Plusieurs choix d'assurance auto, pas tous intéressants, mais permettant de réaliser un contrat. Par contre, beaucoup de relances entre la première demande et le choix final. A voir si la satisfacti... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Vraiment si c'est la galère pour trouver une assurance qui veulent vous assurer c'est compliqué la un appel, les raison de pourquoi les autres assurances veule pas nous prendre, quelques papier à envo... Vis mer
Selskapet har svart
Merci à Katia Martinez qui a pris le temps de tout m'expliquer en détail ! je sors d'une situation compliqué au niveau des assurances et Katia a su prendre le temps pour me conseillé et détaillé ce qu... Vis mer
Selskapet har svart
Très satisfaite de mon inscription chez SOS Malus. La démarche a été simple et rapide, avec une équipe à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. J’ai apprécié leur sérieux, leur accompa... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om SOS Malus
Skrevet av virksomheten
Sos Malus, le spécialiste de l'assurance auto pour les conducteurs résiliés ou malusés depuis 35 ans. Une solution proposée par le cabinet JP Labalette afin de répondre aux besoins de millions d'assurés en situation particulière.
Sos Malus fait partie du Groupe Verspieren, spécialiste du courtage d'assurances et présent à l'international.
Laissez votre avis sur nos services d’assurance auto pour répondre au mieux à vos besoins.
Rendez-vous sur notre site Sos Malus pour profiter de nos solutions d'assurances auto pour résiliés ou malusés.
Sos Malus fait partie du Groupe Verspieren, spécialiste du courtage d'assurances et présent à l'international.
Laissez votre avis sur nos services d’assurance auto pour répondre au mieux à vos besoins.
Rendez-vous sur notre site Sos Malus pour profiter de nos solutions d'assurances auto pour résiliés ou malusés.
Kontaktopplysninger
42 rue Washington, 75008, Paris, Frankrike
- 01 40 73 74 82
- sosmalus.eu
4,6
Enestående
8k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pour le moment je ne peux faire de…
Pour le moment je ne peux faire de commentaire, je suis que client depuis hier, mais tout se que je peux dire pour le moment c est que l inscription était simple et rapide.
La suite sera a voir
19. juli 2026
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Assurée chez eux...
Assurée chez eux
Rien a dire...
J ai eu un sinistre le traitement de dossier est long mais normal assurance en ligne...mais tout a etais régularisé...
Rien a dire....
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Une gestion incompréhensible de mon dossier – 100 % responsable sans expertise
Mon expérience avec SOS Malus et la gestion de mon dossier est extrêmement décevante.
À la suite de faits allégués survenus le 9 octobre 2025 au Luxembourg, une responsabilité de 100 % a été enregistrée dans mon dossier, alors que je conteste les faits et que je demande depuis plusieurs mois les informations et les éléments nécessaires pour comprendre précisément ce qui m'est reproché.
J'ai demandé à plusieurs reprises les informations nécessaires concernant la partie adverse afin de pouvoir examiner les faits et, le cas échéant, remplir correctement un constat amiable.
Or, malgré mes demandes répétées, je n'ai pas obtenu les informations essentielles que je réclamais, notamment les éléments permettant d'identifier clairement le conducteur et le véhicule adverses, ainsi que les informations précises sur les dommages allégués.
Comment puis-je remplir sérieusement un constat amiable et reconnaître un accident sans disposer des informations nécessaires concernant l'autre véhicule et les circonstances précises des faits ?
Je tiens à être très clair : je n'ai jamais refusé de coopérer. J'ai demandé les informations nécessaires pour pouvoir établir un constat sur la base d'éléments concrets et vérifiables. En l'absence de ces informations, je ne peux pas reconnaître comme établi un accident dont je conteste les circonstances.
Plus incompréhensible encore, mon espace client affiche aujourd'hui :
« Responsabilité : 100 % »
« Expert : Non »
À ma connaissance, aucun expert n'a donc été mandaté pour examiner mon véhicule, alors même que je conteste les faits et l'existence d'éléments matériels permettant d'établir le contact allégué.
Mon véhicule ne présente, à ma connaissance, aucun transfert de peinture d'une autre couleur permettant de confirmer matériellement le contact allégué. Pourtant, une responsabilité de 100 % apparaît dans mon dossier.
J'ai demandé à plusieurs reprises les éléments et explications ayant conduit à cette décision. À ce jour, je considère ne pas avoir obtenu les informations nécessaires pour comprendre de manière complète et transparente sur quelles preuves précises repose cette attribution de responsabilité.
Je me suis également déplacé auprès de la police luxembourgeoise afin de fournir mes explications concernant cette affaire.
Ce que je trouve particulièrement grave dans mon expérience, c'est qu'en tant que client qui paie régulièrement ses cotisations, j'ai aujourd'hui le sentiment de devoir me battre contre mon propre assureur simplement pour obtenir les informations nécessaires à ma défense et pour comprendre pourquoi une responsabilité de 100 % m'a été attribuée.
Je ne demande aucun traitement de faveur. Je demande simplement de la transparence, l'accès aux éléments nécessaires à la compréhension de mon dossier, des explications précises et un traitement équitable de ma contestation.
Aujourd'hui, ma confiance est sérieusement atteinte. Mon expérience personnelle est celle d'un assuré qui ne se sent ni suffisamment écouté, ni suffisamment informé, ni réellement défendu lorsqu'un litige sérieux survient.
Sur la base de mon expérience personnelle, je recommande à toute personne souhaitant souscrire une assurance de vérifier très attentivement les garanties du contrat et surtout la manière dont les dossiers contestés sont traités.
Je reste naturellement disposé à mettre à jour cet avis si une réponse complète, transparente et documentée m'est enfin apportée
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
A la lecture de ce que vous décrivez, il semble que vous ayez eu un accident avec un tiers étranger. (Luxembourg).
En France dans la grande majorité des cas les sinistres sont régit par la convention IRSA qui permet une indemnisation rapide selon des codes avec des accords de responsabilité entre les compagnies.
A l'étranger, cette convention est inexistante. La compagnie doit faire un recours et une enquête pour déterminer le déroulé des faits et se mettre d'accord entre elles. Cela peut expliquer des modifications et allers-retours dans le taux de responsabilité que vous voyez sur votre espace.
Nous vous avons fait parvenir une demande d'authentification. Veuillez indiquer les éléments de votre contrat pour que nous puissions faire un point et faire les relances nécessaires pour accélérer les mécanismes d'indemnisation et ajuster votre taux de responsabilité si les éléments nous le permettent.
Votre satisfaction est très importante pour nous
Bien cordialement,
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
tarifs plus abordable que d'autres ...
Tarifs plus abordable que certains très bonne qualité d'écoute
7. juli 2026
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
La conseillère est très agréable de…
La conseillère est très agréable de plus vous êtes 'es moins cher niveau tariff
6. juli 2026
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Monsieur très à l'écoute et très réactif
3. juli 2026
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
MERCI LAURA
Je remercie Laura pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience.
Trouver une assurance qui se met à votre disposition dans des situations qui ne sont pas ordinaires , c'est pas facile. Et je remercie la société LABALETTE pour son accueil !!!
3. juli 2026
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Service correct mais à améliorer
Mon expérience a été mitigée. Le service était correct, mais il y a eu des points décevants, notamment le délai de réponse et le suivi. Le personnel était poli, mais l'entreprise pourrait améliorer la communication avec ses clients et être plus réactive. J'espère que ces points seront pris en compte à l'avenir
26. juni 2026
Svar fra SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas répondre totalement à vos attentes. Nous allons regarder en détail ce qui n'a pas été complètement optimisé pour répondre aux mieux à vos attentes dans le futur.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.