklage på det sterkeste for feilen som oppsto – du skal selvfølgelig aldri betale dersom undervisningen ikke kommer i gang.
Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og vi jobber kontinuerlig med å besvare henvendelser så raskt som mulig. Dessverre kan det noen ganger ta litt tid, men vi streber alltid etter å hjelpe så fort vi kan, og vi har nå behandlet en refusjon for deg.
Dersom du har noen flere spørsmål eller tilbakemeldinger, vil vi være tilgjengelig for å hjelpe på hei@superprof.com
Ønsker deg masse lykke til videre med læringen, og takk igjen for din forståelse!
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Pass på for månedlige trekk
Havnet i en abonnement-status med månedlige trekk på kr 599,- da vi ønsket å ha en prøvetime. Selv om de sender ut e poster er det vanskelig å forstå på nettsiden og finne frem til oppsigelses-informasjon og mulighet.
27. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at oppsigelsesprosessen ikke var tydelig nok og at dette har ført til frustrasjon. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre informasjonen på nettsiden for å gjøre det enklere å forstå og administrere abonnementet.
Vi setter pris på at du delte dette, og vi vil se på hvordan vi kan gjøre endringer for å unngå slike situasjoner i fremtiden. Ta gjerne kontakt med oss direkte på hei@superprof.com, om du skulle trenge hjelp!
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Tenesten fungerer superbra!
Hei:) denne tenesten fungerer superbra for lærere online! Enkelt og forståelig system:) Jeg sliter med å nå ut til elever som vil ha hjelp i matematikk da jeg ikke får muligheten til å legge til eller endre mine fag.
18. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Her er jeg blitt trukket for…
Her er jeg blitt trukket for 'elevpasset' før jeg i det hele tatt er kommet i kontakt med en lærer... Og på tilbakemeldingen fra firmaet virker det ikke som dette beløpet kan refunderes? Angreretten skal gjelde også for dette firmaet?
Det må la seg gjøre å ta kontakt med spørsmål om en tjeneste uten å bli belastet...??
11. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei Ellen,
Takk for at du tar deg tid til å dele din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med oss, og vi forstår frustrasjonen din.
Vilkår og informasjon om elevpasset blir tydelig presentert på betalingssiden. I tillegg sender vi informasjons-e-poster som beskriver tjenestens innhold og betingelser.
Vi streber etter å gjøre plattformen så transparent som mulig, og vi beklager dersom informasjonen ikke har vært tilstrekkelig tydelig.
Dersom du har flere spørsmål eller tilbakemeldinger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss på hei@superprof.com. Vi er her for å hjelpe deg og vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle utfordringer du måtte oppleve.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Jeg vil ikke absolutt ikke anbefaler…
Jeg vil ikke absolutt ikke anbefaler dette nettside de er bare boss
16. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at din opplevelse med vår plattform ikke har levd opp til dine forventninger. Kundetilfredshet er veldig viktig for oss, og vi ønsker å forstå hva som gikk galt slik at vi kan forbedre oss.
Vi ville sette pris på om du kunne dele mer detaljer om hva som ikke fungerte for deg. Vennligst kontakt oss direkte på hei@superprof.com, så vi kan finne en løsning og gjøre nødvendige forbedringer.
Vi håper å få muligheten til å rette opp i dette og gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Jeg har brukt Superprof som lærer i 2 år.
Jeg har brukt Superprof som lærer i snart to år og er stort sett fornøyd med plattformen. Jeg setter særlig pris på det at jeg ikke trenger å betale noe for å komme i kontakt med elevene. Det er mye bedre å tilby første leksjon gratis en å betale for abonnement, mener jeg. Jeg skulle bare ønske at det kom flere elever, men det kan være forskjellige grunner at det ikke kommer så mange.
28. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superprof
Hei Hristina,
Tusen takk for din positive anmeldelse og for at du har brukt Superprof som lærer i snart to år! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med plattformen vår og setter pris på muligheten til å komme i kontakt med elever uten kostnad.
Vi forstår ditt ønske om å få flere elever, og det er flere faktorer som kan påvirke antall henvendelser, som hvilket fag du underviser i, kvaliteten på annonsen din, prisnivået osv. Hvis du ønsker tips til hvordan du kan tiltrekke flere elever, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på hei@superprof.com, så vil vi gjerne hjelpe deg.
Takk for at du er en del av Superprof-fellesskapet. Vi håper du vil fortsette å ha gode opplevelser med oss. Har du noen spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Superprof Norge
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.