Achat boiler triphasé. Bon contact par Mail. Réception dès le lendemain de ma commande. Produit intacte et bien emballé. Suivi parfait du produit jusqu'à la livraison dans les temps. C'ét... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Très satisfaite du traitement de ma Demande de remboursement due à un produit ne correspondant pas à ma prise en charge De façon générale aussi bonne communication dans les échanges mail.
Selskapet har svart
Prix intéressants et rapidité d'envoi de la commande. Bon chois de matériel. A noter que pour le transport par GLS, je souhaiterai que Solyd impose à ce transporteur de prévenir par SMS ou mail le... Vis mer
Selskapet har svart
De volgende dag werd er aan de deur gebeld en geleverd. Alles netjes ingepakt en proper geleverd. En vooral zeer voordelige prijzen tov andere leveranciers. Dikke duim volgende keer opnieuw bestellen,... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Byggevareforhandler
- også i
- Baderomsforhandlere
- Klimaanleggleverandør
- Leverandør av varmtvannsbeholdere
- Oppussingsforretning
Om Solyd
Skrevet av virksomheten
Solyd is de grootste online technische bouwmarkt van België. Bij Solyd vind je een gigantisch aanbod aan technisch doe-het-zelfmateriaal, van elektrische installatiebenodigdheden, sanitair en verwarming tot verlichting en ventilatie.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Onze belofte naar jou.
Skrevet av virksomheten
- Solyd, we maken het samen.
- Op Solyd.be streven we steeds naar een goede klantervaring. Dat we hierin slagen bewijzen de duizenden geverifieerde reviews van onze klanten op Trustpilot.
- Voor kwaliteitsvolle technische producten aan gunstige prijzen, een vlotte bestelervaring en praktische ondersteuning bij je zelfbouwproject, kun je dus op ons rekenen!
- Laat gerust ook weten wat jouw ervaring was. Hieruit leren we graag wat goed is, maar ook wat beter kan.
Waarom klanten voor ons kiezen?
En waarom jij dat ook met een gerust hart mag doen?
Onze specialisten bieden technische en praktische ondersteuning, van begin tot eind.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Kontaktopplysninger
Luxemburgstraat 20, 9410, Temse, Belgia
- 03 808 69 00
- info@solyd.be
- solyd.be
De grootste online technische bouwmarkt.
4,6
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Solyd
Bonjour Bruno,
Ravi d’apprendre que tant le prix que la livraison répondent à vos attentes. À la prochaine !
Cordialement,
Team Solyd
Svar fra Solyd
Beste Stefan,
Heel fijn dit te lezen, zo hoort het. Graag tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
goede service, oplossing was er snel
blijkbaar was een deel van de bestelling blijven staan, mogelijks door vergeten deel door koerierdienst bij ophaling in de magazijnen van solyd, zodra dit geregeld was toch daags erop ontvangen, mss werkvloer meer nazien op achtergebleven bestelling, toch goede service gekregen en feedback
18. august 2026
Svar fra Solyd
Beste Kurt,
Bedankt voor de mooie beoordeling en voor de feedback. Bij je volgende bestelling gaan we voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeer goede levering en scherpe prijzen.
Zeer goede levering en scherpe prijzen.
Ga zeker nog bij hen bestellen
18. august 2026
Svar fra Solyd
Beste Werner,
Dikke merci! Wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en)!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Redelijk overzichtelijke site
Redelijk overzichtelijke site. Juist filteren bij merk moet je iedere keer per artikel doen. Wel telkens 3 dagen levertijd
18. august 2026
Svar fra Solyd
Beste Johan,
Hartelijk dank voor de positieve review en complimenten voor onze website. We nemen jouw feedback zeker mee in onze verdere optimalisaties. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeer teleurstellend
Leveringen komen herhaaldelijk niet de dag nadien aan, ondanks de belofte op de website. Wanneer je dan een bestelling retourneert, mag je weken wachten op je geld. Telefonisch worden terugbetalingen beloofd, maar die beloftes blijken weinig waard.
Daar bovenop moet je zelf opdraaien voor hoge retourkosten, zelfs wanneer zij hun eigen leveringsbeloftes niet nakomen.
De klantenservice laat eveneens veel te wensen over. Heel onvriendelijk personeel (specifiek de dame aan het service-nummer), geen concrete antwoorden en zelfs de telefoon wordt dichtgegooid wanneer je aandringt op duidelijkheid.
Alles wordt afgeschoven op verlofperiodes, terwijl de webshop gewoon open blijft en er personeel aanwezig is. Slechte service, zwakke communicatie en geen respect voor de klant.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste,
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat u heeft ervaren. Door de drukte rond het bouwverlof werken we momenteel met een kleinere bezetting, waardoor zowel de verwerking van bestellingen als retourzendingen vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit bijzonder vervelend is, zeker wanneer u op een snelle levering rekent.
Wat uw retour betreft, kunnen we u alvast meegeven dat u de terugbetaling nog deze week mag verwachten.
Wat betreft onze klantenservice proberen we steeds zo respectvol en correct mogelijk te communiceren. Het spijt ons dan ook te horen dat uw contact met ons anders is ervaren.
We nemen uw feedback zeker mee en doen er alles aan om de opgelopen vertragingen zo snel mogelijk weg te werken.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeer vlotte levering en service
Zeer vlotte levering en service. De bestelling was volledig en in goede staat. Goede prijs-kwaliteitverhouding.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste Marnix,
Hartelijk dank voor de 5 sterren en de complimenten, wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en) bij Solyd!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Late levering
Donderdag voor 18:00 besteld, pas woensdag erna geleverd. Niet volgens de website.
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Hallo Birthe
Eerst en vooral hartelijk dank voor uw beoordeling. Meer dan 95% van onze bestellingen wordt de dag nadien geleverd. Helaas was dat bij u inderdaad niet het geval, waarvoor onze welgemeende verontschuldingen. We nemen dit zeker mee en doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren. Team Solyd
Prijs OK
Prijs OK. Levering kan sneller. Op zondag een bestelling geplaatst van een stockitem en op donderdag staat de bestelling nog steeds 'in verwerking'. Dus "voor 18u besteld, morgen in huis" klopt niet. En dit is al de 2de maal. Gelukkig is het niet superdringend ... Je krijgt ook geen tracking of mail van verzending van Solyd.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste,
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Onze excuses voor de vertraging. We hebben deze week inderdaad te maken gehad met vertragingen bij de verwerking van een aantal bestellingen. We doen er alles aan om deze achterstand zo snel mogelijk weg te werken en onze gebruikelijke levertijden opnieuw te halen.
Wat betreft de trackinginformatie: normaal ontvangt u automatisch een e-mail van GLS zodra uw pakket is verwerkt en verzonden. Mocht u deze niet ontvangen hebben, dan mag u ons altijd contacteren, dan kijken we dit graag voor u na.
Bedankt voor uw begrip en we hopen u in de toekomst een vlottere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Commander avant 18h livré demain
Commander avant 18h livré demain !
Ah bon ? Publicité mensongère passer votre chemin si vous avez besoin du matériel pour le lendemain !
Une commande et elle sera la seule !
3. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été livrée dans le délai attendu.
Nous rencontrons actuellement quelques retards dans le traitement de certaines commandes. Nous comprenons parfaitement que cela soit décevant, surtout lorsque vous avez besoin de votre matériel rapidement. Notre équipe met tout en œuvre afin de résorber ces retards au plus vite et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Team Solyd
Svar fra Solyd
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la communication et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Team Solyd
Svar fra Solyd
Beste Patrick,
Heel fijn te vernemen dat alles vlot verliep. Dankjewel & graag tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
scherpe prijs en snelle levering
16. juli 2026
Svar fra Solyd
Beste Erwin,
Een ruim aanbod kwalitatieve producten aan scherpe prijzen met snelle levering is waar we elke dag voor gaan, super om dit terug te lezen in jouw beoordeling! Bedankt!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Valse leverbeloftes ("morgen in huis"), tegenstrijdige smoesjes en nul levering – Order 000188855
Solyd pakt op hun website groots uit met de belofte "vandaag besteld, morgen in huis", maar in de praktijk blijkt dit een misleidende verkooptruc. Dit is helaas al de tweede keer dat ik dit bij hen meemaak.
Bij mijn bestelling zat een kabel per meter. Toen ik vroeg of alles op tijd ging aankomen, kreeg ik eerst als antwoord dat een kabel verwerken 1 à 2 werkdagen extra duurt. Toen ik daarop voorstelde om de kabel te schrappen zodat de rest van de bestelling wél direct kon vertrekken, beweerden ze plots dat de kabel "al geknipt was" en niet meer geannuleerd kon worden. Uiterst tegenstrijdig en klantonvriendelijk.
Gisteren beloofde de klantenservice dat ze het magazijn hadden gevraagd om de rest alsnog te laten vertrekken. Resultaat? Vandaag is er wederom niets geleverd, zit ik zonder materiaal en loopt mijn planning volledig in de soep.
Koop hier absoluut niet als je je materialen echt op tijd nodig hebt!
UPDATE (28/07/2026):
In reactie op de reactie van Solyd hierboven: u geeft aan dat de vertraging bij mijn vorige bestelling een uitzondering was vanwege kabel op maat. Het patroon zet zich echter gewoon voort. Gisteren om 15:49 uur plaatste ik een nieuwe bestelling (nr. 000189311 — mijn 2e bestelling). En wat blijkt? Ook deze is gisteren niet verzonden. Vandaag is er nog steeds geen track & trace-code ontvangen en staat de status nog altijd ongewijzigd op "in verwerking". Het probleem ligt dus duidelijk niet aan "kabels op maat", maar aan het niet nakomen van beloofde verwerkingstijden.
UPDATE (07/08/2026): 4 bestellingen verder – NUL betrouwbaarheid en complete radiostilte
Inmiddels staat de teller op 4 bestellingen, en het patroon is overduidelijk: niet één bestelling is correct of op tijd afgehandeld.
3e bestelling (schade door waardeloze verpakking): Bij de derde bestelling (puur voorraadartikelen, geen kabels op maat) kwamen de spullen uiteindelijk wel aan, maar ronduit schandalig verpakt. Gloednieuwe lichtschakelaars lagen volledig los in een veel te grote doos zonder enige bescherming. Resultaat: kras op kras en beschadigde centraalplaten. Pas na herhaaldelijk mailen werden er vervangende onderdelen opgestuurd.
4e bestelling (order 000190391 – nog steeds onderweg): De vierde bestelling is tot op de dag van vandaag nog steeds niet geleverd en blijft ergens in het logistieke moeras hangen.
Nul reactie van klantenservice & uitblijvende terugbetaling: Ik heb de klantenservice gemaild met vragen over de vertraging van deze 4e bestelling én over de terugbetaling van een retourzending (order 000186813 — die volgens GLS-tracking al dagen geleden netjes in hun magazijn is afgeleverd). Het resultaat? Totaal geen reactie. Ze negeren e-mails simpelweg volledig.
Solyd bewijst bij elke bestelling opnieuw dat hun beloftes waardeloos zijn. Slechte verpakking, vertraagde leveringen en een klantenservice die stopt met reageren zodra er problemen zijn.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solyd
Beste Artem,
Zoals we u gisteren ook al hebben meegedeeld, zijn kabels per meter de enige artikelen uit ons assortiment van duizenden producten die een één werkdag langere verwerkingstijd hebben. Dit komt doordat deze speciaal op maat worden geknipt. De langere verwerkingstermijn staat bovendien duidelijk en vetgedrukt vermeld op de productpagina van het betreffende artikel.
Bestellingen worden in de meeste gevallen pas verzonden zodra alle artikelen klaar zijn. We hebben inderdaad nog geprobeerd om het magazijn te vragen de overige artikelen alvast te versturen, maar helaas was dit niet meer mogelijk, aangezien de bestelling op dat moment al in verwerking was en dit afwijkt van onze normale werkwijze.
We begrijpen dat dit voor u erg vervelend is en betreuren dat uw planning hierdoor is verstoord.
Uw verzoek tot annulering hebben wij ondertussen goed ontvangen en wij zijn momenteel bezig om dit zo snel mogelijk en correct af te handelen.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
levering op tijd zoals beloofd
14. juli 2026
Svar fra Solyd
Beste Frank,
Zo hoort het. Bedankt voor de review en het vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Svar fra Solyd
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour ! Ravi que tout soit arrivé à temps et que le produit vous convienne.
Cordialement,
Team Solyd
Administratie
Deel 1: Na 1 maand heb ik, na meermaals vragen, nog geen factuur ontvangen via peppol.
Deel 2: Bedankt voor het antwoord. U herhaald wat u me gaf als antwoord 1 maand geleden.
1. zorg dat ik die fout niet kan maken, of noteer op zijn minst dat ik BE moet noteren bij het ingeven van het BTW-nummer...
2. u toont dat u belangrijke administratie 1 maand laat liggen.
Is dit klantvriendelijkheid? Ik als trouwe klant...
1 ster waard! Laat staan GEEN.
Deel 3: 14 dagen lagen is er nog geen factuur via Peppol bezorgd, ik hoor niks meer van deze leverancier. Pas op, is deze failliet aan het gaan, alles begint met een perfecte boekhouding heeft iemand me ooit verteld...
14. juli 2026
Svar fra Solyd
Beste,
We hebben uw review goed ontvangen.
Onze excuses dat u de factuur nog niet via Peppol heeft ontvangen.
Bij uw btw-nummer ontbrak de landcode "BE", waardoor de factuur niet automatisch via Peppol kon worden verzonden. Wij werken met een geautomatiseerd systeem waarbij facturen automatisch via Peppol worden verstuurd. Zodra een bestelling is aangemaakt, is het helaas niet eenvoudig om dit achteraf nog manueel aan te passen.
Ik ga intern bekijken of we dit alsnog voor u in orde kunnen brengen en doe mijn uiterste best om de factuur alsnog via Peppol te laten bezorgen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Prix compétitifs
Prix compétitifs, livraison rapide. J'ai fait 2 commandes avec le même résultat, très satisfait.
13. juli 2026
Svar fra Solyd
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi d'apprendre que vos deux commandes se sont bien passées. À bientôt !
Cordialement,
Team Solyd
Une très belle découverte
Une très belle découverte! Des pièces impeccables, une communication impeccable, beaucoup de gentillesse au téléphone, une livraison au top. Solyd a brillé là où j'ai été fort déçue par une autre entreprise et grâce son efficacité solyd nous a sorti d'un mauvais pas. Un très grand merci à eux pour ce professionnalisme!
17. juli 2026
Svar fra Solyd
Bonjour Elise,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout s'est bien passé et d'avoir pu vous aider au bon moment. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
Team Solyd
Goede service via telefoon of e-mail!
Goede service via telefoon of e-mail!
Correcte afspraken en levering!
20. juli 2026
Svar fra Solyd
Beste Jean,
Bedankt voor de mooie woorden! Wij kijken al uit naar je volgende bestelling(en) bij Solyd!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.