Der Spielzeug Fuchs besticht vor allem durch seine grandiose Reaktionszeit. Nach der Bestellung eines Sets hatte ich es bisher nach spätestens 3 Tagen bei mir zuhause. Die Verpackung ist stets siche... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Es läuft alles schnell und unkompliziert ab. Hinzu schätze ich die Bezahlmöglichkeit Vorabüberweisung die bei vielen Anbietern nicht mehr gegeben ist.
Lange Wartezeit, trotz angegebener Verfügbarkeit von 3-5 Werktagen bei der Bestellung. Erst auf Nachfrage wurde eine Teillieferung ausgeführt. Der andere Teil der Bestellung wurde angeblich im Lager b... Vis mer
Sehr netter Email Kontakt mit freundlicher und fachlicher Beratung. Die Antworten auf Anfragen kamen meist noch am selben Tag. Die Preisgestaltung ist gut bis sehr gut, liegt in meinem Fall was ich bi... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Dein Shop für Klemmbausteine & Co. Viele Klemmbaustein-Hersteller wie Cobi, CaDA und Mould King. Faire Preise, zusammen mit einem schnellen Versand und einem spitzen Kundenservice ergeben ein erstklassiges Einkaufserlebnis.
Kontaktopplysninger
Vogelsangweg 6, 70839 , Gerlingen, Tyskland
- info@spielzeug-fuchs.de
- spielzeug-fuchs.de
4,6
Enestående
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Einfach storniert
Meine Bestellung wurde nach einem Tag kommentarlos storniert. Der Artikel kostet jetzt ca. 80 % mehr.
25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Spielzeug-Fuchs.de
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde in einem Zeitraum aufgegeben, in dem unser Onlineshop aufgrund eines technischen Fehlers fehlerhafte Preis- und Verfügbarkeitsanzeigen erzeugt hat. Während dieser Störung wurde über einen Hinweisbanner darauf hingewiesen, dass Bestellungen vorübergehend nicht möglich sind. Dennoch wurden einzelne Bestellungen vom System irrtümlich angenommen und zu Preisen erfasst, die technisch nicht korrekt waren.
Bestellungen, die durch einen solchen Systemfehler entstehen, können nicht regulär verarbeitet werden und sind rechtlich nicht bindend. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung nach Identifizierung des Fehlers automatisch storniert. Nachdem die Störung behoben wurde, werden die Artikel wieder mit den regulären Preisen angezeigt.
Die Rückerstattung wurde sofort veranlasst, und alle betroffenen Kunden wurden im Anschluss zusätzlich per E-Mail über den technischen Hintergrund informiert.
Für Fragen oder eine sachliche Klärung stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert
Geschenke kaufe ich immer in den Black Friday Wochen, wobei ich darauf achte, dass die Produkte wirklich günstiger sind und nicht vorher der Preis erhöht wurde, um ihn dann in den Angebotswochen zu senken. Durch Zufall bin ich auf diese Seite für Klemmbausteine aufmerksam geworden und habe ein paar Artikel bestellt, die zu reduzierten Preisen angeboten wurden. Die Kreditkarte wurde vom Händler im Anschluss entsprechend belastet. Zwei Tage später wurde die komplette Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert. Die Artikel werden weiterhin angeboten, allerdings zu den handelsüblichen Preisen. Eine Gutschrift hat der Händler nicht umgehend veranlasst.
Nachtrag 29.11.2025:
Die Gutschrift erfolgte erst zwei Tage nach der Abbuchung, was nicht an meiner Bank lag.
Bestellt wurde über die mobile Webseite. Dort war kein Banner zu sehen. Zusätzlich zu den falschen Preisen, die zufällig alle geringer waren, soll das System "irrtümlich Bestellungen angenommen haben". Bitte?!
Warum nimmt man den Shop nicht vom Netz, wenn man keine Bestellungen annehmen kann / will und behebt das Problem in Ruhe?
Bestellungen, die während des Fehlers getätigt wurden, wurden korrekt verarbeitet. Daher wurde auch eine Bestellbestätigung versendet und der korrekte Betrag abgebucht.
Rechtlich bindend war der Kauf nicht, weil der Händler das Angebot zum Kauf nicht angenommen hat. Mit einem technischen Fehler hat das rein gar nichts zu tun.
Automatisch wurde die Bestellung auch nicht storniert, sonst wäre der Storno nicht anderthalb Tage später erfolgt.
Eine E-Mail mit einer Erklärung habe ich nicht erhalten (nein, sie ist auch nicht im Spam gelandet...).
Und wie jeder nachlesen kann, hat sich der Händler auch hier nicht für seinen Fehler entschuldigt. Wie kann man als Kunde auch nur auf die freche Idee kommen, in der Black Week einen deutlich reduzierten Artikel zu kaufen?!
An Stelle dieses Händlers hätte ich mich entschuldigt und den betroffenen Kunden einen 20% Gutschein zugeschickt. Angelegenheit erledigt.
Stattdessen storniert man die Bestellungen und versucht die Kunden, die darüber verärgert sind, mit Ausflüchten abzuspeisen.
Und das beste kommt zum Schluss: "Wir stehen jederzeit für eine SACHLICHE Klärung zur Verfügung und beantworten Fragen gern direkt über unseren Kundenservice."
Schönes Framing. Ich bin immer sachlich. :)
25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Spielzeug-Fuchs.de
Guten Tag Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde in einem Zeitraum aufgegeben, in dem unser Onlineshop aufgrund eines technischen Fehlers falsche Preis- und Verfügbarkeitsanzeigen erzeugt hat. Dieser Fehler wurde währenddessen über einen Hinweisbanner im Shop kommuniziert. Trotz dieser Störung wurden einzelne Bestellungen vom System irrtümlich angenommen und zu technisch fehlerhaften Preisen erfasst.
Bestellungen, die während eines solchen Systemfehlers entstehen, können nicht korrekt verarbeitet werden und sind rechtlich nicht bindend. Daher wurde Ihre Bestellung automatisiert storniert, nachdem die fehlerhaften Systemdaten erkannt wurden. Nach Behebung der Störung werden die betroffenen Artikel wieder zu den regulären Preisen angezeigt.
Die Rückerstattung wurde unmittelbar nach der Stornierung veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Gutschrift auf dem Konto sichtbar wird.
Alle betroffenen Kunden wurden anschließend zusätzlich noch per E-Mail über den technischen Hintergrund und die Stornierung informiert.
Wir stehen jederzeit für eine sachliche Klärung zur Verfügung und beantworten Fragen gern direkt über unseren Kundenservice.
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt. Fehlende Teile wurden schnell nachbestellt. Ich bin sehr zufrieden.
27. oktober 2025
Tolle Auswahl und schnelle Lieferung.
27. oktober 2025
Ich habe ein tolles Spielzeug bestellt
Ich habe ein tolles Spielzeug bestellt, bei dem Preis und Leistung stimmten. Außerdem wurde es sehr schnell versandt.
Ich bin super zufrieden mit dem Service 🥰!!
27. oktober 2025
Auf der Suche nach Lösungen für meine…
Auf der Suche nach Lösungen für meine Lego mod Geschichten, bin ich auf den Laden gestoßen! Schöner Shop mit allem was man braucht! Schnelle Lieferung, unkomplizierte Problemlösung und gute Qualität
29. september 2025
Schneller und zuverlässige Lieferung
Schneller und zuverlässige Lieferung. Gern wieder.
27. september 2025
Schnelle Lieferung!
25. august 2025
Super Rabattsystem
Super Rabattsystem. Lieferung war schnell. Produkt kam absolut intakt an. Fazit: Jederzeit wieder.
27. august 2025
Leider war der Karton eines…
Leider war der Karton eines Pantasy-Sets (Kuckuksuhr an einer Ecke stark eingedrückt, es scheinen aber alle Bauabschnittstüten da zu sein.
27. august 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.