Achat boiler triphasé. Bon contact par Mail. Réception dès le lendemain de ma commande. Produit intacte et bien emballé. Suivi parfait du produit jusqu'à la livraison dans les temps. C'ét... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Très satisfaite du traitement de ma Demande de remboursement due à un produit ne correspondant pas à ma prise en charge De façon générale aussi bonne communication dans les échanges mail.
Selskapet har svart
Prix intéressants et rapidité d'envoi de la commande. Bon chois de matériel. A noter que pour le transport par GLS, je souhaiterai que Solyd impose à ce transporteur de prévenir par SMS ou mail le... Vis mer
Selskapet har svart
De volgende dag werd er aan de deur gebeld en geleverd. Alles netjes ingepakt en proper geleverd. En vooral zeer voordelige prijzen tov andere leveranciers. Dikke duim volgende keer opnieuw bestellen,... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Byggevareforhandler
- også i
- Baderomsforhandlere
- Klimaanleggleverandør
- Leverandør av varmtvannsbeholdere
- Oppussingsforretning
Om Solyd
Skrevet av virksomheten
Solyd is de grootste online technische bouwmarkt van België. Bij Solyd vind je een gigantisch aanbod aan technisch doe-het-zelfmateriaal, van elektrische installatiebenodigdheden, sanitair en verwarming tot verlichting en ventilatie.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Onze belofte naar jou.
Skrevet av virksomheten
- Solyd, we maken het samen.
- Op Solyd.be streven we steeds naar een goede klantervaring. Dat we hierin slagen bewijzen de duizenden geverifieerde reviews van onze klanten op Trustpilot.
- Voor kwaliteitsvolle technische producten aan gunstige prijzen, een vlotte bestelervaring en praktische ondersteuning bij je zelfbouwproject, kun je dus op ons rekenen!
- Laat gerust ook weten wat jouw ervaring was. Hieruit leren we graag wat goed is, maar ook wat beter kan.
Waarom klanten voor ons kiezen?
En waarom jij dat ook met een gerust hart mag doen?
Onze specialisten bieden technische en praktische ondersteuning, van begin tot eind.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Kontaktopplysninger
Luxemburgstraat 20, 9410, Temse, Belgia
- 03 808 69 00
- info@solyd.be
- solyd.be
De grootste online technische bouwmarkt.
4,6
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leverbelofte niet nagekomen, apatische webshop.
Update: Na telefonisch gecontacteerd te zijn om opnieuw met mij in discussie te treden moet ik mijn rating herzien en bevestigd dit de passieve houding van dit bedrijf en bijhorende klantendienst.
------------------------------------------------------
Een apatische online webshop met een klantendienst specifiek getraind om klachten te weren.
Bestelling geplaatst op basis van de belofte “morgen in huis”, maar uiteindelijk pas vier dagen later ontvangen. Dit zorgde voor vertraging in mijn project met alle gevolgen vandien.
Solyd "bagitaliseerd" de vertraging, maar reageerde verder vooral met standaardantwoorden over interne KPI’s met zogenoemde 95% ratio's en de vraag wat ik dan als klant zelf zou verwachten?
Geadverteerde boodschappen zijn voor hen klaarblijkelijk loze woorden die niet nagekomen dienen te worden. Nadien wilden ze de discussie verplaatsen naar "werkdagen" en kreeg ik verder geen antwoord meer.
Een betrouwbare levertermijn en duidelijke communicatie moet je bij hen zeker niet zoeken.
De zoektocht naar een betrouwbare leverancier gaat door, maar zeker en vast niet bij dit bedrijf voor toekomstige projecten.
Kr,
21. august 2026
Svar fra Solyd
Hallo
Eerst en vooral hartelijk dank voor deze beoordeling. Er is inderdaad iets te laat geleverd, waarvoor wij ons ook onze verontschuldigingen hebben aangeboden. Team Solyd
Solyd heeft toch wat werk aan de winkel…
Solyd heeft toch wat werk aan de winkel om hun communicatie te verbeteren. Er werd 2 dagen na mijn bestelling een mail gestuurd dat het item niet direct beschikbaar was (op de website "vandaag besteld, morgen in huis", zucht) en dat ze me op de hoogte gingen houden. Een week later stuur ik een mail, waarop ik nog een paar dagen later een mail krijg dat het nog steeds niet verzonden is. Daar antwoord ik op dat ze de bestelling dan maar mogen annuleren. Tot slot krijg ik, weer een paar dagen later, een mail om te zeggen dat het item toch verstuurd is, maar dat ik het mag terugsturen. Ik heb het dan maar zo gelaten. Ik had het natuurlijk al ergens anders besteld ondertussen, maar daar stuurden ze me het verkeerde item op (dubbel zucht).
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Hallo Eerst en vooral hartelijk dank voor deze beoordeling. Onze verontschuldingen voor het verloop van uw bestelling/levering. Dit is inderdaad niet zoals het hoort, en dit wordt zeker intern verder bekeken om onze dienstverlening te verbeteren. Team Solyd
Alles is mooi op tijd geleverd
Alles is mooi op tijd geleverd. De artikelen zijn zoals verwacht.
18. august 2026
Svar fra Solyd
Beste Herman,
Super om te vernemen dat zowel de levering als producten aan de wensen voldoen. Graag tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Nooit eerder iemand gesproken die zo…
Nooit eerder iemand gesproken die zo arrogant was dan Ferry Kruize!
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste,
Dat klinkt natuurlijk niet als een prettige ervaring. We zijn alleen een beetje verbaasd, want een Ferry Kruize werkt momenteel niet bij ons. Mogelijk is deze review per vergissing bij het verkeerde bedrijf terechtgekomen?
Als u ons wat meer informatie bezorgt over uw contactmoment, zoeken we dit graag verder uit.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Svar fra Solyd
Beste Francis,
Dankjewel om voor Solyd te kiezen. Fijn om te lezen dat de producten snel werden geleverd! Bij je volgende bestelling gaan we voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeurt om een beoordeling
Zeurt om een beoordeling ondanks herhaaldelijk uitschrijven.
Edit: Een spontaan telefoontje vanuit het bedrijf, en een handmatige uitschrijving, goede reactie! Qua bestelling en artikelen was alles prima.
18. august 2026
Svar fra Solyd
Beste Guillermo,
Elke klant ontvangt na een bestelling maximaal twee e-mails: één reviewuitnodiging en, alleen bij geen reactie, één automatische herinnering. Na uw verzoek hebben wij u direct uit onze andere mailinglijsten verwijderd. Reviewmails zijn gekoppeld aan bestellingen en kunnen niet per klant worden uitgeschakeld.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Rapide, efficace
Commandé le 25 août, reçu le 27, impeccable.
Je sens que je vais continuer à commander ici!
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Bonjour Erik,
Merci beaucoup pour votre retour ! On sera ravis de vous revoir pour vos prochaines commandes. À bientôt !
Cordialement,
Team Solyd
Goede service!
Bestelling werd in twee verschillende pakketten op twee verschillende momenten verstuurd, zonder verwittiging. Dit was nogal verwarrend. Voor de rest goede service!
25. august 2026
Svar fra Solyd
Beste Marjolein,
Bedankt om voor Solyd te kiezen en bedankt ook voor de feedback! Graag tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Voorbeeld bedrijf
Hier kan ik heel kort over zijn :
Solyd.be laat zien hoe een bedrijf moet functioneren.
Hedendaags heel belangrijk voor mij.
18. august 2026
Svar fra Solyd
Beste,
Het doet ons heel veel plezier deze mooie complimenten te lezen, dankjewel! Wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en) bij ons!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Eerste ervaring met dit bedrijf
Eerste ervaring met dit bedrijf, prijzen zijn het positieve punt hier, de levering dag erop mits voldaan aan de voorwaarden klopt echter niet 3 dagen later zonder verdere info dat er vertraging zou zijn of stockbreuk of dergelijke zeker voor verbetering vatbaar, dus bestellen ik hoop de goederen op een bepaalde moment te kunnen gebruiken is risicovol is bij mij dus gebleken.
25. august 2026
Svar fra Solyd
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging bij uw bestelling. Er was helaas een dag vertraging in het transport met GLS, waardoor uw bestelling later werd geleverd dan voorzien. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer u de goederen op een bepaald moment nodig heeft. We nemen uw opmerking zeker mee en blijven ons inzetten om onze leveringen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Teams Solyd
Svar fra Solyd
Beste Freddy,
Kort maar krachtig, dankjewel & hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Snelle levering van het product,binnen …
Snelle levering van het product,binnen 24 uur, tevens mooie prijs. Complimenten
25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste Onno,
Dikke merci voor de 5 sterren en om voor Solyd te kiezen! Tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Svar fra Solyd
Bonjour Jones,
Merci beaucoup, c'est exactement ce que nous aimons entendre. À la prochaine commande !
Cordialement,
Team Solyd
Teleurstellende service en onvolledige levering
Helaas een erg teleurstellende ervaring. Mijn bestelling werd maar gedeeltelijk geleverd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het ontbrekende deel alsnog zou worden opgestuurd.
Inmiddels wacht ik hier echter al lange tijd op en blijft een snelle oplossing uit. Een fout bij een bestelling kan natuurlijk gebeuren, maar als vervolgens wordt toegezegd dat het ontbrekende artikel wordt nagestuurd, verwacht je dat dit ook binnen een redelijke termijn gebeurt.
Jammer dat ik zelf achter mijn bestelling aan moet blijven gaan. Hopelijk wordt het ontbrekende deel nu alsnog snel geleverd.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste,
Bedankt voor uw review. Onze excuses dat de nalevering langer op zich heeft laten wachten dan verwacht. We willen de ontbrekende artikelen uiteraard alsnog correct naleveren en zullen dit ook in orde brengen. Helaas heeft dit wat langer geduurd dan voorzien.
Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Lange levertijd
Donderdagochtend besteld, het is nu Dindag pakket wordt vandaag geleverd. De blofte"Bestel je vandaag voor 18u00, dan wordt jouw pakje de volgende werkdag gratis geleverd. " wordt niet waargemaakt.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste Piet,
Bedankt om voor Solyd te kiezen en onze excuses voor de vertraging bij levering.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme à ce qui etait indiqué sur le site.
22. august 2026
Svar fra Solyd
Bonjour Yvan,
Merci pour choisir Solyd et les 5 étoiles !
Cordialement,
Team Solyd
Antivorst buitenkraan
21. august 2026
Svar fra Solyd
Beste Pascal,
Bedankt voor de 5 sterren. Wij kunnen niet wachten om je hopelijk binnenkort opnieuw verder te helpen!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Beloofde leveringsdatum klopt niet
Beloven levering dag na bestelling. Klopt de laatste keren niet. Geen probleem met latere levering maar beloof het dan niet.
Niet alle mails worden beantwoord.
21. august 2026
Svar fra Solyd
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het klopt inderdaad dat uw laatste bestellingen wat vertraging hebben opgelopen. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat een latere levering op zich geen probleem hoeft te zijn, maar dat het vervelend is wanneer de beloofde leverdatum niet wordt gehaald. We nemen uw opmerking dan ook zeker mee.
Wat betreft de e-mails: we proberen deze steeds zo snel mogelijk te beantwoorden. Normaal gezien gebeurt dit ook, maar door drukte kan het uitzonderlijk wat langer duren. Onze excuses als uw berichten hierdoor niet tijdig zijn beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
opinion générale sur cette commande
recherche rapide du produit par la simplicité de l'architecture du site, prix attractif, bonne indication concernant le produit recherché tant en qualité qu'en variété, service de livraison rapide ,en bref merci solyd
18. august 2026
Svar fra Solyd
Bonjour Serge,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, nos prix attractifs, la variété et la qualité des produits ainsi que la rapidité de la livraison. Merci à vous et à bientôt chez Solyd !
Cordialement,
Team Solyd
Svar fra Solyd
Beste Marc,
Super bedankt voor deze mooie woorden. Bij je volgende bestelling gaan we voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.