Goede service, helaas was het zadel niet wat ik zocht en ga hem retourneren, ik ga echter wel een ander zadel bij jullie bestellen.het is alleen lastig om in contact te komen over de retourzending, ik... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Eerst een zitbot meeting in een envelope besteld en ontvangen vervolgens een zadel besteld en snel ontvangen, deze getest en een retour aangemeld..tot op heden nog geen retourbevestiging ontvangen. Te... Vis mer
De Sqlab 502 active pedalen zijn een onverwacht grote verbetering ten opzichte van de standaard pedalen. Na een paar dagen fietsen bleek dat de afsluitdop van het linker pedaal was verdwenen. De dop d... Vis mer
Selskapet har svart
Top service, ik had enige vragen over de breedte van het zadel, enkele ogenblikken later antwoord. Alsook werd het zadel de dag erna geleverd! Alsook kan ik het zadel 60X infinergy ergowave active 2,... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
De expert in ergonomische fietsonderdelen en accessoires zoals fietszadels, handvatten, sturen en stuurpennen. SQlab heeft zich gespecialiseerd in de drie contactpunten van de fiets (Handen - Bekken - Voeten). Een fietszadel moet niet alleen perfect passen bij zowel de mannelijke als de vrouwelijke anatomie, maar ook het lichaamsgewicht vanuit medisch oogpunt correct verdelen. De handvatten moeten gevoelloze vingers voorkomen, gemakkelijk en stevig gemonteerd kunnen worden en goed in de hand liggen. Met name onze zadels en ons pasproces, dat de perfecte zadelbreedte bepaalt, hebben ons tot de meest succesvolle zadelproducent gemaakt in tests van fietstijdschriften.
Kontaktopplysninger
Nederland
- sqlab@sqlab.nl
- sqlab.nl
3,8
Bra
310 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra SQlab Nederland
Hi Elly,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
De wijde wereld in !
Ruime keuze. Uitstekende kwaliteit. Fraai uiterlijk. Redelijke prijzen. Snelle levering. Eenvoudige montage. Hop, trappen maar, de wijde wereld in !
26. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Frans,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
het zadel is helemaal top
De website is duidelijk, een keuze maken is daarmee gemakkelijk. De levering verliep prima. En het allerbelangrijkste: het zadel is helemaal top.
30. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Paul,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles goed verlopen is. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Bestelling ging goed
Ik had een 302 stuurbocht besteld. Het juiste product werd op tijd geleverd.
30. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Jacob,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Communicatie kan echt beter
Mijn bestelling was niet compleet. Contact gezocht. Bleek bekend maar ben er niet vanuit het bedrijf over geïnformeerd. Ik kreeg de keuze voor geld terug of backorder. Ik heb dat laatste gekozen. Denk ik tenminste, want deze keuze is niet bevestigd in een reactie. Ook weet ik niet hoelang de backorder gaat duren. Ik vind het niet erg om te wachten, ik vind het wel vervelend dat er zo passief en summier wordt gecommuniceerd.
Update 8 november. Niets ontvangen, geen berichtje. Zelf maar weer gemaild. De reactie die ik terugkreeg:
Beste Chris,
In de track trace zien wij het volgende. Uw pakket is bij de buren geleverd. Is het daarmee in orde?
Dat gaat over de incomplete bestelling. Dat heb ik uiteraard laten weten. Ik wacht nog op reactie. Het voelt een beetje alsof ze de administratie niet echt op orde hebben.
25. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Chris,
Bedankt voor je review. Onze excuses voor het ongemak rondom de incomplete bestelling en de communicatie. We begrijpen hoe vervelend het is om niet goed op de hoogte te worden gehouden. Zoals in de mail aangegeven, is de levertijd voor de backorder 2 tot 3 weken.
We zullen er alles aan doen om in de toekomst proactiever en duidelijker te communiceren, zodat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling.
Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Svar fra SQlab Nederland
Hi Abdias,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goed en snel
20. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Ronald,
Bedankt voor je positieve review!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
duidelijke uitleg
18. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Rinus,
Bedankt voor je positieve review!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Sqlab 710
Goed product geleverd volgens verwachting en op de afgegeven afleverdatum geleverd.
12. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Patrick,
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Svar fra SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Vlotte bestelling/levering, maar gebrek aan advies
Bestelling en levering verliepen vlot, product sluit aan bij eerdere (goede) ervaringen met het merk.
Beetje jammer was het gebrek aan advies bij de aankoop. Ik was op zoek naar een vervanger voor een zadel dat ze niet langer maken. De eenvoudige vraag welk zadel ik als opvolger mocht beschouwen, werd enkel beantwoord met een tegenvraag om zoveel mogelijk info over mijzelf en het beoogde gebruikt te geven, maar op mijn antwoord hierop kwam er nooit een vervolg.
Gelijkaardige ervaring trouwens bij sq-lab.com, waar ze net iets meer informatie over de opvolger kwijt konden in hun eerste reactie. Op basis daarvan een zadel gekocht, dat duidelijk anders is, maar dat ik vermoedelijk wel zal gaan appreciëren.
9. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Sven,
Bedankt voor je feedback en voor het delen van je positieve ervaringen met onze bestellings- en leveringsservice. We vinden het jammer om te horen dat het advies rondom je zadelkeuze niet naar verwachting is verlopen.
We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Mocht je nog verdere vragen hebben of alsnog advies willen ontvangen, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Prima bedrijf met mooie producten
Vriendelijke klantenservice. Soepel retourbeleid. Mooie producten. Minpuntje is dat de beschrijving van de handvatten die ik besteld had niet alle benodigde informatie vermeldde.
2. september 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review en feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en klantenservice.
We streven er altijd naar om de productbeschrijvingen zo compleet mogelijk te maken, dus we waarderen je feedback over de handvatten. We gaan hier zeker naar kijken om dit in de toekomst te verbeteren.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Svar fra SQlab Nederland
Hi Guido,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Nieuwe versie als oude niet meer op voorraad is
Ik heb mijn huidige zooltjes besteld, zoals op website aangeboden. Na een week de status van de bestelling opgevraagd, en bleek deze niet meer in voorraad te zijn. Toch 3 sterren door proactief de nieuwe versie op te sturen.
21. august 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Paul,
Bedankt voor je positieve review en feedback! Het spijt ons dat je bestelling aanvankelijk niet op voorraad was, maar we zijn blij dat je tevreden bent met de oplossing.
We werken er hard aan om onze voorraad actueel te houden en waarderen je geduld. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben laat het ons gerust weten.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Ergonomisch fietsstuur
Op zoek naar een stuur met iets meer kromming ben ik terecht gekomen via een filmpje op YouTube bij SQlab. Een ergonomisch fietsstuur met een duidelijke en technische uitleg aan welke voorwaarden een stuur tegen nek-en schouderklachten moet voldoen. En duidelijke foto's op de website die de theorie verduidelijken.
20. august 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Bart,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Svar fra SQlab Nederland
Hi Ad,
Bedankt voor je positieve review.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Svar fra SQlab Nederland
Hi John,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Svar fra SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
De bestelling was vlot geleverd
De bestelling was vlot geleverd. Het probleem zat hem in de montage van het stuur op de verstelbare stuurpen. De overgang van de kleine diameter naar de grotere diameter liep niet vloeiend genoeg waardoor het stuur niet door het gat geschoven kon worden. Dit heb ik opgelost door het gat wat uit te buigen en met een kunststof hamer er door geslagen. Dit zou met de productie van het stuur aangepast moeten worden.
19. august 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat niet alles zo soepel is verlopen als wij zouden willen. We gaan je feedback meenemen en intern bespreken.
Alsnog veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
kwalitijdensnel
7. august 2024
Svar fra SQlab Nederland
Hi Wim,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.