Met de mooie kwaliteit fronten van St. Fedde zijn de Ikea basiskasten geüpgraded tot een op maat ontworpen design keuken. Goed, vriendelijk en servicegericht geholpen met het finetunen van mijn ontwerp. En het transport naar het buitenland liep vlekkeloos. Heel tevreden!

Great experience and amazing customer service. Production takes some time, but it is worth waiting.

Hele vriendelijke en meedenkende mensen die ons hebben geholpen met het ontwerpen van onze droominbouwkast! In de showroom krijg je persoonlijke hulp en wordt er echt meegedacht over wat het beste in de ruimte past.

Ook kun je online samen met een medewerker een ontwerp maken, waarbij je net zo vriendelijk en behulpzaam wordt geholpen als in de showroom. Telefonisch zijn ze bovendien goed bereikbaar. Wij werden uitstekend geholpen met een klein probleem dat we hadden.

Ik raad Studio Fedde echt iedereen aan die een droomkast wilt hebben!

Maxime is deskundig, prettig en persoonlijk. Neemt de tijd om alles door te spreken.

Geweldig geholpen door Esmee, fijn deskundig advies en had heeel veel geduld met ons ;)!

Not impressed with our purchase. Sort of wishing we just went with the Ikea fronts. Quality seems ok so far but not really worth the price. The shipping was super delayed which would have been acceptable but they would not respond to any emails and phones were off. Refused to get in touch. I had to leave a review just to receive a reply. The guy was rude and dismissive. They didn't update us on the new date (as promised) and just left them outside whilst we were out. It was all packed together weighing to lift and I had to unpack it all outside and take in separately. Since I didn't know they were coming I had plans and was really late, as this unpacking process took a long time. Also they left us with a huge timber crate that we now have to pay to get disposed of. I feel like they should be paying for this.

Hele mooie kasten, we hadden de besta ready built in variant besteld. Contact met de customer service is ook heel
prettig verlopen en ze waren heel
behulpzaam.

I ordered wardrobe doors and panels from Studi Fedde 15 WEEKS AGO - coming up to our 16th week! Still no delivery! I knew that I would have to wait a long time but I was told that delivery would happen in week six of this year. It was then rescheduled to week nine of this year. It’s well beyond that now and last week I spent ages chasing up with the company to find where my stuff was, but I got no response. Eventually I resorted to threatening them with fraud and scam and I got a response saying that not only were they not going to be delivered, but they hadn’t even left the Netherlands (I live in the UK). I guess if I hadn’t chased I would never have known that. It seems that they don’t take their postage or delivery seriously at all and don’t care about their customers. I responded to the email where they told me that it hadn’t even left the Netherlands and they haven’t got back to that. Incredibly disappointed and frustrated. I bought my products on Black Friday and even then they were over £2000 - such a terrible customer experience for something so expensive.

Prachtige kwaliteit. Makkelijk te bestellen. Echter klantenservice bijzonder slecht: keuken 2 maanden te vroeg geleverd, hier eigenlijk geen tot matige compensatie voor gekregen en om dit voor mekaar te krijgen ook nog eens enorm veel moeite moeten doen, daarnaast ook verkeerde kleur handles geleverd waardoor we nu 10 weken moeten wachten op de nieuwe, en een enorme vertraging op goedkeuring blad waardoor inmeten blad nu ook nog 2 weken vertraagd is en daardoor andere werkzaamheden in de knel komen. Ook dit wederom niet goed (genoeg) opgelost en een geen compensatie voor gekregen. Echt niet tevreden over de klantvriendelijkheid van het bedrijf. Wel tevreden over de kwaliteit van de fronts, blad zit er nog niet in dus kan ik geen uitspraak over doen nog.

If you are looking for a decent upgrade to your ikea wardrobe look nowhere else. Dimensions are flexible so you can get your wardrobe up to the ceiling. Measurements are exact and with some -decent- effort you can install them yourself.

L’aide à l’achat a été exceptionnelle. Maria a été de très bon conseil, réactive et toujours très disponible. Le bois est de très bonne qualité — Nous avons hâte de tout installer à la fin des travaux ✨

De kastdeuren zijn vorige week geleverd. Van het weekend samen met mijn man deze gemonteerd. Super makkelijk om te doen. Zo blij met het eindresultaat!
Studio Fedde bedankt voor het advies en de hulp.

EDIT en antwoord op studio Fedde’s reactie:

Niets direct, wij hebben maanden lang op antwoord gewacht. Enkel wanneer er een review kwam dan opeens kregen we antwoord. En wat voor eentje, ‘verwijder de reviews of we helpen niet’ Of moet ik het mailverkeer hieronder ook plakken?

studio Fedde antwoord liever op reviews met halve waarheden dan het probleem op te lossen. Ons werkblad bestaat uit microcement en is geïntrigeerd, afbreken wil zeggen schade. Fedde wilt hun verantwoordelijkheid vermijden voor wanneer er schade ontstaat. Fedde wil kost wat kost zijn frontjes terug, hiervoor gaan wij niet weeral opdraaien - volgens consumenten rechten moet dit volledig ten koste van de verkoper zijn.

En reviews onder valse namen? Nee hoor .. ik moedig iedereen aan om alle slechte reviews is te lezen.. We zijn niet de enige..

UPDATE: the owner intimidates in several mails to remove honest reviews otherwise we will not get a solution which is a conflict with consumer rights! We believe honest consumer feedback should not be a precondition for resolving a product issue. Regretfully it seems like the only way to resolve the issue is by contacting the ECC and the authorities for consumer markets to intervene. If you have had similar experience we strongly recommend you doing the same.

November:
To be honest, we are super disappointed with our kitchen fronts. The color wipes off just by ‘wiping clean’ with a dry cloth, so patches form on the surface. This shouldn’t happen. They’re also made of MDF, with not even 1mm of wood which they do a really good job of hiding on the website.
In store, the information is presented in a way that, in our experience, creates the impression that the fronts are real wood rather than engineered wood.
We contacted the customer service for possible fixes and so far nothing conclusive nor constructive.. beautiful kitchen of dark walnut (because it is gorgeous) is now looking like a patchy cow 🐄 😂 IKEA would’ve been more durable and 1/4 of the price. Do not recommend.

UPDATE February:
It’s now 4 months later and the issue has not been resolved. Costumer service is horrible. Go and check around for other reviews, we are apparently not the only ones with issues where you can’t wipe the surface to clean it. And if you do, you have a kitchen where the color comes off…

UPDATE MARCH:

After removing our previous review (otherwise the owner and the company refused to answer), we were only offered half solutions. Given that experience, we don’t feel comfortable removing or altering our honest feedback again.

We are extremely disappointed with Studio Fedde and the way this situation has been handled.

The kitchen fronts lose colour during normal use, even when cleaned only with a damp cloth in accordance with the care instructions. Colour visibly wipes off the surface, leaving patchy marks. To limit further damage, we avoided cleaning as much as possible. However, a kitchen is a high-use space, and this is not realistic. We do not have children, but with normal family use the deterioration would clearly occur even faster, which is unacceptable for a premium product.

After weeks of repeated follow-ups, a replacement was offered
. We agreed to this strictly on a provisional basis. The replacement failed immediately. The newly delivered fronts showed a clear and unacceptable colour mismatch, creating a checkerboard effect across the kitchen. We rejected the replacement and returned the fronts.

Each replacement attempt requires approximately twelve weeks for production and delivery, followed by additional weeks just to receive a response. Repeating this cycle is not a solution. It is an unreasonable delay.

We also discovered that information on Studio Fedde’s website regarding care, colour stability, and ageing of the fronts was changed after our purchase and after defects were reported. These changes cannot retroactively shift responsibility to the customer and seriously undermine trust.

Customer service has been dismissive and inadequate. During a phone call, a representative named Djef failed to address the issue substantively, repeatedly responding with non-committal acknowledgements. He promised to get back to us the same day and did not do so. He further suggested that if we want a refund, we should simply return the fronts, without engaging with the defect or the warranty claim in good faith.

At this point, we have lost all confidence in a fair resolution. We have therefore formally requested a full refund under the warranty and applicable consumer protection law. Both the product quality and the handling of this matter fall far short of what can reasonably be expected from a company positioning itself as premium.

Wij hebben onze keukenfrontjes besteld bij Studio Fedde en zijn echt super tevreden. Het eerste contact was meteen heel fijn en het online gesprek verliep prettig en zonder gedoe.

Na de levering liep er helaas iets mis (wat natuurlijk nét gebeurt tijdens een toch al stressvolle verbouwing). Maar juist toen maakten ze echt het verschil. We werden telefonisch heel goed geholpen, er werd rustig geluisterd en er werd echt met ons meegedacht. Geen moeilijke discussies, gewoon samen kijken naar een oplossing.

In zo’n drukke periode is het zo fijn als een bedrijf vriendelijk blijft en in het belang van de klant handelt. Wat ons betreft kunnen veel andere bedrijven hier nog wat van leren!

Qualité parfaite, bien mieux que leurs concurrents ! Service clients vraiment compétent et accompagnement jusqu’au bout. Je suis architecte et fais appel à beaucoup de marques au quotidien mais je dois dire que Studio Fedde a été vraiment au dessus du lot en tout point ! Je recommande à 200%

Fijn gesprek, eerlijk advies en meedenken. Helemaal top!

We zijn erg fijn en goed geholpen door Manou. Zeer behulpzaam en meedenkend. We zijn erg benieuwd naar de frontjes en het eind resultaat! Ik vind het ook erg netjes dat ze geen bezorgkosten rekenen (zoals bijvoorbeeld Ikea)

Ik ben zeer goed geholpen.

We hebben een tv meubel besteld - IKEA besta ready to build.
Erg goede service en hulp bij de gestelde vragen.

Hele fijne ervaring en aan te raden!