Brukt disse mange ganger, siden kombinasjonen av mobilprodusentenes enorme interesse for å lage mobiler med stadig lavere friksjonskoeffesient, har ført til en situasjon hvor det er lettere å håndtere... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Erfaringen med skadesak på mobiltelefon er totalt sett god. Tok litt tid å få ny mobil pga en feil med imeinummeret som jeg ikke vet helt hvordan kan oppstå, men ble løst etter noen få dager. Anbefal... Vis mer
Selskapet har svart
Svært skuffende kundeopplevelse. Kommunikasjonen har vært mangelfull gjennom hele prosessen, og viktige begrensninger i forsikringsvilkårene fremstår som dårlig kommunisert ved kjøpet. Jeg fikk heller... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg tok kontakt på telefon vedrørende min skadesak og ble møtt av en veldig hyggelig og profesjonell kvinnelig rådgiver. Hun var tålmodig, forklarte prosessen tydelig og svarte på alle spørsmålene m... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktopplysninger
Storbritannia
- squaretrade.eu
4,1
Bra
11k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Er veldig fornøyd med at det ble en løsning en løsning.anbefaler dere
Er veldig fornøyd med at det ble en løsning :-)
25. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Jan Erik Skjervagen,
Tusen takk for at du valgte å dele opplevelsen din.
Vi er veldig glade for at du er fornøyd!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Verste kundeservicen jeg har vært…
Verste kundeservicen jeg har vært borti, STYR UNNA!
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Kristian,
Takk for at du delte din erfaring med oss.
Et av medlemmene i klagebehandlings-teamet vårt undersøker det som har skjedd, og vil ta kontakt med deg snart.
I mellomtiden, hvis du ønsker å snakke med oss, kan du kontakte oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ringe oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss.
SquareTrade-teamet
Super rask behandlingstid
Super rask behandlingstid! Fikk ny mobil på under 24 timer fra jeg meldte inn skade til jeg holdt den nye i hånda 🙏
19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Hanne-Marie,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Rask kundeservice
Jeg hadde en mobil som hadde gått i svart. Tok først kontakt på fysisk Telenor butikk og fikk hjelp til å sikkerhetskopiere og deaktivere det som måtte deaktiveres. Pga problem å melde skaden på nett ringte jeg SquareTrade. Fikk god hjelp der og fikk ny mobil etter noen dager. Gamle ble sendt til dem. God og rask service. Sånn vi liker det 😊
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Monica,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Ps5 kontroller
Ps5 kontroller ble sendt inn til repp, 2 uker senere ble den erklært ikke reparerbar,og jeg fikk meld av elkjøp,4 min senere,kunne komme og hente meg ny kontroller,fått mail og status oppdateringer hele veien,kjempe bra.
12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Cato,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Fikk raskt hjelp
Fikk raskt hjelp. De ordna kravet veldig trygt og fort for meg
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Gunnvår,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Fraråder forsikring selskapet
Utrolig frekke ansatte på telefon
Ville ikke høre ut problemstillingen og hadde frekk oppførsel på telefon.
Legger på samtalen når jeg ber om transkrib av samtalen.
Hold deg unna dem!
7. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Khan,
Vi beklager å høre at du har hatt et problem med vår tjeneste. Vi ønsker å gjøre alt vi kan for å hjelpe deg, men vi har problemer med å finne kontoen din i systemet vårt.
For å kunne løse dette, vennligst ta kontakt med oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ring oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Vi setter pris på forståelsen og samarbeidet ditt. Vårt mål er å gi deg best mulig service, og vi ser frem til å jobbe sammen med deg for å løse dine bekymringer.
Takk for at du valgte vår tjeneste, og vi håper å høre fra deg snart.
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Squaretrade er svindel
Fikk Mail om utbetaling av forsikringsoppgjør 24/6. Nå, 6/8 har ingenting skjedd. Lite hjelp eller forståelse når mann tar kontakt. Bare nye unnskyldninger. Oppleves som svindel. Får aldri snakke med saksbehandler, men får beskjed om at de skal ta kontakt. Ingenting skjer.
24. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Roar,
Takk for at du delte din erfaring med oss, det er viktig for at vi skal kunne forbedre tjenesten vår.
Vi sendte deg en oppdatering angående denne saken i går, og håper at problemet nå vil bli løst i løpet av nær fremtid.
I mellomtiden, hvis du ønsker å snakke med oss, kan du kontakte oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ringe oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss.
SquareTrade-teamet
Veldig enkelt å registrere skade pr…
Veldig enkelt å registrere skade pr telefon, må se hvor fornøyd man er etter at saken er ferdig
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Tor Arne,
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en positiv opplevelse med vår tjeneste! Vårt team jobber hardt for å gi den beste servicen mulig, og det er alltid flott å høre at vi har lykkes med det.
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Effektiv og god kommunikasjon
Effektiv og god kommunikasjon! Kundebehandler løste min forespørsel effektivt og han oppdaget et avvik som hadde gjort prosessen min mer tidkrevende.
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Aina Karolina,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Veldig fornøyd ,fikk kjapt og god…
Veldig fornøyd ,fikk kjapt og god hjelp .så ordnet seg veldig kjapt.
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Ingvild,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Dette selskapet er ren svindel
Dette selskapet er ren svindel! Min sønn fikk totalskader sin nye iPhone etter den falt av mobilholderen på lettmotorsykkelen på E-18 i 100 km/t, og etterfølgende ble restene overkjørt av multiple biler og lastebiler. Politiet måtte sperre trafikken for å feie bort glassbiter og metallfragmentene - og fraktet det bort.
Squaretrade sier at de trenger å få tilsendt den ødelagte mobilen - noe som av opplagte årsaker ikke er mulig i dette tilfellet. Politiets operasjonssentral kan bekrefte hendelsesforløpet.
Squaretrade sier de anser telefonen som «tapt» og ikke «ødelagt» når de ikke får telefonen. Vi måtte kontakte Storebrand, som fikset saken med den største selvfølge etter få timer.
Styr unna! Disse er svindlere!
17. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Ole Henrik,
Takk for at du deler din erfaring med oss, det er virkelig viktig for oss å kunne løse ting.
Vi ønsker å undersøke denne saken, men for å kunne gjøre det trenger vi mer informasjon fra deg. Du kan kontakte oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ringe oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
SquareTrade-teamet
den beste forsikring eg har hatt
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Smile,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Flott oppfølging og service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Så…
Flott oppfølging og service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Så etter muligheter og tok seg tid til min sak. Takk 😄
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Jeanett,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Hyggelig og effektiv kundeservice.
Hyggelig og effektiv kundeservice.
Ny telefon på veg i posten, allerede etter bare 10 minutter i telefonsamtalen.
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Dennis,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Konkret hjelp og ny telefon i posten på…
Konkret hjelp og ny telefon i posten på vei hjem samme dag,får det som er lovet på forhånd 👍👍
30. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Kim-ove Fagerland,
Takk for at du tok deg tid til å dele denne flotte tilbakemeldingen med oss!
Ønsker deg en fin sommer!
Med vennlig hilsen,
Squaretrade-teamet
Fikk feil telefon tilbake og møtte dårlig kundebehandling
Sendte inn telefonen for å få reparert en knust bakside. To dager senere fikk jeg en annen kundes telefon tilsendt i posten. Ringte med en gang til Squaretrade for å høre hva som hadde skjedd, og følte at saken ble tatt på alvor og at den skulle prioriteres påfølgende dag. Dagen etter hørte jeg ikke noe fra de, før jeg selv ringte inn på kvelden. Der virket det igjen som at saken skulle bli tatt på alvor og få høy prioritet neste dag. Jeg spesifiserte også at det begynte å haste da jeg gikk rundt med en telefon som nesten ikke fungerte. Neste dag hører jeg igjen ikke noe fra de før jeg ringer selv. Da får jeg beskjed om at saken er flyttet til verkstedet, og at de skulle be dem ta kontakt med meg. Etter noen timer ringes jeg opp av en mann fra verkstedet, som virker sur og kort i tilbakemeldingen. Han sier jeg skal få tilsendt en annen telefon, noe jeg sier jeg ikke syntes er helt greit, da jeg vil ha tilbake min egen for å slippe å overføre all data til en ny telefon. Han blir da sint, og forteller at min telefon uansett hadde blitt slettet, og at det ikke spiller noen rolle hvilken telefon jeg får tilbake. Han sier at dette står skrevet når man bestiller reparasjon, noe jeg har gått tilbake for å prøve å finne uten å lykkes. Kan godt være det står skrevet med liten skrift et sted, men hadde jeg vært klar over dette i forkant hadde jeg aldri sendt telefonen min inn, men heller levert den på et service senter selv. I tillegg fikk jeg også beskjed om at dekselet mitt og skjermbeskytteren kom jeg ikke til å få tilbake. Som kompensasjon for alt dette, skulle jeg få 125kr, og han mente at dette var mer enn godt nok, og kjeftet nesten på meg for at jeg stilte spørsmål.
Alt i alt har dette vært en frustrerende opplevelse, men lite forståelse og oppfølging fra Squaretrade. Jeg vil anbefale andre å heller levere telefonen inn på et service senter selv, enn å sende inn hit.
27. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Carina,
Vi setter stor pris på å motta tilbakemeldinger når ting ikke går som forventet.
Men vi beklager på det sterkeste at du ble behandlet så uhøflig, og ønsker å motta mer informasjon om dette.
Vennligst send en e-post til: complaintseu@squaretrade.com med saksnummeret, så vil vår klageavdeling se på saken og kontakte deg.
Vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
40 dager men løst. Jeg rotet med hva som er hva.
Etter 40 dager har de fortsatt ikke løst saken. Var en ødelagt ladeport som ble sendt til reparasjon. Produktet ble destruert og de greier ikke å sende meg det nye produktet (som fortsatt er til salgs på Elkjøp). De sender feil produkt (billigere og dårligere) og nå bare sender de saken min rundt og jeg får ingen svar. (se oppdatering)!
Viktig oppdatering: Jeg må legge meg flat og innrømme at jeg rotet med hvilken pad som har simport ettersom jeg har flere nettbrett. Jeg fikk et tilsvarende nettbrett og saken er løst. Bare å beklage til Square Trade for alt styret jeg lagde.
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Ole-André,
jeg er glad for at vi har klart å løse dette problemet og få ting i orden. Som alltid, hvis du ønsker å diskutere saken videre, kan du kontakte oss via e-post på kundeservice@squaretrade.no eller ringe oss på 21 49 20 59. Vi er tilgjengelige fra kl. 8 til kl. 20 mandag til fredag, og fra kl. 9 til kl. 17 på lørdager.
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss.
SquareTrade-teamet
Fantastisk service og rask hjelp!
Jeg hadde en telefon som både var knust og hadde fått vannskade. Tok kontakt med SquareTrade og fikk utrolig god hjelp fra start til slutt. Kommunikasjonen var rask og tydelig, og jeg følte meg godt ivaretatt hele veien. Jeg fikk en erstatningstelefon som nesten var som ny med enda større lagringsplass enn den forrige! Veldig fornøyd med servicen og hvor effektiv prosessen var. Anbefales virkelig!
11. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SquareTrade
Hei Arsen,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi jobber hardt for å sikre at alle våre kunder har en positiv opplevelse, og det er flott å høre at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du valgte tjenesten vår, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.