SPARTA Anmeldelser 

277
•
TrustScore 4 av 5

4,0

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

5 sterren met vraagteken. Prima fiets met goede rij eigenschappen. Bediening is prima jammer wel dat er niet een module voor alarm ed standaard ingebouwd is (best wel een dure fiets) 2 minpuntjes k... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Heerlijke fiets, mooie uitstraling. Goed zichtbare verlichting. Enigste min punt is de snaar beschermer, omdat dit een klein uitgevallen bescherm dingetje is trap je deze makkelijk los. Gezien de ste... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Na een proefrit met diverse fietsen kwam deze er als beste voor ons uit. Goede adviezen gekregen voor het gebruik. We hadden hiervoor ook al acht jaar een elektrische fiets dus konden wij een goed ke... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ik fiets nog dagelijks in de stad op mijn sparta ion rx uit 2013 en drie keer per week naar het werk zo'n 48 km op een dag. Onderdelen vervangen wordt wel steeds lastiger en ik heb ongeveer net zov... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Engrossalg av sykler

Skrevet av virksomheten

SPARTA is een aanbieder van hoogwaardige e-bikes in Nederland en België.


Kontaktopplysninger

  • Wilmersdorf 37, 7327 AD, Apeldoorn, Nederland

  • sparta.nl

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

277 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 42 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,0

Alle anmeldelser

(277)

89 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Jammer dat de voorwielmotor en der uit…

Jammer dat de voorwielmotor en der uit gaan ,5 jaar f8e gehad , elektrisch wel alles vervangen dit jaar ( gelukkig garantie) helaas een onderbreking storing bleef eens op de 20 km en kan na 10 meter zijn maar ook na 15 km pas ,maar goed ondertussen is hij een keer bij Sparta geweest en goed bevonden ,jammer dat er een onderbreking storing bleef ,wat zou beter kunnen werd er gevraagd hierboven ,maak een test rit van 25 km ipv 1,5 km , inderdaad kost een uurtje meer tijd ,snap ik ,maar goed vandaag omgeruild voor de a Lane c7plus 500w,wil hem het liefste nu al op marktplaats zetten ,de 25 km/ uur alleen haalbaar met wind mee,en voor die 10 km extra in hoogste ondersteuning ,jammer maar goed ,zal er wel aan moeten wennen waarschijnlijk ,weer ff sparen en inruilen maar weer ,neem aan dat garantie overdraagbaar is ,want dat zou mooi zijn voor volgende eigenaar(sinds de eerste elektrische Sparta fan, denk 20 jaar nu )

5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Goedemiddag,

Wat leuk om te lezen dat je al jaren gebruik maakt van fietsen van SPARTA! Aan je nieuwe SPARTA a-Lane moet je nog even wennen, maar hopelijk vind je snel het gebruikersgemak en fietscomfort. Mocht je toch het gevoel blijven houden dat niet de juiste ondersteuning wordt gegeven. Neem dan contact op met je SPARTA verkooppunt, zodat zij met de fiets tot hun beschikking een technische beoordeling kunnen maken.

Groet,
Team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sparta a-lane F8e

In Juni 2021 twee nieuwe Sparta a-lane fietsen gekocht waar we zeer blij mee waren.
Prijs voor beide fietsen € 4000 euro.
Helaas vorig jaar tijdens het fietsen ineens zwart beeld bij de fiets van mijn partner en de ondersteuning viel helemaal weg.
Direct terug naar de rijwielhouder gegaan, accu gereset en deze 24 uur aan de lader gezet.
Kort daarna bij een volgende fietstocht hetzelfde probleem. Gelukkig was het nog binnen de garantie en hebben we een nieuwe accu gekregen.
Deze week hetzelfde probleem bij mijn fiets, tja en nu komt het. Mijn fiets is net 3 jaar oud nog geen 1000 km op de teller staan dus valt buiten de garantie.
Nieuwe accu met oplader kost € 750 euro, bedankt hoor Sparta!!
Mijn nicht en partner hebben dezelfde fiets, ook zei had binnen de twee jaar hetzelfde probleem.
Deze hele serie fietsen Sparta f8 A lane is qua ( accu ) echt ondeugdelijk!!
Ook de rijwielhouder beaamt dat al deze fietsen dit probleem hebben die hij heeft verkocht. Ons inziens is bij de fabrikant Sparta bij deze serie de slechtse
( goedkoopste) accu's geassembleerd. Het zou prettig zijn dat Sparta na de verkoop van deze fietsen de verantwoordelijkheid pakt en zich niet beperkt tot de garantie termijn!!
En al deze klanten staan machteloos 🙈

30. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Goedemiddag Jeanette,

Je hebt je fiets nu drie jaar in gebruik, maar helaas zijn er problemen met de accu ontstaan. Je had van ons na verlopen van de fabrieksgarantie een tegemoetkoming verwacht, maar werd verrast met een rekening voor een vervangende accu. Ondanks dat de garantie is verlopen geldt dat een SPARTA verkooppunt getraind is in het inspecteren en mogelijk repareren van fietsen en/of onderdelen. Zij bespreken met onze achterliggende afdeling garantie- en coulanceaanvragen. We verwachten dat deze stappen doorlopen zijn door jouw SPARTA verkooppunt. Heb je over de afwikkeling of uitkomst nog vragen? Dan kun je uiteraard je gegevens achterlaten via ons contactformulier.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Hele slechte service, nooit meer Sparta

Hier precies hetzelfde verhaal als een aantal andere mensen. De rubberen stuurbediening van mijn Sparta ebike wordt poreus (terwijl mijn fiets altijd binnen staat) waardoor ik de accu niet meer aan kan doen en mijn elektrische ondersteuning niet meer kan gebruiken. Volgens Sparta is dit onderdeel dus niet meer leverbaar. En daarmee moet je het doen. Geen oplossing, geen alternatieven. Heb ook zitten googlen en al diverse fietsenmakers benaderd, maar helaas niet meer mogelijk om te vervangen. Heel bijzonder dat je een verder nog hele goede (dure) fiets niet meer kan gebruiken hierdoor. Zulke cruciale onderdelen moeten minimaal jarenlang leverbaar zijn aangezien je een hele kostbare aankoop doet. Kom in ieder geval met een oplossing, maar nee je wordt afgescheept met een ‘het spijt ons’. Nou het spijt mij dat ik voor Sparta heb gekozen. Nooit meer!!

23. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Patricia,

Je hebt vorige week contact met mij en een collega gehad omtrent de rubberen afdekking van de stuurbediening. Gelukkig werkt de bediening/fiets nog wel maar zou je graag een nieuw rubber willen. Samen met het display is de stuurbediening een complete set en wordt door onze toeleverancier niet meer geproduceerd. Losse onderdelen hiervan hebben wij niet op voorraad. Advies is om bij een erkende SPARTA dealer navraag te doen of hij een alternatief beschikbaar heeft. Ook zou je via internet kunnen kijken of je langs die weg aan een tweedehandse stuurbediening kan komen.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

bedieningsunit SPARTA E-bike

De bedieningsunit van onze SPARTA E-bike is stuk. Daarmee is de gehele fiets onbruikbaar. Met SPARTA contact gehad, maar die geven niet thuis; geen onderdelen meer.
Nu ben ik aan het googlen en zie ik dat dit een veel groter probleem is dan alleen onze fiets. Op diverse sites kom ik talloze van dit soort meldingen tegen. dat lijkt dus op wanprestatie van SPARTA, waar ze niets aan willen doen.

als reactie op de reactie van SPARTA:
welk alternatief, welke oplossing hebben jullie geboden? Ik heb het niet gezien. Enige wat jullie doen is je verschuilen dat iets niets meer leverbaar is. SPARTA neemt niet haar verantwoordelijkheid.

Het kan toch niet dat je een product verkoopt dat geacht wordt om lang mee te gaan, na enkele jaren compleet onbruikbaar wordt door een onderdeel van een-bij-een centimeter.

23. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Bert,

Het is geen kwestie van niet willen, maar van het niet leverbaar zijn van bepaalde onderdelen. Zo te lezen heb je al contact met ons gehad en was het antwoord niet bevredigend. Dat begrijp ik. Als een bepaalt onderdeel niet meer leverbaar is vanuit onze toeleveranciers treft dat inderdaad helaas meer fietseigenaren. We zullen altijd met een dealer meekijken of er een alternatief mogelijk is. Maar voor bepaalde modellen is dat niet mogelijk en dat spijt ons dan oprecht.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Accu levensduur

Er wordt altijd gezegd dat accu's +/- 6 jaar meegaan.
Had mijn nieuwe Sparta Ion Dts met 24 volts accu 11 jaar geleden gekocht.
Ondertussen 15200km op de teller.
Fiets heeft bij mij altijd binnen in de gang gestaan, als ik m niet nodig had.
En op advies toendertijd van de dealer, als ik er niet op fiets, thuis altijd aan de lading laten staan.
Daar dat voor dat soort accu het beste zou zijn.

Nouja dat blijkt wel, 11 jaar meegegaan en nooit problemen gehad.
Alleen s'winter bij flink koud weer zag ik dat lading percentage iets sneller terug liep dan bij warmer weer.
Maar dat is blijkbaar bij iedere accu zo.

Al met al dus zeer tevreden met mn Sparta electrische ondersteuning fiets.
Alhoewel het erop lijkt dat nu ineens mn accu is overleden. 😪
Maar na 11 jaar misschien niet zo verwonderlijk als accu levensduur normaal maar+/- 6 jaar is.

Ik ben ook klein btje gehandicapt, mis mijn linkeronderbeen (prothese)
En mn rechterbeen gaat ook achteruit dus heb echt wel electrische fiets nodig.
Pas geleden mn auto naar garage voor apk en kreeg normale leenfiets mee.
Na 100 mtr fietsen deden mn benen zo zeer dat ik verder naar huis moest lopen met fiets aan de hand.

Dus met mijn goede ervaring met deze Sparta ion dts volgende fiets zeker weer een Sparta ebike. 🥰👍

Update: ben net bij dealer geweest, heeft m aan computer aangesloten en alles was in orde, accu ook nog 100%.
En hij had nog een oude oplader liggen, en toen hij hem aansloot ging hij gewoon weer opladen.
Dus oplader was kaduuk, pak van mn hart, scheelt mij (voorlopig) nieuwe fiets aanschaffen.
En ik was jaartje mis, mijn fiets is 10 jaar oud zag de dealer in het computersysteem.
Nouja, zolang hij meegaat scheelt dat mij forse uitgave voor nieuwe fiets, nu alleen nieuwe oplader besteld.

23. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Rob,

We spraken elkaar vandaag al even aan de telefoon. Al met al "blij" dat het alleen aan de oplader lag. De grote kosten bleven hierdoor bespaard. Wens ik jou nog veel fietsplezier toe, gelukkig heb je weer de ondersteuning die zo nodig hebt!

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Slechte service

Tijdens het fietsen met vrienden ( allemaal een Sparta fiets ) stopte de fiets van mijn vrouw er plots mee, de voorwiel ging heel moeizaam rond.
en de display gaf geen stroom meer , Bij de dealer bleek dat de voormotor doorgebrand was , vermoedelijk door overbelasting.
de fiets is 5 jaar en heeft nog geen 1500 kilometer op de teller staan, we fietsten op een vlakke weg, en 3 fietsen hadden geen last
Ik heb contact gezocht met Sparta , zij geven mij geen duidelijke antwoord hoe dit nu kan, maar draaien om de hete brei heen .
volgens mij moet dit toch niet kunnen een fiets die altijd goed onderhouden is en altijd binnen staat, met nog geen 1500 kilometer op de teller. en waarom zit er geen extra beveiliging op door bijvoorbeeld een zekering of iets dergelijkers
Mijn vertrouwen in Sparta is weg, ik durf ook niet de fiets te laten repareren ( € 480,= ) , wie garandeerd dat hij niet weer stuk gaat

5. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Johan,

Op afstand en zonder fiets is het voor ons lastig inschatten waardoor dit gebeurd is. Daarom is er naar uw erkende SPARTA dealer verwezen. Overbelasting kan verschillende oorzaken hebben, te lang in dezelfde versnelling en ondersteuningsstand blijven fietsen of een interne oorzaak. Uw dealer kan samen met onze dealersupport beoordelen wat er speelt en welke mogelijkheden er zijn.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Onlangs een tweedehand M10Ti gekocht

Onlangs een tweedehand M10Ti gekocht. Nog niet goed thuis of de batterij was al defect. Ik dacht even een nieuwe batterij kopen maar blijkt dat meer dan 700 euro te zijn. En dat voor wat 18650 cellen en een printje. En dan moet je nog passeren bij dealer voor programmatie. Dus zelf maar een batterijpack in elkaar geknutselt maar aangezien deze niet werkt met de elektronica van SPARTA heb ik maar ineens alle elektronica eruit gegooid en een contoler op van op Amazon er in gestoken. so back on track voor een paar euro's.

22. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Joachim,

Je bent erg creatief geweest om de kosten van een nieuwe accu te besparen. Zo te lezen heeft het voor jou en jouw tweedehandse fiets gewerkt. Uiteraard is dit niet te adviseren, het kan meer schade aan de fiets opleveren.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Verschrikkelijk dat een fiets van 7…

Verschrikkelijk dat een fiets van 7 jaar oud naar de schroot kan omdat er een klein bediening kastje niet meer geleverd word door Sparta.

20. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Robert,

Ik neem aan dat je al bij een erkende SPARTA dealer navraag hebt gedaan of het gewenste onderdeel nog leverbaar is. We proberen uiteraard zo lang mogelijk onderdelen op voorraad te hebben maar zijn hierin ook afhankelijk van onze toeleveranciers. Het spijt me dat we in dit geval niet verder konden helpen.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sparta a shine ultra 2024

Vervolg van eerder berichtgeving. Fiets is terug geweest bij Sparta voor nader onderzoek.
Wel wat gevonden en wat verandert maar helaas nog steeds problemen. Envolia app gebruikt en schakelen in handmatig gezet, bij opstarten gaat goed maar naar ongeveer 50 meter zit je ineens in het luchtledige te trappen. Nu ook een fout melding met aanzetten. De foutcode is:1b7610. Den envolia start nu ook niet meer autmatisch op.
De envolia weer in automaat gezet (instellingen niets aan veranderd).Dat gaat wel beter alleen bij langzame scherpe bochten dan schakelt de fiets terug en lichter. Foutmelding kan je wel wegdrukken en geeft verder geen problemen. Fiets is nu 4 maanden oud en ze zijn niet in staat om de fiets goed te krijgen. Voor ons is het een dure les geweest maar wij geven het nu op. Het is een ondeugdelijke product die niet voldoet. We kunnen dit wel tegen procederen maar we nemen ons verlies. Dus Sparta, fiets gaat naar een opkoper maar die heeft geen belangstelling (dealer neemt het niet terug en wil de koopovereenkomst niet ontbinden maar is ook niet in staat om de problemen te verhelpen) maar wij hebben het vertrouwen in Sparta geheel verloren. Na 4 maanden en diverse reparaties houdt het voor ons op.
Update, fiets gaat weer terug naar de dealer en gaan de procedure opstarten voor beëindigen koopovereenkomst.

16. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Dick,

In de historie van jouw fiets zie ik inderdaad dat de fiets bij ons is nagekeken en in orde retour is gegaan naar de dealer. Indien je problemen met de Enviolo blijft houden neemt de dealer contact op met Enviolo. Zij behandelen het liefst zelf problemen aan hun producten. Ik lees dat het voor jou geen optie meer zal zijn, de fiets gaat spijtig genoeg terug naar de dealer.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ik werd naar een ‘Illegal request’…

Ik werd naar een ‘Illegal request’ geleid toen ik op het linkje drukte!

15. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Linda,

Ik zal jouw feedback intern doorzetten naar de juiste afdeling. Bedankt voor het doorgeven!

Groet, Yvonne
team SPARTA

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ik ben tevreden maar er zit geen verend…zadel pen op

Ik ben tevreden maar er zit geen verend zadel pen op

12. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Geurts,

Je zou bij jouw erkende SPARTA dealer kunnen navragen of een verende zadelpen op jouw fiets toepasbaar is. Hij helpt je hiermee graag verder zodat jouw fiets perfect bij jouw wensen aansluit.

Groet, Yvonne
team SPARTA.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

E35 melding sparta M11ti…

Ik heb in 2020 een sparta M11ti gekocht. Na 1 jaar kreeg ik een E35 melding. Controller gerest maar helaas zodra ik een tochtje maak van meer dan een uur komt de melding terug. Na 2 jaar een nieuwe controller gekregen( garantie). Helaas komt de melding nog steeds terug. Nu 2 jaar verder zou er weer een nieuwe controller in moeten ( kosten nu €450,00). Ik vind dit echt sparta onwaardig.

29. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Klaas,

Ik de historie van jouw fiets zie ik dat de dealer hierover contact met ons heeft opgenomen. Gekeken wordt of deze code met een software update op te lossen is. Als vervanging toch noodzakelijk blijkt is er met de dealer een coulance afgesproken. Advies is om hierover contact op te nemen voor de verdere afhandeling. Hij helpt je hiermee dan graag verder.

Groet, team SPARTA

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Sparta burst

Een hele fijne fiets. Heb wel even aan versnellingen moeten wennen. Jammer dat de remmen zoveel lawaai maken

21. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Goedemiddag,

Bedankt dat je hebt gekozen voor een SPARTA d-Burst én de moeite hebt gedaan om je eerste positieve ervaringen te delen. Voor wat betreft de remmen; dit kun je natuurlijk altijd tijdens de eerste onderhoudsbeurt eens kenbaar maken bij je SPARTA fietsenwinkel.

Heb jij je nieuwe SPARTA e-bike al geregistreerd? Alle gegevens bewaren op één slimme plek. Aanmelden kan via https://www.spartabikes.com/nl-nl/support/e-bike-registreren/

Op naar vele mooie kilometers!

Groet, Team SPARTA

Vurdert til 2 av 5 stjerner

E-bike ineens schroot

Helaas is mijn electrische fiets nu onbruikbaar omdat er 1 onderdeeltje niet mee kan worden besteld.
Sparta M8e uit 2018, altijd goed mee gefietst en met 2 accu´s voor mij acceptabel in gebruik (eentje in de fietstas). En dan springen er ineens knopjes van de stuurbediening die is verbonden met de display.

Meer dan 20 fietsenmakers benaderd en allemaal hetzelfde antwoord. Dat onderdeel wordt niet meer geleverd. Dat is toch raar. Een dure fiets die verder prima onderhouden is (5000km) met jaarlijkse beurten is plotseling schroot omdat 1 onderdeel niet leverbaar is. Onbestaand en onacceptabel!

3. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Jan,

Je hebt er veel tijd ingestoken om nog een bedieningsunit te bemachtigen, maar zonder resultaat. Je bent erg ontevreden dat er niets meer voor je gedaan kan worden om de e-bike weer rijdende te krijgen. In onze administratie hebben we hierover ook mailcommunicatie gevonden. Zojuist is op de mail nog een reactie gegeven met een verzoek tot het aanleveren van aanvullende informatie via de SPARTA fietsenwinkel.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ik heb 3 jaar geleden een Sparta fiets…

Ik heb 3 jaar geleden een Sparta fiets gekocht en de accu is kapot. Geen coulance van Sparta. Ligt aan de printplaatjes en dus aan de fabriek . Niet aan de leeftijd van de accu. Maar Sparta wil hier niks van weten. Zeer slecht bedrijf...reactie op de reactie van Sparta:
Ik kreeg gelijk al geen coulance. Hierdoor was ik genoodzaakt om verder te kijken hoe ik toch kon blijven fietsen i.p.v een peperdure accu die het maar zo kort doet aan te schaffen. Ik blijf er bij dat zo'n groot bedrijf best wat schappelijker had kunnen zijn

3. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Goedemiddag Maureen,

Uit je review maken we op dat je verzoek tot coulance niet gehonoreerd is en na een zoekopdracht in onze systemen krijgen we hiervan bevestigingen. Je hebt mailcontact met ons gehad.

Ondanks dat de garantie is verlopen geldt dat SPARTA dealers getraind zijn in het inspecteren en mogelijk repareren van fietsen en/of onderdelen. Reparatie door een niet erkende dealer is reden tot verval van het aanspraak maken op coulance en/of garantie. Daarbij gelden bij een aanvraag voor coulance nog meer factoren zoals bijvoorbeeld leeftijd van de accu.

De accu is voor ons nu niet meer te onderzoeken. Wij kunnen nu onmogelijk controleren en beoordelen wanneer of waardoor het defect is ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Rij al jaren op een Sparta ebike…

Rij al jaren op een Sparta ebike Emotion C , ik heb hem nu zo'n 8 jaar, uiteraard wel wat reparaties aangehad, maar dat lijkt me logisch, de fiets wordt intensief voor woon-werk verkeer gebruikt, 25km per werkdag. Mijn nieuwe fiets wordt weer een Sparta!

29. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Goedemiddag John,

Onwijs leuk om te lezen dat je al jaren elke werkdag gebruik maakt van een SPARTA. Bedankt voor je positieve review.
Tegen de tijd dat je toe bent aan een vervangende fiets, plan dan een bezoek in bij Experience De Fietser in Ede.
Onze medewerkers daar adviseren je dan graag als het gaat om een geschikte opvolger.

We wensen je nog vele mooie ritjes woon- en werkverkeer toe!

Groet,
Team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nieuwe fiets besteld

10 april een fiets van Sparta besteld via een fietsenwinkel. Zou eerste week van mei geleverd worden. Tot nu toe al 4 keer!!! verzet en dus nog steeds geen fiets! Enorm slechte service.

28. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Goedemiddag Anouk,

Bedankt voor het plaatsen van een bestelling van een SPARTA e-bike bij een aangesloten fietsenwinkel. Je geeft aan dat levering op zich laat wachten. Dat is balen. Uiteraard is ons streven om te kunnen leveren volgens planning, maar hierin zijn wij wel afhankelijk van verschillende factoren. Het komt dan helaas ook voor dat we soms een geplande productie moeten uitstellen. Het leest alsof dat hier aan de orde is. Via je SPARTA fietsenwinkel kun je informeren wat de actuele indicatie van levering is.

Hopelijk krijg je op korte termijn goed bericht.

Groet,
Team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sparta e Bikes slechte kwliteit en service door Accell

Heb 2 Sparta M8Ti nieuw gekocht in 2019. vanaf moment 1 alleen maar elektrisch systeem gerelateerde klachten. Uitval ondersteuning, niet te herleiden storingsmeldingen, niet opladen, niet uit te schakelen, defecte accu. Inmiddels groot deel van elektrische onderdelen waaronder een accu vervangen maar gisteren wederom uitvallen ondersteuningen met niet te traceren storingsmelding E53. Tot op heden minimaal 2x per jaar voor reparatie bij dealer, die overigens z'n uiterste best doet mij tevreden te houden. Blij dat ik voor beide fietsen verlengde garantie heb afgesloten. Loopt dit jaar af dan gaan beide (poken)dingen de deur uit voor igg nooit meer een Accell product. Enne Accell/Sparta jullie hoeven niet te reageren op deze review zoals gebruikelijk voor jullie want de uitnodiging hierin om contact op te nemen met jullie voor de klachten is een "wassen neus voor de bühne" Hier wordt ook na herhaald reclameren niet op gereageerd door jullie !

25. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Joop,

Herhaaldelijke problemen met je SPARTA M8Ti, de maat is vol en daarom heb je ervoor gekozen een review te schrijven. Hieruit maken we op dat je je keuze al hebt gemaakt en dat na het verlopen van garantie jij je gaat oriënteren op de aanschaf van een andere e-bike. Mochten we de dealer nog kunnen helpen met de E53 code, dan weet de dealer onze collega’s van de service afdeling ongetwijfeld te vinden.

Groet,
Team SPARTA

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kan helaas Sparta niet aanbevelen

Kan helaas Sparta niet aanbevelen. Hou bij de vergelijk met andere fietsen rekening met extra kosten voor het vervangen van de accu. Sparta analyseert zelf de problemen met accu's maar levert de accu niet terug (geen mogelijkheid voor second opinion) en ook geen testrapport. In plaats daarvan krijg je een nieuwe accu, met een zogenaamde coulance korting tegen een woekerprijs. Bijna vijfhonderd (500) Euro om gebruik te kunnen blijven maken van een fiets die nog geen drie jaar oud is, weinig gebruikt, altijd binnen gestaan en 2000 Euro heeft gekost. Onbegrijpelijk, niet transparant en niet integer.

Jammer dat ook in de reactie Sparta weer naar de dealer verwijst en niet gewoon even contact zoekt. Probleem ligt niet bij de dealer, probleem wordt afgeschoven op dealer en consument. @Sparta, jullie hebben mijn gegevens en ik ben bereikbaar.

24. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste CS,

Bedankt voor je review. Je bent niet te spreken over de te doorlopen processen voor een beoordeling en de opvolging op inhoud hiervan.

Goed dat je de dealer aangesproken hebt! Deze doet met de fiets ter plaatse de eerste inspectie en maakt de diagnose. Vervolgens haakt de dealer SPARTA voor overleg. De dealer doet vervolgens ook de terugkoppeling. Uit je review maak ik op dat garantie op de accu reeds verlopen is, maar dat de dealer contact met ons opgenomen heeft om te bespreken of er toch een oplossing is. Samen met de dealer bieden we een oplossing aan, zodat niet alle kosten voor jouw rekening zijn.

In onze administratie heb ik na flink zoeken de geregistreerde case met je klacht gevonden. Je vraag over retourneren van de (defecte) accu en het testrapport staat nog open en komen we via de dealer bij je op terug.

Groet,
Team SPARTA

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Sparta C Grid Energy 2023 Pijnlik Zadel

Sparta C Grid Energy Experienced

Ik heb een leasefiets van Sparta C Grid Energy het is een goede fiets alleen het zadel doet pijn. Ik heb mijn dealer gevraagd deze te vervangen omdat je er pijn van krijgt na verder rijden. Helaas wil mijn leasemaatschappij mij het geld teruggeven en moet ik betalen mezelf voor een nieuw zadel dat triest is omdat het niet eens mijn fiets is en ze de kosten van het zadel dat pijn geeft aan de berijder niet willen dekken. Ik hoop dat Sparta er verbetering in zal aanbrengen, zodat andere berijders hiermee geen pijnlijke rit zullen ervaren model.

15. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til SPARTA

Svar fra SPARTA

Beste Jacquelyn,

Fijn dat je ons feedback geeft omtrent het zadel van de fiets. Zo te lezen zit je hier niet echt lekker op en doet het zelfs pijn bij lange ritten. Dat beïnvloed vast jouw plezier bij het fietsen. Je kunt proberen of een fietszadeldekje of een breed dameszadel uitkomst kan bieden. Een dealer kan je hierbij goed adviseren, hij is gespecialiseerd in allerlei soorten en merken. Jouw feedback heb ik ook doorgezet naar de juiste afdeling wat wellicht bij de ontwikkelingen van nieuwe modellen invloed kan hebben.

Groet, team SPARTA.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv