Hier macht's sogar Spaß die Hotline anzurufen. Wenn man nicht direkt angenommen werden kann, erfolgt zeitnah ein Rückruf. Anliegen und Fragen rund um Strom und Gas, auch vom Kunden falsch eingetragene... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Hier macht's sogar Spaß die Hotline anzurufen. Wenn man nicht direkt angenommen werden kann, erfolgt zeitnah ein Rückruf. Anliegen und Fragen rund um Strom und Gas, auch vom Kunden falsch eingetragene... Vis mer
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Ich war ca. drei Jahre Kundin und war durchweg zufrieden. Das Kundenportal ist gut und übersichtlich gestaltet, die Abpassung von Abschlägen gar kein Problem und super zeitnahe und schnell. Wenn m... Vis mer
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Seltsamer Anbieter Gab regelmäßig Unklarheiten. App und Rechnungen regelmäßig falsch. Nun plötzlich meldet sich ein neuer Anbieter als zuständig EMBW. Keine Kündigung erhalten . Lasst die Finger w... Vis mer
Schneller uns sehr hilfsbereiter Kundensupport. Anliegen wurden konnten immer direkt gelöst werden. Ebenso Support von Stromee erhalten beim Umzug vom alten Anbieter, bei dem es Probleme gab. Der alt... Vis mer
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stromee wurde im Sommer 2020 gelauncht und liefert in ganz Deutschland 100 Prozent Ökostrom aus Wasserkraft. Als Teil der homee GmbH hat stromee mit der Energie Steiermark, dem viertgrößten Energieanbieter Österreichs, einen starken Partner im Hintergrund.
Viktoria-Luise-Platz 7, 10777, Berlin, Tyskland
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hohe Jahresrechnung bekommen. Hab ich schon Panik gehabt. Kurz angerufen und festgestellt, dass ed mein Fehler wsr. Hab leider vergessen meinen Zählerstand zu melden. Rechnung korrigiert und obendrein ein nettes Tarifangebot bekommen.
Was will man mehr. Nur zu empfehlen

Svar fra stromee
Kompetente Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung von Anliegen
Ich bin froh bei stromee zu sein

Svar fra stromee
5 Sterne 😍👍🏾
Kann mich nicht beschweren 😉

Svar fra stromee

Svar fra stromee
Habe seit einem Halben Jahr meinen Vertrag und bin bisher top zufrieden.

Svar fra stromee
Sehr engagiertes Team, das sich bei Problemen direkt darum kümmert. Bisher sind bei uns zwar noch keine größeren Probleme aufgetreten, doch die meisten kleineren Sachen konnten direkt durch eine kurze Mail gelöst werden. Wir sind zwar Gaskunden, finden den Marktplatz zu Strom auch super!

Svar fra stromee
Immer nur gute Erfahrungen gemacht und für mich persönlich eine absolute Empfehlung. Der Preis war immer fair, der Kundenservice freundlich, kompetent und immer hilfreich und ich fühle mich rundum gut aufgehoben!

Svar fra stromee
Nachtrag vom 08.04.2026: Trotz der freundlichen Antwort von Stromee habe ich keinerlei Antwort in meinem Emailpostfach. Auch nicht im Spam-Ordner
Nachtrag am 07.04.2026: Die Antwort von Stromee zeigt, dass sie sich nicht angehend mit dem Problem beschäftigt haben. Ich habe Stromee mehrfach mitgeteilt, dass der Zähler bereits im September 2024 ausgebaut, aber erst 2025 abgeholt wurde, was wiederum an der Langsamkeit und Trägheit meines Grundversorgers EWE liegt. Ferner geht Stromee nicht darauf ein, dass ich meinen Vertrag mit ihnen zum 27.07.2024 ordnungsgemäß gekündigt habe und der Zähler seit September 2024 nicht mehr in Betrieb ist. Wie aöso kommt Stromee darauf, dass ich ihnen 1800 Euro schuldig bin?
Habe meinen Stromvertrag zum 27.07.2024 ordnungsgemäß gekündigt, Endabrechnung erhalten und bezahlt. Soweit, so gut.
Dann kam im Dezember 2025 eine Mahnung (!) ohne dass ich vorher irgendein anderes Schreiben von Stromee erhalten hätte. Angeblich läuft mein Vertrag bei denen weiter oder ich habe einen neuen abgeschlossen - angeblich. So genau konnte mir das niemand in der hotline sagen. Das Lustige ist, dass der Zähler, auf den sich die Rechnung bezieht im September 2024 ausgebaut wurde und also darüber kein Strom mehr abgerechnet werden konnte. Ich habe seit August 2024 im Zuge des Einbaus einer Photovoltaikanlage einen neuen Zähler und einen neuen Stromanbieter. Das Ausbauprotokoll des Zählers habe ich Stromee am 4.2.2026 zukommen lassen. Es kam keine Reaktion. Statt dessen hatte ich gestern ein Inkassoschreiben in meiner elektronischen Post, in der 1780 Euro von mir gefordert wurden. Das alles beruht auf Hochrechnungen, nicht auf gemessene Werte. Es konnte ja auch keine gemessenen Werte geben, da der Zähler schon lange nicht mehr existiert. So soll ich also für Strom bezahlen, den ich nie verbraucht habe aufgrund eines Vertrags, der längst gekündigt wurde und der Angabe eines Zählers, der vor fast zwei Jahren ausgebaut wurde. Ich frage mich, ob das Gebahren von Stromee lediglich auf Unprofessionalität beruht oder hier schlicht Betrugsversuche unternommen werden. Ich habe das Ganze jetzt an die Schlichtungsstelle Energie übergeben.

Svar fra stromee
Über Check 24 beantragt, aber nicht an den angegebenen Preis gehalten.
Der Antrag wurde nicht angenommen .
Zwischenzeitlich war der zweitgünstigste Anbieter nicht mehr verfügbar.😡
3 Tage später kam ein Angebot (als Entschädigung)von Stromee welches mindestens 5 Cent zu teuer war!

Svar fra stromee
Sehr freundliches Personal und hat viel Geduld, bin jetzt seit 2022 dabei und sehr zufrieden

Svar fra stromee
Einfach Abschlag gesenkt.
Die haben mir zu Jahresende 25 den Abschlag um 145€ von 230 auf 85€ gesenkt, ohne mich zu informieren. Ich habe es nicht gemerkt uns sitze jetzt auf ner Jahresendabrechnung von fast 600 Tacken. Hatte ja erwartet, dass es viel wird, aber soviel hat mich dann doch geschockt. Dazu haben sie mir stolz im November ne Mail geschickt, dass sie meinen Tarif anpassen, auf gönnenrhafte 31,02 c/kWh, nun da das Vertragsende anstand habe ich mich mal umgeschaut und bin aus allen Wolken gefallen wo die aktuellen Arbeitspreise liegen. Naja, als Bestandskunde ist man ja immer der Dumme. Wird Zeit für ne PV Anlage und einen anderen Anbieter.

Svar fra stromee
Der eine Stern ist schon zu viel Habe seid über einem Jahr keinen Gaszähler mehr verbaut ,mehrfach per Email mich gemeldet ohne Erfolg Stromee bucht weiterhin Geld von meinem Konto ab und als Antwort gibt es nur automatische E Mail.
Ist echt eine Frechheit!!

Svar fra stromee
Unfassbar schnelle Abrechnung für Gas und sehr schnelles zurückzahlen des zuviel bezahlten Geldes
Hab ich in 27 Jahren wechseln noch nicht erlebt!!!

Svar fra stromee
Zum einen ist die App fehlerhaft. Die Einheit des Gasverbrauchs wird in kWh angegeben. Der Zahlenwert entspricht allerdings dem Verbrauch in Kubikmeter, was bedeutet, dass die Werte aus der App mit dem Faktor 10-11 multipliziert werden müssen. Dies habe ich schon mehrfach Stromee mitgeteilt, bisher ohne Erfolg. Zudem wurde bei meiner Abschlussrechnung darauf hingewiesen, dass der fällige Betrag per Lastschrift eingezogen wird. Nach zwei Wochen habe ich eine Zahlungserinnerung bekommen, mit der Bitt, den fälligen Betrag zu begleichen. Das habe ich auch getan und gleichzeitig den Sachverhalt per Email an Stromee geschildert. Worauf ich am nächsten Tag die Aufforderung bekam, den Betrag nun doch nicht zu überweisen, da ja schon angeblich seitens Stromee abgebucht worden ist. Stimmt aber auch nicht. So, nun mal schauen, was als nächstes passiert!

Svar fra stromee
Obwohl ich zum 31.10.25 gekündigt und mein Zählerstand gleich durchgegeben habe, bekomme ich keine Endabrechnung. Ich habe mehr bezahlt als gebraucht, also, Stromee schuldet mir Geld. Ich habe 2 emails gesendet und nichts ist passiert. Morgen gehe ich zu der Verbraucherzentrale und schalte mein Rechtsanwalt ein. Ich empfehle Euch, NIE ein Vertrag mit Stromee abzuschließen.
Ja, ich habe auf meine 2 email eine Antwort aber keine zufriedenstellend. Sie wünschen mir frohe Weihnachten und danken für meine Geduld und Verständnis, und die habe ich nicht mehr, weder Geduld noch Verständnis.
Bezüglich des 6 Wochen Fristes dann bin ich froh, heute ist der 09.12 bis zum 12.12 habt ihr Zeit.
Heute, der 15.12, nicht mehr innerhalb der 6 Wochen gesetzlichen Fristen, immer noch keine Abrechnung und kein Geld zurück.
Heute, 29.12.25, 9 Wochen nach der Kündigung, habe ich noch keine Abrechnung bekommen und die über 300€, die ich zuviel bezahlt habe, auch nicht.

Svar fra stromee
Leider absolut miserabler Kundenservice. Auf E-Mails wird garnicht oder erst nach mehrmaligem Anschreiben reagiert. Angebliche E-Mails habe ich nicht bekommen. Eine Ratenzahlung ging in maximal 3 Raten. Diese Rate war aber in der derzeitigen Lebenslage immer noch viel zu hoch für mich. Und selbst bei Schilderung der absolut aussichtslosen Situation wurde einem nicht geholfen, stattdessen wurde lieber weiter darauf verwiesen, dass die Akte bald ans Inkasso weitergeleitet wird, wenn man kein angemessenes Angebot macht. Angebote wurden einige gemacht, aber direkt abgeschmettert. Am Telefon dazu noch sehr frech und herablassend. So geht man nicht mit Kunden um. Kündigung erfolgt bei nächster Gelegenheit.

Svar fra stromee
Nicht zu empfehlen.
Kündigen die Vertrag ohne Ankündigung

Svar fra stromee
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