SPARTA Anmeldelser 

Een jaar geleden een sparta e-bike gekocht het is goed voor mij om te fietsen ivm gezondheidsprobleem
Fiets doet het prima.
Echter de accu begaf het. Volgens mijn fietswinkel een zeer bekend probleem bij deze accu die Sparta gebruikt.
Accu werd terug gestuurd. Leenaccu meegekregen, bleek precies hetzelfde probleem te hebben. Kon ik weer naar huis lopen met mijn fiets in de hand. Inmiddels vijf weken verder, nog steeds geen nieuwe accu. Ik kan geen gebruik maken van mijn fiets.
Naar Sparta gebelt, maar krijg alleen maar algemene praatjes, geen concrete hulp
Erg slechte Service

Mijn speed pedelec vertoonde kuren. Enkele versnellingen weigerden en ook bleken er scheurtjes in de velg van het achterwiel te zitten. Dit alles binnen de garantie-termijn.
Dealer neemt dit serieus en stuurt achterwiel naar Sparta. Krijgen we te horen dat dit 4-5 weken gaat duren (bij Sparta). Omdat ik dit absurd vind, stuur ik een mail naar Sparta. Mijn uitleg wordt niet begrepen en tenslotte, na veel heen-en-weer-gemail krijg ik een mail:
De stappen zoals jij omschrijft dat de dealer deze doorlopen heeft komen niet overeen met de processen die door ons gehanteerd worden. Dit zorgt ervoor dat ik niet in de gelegenheid ben om de status voor je in kaart te brengen en je dealer je gesprekspartner is.
1. Blijkbaar mag ik geen vragen stellen aan Sparta
2. Blijkbaar heeft Sparta globaal 4 weken nodig om te constateren dat garantie ook daadwerkelijk garantie is en ze dus bijvoorbeeld een nieuw achterwiel moeten opsturen naar de dealer.

Inmiddels bericht gehad van Sparta (zoals te lezen). Hierdoor wil ik mijn review iets aanpassen omdat blijkt dat ieder afhankelijk is van een andere leverancier. Blijft natuurlijk dat Sparta verantwoordelijk is en blijft voor de garantie en daardoor ook mede verantwoordelijk voor de tijd die verstrijkt.
Conclusie is dus iets verzachtende omstandigheden.

Tja, of het komt door de review? Maar de fiets is terug en het duurde dus geen 4-5 weken maar 3,5 week. Toch netjes van Sparta al blijft het een lange tijd.....

Sparta Ion M8ti Smart 500Wh gekocht eind 2019. Op vakantie in Oostenrijk bleken de tandwielen van de 5 t/m 8 versnelling versleten. Volgens deskundigen komt dit door een te zware motor. Dus nieuw wiel incl. versnellingsnaaf kost € 400. Sparta gevraagd om coulanceregeling. Afgewezen! Geen reclame om dus een Sparta e-bike aan te schaffen.

En geen reactie van sparta fabrikant als je een nieuwe accu krijg en nog 3 die stuk gaat krijgje geen nieuwe garantie op de accu wees op je hoede met als je een sparta fiets koopt

Op 11 jan 2022 kocht ik mijn eerste elektrische fiets de Sparta a-Lane F8e. Wat was ik blij...Gelijk een anwb verzekering erbij en altijd netjes mee omgegaan. Soms merkte ik dat de fiets inhield maar ik dacht dat ik misschien te hard ging of de wind te heftig was. Stom natuurlijk... Vandaag kreeg ik te horen van de fietsenwinkel waar ik deze kocht dat de accu kapot is.... en met 2 jaar garantie val ik dus mooi buiten de boot.Ik ben enorm boos en teleurgesteld. Was dit maar een paar maanden eerder gebeurd.. Er staan helemaal niet veel km op en in de winter altijd de accu netjes in huis opgeborgen. Dit valt mij echt zwaar tegen en ik zal dan ook nooit meer voor Sparta kiezen. UPDATE: Ik ben door Sparta en de fietsenwinkel waar ik hem gekocht gecompenseerd. Hierdoor hoefde ik dus minder bij te betalen aan een nieuwe accu. Heel netjes! Enorm bedankt!

Na aankoop Sparta A-Lane F8e 500WH,al snel gemerkt dat hij in hield met rijden.DACHT ZELF DAT DIT KWAM ALS IK TEGEN DE SNELHEID AANKWAM. ECHTER IN FEBRUARI stopte hij er mee en kregen we hem niet meer aan de gang anwb ook niet.toen zij de daeler dat het aan de motor lag. echter op de factuur staat dat de accu het ook niet deed. Nu kwam ik weer tot stilstand maandag 14 mei.Naar de dealer die kwam met het nieuws dat de accu kapot was.Dit alles na de garantie. echter maar 2000 km op de teller.Hoorde dat er veel klachten over deze accu,s zijn

Ruim 2 jaar geleden 2 nieuwe Sparta A lane F8E Electrische fietsen aangeschaft.
Nu al beide 2 accu's kapot en niet meer op te laden. Garantie slechts 2 jaar. Waardeloze service dus voor ons nooit een Sparta meer mensen !!!

Hij rijd geweldig. Kost ook wat maar dan heb je ook wat.

Vandaag de eerste fietstocht gemaakt met mijn splinternieuwe Sparta e-bike e-grid blauw 2024. Na 20 km gefietst te hebben begon de fiets te haperen, kon niet meer aan of uit gezet worden. Op het display stond 514002.
Het was zondag dus kon de betreffende Fietsvakman niet bereiken om te vragen hoe dit opgelost kon worden. We hadden nog 20 km voor de boeg met flinke wind dus de fiets deed bijna niets meer op Turbo stand. Dat was flink balen en een lange tocht geworden.!! Inmiddels is er een week voorbij gegaan en de splinternieuwe Sparta fiets staat nog steeds bij de Fietsvakman. Ik heb geen vertrouwen meer in deze fiets, ben bang dat er iets niet goed is, dus zou het fijn vinden als Sparta deze fiets terug neemt (heb er 1 fietstochtje mee gemaakt) en voor een andere zorgt.
Ik heb hier een hoop geld voor betaald en verwacht dan ook een fiets die goed werkt!!

Dit is mijn tweede fiets, de eerste een normale en de tweede een mini binnen het jaar gekocht. Ik ben er heel tevreden over evenals over de dealer "Cycling Vital "

Sparta R53 van 2.5 jaar oud slechts 400 km mee gefiets reeds klacht gehad en gemeld bij wagenaar Leek nu accu kapot terwijl er al een klacht over was, word uit coulance direct 50 procent korting van 325 euro gegeven op nieuwe accu van 650 euro terwijl hij al binnen de garantie kuren vertoonde hier gaan we natuurlijk niet mee akkoord we hebben 4 identieke Sparta fietsen dus wanneer gaat de volgende accu

Vriendelijke en deskundige mensen.
Aflevering perfect geregeld.
Doen wat zij beloven

Prima fiets, met geweldige instel mogelijkheden .en een prima app.

Ik ben uiterst tevreden over de Sparta-a Shine Fit M7b.
Het is een superfijne fiets die goede ondersteuning geeft en makkelijk te bedienen is.Er is overal goed over nagedacht,echt een genot om op deze fiets te rijden.
Ik heb een goede keuze gemaakt om voor deze Sparta te kiezen,echt een aanrader.

Is een heerlijke fiets, boven verwachtiging , goede ondersteuning, echt superblij mee en raad ik andere mensen echt aan!

Binnen 1 jaar en na minder dan 4000 km blokkeert het stuur van mijn Sparta A-shine. De dealer vervangt het balhoofdlager dat totaal verroest is. De dealer geeft aan dat Sparta te weinig vet aanbrengt op dit lager en dat dat de oorzaak is, maar, volgens de dealer, ziet Sparta dit als slijtage en geeft hier geen garantie op. Uiteindelijk heeft de dealer het lager kosteloos vervangen.
Ik heb contact opgenomen met Sparta. Sparta geeft niet toe dat dit euvel normale slijtage is (wat iets over de kwaliteit van de fiets zegt) en dus niet onder garantie valt, maar geeft ook niet toe dat dit geen normale slijtage is en dus wel onder de garantieregeling valt. Sparta geeft aan dat de dealer contact met hun kan opnemen om de zaak te bespreken. De melding wordt niet gezien als een mogelijkheid de kwaliteit van de fietsen te verbeteren, en als klant wordt je afgescheept en verwezen naar de dealer. Kortom "customer service" geeft geen service maar scheept je af en de dealer of de klant wordt hiervan de dupe.

In juli 2023 2 sparta ebikes gekocht twv €8000 met cash back van 2x €400.
Tot op heden, na meerdere keren bellen en naar de winkel gaan, nog steeds niets retour ontvangen. Fietsen al meerdere keren terug naar winkel gebracht vanwege defecten. Defecten komen steeds terug en wanneer komt cash-back?? Die hebben we tot op heden, na veel vragen, nog niet ontvangen!!
Superslecht dit!!
Op welke manier ik jullie nu moet bereiken, en weer het verzoek krijg om te mailen…..wat denken jullie nu? Weer doorgaan met sollen? Noem een naam en telefoonnummer met wie ik kan bellen, of bel mij! Het gaat om order 121436 en order 122108

Nooit geen sparta meer! 2 identieke fietsen gekocht in een tijdsbestek van 1.5 jaar. Beide accu's stuk en 1 fiets viel net 4 maand buiten de garantie. De dealer had al 30 kapotte accu's van klanten die op gestuurd moesten worden naar sparta. Dus 30 boze klanten die maanden op een andere accu mochten wachten. Ik maar 5 maand. In september al aangegeven bij de dealer. Die heeft het pas in november op gestuurd. Dus rekent sparta vanaf dat moment. De accu is zeker een productie fout! Maar nee hoor de accu buiten de garantie periode mag ik voor 50 procent korting aan schaffen. Belachelijk een fiets van 2500 euro van net 2 jaar oud!
Nog ff een aanvulling op de reactie van Sparta. Mijn gegevens zijn al bekend want ik heb mijn beklag al gedaan in een contact formulier! Met een standaard antwoord, die al die andere mensen waarschijnlijk ook gekregen hebben met dit probleem! Geen garantie!
Het eerste jaar de fiets alleen gebruikt voor af en toe een boodschapje. Het tweede jaar 5 keer in de week 8 km. Daarvan ook nog het laatste half jaar maar 4 km kunnen fietsen op de accu. Voor de terug weg eerst moeten opladen. Alle onderhouds beurten gewoon gehad. We moesten ons zo maar ff redden volgens de dealer. Hij had geen andere oplossing. Terwijl mijn dochter geopereerd was aan beide knieën. Ze mocht ze maanden niet zwaar belasten en nu nog blijft ze een beperking houden. Het was niet uit luxe dat ze deze fiets heeft gekregen. Het was uit noodzaak! Een accu kan stuk gaan maar bij een niet intensieve gebruikte fiets met op zijn tijd de onderhouds beurten moet je er jaren plezier aan beleven. Maar als de plaatselijke dealer meer als 20 kapotte accu's heeft en met de handren in zijn haar zit vraag ik mij af of je dit op de consument kunt verhalen. Lijkt mij eerder een productie fout!

Ik sluit mij volledig aan bij alle andere negatieve recensies en zal NOOIT, maar dan ook NOOIT meer een Sparta kopen.
Het was een zeer comfortabele fiets, maar altijd (ondersteunings) problemen na de servicebeurt. Argument van Sparta:ik rij altijd in de hoogste ondersteuning en daar zou de ebike niet voor zijn gemaakt. Dit staat nergens in de handleiding en is mij ook niet verteld tijdens de koop. Bovendien is het lariekoek,want mijn ondersteuning werkte uitstekend totdat de monteur de servicebeurt had uitgevoerd.
De probleemoplossing en communicatie is om te huilen. Alles afschuiven naar de dealer en de dealer naar Sparta.
De sparta dealers snappen geen barst van het ION systeem/ ondersteuning.
Er zijn diverse dealers bewust gestopt met Sparta verkopen en nu snap ik waarom.
Het is erg jammer dat Sparta geen goede klantenservice heeft, geen verantwoording neemt en niet voor verbeteringen openstaat, want anders had ik graag weer een Sparta gekocht.
Het feit dat de ION accu uit de handel is gehaald is nog een reden om geen Sparta meer te hoeven kopen. De ION was een geweldig duurzame accu, waarvan de capaciteit na 5 jaar bij mij nog steeds als nieuw functioneert.

Juli 2016 dames Me 7 gekocht.
Juli 2022 frame vervangen ivm scheur in frame???.
4 januari 2023 bedieningsunit aan en uit knop stuk. Dit is niet meer te krijgen. Fiets kan de schroot op.BEDANKT SPARTA.
U begrijpt wel ,nooit meer een Sparta.