Une expérience humaine, incroyable avec la conseillère que j’ai pu avoir qui s’est occupé de mon dossier et qui a fini par me trouver un assureur. Merci beaucoup serine Jilani pour votre professionnal... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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J’ai eu une très bonne expérience avec cette entreprise. Les démarches ont été simples, rapides et bien expliquées du début à la fin. Le service client est facilement joignable et répond clairement... Vis mer
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Des réponses claires et efficaces ; des offres intéressantes ; un conseiller à l'écoute, dynamique et qui s'adapte. L'interface web a l'air moderne aussi. Encore une preuve que les agences dématériali... Vis mer
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Très satisfait de mon assurance RC chez Stello. Le processus a été simple et rapide, tout est clair dès le départ sans mauvaises surprises. Un grand merci surtout à Aurélien pour son aide : dispon... Vis mer
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Om stello.eu
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Stello est une assurance professionnelle en ligne dédiée aux entrepreneurs, indépendants, freelances, TPE et PME. Notre objectif est de simplifier l’assurance des professionnels en proposant des solutions claires, transparentes et parfaitement adaptées à chaque activité.
Nous couvrons les besoins essentiels des entreprises grâce à nos produits d’assurance professionnelle : Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), Garantie Décennale, Protection Juridique, Assistance Impayés, Assurance Matériel Informatique, Assurance Cybersécurité, Assurance Local Professionnel, Mutuelle tns et collective, Prévoyance tns et collective.
Toutes nos offres sont conçues pour évoluer avec votre entreprise, que vous soyez auto-entrepreneur, freelance ou dirigeant de société.
Plus de 60 000 clients professionnels nous font confiance pour protéger leur activité, car nous plaçons la transparence, la simplicité et l’accompagnement humain au cœur de notre démarche. Chez Stello, nous pensons qu’une bonne assurance professionnelle doit être compréhensible, accessible et réellement utile au quotidien.
Nos engagements :
- Proposer une assurance professionnelle sur-mesure, adaptée à votre métier et à votre chiffre d’affaires.🧵
- Expliquer clairement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, sans jargon ni mauvaise surprise. 😎
- Innover en continu pour simplifier les démarches d’assurance et faire gagner du temps aux entrepreneurs. 🚀
- Offrir un service client réactif, avec des conseillers basés en France, disponibles pour vous accompagner. 👩💻
- Assurer un suivi humain et efficace en cas de sinistre, avec pour objectif votre satisfaction. 😁
Avec Stello, l’assurance professionnelle devient un véritable partenaire de confiance pour sécuriser et développer votre activité.
Pour assurer votre activité en 3min, c'est par ici :
Et on s'occupe même de résilier votre ancienne assurance !
Un service client réactif, digital et conçu pour les entrepreneurs 👩💻🇫🇷
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- Nous savons que les entrepreneurs ont besoin de solutions d’assurance claires, simples et rapides. Notre équipe dédiée de conseillers spécialisés, disponible et engagée, est là pour vous accompagner avec efficacité, pédagogie et disponibilité, du premier contact jusqu’au suivi de votre dossier. 📩 Chaque demande est prise en charge en moins de 24 heures, notre délai moyen de traitement est inférieur à 2 heures, pour répondre rapidement à vos besoins et vous permettre de rester concentré sur votre activité professionnelle.
Kontaktopplysninger
21 rue de Madrid, 75008, Paris, Frankrike
- 01 86 47 59 61
- support@stello.eu
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Je suis très satisfait stello…
Je suis très satisfait stello assurance, jai ete accompagné jusqu'à la résolution dun sinistre.
Auparavant je portait un œil dun autre ongle concernant les assurance.
Mais avec cette assurance vous pouvez vous assurer les yeux fermés.
Merci encore stello
8. august 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour Yacine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nous ayons su vous accompagner avec efficacité dans la résolution de votre sinistre. Chez Stello, nous avons à cœur de proposer un service réactif, clair et adapté aux besoins des professionnels, qu’il s’agisse de RC Pro, de garantie décennale ou d’autres assurances professionnelles.
À bientôt,
L’équipe Stello
Je suis extrêmement déçu par…
Je suis extrêmement déçu par l’expérience avec Stello. Depuis juillet 2024, j’essaie de résilier mon contrat d’assurance, mais je n’ai reçu aucun retour malgré un mail en mai me promettant une réponse rapide. Pendant plus de huit mois, impossible d’avoir un interlocuteur pour modifier mon contrat, ce qui est inacceptable. J’avais même un accord avec une ancienne employée, Lucie, pour la résiliation en raison des manquements de l’entreprise. Ces dysfonctionnements m’empêchent de travailler, faute d’attestation de non-sinistralité. Si cela continue, je devrai saisir un avocat et le médiateur des assurances. À fuir absolument !
6. august 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour,
Après vérification, votre demande de résiliation est toujours en cours d’étude auprès de la compagnie d’assurance. En tant que courtier, Stello assure l’intermédiation et le suivi du dossier, mais la validation finale de la résiliation relève exclusivement de la compagnie.
Nous continuons à suivre votre demande et reviendrons vers vous dès que la résiliation sera formellement actée par l’assureur.
L’équipe Stello
Je recommande !
Un grand merci à Serine qui à été super réactive et efficace. Je recommande !
4. august 2025
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Svar fra stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience, Ludovic. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Serine vous ait plu. 😊
L'Équipe Stello
efficace et rassurant
Un grand merci à mon conseiller Léo pour son professionnalisme.
Il a fait preuve d’une grande réactivité et a su répondre clairement à toutes mes questions. Un accompagnement efficace et rassurant !
28. juli 2025
Svar fra stello.eu
Bonjour Christel,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Léo vous ait permis de trouver une assurance professionnelle parfaitement adaptée à votre situation.
À bientôt,
L’équipe Stello
Svar fra stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience !
L'Équipe Stello
Honnêtes et constructifs délai immédiat
Honnêtes et constructifs délai immédiat
30. juli 2025
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Svar fra stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience !
L'Équipe Stello
Très facile et conseiller pro
30. juli 2025
Svar fra stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience !
L'Équipe Stello
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je recommande vivement Mme Serine Jelani .
Courtière en assurance très professionnelle, réactive et à l’écoute. Elle a su me conseiller avec clarté et trouver une solution parfaitement adaptée à ma situation. Un vrai gain de temps et une tranquillité d’esprit. Merci encore pour votre accompagnement de qualité et votre sérieux .
Shide Partners
23. juli 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour Ilan,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Serine vous ait permis de trouver une assurance professionnelle parfaitement adaptée à votre situation.
À bientôt,
L’équipe Stello
Très bon accompagnement par Serine…
Très bon accompagnement par Serine JILANI, je suis pleinement satisfait des conseils reçus. Je recommande vivement !!!
22. juli 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour Amgad,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Serine vous ait permis de trouver une assurance professionnelle parfaitement adaptée à votre situation.
À bientôt,
L’équipe Stello
Top !
J’ai été accompagnée par Mme Jilani, et je tiens à souligner son professionnalisme. Elle a été à l’écoute, très réactive à chacune de mes questions, et m’a parfaitement conseillée tout au long du processus. Un vrai plaisir d’avoir été guidée par quelqu’un de si empathique et investie ! Je recommande vivement.
16. juli 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour Chimène,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de Sérine dans l'obtention de votre assurance professionnelle 😊
L'Équipe Stello
Svar fra stello.eu
Bonjour Anabel,
Merci d'avoir partagé votre expérience !
L'Équipe Stello
On remplit un formulaire sur leur…
On remplit un formulaire sur leur plate-forme digitale. 50 fois, à chaque fois on vous promet un devis en 5 mn, la fenêtre MRP affiche qu'ils s'en occupe, qu'il chiffrent un devis.... Qu'un conseiller va vous rappeler très vite... 3 mois après toujours rien. On a dû relancer 20 fois. C'est quoi cet accès à STELLO en ligne sur ordinateur ??
8. april 2025
Top..!
Hello...!! Entièrement satisfait de l'attention et de la rapidité pouf avoir m'assurance décennale grâce à Madame Serine Jilani de chez Stello.=)
8. juli 2025
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Svar fra stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de Sérine dans l'obtention de votre assurance décennale 😊
L'Équipe Stello
Entreprises fuyez cette société ce sont…
Entreprises fuyez cette société ce sont des escrocs….on va vous prélever sans aucun service derrière. Sinistre déclare le 25.04.2025 et 3 mois plus tard RIEN. Quand vous relancez ce n’est pas de leur faute. Je viens de déposer une plainte pénale et j’ai découvert qu’en réalité cette société est du vent…ne souscrivez surtout pas
3. juli 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et prenons note de votre message.
Après vérification, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Votre dossier de sinistre a bien été reçu complet le 8 mai 2025. En tant que courtier, notre rôle consiste à contrôler la complétude des éléments et à les transmettre à la compagnie d’assurance, ce qui a été fait dans les délais réglementaires.
Depuis, nous relançons régulièrement notre partenaire assureur afin de suivre l’avancement du traitement. Nous comprenons votre impatience, mais nous tenons à vous assurer que toutes les informations en notre possession ont bien été transmises, et que nous restons mobilisés pour faire avancer votre dossier.
À date, votre dossier est reste incomplet (suite demande du 04 juillet 2025) - merci de nous transmettre les documents manquants au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Stello
Service client
Malheureusement Stello ne tiens pas ses engagements pris par mail. Malgré mes relances aucune réponse jusqu'à ce que la date limité de résiliation de mon contrat soit dépassée. J'envoie un courrier de résiliation malgré tout et pas de réponse depuis le 1/04/25.... Manque de professionnalisme et pratique commerciale douteuse.
30. juni 2025
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A fuir vous eviterez de perdre du temps
Quand il s'agit de vendre tout va bien, puis ensuite plus personne.
J'ai resilié chez eux depuis 10 mois, suite a quoi on m'a dit que l'assurance courait sur 1 an et donc que la résiliation serait total a la date d'anniversaire du contrat.
Finalement j'ai ete prelevé d'une nouvelle année et 2 mois apres (a ce jour) toujours aucun remboursement sans parler des difficultés pour les joindre puisque cela ne se fait que par mail (enfin apres avoir vendu bien sur, car avant il y a des conseillers...) et meme par mail ils sont capables de donner de fausses informations...
Bref a fuir si vous voulez pas perdre du temps a gerer leurs incompetences.
27. juni 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour,
En tant que courtier, nous faisons l’intermédiaire entre nos clients et les compagnies d’assurance. Dès réception de votre demande de résiliation, nous avons effectué les démarches auprès de l’assureur dans les délais impartis. Toutefois, certains délais de traitement (résiliation effective et remboursement) dépendent de l’assureur et peuvent parfois allonger la procédure.
Nous avons bien reçu votre confirmation de bonne réception du remboursement, nous espérons que vous avez apprécié les échanges avec Lilia, qui est restée mobilisée pour vous accompagner jusqu’à la résolution de votre dossier.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de toute information complémentaire.
L’équipe Stello
Très bonne expérience et très…
Très bonne expérience et très compétente rien à dire
25. juni 2025
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Svar fra stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience !
L'Équipe Stello
Parfait
Explications claires, un interlocuteur qui connait très bien les offres et sait les adapter au besoin
23. juni 2025
Svar fra stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience Éric !
L'Équipe Stello
Aucun moyen de communication.
Aucun moyen de communication.
Je n'ai pas ma carte tiers payant
Je n'arrive pas à trouver un interlocuteur !!!????
15. juni 2025
Svar fra stello.eu
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.
Comme précisé lors de votre souscription, la gestion de votre contrat (dont l’édition de la carte de tiers payant) se fait directement via l’espace assuré de la compagnie d’assurance. Néanmoins, à la suite de votre demande, nous avons contacté l’assureur et obtenu votre carte sous 2 jours, ce qui est un délai particulièrement rapide.
Par ailleurs, pour finaliser votre dossier et assurer la bonne couverture de l’ensemble de votre famille, nous restons en attente de certains éléments que nous vous avons demandés par email.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Stello
Réactivité et professionnalisme
Je suis ravie de partager mon expérience extrêmement positive avec Madame JILANI de chez STELLO .La gestion de mon dossier a été impeccable : tout a été traité avec une grande efficacité et rapidité. J’ai reçu toutes les informations nécessaires de façon claire, et les devis étaient parfaitement détaillés. J’ai particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme face à toutes mes sollicitations. Je recommande vivement ce service à toute personne en quête d’une assurance de qualité.
12. juni 2025
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Svar fra stello.eu
Bonjour Zeyd,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de Serine dans l'obtention de votre assurance décennale 😊
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